Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
GC
Développeur(se) logiciel sénior, optimisation d'actifs 3D (C++) / Senior Software Developer, 3D Asset Optimization (C++)
Game Companies
Montreal, QC
- Temps plein
Please note that we are unable to provide visa or relocation support for this role.Base Salary Range: We determine the base salary range for this role based on your primary work…
Ajouté il y a 6 heures
C
Concepteur Réseaux
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
…as LAN/WAN connectivity, security, collaboration and unified communications and cloud computing (Cloud) located in our different Canadian data centres and through the world. The delivery of…
Ajouté il y a 10 heures
BH
Manager, Trade Relations
Bausch Health Companies Inc.
Laval, QC
- Temps plein
Support the negotiation, implementation, administration, and ongoing management of commercial agreements
Ajouté il y a 11 heures
OM
Lead de pratique, Programmatique
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
TG
Stagiaire, Service de soutien des TI
TMX Group
Montreal, QC
- Temps plein
bureau de Montréal cinq jours par semaine
Ajouté il y a 12 heures
P
Associé(e) aux comptes, Construction et développement/ Account Associate, Construction and Development
Platform
Montreal, QC
- Temps plein
Veiller à ce que toutes les communications et documents soient correctement classés dans les systèmes appropriés, conformément aux procédures opérationnelles de l’entreprise.
Ajouté il y a 12 heures
SD
Pharmacien(ne), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Lire et exécuter les communications aux magasins sur l’Intra-mag.
Ajouté il y a 12 heures
SD
Pharmacien(ne), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Laval, QC
- Temps partiel
Lire et exécuter les communications aux magasins sur l’Intra-mag.
Ajouté il y a 12 heures
SC
Compensation Manager (70306990)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- 100 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
…- from strategic planning and operations to people-focused support functions. Together, we create the foundation that empowers our frontline teams to deliver outstanding service and value…
Ajouté il y a 13 heures
D
Building Operator
Dream
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
SD
Pharmacien(ne), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Laval, QC
- Temps partiel
Lire et exécuter les communications aux magasins sur l’Intra-mag.
Ajouté il y a 15 heures
JC
Performance Engineer, Sustainability Infrastructure Services
Johnson Controls
Toronto, ON · Richmond Hill, ON
- Temps plein
…Management/Building Engineering subject matter expert providing support to the Site Customer Business…
Ajouté il y a 15 heures
Chef(fe) principal(e) du PMO manufacturier/Senior Manufacturing PMO Lead
Capgemini
Montreal, QC
Assurer la gestion de la planification du projet, des risques, des plans d’action, des rapports d’avancement et des communications exécutives.
Ajouté il y a 17 heures
P
Administrative Assistant (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
General research and document management support
Ajouté il y a 18 heures
HI
Adjoint(e) technique
HUB International Québec Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Whether you’re starting out or leveling up, you’ll find the resources to evolve, the support to take on more and a team ready to back you at every stage.
Ajouté il y a 18 heures
HI
Adjoint(e) technique
HUB International Québec Ltd
Brossard, QC
- Temps plein
Whether you’re starting out or leveling up, you’ll find the resources to evolve, the support to take on more and a team ready to back you at every stage.
Ajouté il y a 18 heures
C
Network Engineering Consultant
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
…including LAN/WAN connectivity, security, collaboration and unified communications, and cloud computing services hosted across CGI's Canadian data centers and global…
Ajouté il y a 18 heures
HT
Recruteur(e) junior et Coordonnateur(trice) de projets (PCO) – Talent Acquisition
Hudson Talent Solutions
Quebec, QC
- Temps plein
Location: Sainte-Foy, Quebec (hybrid model – 3 days per week on site)
Ajouté il y a 19 heures
LA
French Bilingual Legal Aid Worker (17 months)
Legal Aid Ontario
Toronto, ON
- Contrat
This LAW position will provide administrative support to both family and criminal lawyers within the Toronto District, and may be required to attend various court locations and institutions…
Ajouté il y a 19 heures
HT
Junior Recruiter and Project Coordination Officer (PCO) – Talent Acquisition
Hudson Talent Solutions
Quebec, QC
- 50 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Location: Sainte-Foy, Quebec (hybrid model – 3 days per week on site)
Ajouté il y a 19 heures
Analyste développeur II
TELUS
Montreal, QC
Savoir établir couramment des communications orales et écrites en français et en anglais
Ajouté il y a 19 heures
SP
People & Culture Advisor / Conseiller/Conseillère en ressources humaines et culture d’entreprise
Sekure Payment Experts
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Understand current and future business needs to provide proactive, day-to-day HR support.
Ajouté il y a 21 heures
HI
Adjoint(e) technique
HUB International
Brossard, QC
- Temps plein
Whether you’re starting out or leveling up, you’ll find the resources to evolve, the support to take on more and a team ready to back you at every stage.
Ajouté il y a 21 heures
HI
Adjoint(e) technique
HUB International
Montreal, QC
- Temps plein
Whether you’re starting out or leveling up, you’ll find the resources to evolve, the support to take on more and a team ready to back you at every stage.
Ajouté il y a 1 jour
P
Gérant(e) de l’avant du magasin, salarié(e) – PHX temps plein jour
Pharmaprix
Quebec, QC
- Temps plein
Posséder d’excellentes aptitudes pour le coaching, les interactions interpersonnelles et les communications.

Raymond James

Associé ou associée bilingue, Soutien au site Accès client

Toronto, ON, Canada
Montreal, QC, Canada
Vancouver, BC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Diplôme collégial ou équivalent et au moins 3 à 4 ans d'expérience de service à la clientèle.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Raymond James, nous nous perfectionnons, nous collaborons, nous prenons des décisions, nous obtenons des résultats et nous nous améliorons ensemble.

Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande qualité aux Canadiens et aux Canadiennes à la recherche de solutions personnalisées adaptées à leurs besoins en matière de gestion de patrimoine.

Associé ou associée bilingue, Soutien au site Accès client

Quelle est l’incidence du rôle sur l’organisation?

Raymond James Ltée recherche un associé ou une associée responsable du soutien au site Accès client, de préférence bilingue (anglais et français), pour se joindre à l'équipe Technologies de l'information/GGP dans l'un de nos bureaux canadiens. Sous la direction du GGP, la personne titulaire du poste sera le point de contact des clients et des conseillers de Raymond James. Elle fournira un soutien opportun aux clients et aux conseillers en ce qui concerne le site Web Accès client et l'application mobile. En outre, elle assurera la liaison avec les équipes de soutien internes, externes, opérationnelles et techniques, selon les besoins, afin d'obtenir, de clarifier et de transmettre des informations précises en temps opportun.

Quelles seront les responsabilités du poste?

Collaborer avec les équipes des TI et les divisions de RJL afin de définir les besoins des clients.
Fournir un niveau exceptionnel de service à la clientèle en faisant preuve de calme, de courtoisie et de professionnalisme.
Répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes reçues par téléphone ou par correspondance écrite concernant les problèmes d'utilisation du site Accès client. Assurer le suivi du problème jusqu'aux communications finales et à sa résolution.
Effectuer des diagnostics de base des logiciels et du matériel Internet afin de résoudre les problèmes de connectivité des clients, aider à la réinitialisation des mots de passe, à l'inscription ou aux problèmes de notification par courriel.
Consigner en détail les communications avec les clients dans le système de suivi des appels et mettre à jour, le cas échéant, les renseignements personnels des clients.
Rechercher, résoudre et prendre des décisions concernant diverses demandes de renseignements pour les clients, les conseillers et les employés de RJL.
Déterminer la meilleure méthode pour résoudre les problèmes afin d'assurer la satisfaction de la clientèle tout en respectant les politiques de l'entreprise.
Coordonner la résolution des problèmes avec les services concernés.
Assurer le suivi, verbalement ou par écrit afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.
Assurer la liaison concernant les lacunes documentaires entre les succursales, les équipes des opérations, de la conformité et des données d'entreprise.
Assumer les autres tâches et responsabilités attribuées.
apporter un soutien aux projets ponctuels à court terme, au besoin, y compris aux activités de recherche, de coordination, de documentation et de suivi qui s'y rattachent.

Jours de congé, primes discrétionnaires, remboursement des frais de scolarité, et plus encore. Nous appuyons également la promotion interne et la participation communautaire.

Que pouvez-vous attendre de nous?

Notre investissement le plus important est dans les personnes. En fonction de l’admissibilité, Raymond James Ltée offre des styles de travail flexibles ainsi qu’une rémunération et un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels. Ces avantages sociaux vont des prestations de santé au programme de cotisations correspondantes aux REER, en passant par le Régime d’actionnariat des employés, les congés payés, les journées de bénévolat, les primes discrétionnaires, le remboursement des frais de scolarité et bien d’autres! Nous soutenons également la promotion interne et l’engagement envers la collectivité.

Quelles sont nos attentes à votre égard

Diplôme collégial ou équivalent et au moins 3 à 4 ans d'expérience de service à la clientèle.
Expérience requise dans le secteur des services financiers ou du courtage en valeurs mobilières.
Excellente maîtrise de Microsoft 365 et SharePoint en ligne, des navigateurs Web courants et des appareils mobiles.
Ce poste exige des compétences en communication bilingue (français et anglais), notamment la capacité à communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit.
Capacité d'organiser, de gérer et d'effectuer le suivi de multiples tâches et affectations détaillées en tenant compte de priorités qui varient fréquemment au sein d'un environnement de travail dynamique.
Être en mesure d’établir et de maintenir des relations de travail efficaces à tous les niveaux de l'organisation.
Solides compétences en matière de prise de décision, d'organisation et de relations interpersonnelles.
Capacité de penser de façon critique et de poser des questions ciblées pour déterminer les besoins et y répondre de façon adéquate.
Faire preuve d'efficacité dans la communication orale et écrite avec les clients externes, les conseillers en placement et d'autres clients internes.
Travailler de manière constructive sous le stress et la pression lorsqu'il s'agit de faire face à des charges de travail et des délais importants.
Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration au sein d’une équipe.
Personne apprenant rapidement, fiable, professionnelle, créative et innovante.

Nous encourageons les membres de nos équipes à tous les niveaux à faire ce qui suit :

avancer professionnellement et inspirer les autres à faire de même;
travailler avec d’autres et en interagissant avec d’autres pour produire les résultats escomptés
faire des choix pragmatiques promptement et agir avec les clients en tête
se responsabiliser et se tenir soi-même et tenir les autres responsables de la production de résultats qui comptent
contribuer à l’évolution continue de la firme.

Échelle salariale : 50,000 à 55,000 $ par an, en plus de primes/mesures incitatives liées aux performances.

La rémunération réelle sera déterminée en fonction des compétences, de l'expérience, de l'équité interne et d'autres exigences liées au poste.

En raison des exigences opérationnelles du poste, la personne titulaire de ce role sera appelée à communiquer fréquemment avec des clients ainsi qu’avec des équipes, départements et filiales situés à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes, aux États Unis et au Royaume Uni. À ce titre, d’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais sont essentielles, de même qu’une maîtrise avancée du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Cette offre concerne un poste vacant existant.

Chez Raymond James Ltée, nous honorons, valorisons et respectons le caractère unique, les expériences et les origines de tous les membres de notre équipe. Quand les employés sont authentiquement eux-mêmes, notre société, les clients et mes communautés s’épanouissent; il s’agit d’un aspect de notre culture axée sur les gens. La société souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et prend toutes les décisions liées à l’emploi selon le mérite et les besoins d’affaires.

Chez Raymond James, nous montrons notre engagement à assurer l’égalité d’accès à l’emploi à l’égard de tous les candidats. Pour demander des services adaptés, les candidats doivent envoyer un courriel aux Ressources humaines à l’adresse : recruitment@raymondjames.ca. En s’adressant à cette adresse courriel, les candidats peuvent communiquer leurs exigences spécifiques et discuter des services adaptés dont ils pourraient avoir besoin pour participer pleinement au processus de recrutement.

Nous pouvons utiliser des outils automatisés ou basés sur l'intelligence artificielle pour faciliter certaines étapes de notre processus de recrutement et de sélection, notamment la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats, le cas échéant. Ces outils nous aident à examiner efficacement les candidatures, mais ils ne remplacent pas la prise de décision humaine.

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