Lieu : Varennes, QC (avec déplacements occasionnels à Laval et Terrebonne)
Exigence linguistique : Bilinguisme obligatoire (français et anglais)
À propos du poste
Notre client est à la recherche d'un(e) analyste technique en intégration de systèmes pour joindre notre équipe d'infrastructures TI. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation, l'intégration et le soutien des solutions matérielles, logicielles et de gestion des points d'accès à travers nos sièges sociaux, magasins et centres de distribution.
Vous participerez activement à la modernisation de nos technologies, notamment lors des transitions vers de nouveaux outils de gestion du parc informatique et l'automatisation des processus, tout en assurant la fiabilité, la sécurité et la continuité des opérations pour un chef de file du secteur de la distribution.
Responsabilités principales
- Évaluation et intégration technologique : Évaluer, sélectionner et intégrer les nouvelles solutions technologiques dans l'ensemble des sièges sociaux, magasins et centres de distribution.
- Analyse des besoins d'affaires : Identifier et analyser les besoins opérationnels concernant le matériel informatique, les logiciels d'entreprise et les systèmes d'exploitation.
- Automatisation et spécifications : Développer et mettre en œuvre des procédures automatisées, puis rédiger des spécifications techniques conformes aux meilleures pratiques de l'industrie.
- Soutien technique de niveau 3 : Assurer le soutien de niveau 3 pour les systèmes gérés, en menant la résolution des incidents complexes.
- Opérations et sécurité des systèmes : Surveiller les systèmes en production, faire appliquer les politiques de sécurité informatique de l'entreprise et gérer les billets de soutien avec les fournisseurs.
- Migration et gestion des points d'accès : Prendre en charge les systèmes de gestion des points d'accès et contribuer aux transitions technologiques (ex. : migration de SCCM/Intune vers des outils AEM tels que Tanium, Omnissa ou ManageEngine).
- Collaboration avec les partenaires d'affaires : Collaborer avec les parties prenantes pour traduire les exigences en spécifications techniques tout en atténuant les risques de mise en œuvre.
Qualifications requises
- Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion des postes de travail Windows et des points d'accès.
- Outils de gestion du parc informatique : Solide connaissance des concepts technologiques du commerce de détail et des outils centralisés de gestion de parc (SCCM, Intune, MobiControl, MarkVision, Dell OpenManage).
- Systèmes de point de vente (POS) : Excellente compréhension des environnements matériels et logiciels de point de vente dans un contexte de commerce de détail.
- Compétences techniques clés :
- Gestion d'Active Directory (GPO / GPP)
- Maîtrise avancée des scripts PowerShell
- Connaissances de base de MS SQL Server
- Langues : Bilinguisme obligatoire en français et en anglais (oral et écrit) en raison des interactions avec divers sites régionaux.
- Mobilité : Capacité à se déplacer occasionnellement entre les sites de Varennes, Laval et Terrebonne.
Atouts
- Virtualisation : Connaissance des technologies de virtualisation (Hyper-V, Proxmox, VMware).
- Expérience de migration : Participation préalable à des projets de migration de SCCM/Intune vers des solutions AEM modernes (Tanium, Omnissa, ManageEngine).
- Compétences relationnelles : Excellentes capacités de communication et de leadership, avec une aptitude démontrée à vulgariser des sujets techniques complexes.
