Emplois près de Beaconsfield, QC

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Dans un rayon de 25 km, et en télétravail

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LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
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LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Autre
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LV
GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
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LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
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LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
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LV
GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
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LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
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D
Chargé ou chargée de livraison applicative, Plateformes d'intelligence artificielle-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
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NB
Adjoint(e) exécutif(ve)
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 24 min
E
Conseiller·ère – Développement de l’expertise et expérience membre
Engagés
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 24 min
E
Conseiller·ère principal·e, stratégie d’affaires en immobilier
Engagés
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 24 min
LV
PRÉPOSÉ.E À LA MARCHANDISE
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
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LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 24 min
MG
Coordonnateur/Coordonnatrice des services
Mircom Group of Companies
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
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LV
PRÉPOSÉ.E À LA MARCHANDISE-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
Assistant(e) Gérant(e) - Magasin Phare
Laura Canada
Laval, QC
Ajouté il y a 54 min
D
Conseiller principal ou conseillère principale, Partenaire en risques-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
D
Directeur ou directrice, Affaires juridiques et Gouvernance-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CY
Assistant(e) gérant(e)
Chaussures Yellow
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
LV
PRÉPOSÉ.E À LA MARCHANDISE-EN
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
LC
Assistant(e) Gérant(e) - Magasin Phare
Laura Canada
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-EN
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
AC
Infirmier - Santé au travail - Consultant
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
Commis salle de comptage (Temps partiel)- FR
GardaWorld
Montréal-Ouest, QC

Randstad Digital

Information Technology Technician - Laval

Laval, QC, Canada

Contrat

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Nous recherchons un(e) Spécialiste en support aux utilisateurs TI passionné(e) par la technologie et le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. À ce titre, vous serez le premier point de contact pour notre communauté d'utilisateurs (courtiers et employés) via téléphone et clavardage.

Vos responsabilités

Service à la clientèle : Offrir un soutien d'excellence en respectant nos standards d'assurance qualité et nos objectifs de performance (KPI).
Premier niveau de support : Prendre en charge les demandes par téléphone ou clavardage selon différentes plages horaires, résoudre les incidents ou les acheminer au bon intervenant.
Gestion des requêtes : Documenter rigoureusement chaque appel ou clavardage dans notre système de billetterie et appliquer les procédures d'escalade établies.
Gestion des accès : Administrer la gestion des identités des utilisateurs (Courriel, LAN, Système centralisé) de manière hautement sécuritaire.
Amélioration continue : Contribuer activement à l'enrichissement de notre base de connaissances pour optimiser la résolution des incidents.

Profil recherché & Exigences

Formation & Expérience :

Diplôme d'études collégiales (DEC) ou Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans le domaine informatique.
Minimum 2 ans d'expérience en soutien technique TI.
Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
Minimum 1 an d'expérience pratique avec ServiceNow.

Compétences linguistiques & Communication :

Bilinguisme essentiel (français et anglais), d'une qualité irréprochable à l'oral comme à l'écrit.
Excellentes habiletés de communication et forte orientation vers le service à la clientèle.

Compétences techniques :

Connaissance poussée des environnements PC et systèmes centralisés.
Connaissance poussée de l'environnement Windows, de la suite MS Office et des réseaux LAN/WAN

Lieu : Laval (100 % présentiel les 6 premières semaines) ensuite hybride jusque 4 jours en télétravail

Durée : 6 mois renouvelable

Disponibilité : Flexible pour travailler selon les horaires de la plage de service (entre 6 h et 21 h).

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