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Emplois près de Mont-Royal, QC

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Ajouté il y a 8 min
A-
Assistant(e) Gérant(e)
Aubainerie - Magasins
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
I
Conseiller(ère) Juridique Principal(e) Adjoint(e), Conformité (Poste temporaire – contrat de 18 à 24 mois)
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
C
Premier ou première spécialiste, Communications institutionnelles (Hybride/Télétravail)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
P
Réapprovisionneur - Quart de jour
Pharmascience
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
T
Assoc., Services bancaires personnels
TD
Laval, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 min
H
Spécialiste principal(e) de programme – CRCHUM
Honeywell
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
R
Planificateur(rice) financier(ère), Planification en placements et retraite- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
B
Gestionnaire, sécurité de la défense
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
TC
Associé(e) de magasin temps partiel, Homesense Faubourg Boisbriand
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Boisbriand, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 min
T
Assoc., Services Bancaires Personnels - L'Île-Perrot (18.75 heures)
TD
Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 min
TC
Directeur / Directrice de magasin HomeSense - SmartCentres Lachenaie
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Terrebonne, QC
- 67 980 $ à 95 172 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
T
Analyste en actuariat II
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
R
Planificateur(rice) financier(ère), Planification en placements et retraite- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
B
Analyste principal(e) et solutions d'agents d'IA, Système d'information des ressources humaines
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
AB
Représentant(e) de service
AGA Benefit Solutions
Montreal, QC
- 61 562 $ à 76 953 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
L
5791 - Aide-gérant(e) de magasin à temps plein
Lids
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
SQ
Ouvrier(ère) d'entretien général
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
SC
Spécialiste en données et intelligence d'affaires (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
TH
SPÉCIALISTE DES VENTES
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 min
CH
Chef d'équipe (e) de l'entrepôt- poste de soir
Cardinal Health
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 min
CH
Coordinateur (e) d'inventaire
Cardinal Health
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 min
AL
Coordinateur (trice), Soins en clinique
Air Liquide
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 min
AL
Assistant(e) clinique mobile
Air Liquide
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 min
A
Préparateur de Commandes
Agropur
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 min
IQ
Technicien, Gestion des actifs et de l’immobilier
Investissement Québec
Montreal, QC
- Temps plein

Randstad Digital

Information Technology Technician - Laval

Laval, QC, Canada

Contrat

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Nous recherchons un(e) Spécialiste en support aux utilisateurs TI passionné(e) par la technologie et le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. À ce titre, vous serez le premier point de contact pour notre communauté d'utilisateurs (courtiers et employés) via téléphone et clavardage.

Vos responsabilités

Service à la clientèle : Offrir un soutien d'excellence en respectant nos standards d'assurance qualité et nos objectifs de performance (KPI).
Premier niveau de support : Prendre en charge les demandes par téléphone ou clavardage selon différentes plages horaires, résoudre les incidents ou les acheminer au bon intervenant.
Gestion des requêtes : Documenter rigoureusement chaque appel ou clavardage dans notre système de billetterie et appliquer les procédures d'escalade établies.
Gestion des accès : Administrer la gestion des identités des utilisateurs (Courriel, LAN, Système centralisé) de manière hautement sécuritaire.
Amélioration continue : Contribuer activement à l'enrichissement de notre base de connaissances pour optimiser la résolution des incidents.

Profil recherché & Exigences

Formation & Expérience :

Diplôme d'études collégiales (DEC) ou Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans le domaine informatique.
Minimum 2 ans d'expérience en soutien technique TI.
Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
Minimum 1 an d'expérience pratique avec ServiceNow.

Compétences linguistiques & Communication :

Bilinguisme essentiel (français et anglais), d'une qualité irréprochable à l'oral comme à l'écrit.
Excellentes habiletés de communication et forte orientation vers le service à la clientèle.

Compétences techniques :

Connaissance poussée des environnements PC et systèmes centralisés.
Connaissance poussée de l'environnement Windows, de la suite MS Office et des réseaux LAN/WAN

Lieu : Laval (100 % présentiel les 6 premières semaines) ensuite hybride jusque 4 jours en télétravail

Durée : 6 mois renouvelable

Disponibilité : Flexible pour travailler selon les horaires de la plage de service (entre 6 h et 21 h).

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