Description originale de l’offre
Envie de propulser votre carrière au sein d'une entreprise innovante qui transforme le secteur des biens de consommation durables et de l'électroménager haut de gamme ? Notre client, un chef de file incontournable en pleine expansion nord-américaine, se distingue par son agilité entrepreneuriale, l'excellence de ses produits et une culture d'entreprise stimulante où votre autonomie fait une réelle différence au quotidien. Si vous êtes un professionnel rigoureux, orienté solutions et passionné par les partenariats stratégiques B2B, nous avons l'opportunité idéale pour vous dans la magnifique région de Montréal !
Rôle : Gestionnaire de comptes
Lieu : Montréal Nord
Contrat : Permanent, temps plein
Salaire : 60 000 $ à 65000 $ par an (selon expérience)
Horaire : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi (de jour)
Avantages
Programme d'avantages sociaux complet
Rabais corporatifs exclusifs sur une vaste gamme d'appareils et de produits de renom
Stationnement gratuit sur place et accessibilité en transport collectif
Environnement d'équipe collaboratif, stimulant et propice au développement professionnel
Responsabilités
Assurer la gestion quotidienne des relations d'affaires avec un portefeuille de grands détaillants, marchands et comptes e-commerce stratégiques à titre de point de contact opérationnel principal.
Prendre en charge l'analyse et la résolution complète des dossiers complexes et des réclamations : retours, réclamations pour bris, écarts d'inventaire, pénalités commerciales et retards de transport.
Coordonner les commandes de bout en bout avec les départements de l'entrepôt, de la logistique, des achats et de la facturation afin de garantir des livraisons conformes et ponctuelles.
Assurer la gestion proactive et la conformité sur les portails dédiés des grands détaillants et les plateformes de vente en ligne.
Collaborer étroitement avec les équipes de ventes et de marketing pour identifier des opportunités de croissance, maximiser le volume des commandes et soutenir le déploiement des promotions.
Produire des rapports de suivi de performance, documenter les dossiers dans les outils de gestion et proposer des améliorations concrètes pour optimiser les processus opérationnels.
Qualifications
Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire en gestion de comptes B2B, service à la clientèle corporatif, coordination logistique ou opérations e-commerce.
Excellente maîtrise de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche) et aisance avec les portails marchands, les systèmes ERP et les outils CRM.
Fort esprit d'analyse, autonomie marquée, rigueur administrative et grand sens de la diplomatie.
Aptitude avérée à gérer plusieurs priorités simultanément dans un contexte commercial rapide.
Connaissance du secteur des biens de consommation durables, des appareils électroménagers ou de la distribution (un atout de taille).
La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire pour ce rôle de Gestionnaire de comptes basé à Montréal, car le titulaire du poste devra quotidiennement couvrir un territoire commercial qui s'étend à l'ensemble du Canada et de l'Amérique du Nord, nécessitant d'interagir avec des clients, des acheteurs, des transporteurs et des partenaires d'affaires anglophones qui ne parlent pas français.
Sommaire
Cette opportunité vous interpelle ? Faites-nous parvenir dès maintenant votre curriculum vitae à l'attention de juliette.urbain@randstad.ca en mentionnant le titre du poste de Gestionnaire de comptes.
Programme de référencement : Vous connaissez un professionnel exceptionnel pour ce rôle ? Partagez cette opportunité ! Un bonus de référencement peut vous être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
