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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 heures
F&
RéceptionnisteClinique vétérinaire Dollard
Flair & cie
Dollard, SK
- Temps plein
Comme réceptionniste, tu agiras comme lien de première ligne avec les clients et leurs animaux de compagnie. Fièr(e) représentant(e) de l’image de la Clinique vétérinaire Dollard, tes…
Ajouté il y a 2 heures
KL
Représentant(e) du service client / Customer Service Representative
King Living
Brossard, QC
- Temps plein
Ce n'est pas juste un rôle de service client où vous suivez un script et fermez un dossier.
Ajouté il y a 2 heures
T
Représentant(e) Bilingue, Service Aux Clients / Bilingual Client Service Representative
TEKsystems
Montreal, QC
- 25 $ CAD / heure
- Contrat
À titre de représentant(e) du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients et offrirez une expérience de service professionnelle et positive par…
Ajouté il y a 2 heures
M
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale / Customer Service Representative – Animal Health
Merck
Kirkland, QC
- Temps plein
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale
Ajouté il y a 6 heures
DT
Technicien(ne) de service sur le terrain
Deville Technologies - Industrial Food Cutting Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Tu agis comme représentant technique de l'entreprise sur le terrain, en assurant la performance des équipements et une expérience client professionnelle.
Ajouté il y a 14 heures
P
Représentant(e) des ventes Services Alimentaires - Quebec City
PepsiCo
Laval, QC
- Temps plein
Représentant(e) des ventes Hors Domicile (FSR) - Services Alimentaires
Ajouté il y a 14 heures
CF
À La Recherche D’un(e) Représentant(e) Aux Ventes Internes
Columbia Forest Products
Saint-Casimir, QC
- Temps plein
Le rôle du/de la représentant(e) aux ventes internes et au service à la clientèle (ISR/CS) consiste à surveiller les achats des distributeurs, à s’assurer de l’exactitude des commandes et à…
Ajouté il y a 14 heures
C
Représentant du service client/Représentante du service client
CHOZYN.
Montreal, QC
- 24 $ CAD / heure
- Temps plein
Chozyn recrute 7 agents et agentes du service à la clientèle pour une compagnie dans le domaine de la mode.
Ajouté il y a 21 heures
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Drummondville, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 21 heures
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 21 heures
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Chambly, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 21 heures
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 23 heures
J
Représentant(e) des ventes
JobsMedia.io
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…croissance, l'entreprise agrandit son équipe et recherche un nouveau représentant des ventes désirant contribuer significativement au succès de l’entreprise. Il s’agit d’une opportunité en…
Ajouté il y a 23 heures
SC
Assistant·e Gérant·e Épicerie
Super C
Cowansville, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
Ajouté il y a 1 jour
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 1 jour
M
Représentant·e des ventes externes, Commercial et Industriel
Master
Montreal, QC
- Temps plein
…expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail…
Ajouté il y a 1 jour
A
Représentant(e) des ventes
AlcoVR
Laval, QC
- Temps plein
…être dynamique et orienté vers l’atteinte des objectifs, à un service à la clientèle exceptionnel et il ou elle devra faire preuve d’un bon esprit…
Ajouté il y a 1 jour
AI
Agent du Service a la clientele / Service BDC
AutoCanada Inc.
Laval, QC
- Temps plein
À titre de représentant(e) BDC au service après-vente au sein de notre concession en pleine effervescence, vous serez souvent le premier point de contact pour notre clientèle et jouerez un…
Ajouté il y a 1 jour
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
La Sarre, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 1 jour
KM
Représentant(e) aux ventes internes bilingue – Programmes gouvernementaux/Bilingual Inside Sales Representative, Government (Ottawa)
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd.
Mississauga, ON · Montreal, QC · Ottawa, ON
- Temps plein
…to prospective and existing customers specific to the Shared Service Canada WTD Printing Products National Master Standing Offer. The role will assist with the activities required to…
Ajouté il y a 1 jour
J
Représentant(e) des ventes au magasin cogeco à alma
JobsMedia.io
Alma, QC
- Temps plein
Fournir un service après-vente exceptionnel pour garantir la satisfaction continue du client.
Ajouté il y a 1 jour
J
Représentant(e) des ventes au magasin cogeco à trois-rivières
JobsMedia.io
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Fournir un service après-vente exceptionnel pour garantir la satisfaction continue du client.
Ajouté il y a 1 jour
J
Représentant(e) des ventes au magasin cogeco à valleyfield
JobsMedia.io
Valleyfield, PE
- Temps plein
Fournir un service après-vente exceptionnel pour garantir la satisfaction continue du client.
Ajouté il y a 2 jours
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
…grand sentiment de fierté de pouvoir permettre à nos membres et client de réaliser leur rêve d’acquisition d’une propriété. 🏠Vous aurez la force du premier prêteur hypothécaire au Québec…
Ajouté il y a 2 jours
OA
Représentant aux ventes en aménagement - Anjou, QC 1
Oldcastle APG
Montreal, QC
- Autre
Relevant du Directeur des ventes, le ou la représentant(e) des ventes aura comme principale responsabilité d'assurer le service auprès de notre clientèle ‘'grandes surfaces'' et des…

Offre fermée

Quincaillerie Richelieu Ltee

Agent - Service a la clientele - Industriel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 août 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu

Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de Représentant au service à la clientèle pour notre succursale de ville d’Anjou, à la Quincaillerie Deno, une division de Quincaillerie Richelieu Ltd.

Sous la supervision de la superviseure au service à la clientèle et de la directrice des opérations, vous serez responsable de la saisie des commandes transmises par téléphone et par courriel. Vous répondrez aux appels et aux courriels relatifs à ces commandes et en assurerez le suivi.

Tu as du talent en service à la clientèle et aimes travailler en équipe? Viens mettre ton expertise à profit chez Richelieu et grandis avec nous!

Plus précisément, vos principales tâches seront :

Accueil et gestion des communications

Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
Filtrer, transférer les appels et assurer la prise de messages clairs et précis.
Recevoir et saisir les commandes des clients ; coordonner en fonction de la disponibilité des produits

Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients (ex. : suivi de commandes).
Accueillir et diriger les visiteurs ou clients vers les bonnes ressources internes.

Vérifier l'état des stocks, les dates d'expédition et de livraison, suivre les produits en rupture de stock, communiquer avec les clients et les tenir informés si nécessaire.
Confirmer l'adresse du site de livraison, les informations complémentaires concernant le transport, le mode de livraison, etc.
Suivre et traiter les problèmes de commande et de livraison afin de les résoudre ou de les faire remonter conformément à la politique de l'entreprise.
À mesure que la connaissance des produits progresse, communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de promouvoir nos produits.
Répondre aux différentes réquisitions et demandes d’informations des clients concernant les produits, les dates de livraisons, les ajustements et les commandes.

Soutien administratif aux différents départements

Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et professionnel en tout temps.
Veiller à l’approvisionnement des fournitures nécessaires au comptoir.
Tâches administratives quotidiennes, notamment classement et réponse téléphonique, si nécessaire

Exigences:

Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Connaissances en vitrerie et/ou fenestration et/ou verrerie architecturale serait un atout
Maîtrise de l'informatique, de la suite Microsoft Office, connaissance générale des logiciels ERP.
Une excellente maîtrise du français, anglais fonctionnel

Fiabilité, motivation et désir d’apprendre.

Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs priorités et dossiers simultanément dans un environnement dynamique
Autonomie, initiative et capacité à travailler de manière proactive.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service à la clientèle de qualité.
Excellentes habiletés interpersonnelles et attitude positive, professionnelle et collaborative.
Diplomatie, calme et sens aigu de l’écoute.
Aisance à établir rapidement un climat de confiance avec les clients et les collègues

Le candidat idéal est une personne…

Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie

Ce que nous offrons :

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

À propos de l’employeur

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Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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