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Ajouté il y a 2 jours
EC
Représentant/Représentante au service à la clientèle
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Jusqu’à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
En tant que représentant/représentante au service à la clientèle, vous offrirez un soutien aux clients par téléphone, par courriels et lorsqu’ils se présentent dans nos Centres de profits.…
Ajouté il y a 3 jours
M
Représentant(e) des ventes en succursale
Master
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…plus de 2 000 employés et près de 100 succursales au Canada et aux États-Unis, nous soutenons les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l'industrie grâce à des solutions qui…
Ajouté il y a 4 jours
RC
REPRÉSENTANT AUX PIÈCES | INDUSTRIEL
Randstad Canada
Levis, QC
- 65 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous cherchons un pilier technique qui occupera le rôle de représentant aux pièces au sein de notre équipe.
Ajouté il y a 5 jours
EC
Représentant/Représentante au service à la clientèle
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Trois-Rivières, QC
- 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
En tant que représentant/représentante au service à la clientèle, vous offrirez un soutien aux clients par téléphone, par courriels et lorsqu’ils se présentent dans nos Centres de profits.…
Ajouté il y a 7 jours
BE
Inside Sales Associate, Bilingual (English and French)
BoldHouse Executive Search
Marieville, QC
- 60 000 $ à 70 000 $ CAD / an
- Temps plein
Version française : Représentant(e) aux ventes internes, bilingue (anglais et français)
Ajouté il y a 10 jours
BT
Représentant des ventes au comptoir
Bumper to Bumper Canada
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
Nous recherchons une personne souhaitant saisir de nouvelles opportunités passionnantes en tant que Représentant des ventes au comptoir pour notre équipe en pleine expansion à…
Ajouté il y a 10 jours
EC
Représentant/Représentante au service à la clientèle
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Jusqu’à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
En tant que représentant/représentante au service à la clientèle, vous offrirez un soutien aux clients par téléphone, par courriels et lorsqu’ils se présentent dans nos Centres de profits.…
Ajouté il y a 10 jours
EC
Représentant/Représentante au service à la clientèle
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Trois-Rivières, QC
- 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
En tant que représentant/représentante au service à la clientèle, vous offrirez un soutien aux clients par téléphone, par courriels et lorsqu’ils se présentent dans nos Centres de profits.…
Ajouté il y a 10 jours
QR
Agent au Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter,…
Ajouté il y a 12 jours
BG
Représentant·e des ventes - Équipement de construction compact | Territory Manager - Compact Construction Equipment
Brandt Group of Companies
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d’une représentante ou d’un représentant des ventes - Équipement de construction compact pour sa succursale de Saint-Augustin.
Ajouté il y a 12 jours
AJ
Représentant(e) technique - ventes externes
Agences Jacques Desjardins inc.
Blainville, QC
- Temps plein
L’Agence Jacques Desjardins est à la recherche d’un(e) représentant(e) technique – ventes externes pour prendre en charge un territoire établi et poursuivre son développement.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e des ventes - Équipement de construction compact | Territory Manager - Compact Construction Equipment
Brandt Group of Companies
Mont-Joli, QC
- Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d'un·e représentant·e des ventes - Équipement de construction compact pour son emplacement à Mont-Joli.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e pièces et service | Heavy Equipment Parts & Service Advisor (CSA)
Brandt Group of Companies
Laval, QC
- Temps plein
Le·la représentant·e pièces et service est responsable de promouvoir et de vendre des pièces et des services, ainsi que de fournir un soutien après-vente aux clients nouveaux et actuels.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e des ventes- Produits souterrains et entretien des arbres | Territory Manager - Underground & Tree Care Products
Brandt Group of Companies
Laval, QC
- Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d'un·e représentant·e des ventes- Produits souterrains et entretien des arbres pour son emplacement à Laval Construction et foresterie.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e des ventes - Produits souterrains et entretien des arbres | Territory Manager - Underground & Tree Care Products
Brandt Group of Companies
Brossard, QC
- Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d'un·e représentant·e des ventes - Produits souterrains et entretien des arbres pour son emplacement à Brossard Construction et Foresterie.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e des ventes - Produits souterrains et entretien des arbres | Territory Manager - Underground & Tree Care Products
Brandt Group of Companies
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d'un·e représentant·e des ventes- Produits souterrains et entretien des arbres pour son emplacement à St-Augustin Construction et foresterie.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e pièces et service | Customer Product Support Advisor
Brandt Group of Companies
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Le·la représentant·e pièces et service est responsable de promouvoir et de vendre des pièces et des services, ainsi que de fournir un soutien après-vente aux clients nouveaux et actuels.
Ajouté il y a 13 jours
BG
Représentant·e des ventes - Équipement de construction compact | Territory Manager - Compact Construction Equipment
Brandt Group of Companies
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d'un·e représentant·e des ventes - Équipement de construction compact pour son emplacement à Trois-Rivières.
Ajouté il y a 17 jours
QR
Agent au Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter,…
Ajouté il y a 19 jours
WM
Inside Sales Representative
Würth McFadden's Inc.
Montreal, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps partiel
Représentant(e) des ventes internes à temps partiel – Montréal (Québec)
Ajouté il y a 20 jours
Représentant(e), Service à la clientèle
CityofOttawa
Ottawa, ON
…l’information, à la vente de titres de transport et à l’exploitation, aux relations communautaires et aux communications internes pour OC Transpo, dans le but d’offrir un excellent service…
Ajouté il y a 20 jours
UC
Sales Representative- Montreal & Eastern Ottawa Représentant(e) des ventes - Est
Upper Canada Forest Products
Delson, QC
- 85 000 $ à 95 000 $ CAD / an
- Temps plein
Must possess a valid driver's license · Permis de conduire valide obligatoire
Ajouté il y a 20 jours
J
Representant des ventes
JobsMedia.io
Longueuil, QC
- Temps plein
Effectuer des demandes de prix auprès des fournisseurs selon les besoins, et informer régulièrement le représentant externe et le directeur des ventes de toute information pertinente…
Ajouté il y a 20 jours
J
Représentant des ventes internes
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
Effectuer des demandes de prix auprès des fournisseurs selon les besoins, et informer régulièrement le représentant externe et le directeur des ventes de toute information pertinente…
Ajouté il y a 23 jours
J
Représentant des ventes internes
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
Effectuer des demandes de prix auprès des fournisseurs selon les besoins, et informer régulièrement le représentant externe et le directeur des ventes de toute information pertinente…

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd

Agent au Service à la clientèle- Industriel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 15 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone ou au comptoir. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.) aux courriels.
Accueillir les clients au comptoir, les conseiller et répondre à leur besoin.
Assurer un suivi des commandes ;
Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;
Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits pour maintenir une connaissance à jour des produits, service et promotion,
Gestion de demandes de retour et réclamations,
Résoudre les plaintes ou les problèmes des clients de manière professionnelle,
Proposer aux clients des produits complémentaires,
Proposer aux clients des produits alternatifs,
Optimiser le réseau pour maximiser les ventes et le service,
Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service fluide et efficace.
Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Diplôme d’études secondaires
Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
Aptitude à résoudre les problèmes et à offrir un service orienté solutions.
Bilinguisme (français et anglais)
Excellent sens de l’initiative et l’organisation.
Capacité à absorber beaucoup d’information rapidement
Dynamisme
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous offrons

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

English

Richelieu Hardware is currently seeking an Industrial Customer Service Representative for a permanent, full-time position serving our industrial clientele. The position is based at the company's Head Office in Saint-Laurent, Quebec.

We invite you to visit our corporate website at https://www.richelieu.com/emplois to submit your application

We thank all candidates for their interest, however, we will only communicate with candidates selected for the pre-selection process.

By submitting their application file, candidates consent to Richelieu Hardware Ltée collecting, using, and retaining the documents provided solely for the purpose of evaluating their application. These documents may be retained by Richelieu Hardware Ltée for future reference for a period of twelve (12) months following receipt of the application.

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

Lire l’offre bilingue complète

Quincaillerie Richelieu recherche un Agent au Service à la clientèle- Industriel pour un poste permanent à temps plein pour sa clientèle industrielle. Le poste à pourvoir est situé au Siège social de l’entreprise, à Ville Saint-Laurent. Ce poste à temps plein (37.5 heures par semaine) offre une panoplie d’avantages, un salaire compétitif et un horaire de travail enviable ; soit du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00.

Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone ou au comptoir. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.) aux courriels.
Accueillir les clients au comptoir, les conseiller et répondre à leur besoin.
Assurer un suivi des commandes ;
Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;
Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits pour maintenir une connaissance à jour des produits, service et promotion,
Gestion de demandes de retour et réclamations,
Résoudre les plaintes ou les problèmes des clients de manière professionnelle,
Proposer aux clients des produits complémentaires,
Proposer aux clients des produits alternatifs,
Optimiser le réseau pour maximiser les ventes et le service,
Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service fluide et efficace.
Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Diplôme d’études secondaires
Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
Aptitude à résoudre les problèmes et à offrir un service orienté solutions.
Bilinguisme (français et anglais)
Excellent sens de l’initiative et l’organisation.
Capacité à absorber beaucoup d’information rapidement
Dynamisme
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous offrons

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Invitation à postuler

Si vous souhaitez contribuer à la croissance d’un leader nord‑américain, nous serions heureux de découvrir votre candidature. Toutes les personnes possédant les compétences essentielles sont invitées à postuler.

Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

English

Richelieu Hardware is currently seeking an Industrial Customer Service Representative for a permanent, full-time position serving our industrial clientele. The position is based at the company's Head Office in Saint-Laurent, Quebec.

This full-time opportunity (37.5 hours per week) offers a comprehensive benefits package, a competitive salary, and an attractive work schedule: Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 5:00 p.m.

As the title suggests, the Customer Service Representative is responsible for assisting customers by phone, email, and in person. The incumbent must listen carefully, understand customer needs, and provide timely and effective solutions. Working in accordance with company policies and procedures, the representative ensures professional and courteous service at all times. They are also responsible for maintaining regular follow-ups on customer accounts and contacting customers when urgent situations arise.

Responsibilities

Answer incoming calls and emails from industrial customers (cabinetmakers, woodworkers, designers, architects, etc.).
Welcome customers at the service counter, provide advice, and respond to their needs.
Monitor and follow up on customer orders.
Process orders received by email.
Participate in training sessions on new products to maintain up-to-date knowledge of products, services, and promotions.
Handle return requests and customer claims.
Resolve customer complaints and issues professionally and efficiently.
Recommend complementary products to customers.
Suggest alternative products when appropriate.
Optimize customer relationships and business opportunities to maximize sales and service.
Collaborate with team members to ensure seamless and efficient customer service.
Perform any other related duties as required.

Requirements

High School Diploma or equivalent.
Excellent verbal and written communication skills.
Proficiency in Microsoft Office Suite applications.
Strong problem-solving abilities with a solution-oriented customer service approach.
Bilingualism (French and English).
Excellent organizational skills and initiative.
Ability to quickly absorb and retain large amounts of information.
Dynamic and proactive attitude.
Ability to manage multiple files and priorities simultaneously.

What We Offer

A Canadian flagship : As a company with proud roots in Quebec, present in Canada and the United States, we enjoy excellent recognition and a great reputation.
A mature and stable company: With more than 50 years of experience in the market, we offer the trust and organizational strength needed for a safe working environment.
Continuous growth: With strong financial health, our business is constantly expanding, opening future opportunities for all.
Competitive compensation: We offer competitive base compensation based on the market.
Opportunity to become a shareholder: We believe in the involvement of our employees and offer them the opportunity to become shareholders.
Work-life balance: We value a healthy and flexible work environment, allowing everyone to achieve a work-life balance.
Quality products: We are committed to offering products of exceptional quality, thus satisfying our most demanding customers.
Opportunity to grow: We encourage career opportunities and continuing education for the professional development of our employees.

Invitation to Apply

If you would like to contribute to the growth of a North American leader, we would be pleased to review your application. All individuals who possess the essential qualifications are encouraged to apply.

We invite you to visit our corporate website at https://www.richelieu.com/emplois to submit your application

We thank all candidates for their interest, however, we will only communicate with candidates selected for the pre-selection process.

By submitting their application file, candidates consent to Richelieu Hardware Ltée collecting, using, and retaining the documents provided solely for the purpose of evaluating their application. These documents may be retained by Richelieu Hardware Ltée for future reference for a period of twelve (12) months following receipt of the application.

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

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Avantages

Comprehensive Benefits Package

Parrainage de visa

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Conditions de travail

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