Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
MU
Superviseur.e du recrutement étudiant
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
MU
Administrateur(trice) des Comptes
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Crédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%)
Ajouté il y a 1 heure
MU
Superviseur.e du recrutement étudiant
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
MU
Agent(e) de programme
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…Collaborative. Cette initiative vise à combler les écarts en matière d’éducation et d’employabilité en formant des jeunes dans les secteurs de la nutrition et de l’agroalimentaire,…
Ajouté il y a 1 heure
MU
Superviseur(e) du conseil aux étudiants
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…nominations dans Workday. Assurer la soumission des formulaires de charge de travail et d’évaluation du rendement des auxiliaires d’enseignement et veiller à leur conformité avec la…
Ajouté il y a 1 heure
MU
Préposé(e) au terrain
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Exemption des frais de scolarité pour les employés réguliers et leurs personnes à charge
Ajouté il y a 3 heures
AA
Conseiller.ère, Gestion des compétences et formation / Competency and Learning Management Advisor
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à la prise en charge des processus de gestion des savoirs critiques et l'accompagnement des équipes :
Ajouté il y a 5 heures
SQ
Infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e) en santé adulte (IPSSA)
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
…traitements. Elle réalise ou contribue au suivi et à la prise en charge des usagers préalablement diagnostiqués, en partenariat avec le médecin traitant. Elle apporte un soutien clinique…
Ajouté il y a 5 heures
CD
Chargé(e) de cours | Techniques du meuble et d'ébénisterie
Cégep de Victoriaville
Victoriaville, QC
- 99,09 $ à 138,27 $ CAD / heure
- Temps partiel
Être chargée ou chargé de cours à la formation continue, c’est agir concrètement pour le développement, le perfectionnement et la spécialisation de la relève. C’est bénéficier d’une…
Ajouté il y a 5 heures
SQ
Infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e) en santé adulte (IPSSA)
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
…traitements. Elle réalise ou contribue au suivi et à la prise en charge des usagers préalablement diagnostiqués, en partenariat avec le médecin traitant. Elle apporte un soutien clinique…
Ajouté il y a 6 heures
GF
Formateur
Gold Fields Windfall
Lebel-sur-Quévillon, QC
- Temps plein
Relevant de la coordonnatrice de formation, le formateur aura la charge de dispenser toutes les formations opérationnelles du secteur mine et d’assurer la maîtrise des compétences requises…
Ajouté il y a 6 heures
CJ
Technicien en éducation spécialisée
Côté Jardins
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps partiel
…employés. Le travail d’équipe est notre force pour une prise en charge globale de notre clientèle : service des loisirs, équipe de nutrition, ergothérapie, travail social, infirmiers(ères),…
Ajouté il y a 7 heures
CJ
Préposé(e) aux Bénéficiaires
Côté Jardins
Quebec, QC
- Temps plein
Disponibilités sur différent quart de travail : Jour (7h-15h), (15h à 23h) ou Nuit (23h à 7h);
Ajouté il y a 13 heures
S
Estimateur(trice) de projet – TramCité
Siemens
Quebec, QC
- Temps plein
Contribuez à nos initiatives de responsabilité sociale axées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux collectivités, tout en ayant un impact positif dans la…
Ajouté il y a 13 heures
OT
Partenaire d’Affaires en Ressources Humaines / Human Resources Business Partner
OPAL-RT TECHNOLOGIES India Pvt. Ltd.
Montreal, QC
- Autre
…personnes autonomes, curieuses et motivées, qui prennent en charge leurs responsabilités, comprennent l’impact de leurs décisions et bâtissent des relations solides avec les clients. Ici,…
Ajouté il y a 19 heures
CD
Professeur(e) en Chimie et en Chimie analytique
Cégep de Lévis
Levis, QC
- 57 548 $ à 110 825 $ CAD / an
- Contrat
Offre un encadrement de qualité et une disponibilité, au prorata de sa charge, qui permettent de soutenir les étudiants dans leurs apprentissages;
Ajouté il y a 20 heures
LC
Opérateur(trice) polyvalent(e) à l’embouteillage - DIFFÉRENTS QUARTS
Laboratoires Confab inc
Quebec, QC · Saint-Hubert Central, Quebec
- Temps plein
et est chargé d’assurer le déroulement efficace et harmonieux des opérations dans l’ensemble du service d’embouteillage
Ajouté il y a 20 heures
GR
Attaché.e administratif.ve –Ressources humaines
Go RH
Chibougamau, QC
- Temps plein
Prime d’éloignement annuelle : bénéficie d’une prime de 7 424 $ sans personne à charge ou de 10 620 $ avec personne à charge.
Ajouté il y a 21 heures
CD
Attaché (e) administratif (e) –Ressources humaines
Centre de services scolaire de la Baie-James (CSSBJ)
Chibougamau, QC
- 54 917 $ à 91 114 $ CAD / an
- Temps plein
Prime d’éloignement annuelle : bénéficie d’une prime de 7 424 $ sans personne à charge ou de 10 620 $ avec personne à charge.
Ajouté il y a 21 heures
Partenaire d’Affaires en Ressources Humaines / Human Resources Business Partner
OPAL-RT
Montreal, QC
…personnes autonomes, curieuses et motivées, qui prennent en charge leurs responsabilités, comprennent l’impact de leurs décisions et bâtissent des relations solides avec les clients. Ici,…
Ajouté il y a 22 heures
LO
Agent(e) des systèmes PRO et de l’intégrité des données
Library of Parliament / Bibliothèque du Parlement
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
CD
Chargé-e de cours en Soins infirmiers - JOL-FC-2027-180-0282
Cégep de Lanaudière
Joliette, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 23 heures
CD
Chargé-e de cours en Soins infirmiers - JOL-FC-2027-180-0281
Cégep de Lanaudière
Joliette, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 23 heures
SQ
Infirmier clinicien ou infirmière clinicienne aux services de consommation supervisées (S.C.S.)
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps partiel
Offrir des soins variés: soins de première ligne, santé sexuelle, prise en charge de situations d’urgence, etc.
Ajouté il y a 1 jour
FC
Analyste en exploitation bureautique
FOP Consultants
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Prendre en charge, analyser et résoudre des incidents et des demandes de soutien bureautique, incluant le soutien VIP, de proximité et des salles de visioconférence.

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd

Agent au Service à la clientèle- Industriel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 23 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone ou au comptoir. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.) aux courriels.
Accueillir les clients au comptoir, les conseiller et répondre à leur besoin.
Assurer un suivi des commandes ;
Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;
Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits pour maintenir une connaissance à jour des produits, service et promotion,
Gestion de demandes de retour et réclamations,
Résoudre les plaintes ou les problèmes des clients de manière professionnelle,
Proposer aux clients des produits complémentaires,
Proposer aux clients des produits alternatifs,
Optimiser le réseau pour maximiser les ventes et le service,
Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service fluide et efficace.
Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Diplôme d’études secondaires
Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
Aptitude à résoudre les problèmes et à offrir un service orienté solutions.
Bilinguisme (français et anglais)
Excellent sens de l’initiative et l’organisation.
Capacité à absorber beaucoup d’information rapidement
Dynamisme
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous offrons

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

English

Richelieu Hardware is currently seeking an Industrial Customer Service Representative for a permanent, full-time position serving our industrial clientele. The position is based at the company's Head Office in Saint-Laurent, Quebec.

We invite you to visit our corporate website at https://www.richelieu.com/emplois to submit your application

We thank all candidates for their interest, however, we will only communicate with candidates selected for the pre-selection process.

By submitting their application file, candidates consent to Richelieu Hardware Ltée collecting, using, and retaining the documents provided solely for the purpose of evaluating their application. These documents may be retained by Richelieu Hardware Ltée for future reference for a period of twelve (12) months following receipt of the application.

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

Lire l’offre bilingue complète

Quincaillerie Richelieu recherche un Agent au Service à la clientèle- Industriel pour un poste permanent à temps plein pour sa clientèle industrielle. Le poste à pourvoir est situé au Siège social de l’entreprise, à Ville Saint-Laurent. Ce poste à temps plein (37.5 heures par semaine) offre une panoplie d’avantages, un salaire compétitif et un horaire de travail enviable ; soit du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00.

Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone ou au comptoir. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.) aux courriels.
Accueillir les clients au comptoir, les conseiller et répondre à leur besoin.
Assurer un suivi des commandes ;
Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;
Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits pour maintenir une connaissance à jour des produits, service et promotion,
Gestion de demandes de retour et réclamations,
Résoudre les plaintes ou les problèmes des clients de manière professionnelle,
Proposer aux clients des produits complémentaires,
Proposer aux clients des produits alternatifs,
Optimiser le réseau pour maximiser les ventes et le service,
Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service fluide et efficace.
Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Diplôme d’études secondaires
Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
Aptitude à résoudre les problèmes et à offrir un service orienté solutions.
Bilinguisme (français et anglais)
Excellent sens de l’initiative et l’organisation.
Capacité à absorber beaucoup d’information rapidement
Dynamisme
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous offrons

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Invitation à postuler

Si vous souhaitez contribuer à la croissance d’un leader nord‑américain, nous serions heureux de découvrir votre candidature. Toutes les personnes possédant les compétences essentielles sont invitées à postuler.

Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

English

Richelieu Hardware is currently seeking an Industrial Customer Service Representative for a permanent, full-time position serving our industrial clientele. The position is based at the company's Head Office in Saint-Laurent, Quebec.

This full-time opportunity (37.5 hours per week) offers a comprehensive benefits package, a competitive salary, and an attractive work schedule: Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 5:00 p.m.

As the title suggests, the Customer Service Representative is responsible for assisting customers by phone, email, and in person. The incumbent must listen carefully, understand customer needs, and provide timely and effective solutions. Working in accordance with company policies and procedures, the representative ensures professional and courteous service at all times. They are also responsible for maintaining regular follow-ups on customer accounts and contacting customers when urgent situations arise.

Responsibilities

Answer incoming calls and emails from industrial customers (cabinetmakers, woodworkers, designers, architects, etc.).
Welcome customers at the service counter, provide advice, and respond to their needs.
Monitor and follow up on customer orders.
Process orders received by email.
Participate in training sessions on new products to maintain up-to-date knowledge of products, services, and promotions.
Handle return requests and customer claims.
Resolve customer complaints and issues professionally and efficiently.
Recommend complementary products to customers.
Suggest alternative products when appropriate.
Optimize customer relationships and business opportunities to maximize sales and service.
Collaborate with team members to ensure seamless and efficient customer service.
Perform any other related duties as required.

Requirements

High School Diploma or equivalent.
Excellent verbal and written communication skills.
Proficiency in Microsoft Office Suite applications.
Strong problem-solving abilities with a solution-oriented customer service approach.
Bilingualism (French and English).
Excellent organizational skills and initiative.
Ability to quickly absorb and retain large amounts of information.
Dynamic and proactive attitude.
Ability to manage multiple files and priorities simultaneously.

What We Offer

A Canadian flagship : As a company with proud roots in Quebec, present in Canada and the United States, we enjoy excellent recognition and a great reputation.
A mature and stable company: With more than 50 years of experience in the market, we offer the trust and organizational strength needed for a safe working environment.
Continuous growth: With strong financial health, our business is constantly expanding, opening future opportunities for all.
Competitive compensation: We offer competitive base compensation based on the market.
Opportunity to become a shareholder: We believe in the involvement of our employees and offer them the opportunity to become shareholders.
Work-life balance: We value a healthy and flexible work environment, allowing everyone to achieve a work-life balance.
Quality products: We are committed to offering products of exceptional quality, thus satisfying our most demanding customers.
Opportunity to grow: We encourage career opportunities and continuing education for the professional development of our employees.

Invitation to Apply

If you would like to contribute to the growth of a North American leader, we would be pleased to review your application. All individuals who possess the essential qualifications are encouraged to apply.

We invite you to visit our corporate website at https://www.richelieu.com/emplois to submit your application

We thank all candidates for their interest, however, we will only communicate with candidates selected for the pre-selection process.

By submitting their application file, candidates consent to Richelieu Hardware Ltée collecting, using, and retaining the documents provided solely for the purpose of evaluating their application. These documents may be retained by Richelieu Hardware Ltée for future reference for a period of twelve (12) months following receipt of the application.

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

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