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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
G
Superviseurs de production
GSK
Quebec, QC · Ste.-Foy, QC
- Temps plein
…d’améliorations continues, fournir un support technique, analyser les opérations et orchestrer les activités pour optimiser l’utilisation des…
Ajouté il y a 5 min
S
Chef d'équipe expérience client
Sephora
Sherbrooke, QC
- 21,1 $ à 26,4 $ CAD / heure
…cheveux, ou encore une combinaison de ces mondes. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les membres de votre équipe exécutent correctement le modèle de vente de Sephora et offrent…
Ajouté il y a 5 min
CY
Gérant(e) de district- Région de Québec
Chaussures Yellow
Montreal, QC
- Temps plein
…leadership, assurer une performance accrue grâce à l'augmentation des ventes, le contrôle des coûts salariaux et des dépenses. Il est responsable de l'élaboration, la promotion et…
Ajouté il y a 5 min
S-
Pompier forestier - Responsable d'équipe RIUSC
SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu
Quebec, QC
- Temps plein
Sous la supervision du surintendant – réserve d’intervention d’urgence en sécurité civile, le responsable d’équipe RIUSC fait partie d’une équipe spécialisée de la SOPFEU appelée à…
Ajouté il y a 20 min
Coordonnatrice ou coordonnateur des RH et de l’acquisition de talents
Destination Canada (français)
Vancouver, BC
Sous la responsabilité du directeur des RH, vous nous aiderez à attirer et à embaucher des personnes talentueuses, soutiendrez notre responsable de l’acquisition de talents tout au long du…
Ajouté il y a 20 min
G
Développeur(euse) logiciel / Software Developer - Clearance
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
…continu. En collaboration avec d'autres développeurs, vous serez responsable de l'analyse et la conception de nouvelle fonctionnalité ainsi que de contribuer à l'amélioration des solutions…
Ajouté il y a 35 min
BV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
Bikini Village
L'étang-du-nord, QC
- Temps plein
Tu aimes avoir des objectifs et tu les atteins toujours;
Ajouté il y a 35 min
BV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
Bikini Village
Bromont, QC
- Temps plein
Tu aimes avoir des objectifs et tu les atteins toujours;
Ajouté il y a 35 min
BV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
Bikini Village
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Tu aimes avoir des objectifs et tu les atteins toujours;
Ajouté il y a 35 min
D-
Architecte de Solutions TI
DELAN - IT Talent Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
L'Architecte de Solutions TI sera responsable d'orienter les choix technologiques en gestion de la relation client (CRM) et en progiciel de gestion intégré (ERP) d'une organisation en…
Ajouté il y a 35 min
BV
GÉRANT.E
Bikini Village
Rosemère, QC
- Temps plein
Sous la supervision du ou de la gérant.e régional.e des ventes, tu devras veiller au bon fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle…
Ajouté il y a 50 min
R
Field Service Technician - Laval, QC
Rivian
Laval, QC
- Temps plein
Ce poste s'adresse à un technicien de service sur le terrain, responsable de la réparation des véhicules Rivian. Il requiert une personne collaborative, ayant l'esprit d'équipe et capable…
Ajouté il y a 1 heure
Gerant de la boutique - Montreal Eaton Centre
Lush Handmade Cosmetics
Montreal, QC
leader de marché. En tant que gestionnaire, vous êtes responsable de la gestion des budgets et
Ajouté il y a 1 heure
JR
Superviseur maintenance/Superviseuse maintenance
Jump! Recruiters
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Relevant de la direction d'usine, vous jouerez un rôle clé dans la supervision des activités de maintenance et la mobilisation d'une équipe expérimentée afin d'assurer la fiabilité des…
Ajouté il y a 1 heure
A
Saisonnier, Équipier·ère de l’entretien ménager, temps plein (H/F/D)
AccorHotel
Montebello, QC
- Temps plein
- Contrat
Gérer l'inventaire des fournitures d'entretien ménager en maintenant les placards bien approvisionnés et en veillant à la disponibilité du matériel nécessaire aux opérations.
Ajouté il y a 1 heure
LL
Réception/Expédition
Liebherr-Canada Ltd.
Laval, QC
- Temps plein
Les équipes chargées des pièces de rechange, de l'entrepôt et du service après-vente recherchent un responsable des expéditions et des réceptions pour gérer les commandes entrantes et…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire de magasin - Place Laurier, QC
Laura Canada
Quebec, QC
Collaborer avec la personne responsable du marchandisage afin d’assurer le respect des normes et directives tout en ayant une présentation de marchandise attrayante.
Ajouté il y a 1 heure
A
Consultant TLM Support / Consultant (e), soutien de gestion de temps (TLM)
ADP
Dartmouth, NS · Toronto, ON · Montreal, QC · Etobicoke, Ontario
- Temps plein
Dans ce rôle, à titre de consultant(e) soutien (TLM), vous serez responsable de résoudre les questions logicielles et matérielles des clients utilisant les solutions de gestion du temps et…
Ajouté il y a 1 heure
OP
Gestionnaire des comptes majeurs
ORA Partenaires
Longueuil, QC
- Temps plein
Le gestionnaire des comptes majeurs est responsable de la gestion des relations avec les clients stratégiques de l’entreprise, tout en supervisant les activités liées aux achats, à la…
Ajouté il y a 1 heure
LE
Directeur.trice principal.e des opérations manufacturières
Labrie Environmental Group
Levis, QC
- Temps plein
Relevant du président, la personne sera responsable de la performance globale des opérations de fabrication. Devra assurer l'alignement des fonctions de production, de qualité, de génie…
Ajouté il y a 1 heure
LF
Gerant de la boutique - Montreal Eaton Centre
Lush Fresh Handmade Cosmetics North America
Montreal, QC
- Temps plein
leader de marché. En tant que gestionnaire, vous êtes responsable de la gestion des budgets et
Ajouté il y a 1 heure
G
Testeur(euse) logiciel / Software Tester - Appliances Platform (Edge OS)
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
La grande famille Edge OS est responsable du développement d'un système d'exploitation ainsi que de services permettant la gestion à distance des appareils Cloudlink servant à déployer la…
Ajouté il y a 2 heures
OP
Chef de district
Ontario Public Service Leadership | Leadership dans la fonction publique de l’Ontario
Sault Ste. Marie, ON
- Temps plein
Joignez-vous au ministère des Richesses naturelles en tant que chef de district au sein de la Division des opérations régionales qui est responsable de la mise en œuvre des programmes et…
Ajouté il y a 2 heures
HR
Directeur(trice) – Support aux usagers
Hera Ressources Humaines
QC · Montérégie, QC
- 95 000 $ à 120 000 $ CAD / an
- Temps plein
Relevant de la haute direction, vous serez responsable de l'ensemble des activités du département de support aux usagers, incluant la gestion des équipes, l'amélioration des processus et le…
Ajouté il y a 2 heures
DC
Gestionnaire Sénior, Focus Factory/Focus Factory Senior Manager
Distech Controls
Brossard, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur des opérations, le ou la gestionnaire Focus Factory est responsable de diriger l’ensemble des activités de fabrication de l’unité d’affaires qui lui est confiée, tout…

Quincaillerie Richelieu

Agent - Service a la clientele - Industriel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description de poste

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu

Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de Représentant au service à la clientèle pour notre succursale de ville d’Anjou, à la Quincaillerie Deno, une division de Quincaillerie Richelieu Ltd.

Sous la supervision de la superviseure au service à la clientèle et de la directrice des opérations, vous serez responsable de la saisie des commandes transmises par téléphone et par courriel. Vous répondrez aux appels et aux courriels relatifs à ces commandes et en assurerez le suivi.

Tu as du talent en service à la clientèle et aimes travailler en équipe? Viens mettre ton expertise à profit chez Richelieu et grandis avec nous!

Plus précisément, vos principales tâches seront :

Accueil et gestion des communications

Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
Filtrer, transférer les appels et assurer la prise de messages clairs et précis.
Recevoir et saisir les commandes des clients ; coordonner en fonction de la disponibilité des produits

Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients (ex. : suivi de commandes).
Accueillir et diriger les visiteurs ou clients vers les bonnes ressources internes.

Vérifier l'état des stocks, les dates d'expédition et de livraison, suivre les produits en rupture de stock, communiquer avec les clients et les tenir informés si nécessaire.
Confirmer l'adresse du site de livraison, les informations complémentaires concernant le transport, le mode de livraison, etc.
Suivre et traiter les problèmes de commande et de livraison afin de les résoudre ou de les faire remonter conformément à la politique de l'entreprise.
À mesure que la connaissance des produits progresse, communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de promouvoir nos produits.
Répondre aux différentes réquisitions et demandes d’informations des clients concernant les produits, les dates de livraisons, les ajustements et les commandes.

Soutien administratif aux différents départements

Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et professionnel en tout temps.
Veiller à l’approvisionnement des fournitures nécessaires au comptoir.
Tâches administratives quotidiennes, notamment classement et réponse téléphonique, si nécessaire

Exigences:

Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Connaissances en vitrerie et/ou fenestration et/ou verrerie architecturale serait un atout
Maîtrise de l'informatique, de la suite Microsoft Office, connaissance générale des logiciels ERP.
Une excellente maîtrise du français, anglais fonctionnel

Fiabilité, motivation et désir d’apprendre.

Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs priorités et dossiers simultanément dans un environnement dynamique
Autonomie, initiative et capacité à travailler de manière proactive.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service à la clientèle de qualité.
Excellentes habiletés interpersonnelles et attitude positive, professionnelle et collaborative.
Diplomatie, calme et sens aigu de l’écoute.
Aisance à établir rapidement un climat de confiance avec les clients et les collègues

Le candidat idéal est une personne…

Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie

Ce que nous offrons :

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

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Mots-clés

Fabrication

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