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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 55 min
A
AIR TRAFFIC MANAGEMENT PRODUCT SPECIALIST II
Adacel
Montreal, QC
- Temps plein
…contribuerez également aux activités liées aux propositions et au service à la…
Ajouté il y a 55 min
T
Associé/e, Services bancaires personnels (Temps plein)- Jean-Talon & Querbes
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 56 min
Coordonnateur(trice) des opérations de formation (bilingue)
ENERCON
Boucherville, QC
De 2 à 5 ans d'expérience en coordination, planification, administration, service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
Ajouté il y a 56 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Aylmer, ON
Postes Canada aujourd’hui - Postes Canada est un chef de file du cybercommerce, livrant des milliards d’articles à la population canadienne chaque année. Nous aidons les petites entreprises…
Ajouté il y a 1 heure
C
Premier chef ou première cheffe, Solutions Institutionnelles - Portfolio des Ressources humaines, des Services juridiques et Solutions de centres de services (T et I) (télétravail/hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à développer le média de service public nouvelle génération.
Ajouté il y a 1 heure
A
CPI en genie civil
AECOM
Ottawa, ON
- 65 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
…aéroportuaire pour un emploi à temps plein basé à Montréal. Relevant du Chef de service aéroportuaire, le candidat choisi sera appelé à réaliser des projets associés au génie civil dans le…
Ajouté il y a 1 heure
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…notre entreprise grâce à l’innovation et à l’excellence du service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Chef de service Entretien
Le Groupe Maurice
Levis, QC
Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Chef de service entretien pour venir compléter son équipe de l’entretien. Si ce poste est pour vous, nous serons…
Ajouté il y a 1 heure
V
Procurement Category Manager / Chef de Catégorie (Achat) - Logistique
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Review existing logistics contracts (freight, LTL/FTL, parcel, ocean/air, customs brokerage, 3PL, warehousing) for cost, service levels, liability and risk gaps.
Ajouté il y a 1 heure
Préposé(e) à l'entretien ménager ( Temps partiel)
Aubainerie - Magasins
Montreal, QC
La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille,…
Ajouté il y a 1 heure
SQ
Conseiller(ère) en soins infirmiers - Remplacement en Santé mentale _Employés Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal Universitaire
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Sous l’autorité de la chef de service au développement de l’expertise infirmière, la conseillère en soins infirmiers (CSI) assure un rôle multidimensionnel dans l’actualisation de l’offre…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Expérience client - Kirkland
TD
Kirkland, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller senior - Trésorerie - Assurance
EY
Toronto, ON
d’excellentes aptitudes en communication, en présentation, en service à la clientèle et en rédaction technique;
Ajouté il y a 1 heure
Chef d'équipe - Trésorerie - Assurance
EY
Toronto, ON
d’excellentes aptitudes en communication, en présentation, en service à la clientèle et en rédaction technique;
Ajouté il y a 1 heure
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…notre entreprise grâce à l’innovation et à l’excellence du service à la…
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste du soutien technique à la clientèle – Niveau 2
Quadbridge
Montreal, QC
Ce poste relève du Chef d’équipe – Services gérés.
Ajouté il y a 2 heures
A-
Réceptionniste/téléphoniste
ACQ - Association de la construction du Québec
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Relevant de la chef de service-membres, la personne titulaire de ce poste effectue un large éventail de tâches administratives afin de supporter le service client.
Ajouté il y a 3 heures
TC
Préposé à l'entrepôt | Permanent de soir| 30 heures | 14h00 à 22h30
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Possibilité d'évoluer vers divers postes en entrepôt, logistique, pièces, service à la clientèle, supervision, vente ou gestion selon vos intérêts et votre rendement
Ajouté il y a 3 heures
TC
Préposé à l'entrepôt | Permanent de nuit| 30 heures | 21h30 à 6h00
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Possibilité d'évoluer vers divers postes en entrepôt, logistique, pièces, service à la clientèle, supervision, vente ou gestion selon vos intérêts et votre rendement
Ajouté il y a 3 heures
A
Stage opérationnel
AccorHotel
La Malbaie, QC
- Stage
Chef.fe de rang : En tant que stagiaire, votre mission consistera à offrir un accueil chaleureux et un service d'excellence à notre clientèle en maîtrisant parfaitement nos offres et…
Ajouté il y a 3 heures
P
Rental Sales Representative - B2B Outside Sales
Penske
Montreal, QC
- Temps plein
-Au moins 2 années d'expérience au service à la clientèle;
Ajouté il y a 3 heures
QR
Agent - Service à la clientèle - Industriel
Quincaillerie Richelieu
Boucherville, QC
- Temps plein
Expérience en service à la clientèle ou administration des ventes
Ajouté il y a 3 heures
QR
Agent - Réclamation
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en service à la clientèle
Ajouté il y a 3 heures
QR
Agent - Service a la clientele - Industriel
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de Représentant au service à la clientèle pour notre succursale de ville d’Anjou, à la Quincaillerie Deno, une division de Quincaillerie…
Ajouté il y a 3 heures
QR
Coordonnateur - Entrepot / Warehouse Coordinator
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Répondre aux demandes des autres départements service à la clientèle, achats et autres.

Quincaillerie Richelieu

Agent - Service a la clientele - Industriel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description de poste

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu

Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de Représentant au service à la clientèle pour notre succursale de ville d’Anjou, à la Quincaillerie Deno, une division de Quincaillerie Richelieu Ltd.

Sous la supervision de la superviseure au service à la clientèle et de la directrice des opérations, vous serez responsable de la saisie des commandes transmises par téléphone et par courriel. Vous répondrez aux appels et aux courriels relatifs à ces commandes et en assurerez le suivi.

Tu as du talent en service à la clientèle et aimes travailler en équipe? Viens mettre ton expertise à profit chez Richelieu et grandis avec nous!

Plus précisément, vos principales tâches seront :

Accueil et gestion des communications

Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
Filtrer, transférer les appels et assurer la prise de messages clairs et précis.
Recevoir et saisir les commandes des clients ; coordonner en fonction de la disponibilité des produits

Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients (ex. : suivi de commandes).
Accueillir et diriger les visiteurs ou clients vers les bonnes ressources internes.

Vérifier l'état des stocks, les dates d'expédition et de livraison, suivre les produits en rupture de stock, communiquer avec les clients et les tenir informés si nécessaire.
Confirmer l'adresse du site de livraison, les informations complémentaires concernant le transport, le mode de livraison, etc.
Suivre et traiter les problèmes de commande et de livraison afin de les résoudre ou de les faire remonter conformément à la politique de l'entreprise.
À mesure que la connaissance des produits progresse, communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de promouvoir nos produits.
Répondre aux différentes réquisitions et demandes d’informations des clients concernant les produits, les dates de livraisons, les ajustements et les commandes.

Soutien administratif aux différents départements

Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et professionnel en tout temps.
Veiller à l’approvisionnement des fournitures nécessaires au comptoir.
Tâches administratives quotidiennes, notamment classement et réponse téléphonique, si nécessaire

Exigences:

Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Connaissances en vitrerie et/ou fenestration et/ou verrerie architecturale serait un atout
Maîtrise de l'informatique, de la suite Microsoft Office, connaissance générale des logiciels ERP.
Une excellente maîtrise du français, anglais fonctionnel

Fiabilité, motivation et désir d’apprendre.

Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs priorités et dossiers simultanément dans un environnement dynamique
Autonomie, initiative et capacité à travailler de manière proactive.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service à la clientèle de qualité.
Excellentes habiletés interpersonnelles et attitude positive, professionnelle et collaborative.
Diplomatie, calme et sens aigu de l’écoute.
Aisance à établir rapidement un climat de confiance avec les clients et les collègues

Le candidat idéal est une personne…

Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie

Ce que nous offrons :

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

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Compétences

Service à la clientèle

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Mots-clés

Fabrication

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