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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 21 min
Patrouilleur(euse) - Royalmount - Montréal
GardaWorld
Montreal, QC
À titre d'agent(e) de sécurité, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des personnes, des biens et des commerces tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Nous…
Ajouté il y a 21 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Chatham-Kent, ON · Chatham, ON
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 21 min
FE
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Quebec, QC
- Temps plein
✨ Agent.e, service à la clientèle - Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables
Ajouté il y a 36 min
FE
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
✨ Agent.e, service à la clientèle – Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables
Ajouté il y a 2 heures
B
Technicien - soutien téléphonique aux utilisateurs (bilingue)
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
Être en mesure de supporter et différencier la clientèle diversifiée (agents AFF, CSC, courtiers, agent de bureau, etc.)
Ajouté il y a 2 heures
CA
Conseiller associé en assurance de niveau II
Co-operators Assurance et services financiers
West Kelowna, BC
- Temps plein
Atteindre les objectifs individuels en matière de service à la clientèle, de vente, de qualité et de productivité, en plus de contribuer à l'atteinte des objectifs communs de vente et de…
Ajouté il y a 2 heures
B
Users Phone Support Technician II
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
Être en mesure de supporter et différencier la clientèle diversifiée (agents AFF, CSC, courtiers, agent de bureau, etc.)
Ajouté il y a 2 heures
Patrouilleur(euse) - Royalmount - Montréal
GardaWorld
Brossard, QC
À titre d'agent(e) de sécurité, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des personnes, des biens et des commerces tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Nous…
Ajouté il y a 2 heures
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Aylmer, ON
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Montmagny, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre…
Ajouté il y a 3 heures
XT
Support aux Opérations
XTL TRANSPORT INC.
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…la logistique, la collaboration et le leadership. En tant qu’agent(e) de soutien aux opérations, vous serez formé(e) à l’ensemble des fonctions du département de…
Ajouté il y a 3 heures
SQ
Conseiller(ère) en soins infirmiers - Remplacement en Santé mentale _Employés Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal Universitaire
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
…Est-de-l'Île-de-Montréal Universitaire est un milieu de référence pour la clientèle qui nécessite des soins spécialisés et ultras spécialisés, particulièrement dans ses axes d’excellence…
Ajouté il y a 3 heures
CS
Agent de location
Capital Square
Gatineau, QC
- Contrat
· Au moins deux ans d’expérience pertinente en immobilier, location résidentielle, vente ou service à la clientèle.
Ajouté il y a 3 heures
O
Gestionnaire des Ressources Humaines Bilingue-Congé de maternité
OPENLANE
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
…les employés au sein de nos équipes corporatives (arbitrage, service à la clientèle, ventes, opérations et ventes commerciales, etc.) et leurs gestionnaires répartis partout au Canada. Vous…
Ajouté il y a 4 heures
SQ
Agent(e) de planification, programmation et recherche (MUSC)
Santé Québec Montérégie-Centre
Longueuil, QC
- 31,03 $ à 54,98 $ CAD / heure
- Temps plein
…population, du personnel et des installations. Relevant du service des mesures d’urgence et de la sécurité civile, le ou la titulaire participera activement au développement, à la mise en…
Ajouté il y a 4 heures
EC
Agent de facturation
Eurofret Canada Inc
Blainville, QC
- Temps plein
…douane depuis 1989, offrant des solutions sur mesure à une clientèle variée. Entreprise familiale fondée par Robert Morin, elle combine un service personnalisé et innovant avec une…
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent - Commercialisation
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
· Offrir un soutien technique et de soutien connaissances produit aux clients internes (ventes, service à la clientèle).
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent - Service à la clientèle - Industriel
Quincaillerie Richelieu
Boucherville, QC
- Temps plein
Expérience en service à la clientèle ou administration des ventes
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent - Réclamation
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en service à la clientèle
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent - Service a la clientele - Industriel
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de Représentant au service à la clientèle pour notre succursale de ville d’Anjou, à la Quincaillerie Deno, une division de Quincaillerie…
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent - Service à la clientèle – Detail
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un Agent - Service à la clientèle – Détail pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de la relation client et aurez un impact direct sur la…
Ajouté il y a 5 heures
QR
Coordonnateur - Entrepot / Warehouse Coordinator
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Répondre aux demandes des autres départements service à la clientèle, achats et autres.
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent au Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent au Service à la clientèle- Industriel pour un poste permanent à temps plein pour sa clientèle industrielle. Le poste à pourvoir est situé au Siège…
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent- Service à la clientèle- Bilingue
Quincaillerie Richelieu
Laval, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent(e) service client aux ventes internes- Portes à notre centre de distribution situé à Laval.
Ajouté il y a 5 heures
QR
Agent marketing produits – Produits verriers
Quincaillerie Richelieu
Montreal, QC
- Temps plein
Répondre aux questions des clients internes (ventes, service à la clientèle)

Quincaillerie Richelieu

Agent - Service a la clientele - Industriel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description de poste

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu

Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de Représentant au service à la clientèle pour notre succursale de ville d’Anjou, à la Quincaillerie Deno, une division de Quincaillerie Richelieu Ltd.

Sous la supervision de la superviseure au service à la clientèle et de la directrice des opérations, vous serez responsable de la saisie des commandes transmises par téléphone et par courriel. Vous répondrez aux appels et aux courriels relatifs à ces commandes et en assurerez le suivi.

Tu as du talent en service à la clientèle et aimes travailler en équipe? Viens mettre ton expertise à profit chez Richelieu et grandis avec nous!

Plus précisément, vos principales tâches seront :

Accueil et gestion des communications

Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
Filtrer, transférer les appels et assurer la prise de messages clairs et précis.
Recevoir et saisir les commandes des clients ; coordonner en fonction de la disponibilité des produits

Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients (ex. : suivi de commandes).
Accueillir et diriger les visiteurs ou clients vers les bonnes ressources internes.

Vérifier l'état des stocks, les dates d'expédition et de livraison, suivre les produits en rupture de stock, communiquer avec les clients et les tenir informés si nécessaire.
Confirmer l'adresse du site de livraison, les informations complémentaires concernant le transport, le mode de livraison, etc.
Suivre et traiter les problèmes de commande et de livraison afin de les résoudre ou de les faire remonter conformément à la politique de l'entreprise.
À mesure que la connaissance des produits progresse, communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de promouvoir nos produits.
Répondre aux différentes réquisitions et demandes d’informations des clients concernant les produits, les dates de livraisons, les ajustements et les commandes.

Soutien administratif aux différents départements

Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et professionnel en tout temps.
Veiller à l’approvisionnement des fournitures nécessaires au comptoir.
Tâches administratives quotidiennes, notamment classement et réponse téléphonique, si nécessaire

Exigences:

Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente
Connaissances en vitrerie et/ou fenestration et/ou verrerie architecturale serait un atout
Maîtrise de l'informatique, de la suite Microsoft Office, connaissance générale des logiciels ERP.
Une excellente maîtrise du français, anglais fonctionnel

Fiabilité, motivation et désir d’apprendre.

Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs priorités et dossiers simultanément dans un environnement dynamique
Autonomie, initiative et capacité à travailler de manière proactive.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service à la clientèle de qualité.
Excellentes habiletés interpersonnelles et attitude positive, professionnelle et collaborative.
Diplomatie, calme et sens aigu de l’écoute.
Aisance à établir rapidement un climat de confiance avec les clients et les collègues

Le candidat idéal est une personne…

Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie

Ce que nous offrons :

Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.

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Compétences

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Mots-clés

Fabrication

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