Emplois : Canada

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G
Responsable - Logistique et service à la clientèle
GoPool.com
Piedmont, QC
- Temps plein
…charge la coordination de nos activités de logistique et de service à la…
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SC
Chef(fe), Expérience Client
Sysco Canada Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Le ou la Chef(fe), expérience client est responsable de développer et de déployer des stratégies visant à améliorer l'expérience client, renforcer la fidélisation, réduire l'attrition et…
Ajouté il y a 3 min
U
Ingénieur(e) de données sénior
UNIMAX
Boucherville, QC
- Temps plein
Relevant de la Directrice, Données et Analytique, l’ingénieur(e) de données sénior est responsable de :
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LG
Chargé.e de projets en amiante et matières dangereuses
Le Groupe Gesfor Poirier Pinchin inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
En tant que chargé.e de projets au sein de notre équipe Amiante et matières dangereuses, vous serez responsable de la planification, du suivi et de la supervision de projets de…
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MI
Designer
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
Le·la titulaire du poste est responsable de l'application des concepts décors dans les bannières, et veille à l'élaboration de tous les standards dans les bannières.
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H
Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M
Montreal, QC
- Temps plein
…H&M. Vous serez le moteur des ventes dans le magasin et serez responsable de la mise en œuvre de l'Identité visuelle. Le.la marchandiseur.euse à la présentation visuelle répondra aux…
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VE
Conseiller·ère communication et création de contenu éditorial et graphique
VINCI Energies
Brossard, QC
- Temps plein
Relevant de la responsable communications, tu joueras un rôle central dans le rayonnement de VINCI Construction au Québec.
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S
Approvisionnement - Commis, épicerie
Sobeys
Oshawa, ON
- Temps plein
Le commis ou la commise à l’épicerie doit exécuter toutes ses tâches de façon professionnelle, responsable, précise et rapide. Il ou elle offre un service à la clientèle exceptionnel,…
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AC
Coordonnateur-trice marketing de terrain
Aramark Canada
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Responsable de promouvoir les services de restauration, le ou la titulaire développe du contenu pour les médias sociaux, coordonne des campagnes marketing, organise des événements et des…
Ajouté il y a 4 min
GB
Assistant(e) technique en pharmacie (Senior)
Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
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EM
Conseiller(ère) aux matériaux - Estimations et soumission | 26$ à 32$ l'heure
Extra Multi-Ressources
Drummondville, QC
- Temps plein
…organisé(e) pour joindre l'équipe de notre client. Vous serez responsable de l'analyse de projets, de l'estimation des matériaux requis, de la préparation des soumissions et du soutien…
Ajouté il y a 4 min
Spécialiste en soutien informatique
CONA Services
Montreal, QC · Lachine, QC
…distance à d’autres établissements de Coke Canada. Il ou elle est responsable de résoudre les incidents liés aux environnements TI/TO (technologies de l’information et technologies…
Ajouté il y a 4 min
Événement de recrutement dans le commerce de détail le 15 octobre, Carbonear
Bell
Carbonear, NL
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 4 min
Événement de recrutement dans le commerce de détail le 15 octobre, Corner Brook Plaza
Bell
Corner Brook, NL
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 4 min
Événement de recrutement dans le commerce de détail le 15 Octobre, Elmsdale
Bell
Elmsdale, NS
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 4 min
Conseiller aux ventes saisonnier, Intercity Shopping Centre
Bell
Thunder Bay, ON
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 4 min
Seasonal Sales Support
Bell
Sault Ste. Marie, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 4 min
Événement de recrutement dans le commerce de détail le 15 Octobre, Truro Mall
Bell
Truro, NS
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 4 min
Représentant vente au détail, saisonnier, Meadowlands Centre
Bell
Hamilton, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 4 min
Conseiller aux ventes - Bell (FT)
Bell
Sault Ste. Marie, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 4 min
Événement de recrutement dans le commerce de détail le 15 octobre, Exploits Valley
Bell
Grand Falls-Windsor, NL
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 19 min
TC
Gestionnaire de Comptes
Toromont Cat
Saint-Jérôme, Quebec · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Démontrer d’excellentes aptitudes en service à la clientèle tout en maintenant une attitude positive ;
Ajouté il y a 19 min
U
Administrateur·trice Jira et Confluence
Ubisoft
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’administrateur·trice Jira et Confluence à Ubisoft Montréal, vous relèverez de la personne responsable de l’équipe et administrerez les applications Atlassian utilisées par les…
Ajouté il y a 19 min
U
Coordonnateur.trice administratif.ve et résilience (March Of Giants)
Ubisoft
Montreal, QC
- Temps plein
…administratives et de résilience du studio. Vous relèverez de la personne responsable de la résilience du studio et travaillerez selon les directives et les procédures…
Ajouté il y a 19 min
Tech Lead DevSecOps - Cryptographie
National Bank of Canada
Montreal, QC
…cryptographie, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste responsable de l’évolution, de la sécurité et de la fiabilité des plateformes de gestion des certificats numériques…

Pulsar - Opérations et maintenance du REM

Chef de service – Communications opérationnelles et relations médias

Brossard, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

About Us

Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies, l'alimentation électrique de traction, les 26 stations et les deux centres de maintenance.

Pulsar est à la recherche d’un ou une Chef de service – Communications opérationnelles et relations médias.

Nous façonnons la mobilité de demain.

Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit!

Sous la responsabilité de la Directrice – Communications et expérience client, le ou la Chef de service – Communications opérationnelles et relations médias assure le leadership stratégique et opérationnel des relations médias, de l’information voyageur et des communications liées aux opérations.

Cette personne veille à ce que les décisions et les événements opérationnels se traduisent rapidement en une information claire, cohérente et utile pour les voyageurs, les médias et les partenaires. Elle contribue à protéger la réputation de Pulsar, à soutenir l’exploitation du REM et à renforcer la confiance envers l’organisation.

Elle dirige et développe les équipes de relations médias et de coordination de l’information voyageur, en étroite collaboration avec les opérations, le Service à la clientèle et les partenaires du REM.

Le ou la chef de service joue un rôle de leadership stratégique au sein de l’ensemble de l’équipe Communications et Expérience client.

À Ce Titre, Cette Personne Sera Appelée à

Leadership et gestion d’équipe
Diriger, mobiliser et développer les conseillers en relations médias et les coordonnateurs information voyageur;
Clarifier les rôles, les priorités et les mécanismes d’escalade;
Assurer le développement des compétences et la continuité opérationnelle;
Favoriser une culture de collaboration entre les communications, le Service à la clientèle et les opérations.
Information voyageur et communications opérationnelles
Superviser la qualité, la rapidité et la cohérence de l’information voyageur, en situation nominale comme lors de perturbations;
Encadrer les processus de rédaction, de validation, de mise à jour et de diffusion multicanale;
Veiller à la cohérence entre les messages diffusés sur les différents canaux;
Participer aux retours d’expérience et piloter les améliorations découlant des incidents;
S’assurer que les messages demeurent fidèles aux décisions opérationnelles tout en étant compréhensibles pour les voyageurs.
Relations médias et gestion des enjeux
Agir comme porte-parole;
Maintenir de bonnes relations avec les journalistes;
Superviser au besoin les réponses lors d’incidents;
Préparer les porte-paroles;
Développer des stratégies médias proactives;
Conseiller les cadres supérieurs lors de prises de paroles.
Gouvernance, outils et amélioration continue
Contribuer à la standardisation des processus de la direction;
Participer à l’évolution des outils et systèmes de communication;
Mettre en place des indicateurs de rapidité, de cohérence, de fiabilité et de qualité;
Produire des bilans et formuler des recommandations d’amélioration.
Relations partenaires
Assurer la coordination des communications avec les partenaires;
Prévenir les écarts, les doublons et les désalignements dans les messages;
Soutenir la directrice dans les dossiers stratégiques avec les partenaires.

Exigences

Scolarité

Baccalauréat en communication, en relations publiques, en journalisme ou toute autre formation appropriée.

Expérience

Minimum de dix (10) ans d'expérience pertinente en journalisme, en communication et/ou en relations de presse.

Compétences et aptitudes

Vision stratégique, anticipation des enjeux et gestion des priorités;
Leadership mobilisateur;
Diplomatie, bon jugement et sens politique;
Capacité de vulgarisation;
Excellente gestion du stress et aisance dans un environnement rapide;
Gestion de crise;
Accompagnement de dirigeants et porte-parole;
Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément;
Autonomie, adaptabilité et forte aptitude au travail d’équipe.

Informations contractuelles

Avantages

Assurance maladie;
Assurance dentaire;
Assurance invalidité;
Assurance vie;
Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche;
Accès au REM gratuitement;
Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes);
Programme d’aide aux employés;
Télémédecine;
Stationnement sur place.

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Avantages

Employer-Contributed Retirement Plan

Parrainage de visa

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