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Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Halifax, NS
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Halifax, NS
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
TI
Responsable des produits de données et IA
TS Imagine
Montreal, QC
- Temps plein
Poste en présentiel : 4 jours par semaine au bureau de Montréal, avec 1 journée flexible
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent ou agente, Soutien aux opérations-FR
Desjardins
Sept-Îles, QC
- Temps plein
La Caisse populaire Desjardins de Sept-Îles recrute un(e) Agent(e) soutien aux opérations. 🗃️ La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les…
Ajouté il y a 2 mois
CD
Magasinier(ère)
CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Collabore à l’occasion avec l’agent administratif.
Ajouté il y a 6 mois
P-
Agent de maintenance Corridor ferroviaire
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Pulsar est à la recherche d'un(e) Agent de maintenance Corridor ferroviaire pour assurer un rôle de surveillance, d’entretien et d’intervention sur le réseau ferroviaire afin de garantir la…
Ajouté il y a 2 mois
Ingénieur de Test en Fabrication, Solutions Urbains de Lyft
Lyft
Longueuil, QC
L'équipe Fabrication de matériel et de la Qualité de Lyft recherche un(e) ingénieur(e) de test en fabrication pour concevoir, construire et gérer les systèmes de test qui garantissent que…
Ajouté il y a 2 mois
BD
11 - Agent(e) service à la clientèle
Bath Depot
Blainville, QC
- Temps plein
À titre d'Agent(e), vous êtes un point de contact privilégié pour nos clients, nos magasins et nos partenaires internes. Vous assurez un accompagnement personnalisé, trouvez des solutions…
Ajouté il y a 2 mois
AA
Agent méthodes Outillage /Manufacturing Engineering Jig & Tool
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle en tant qu'agent méthodes outillage sera de suivre l'avancement de la conception à la livraison des outillages, en gérant la priorité avec les demandeurs. Vous serez également…
Ajouté il y a 2 mois
LM
Agente, agent logistique - Logistique internationale
La Maison Simons
Quebec, QC
- Temps plein
…œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où…
Ajouté il y a 2 mois
ED
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
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ED
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
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ED
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 2 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Cette exigence passera à trois jours par semaine en septembre 2026 (sous réserve de modifications)
Ajouté il y a 3 mois
SQ
Agent(e) de relations humaines
Santé Québec
Quebec, QC
- 30,27 $ à 53,64 $ CAD / heure
- Temps plein
Savais-tu que nous bâtissons une solide équipe volante publique d’agent(e) de relations humaines? Son rôle sera de prêter main forte dans différentes régions (actuellement en Outaouais, en…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Asbestos, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins des Sources, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement…
Ajouté il y a 2 mois
B
Agent Méthodes
Bombardier
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail Travail de jour
Ajouté il y a 2 mois
B
Agent Méthodes
Bombardier
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail Travail de jour

Offre fermée

Pulsar - Opérations et maintenance du REM

Agent service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 30 sept. 2026
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 31 août 2026

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Agent(e) de soutien administratif, classe I | C26-11-95888
Cegep du Vieux Montreal · Montreal, QC, Canada
25,61 $ à 28,65 $ CAD / heure
Ajouté il y a 3 heures
Travailleur(euse) social(e) - Crise-Ado-Famille-Enfance
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire · Montreal, QC, Canada

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

About Us

Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies, l'alimentation électrique de traction, les 26 stations et les deux centres de maintenance.

Pulsar est à la recherche d’un ou une Agent(e) – Service à la clientèle .

Nous façonnons la mobilité de demain.

Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit!

L’Agent(e) de service à la clientèle est le premier point de contact des usagers du REM. Il contribue à offrir une expérience client positive en répondant aux besoins des voyageurs tout en assurant une présence active dans les stations.

Tâches et responsabilités

Accueillir les voyageurs avec professionnalisme, courtoisie et empathie;
Fournir des renseignements exacts et à jour sur les services, les horaires, la tarification, les correspondances, les installations et les politiques du REM;
Identifier rapidement les besoins des voyageurs et proposer des solutions adaptées afin d’assurer une résolution efficace des situations rencontrées;
Traiter les demandes particulières, les commentaires, les plaintes et les situations problématiques avec professionnalisme, tact et diligence;
Faire preuve de proactivité en anticipant les besoins de la clientèle et en offrant une expérience qui dépasse les attentes;
Assurer une présence active dans les stations afin de renseigner les voyageurs, prévenir les situations problématiques et favoriser un environnement accueillant et sécuritaire;
Intervenir efficacement lors de perturbations de service en informant les voyageurs de façon claire, rassurante et continue, tout en appliquant les procédures établies;
Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation, le centre de contrôle, la sûreté, les superviseurs et les autres partenaires afin d’assurer la fluidité des opérations et une expérience client cohérente;
Signaler rapidement toute anomalie, tout incident, tout équipement défectueux ou toute situation pouvant compromettre la sécurité ou la qualité du service;
Participer à la gestion des objets perdus selon les procédures en vigueur;
Utiliser les différents outils technologiques mis à sa disposition afin de consigner les interactions clients et transmettre l’information pertinente dans le journal de bord;
Rédiger ses rapports d’activités de manière claire, complète et factuelle;
Maintenir une communication constante avec les différents départements afin d’assurer un suivi efficace des situations opérationnelles et des besoins de la clientèle;
Effectuer toute autre tâche connexe contribuant à la qualité du service, à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement des opérations.

Profil Formation et expérience

Diplôme d’études secondaires (DES) ou diplôme d’études collégiales (DEC), ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience;
Expérience en service à la clientèle, en transport collectif, en tourisme, en hôtellerie ou dans tout autre environnement de service au public (atout);
Connaissance du milieu du transport collectif, des services publics ou d’un environnement opérationnel similaire (atout).

Compétences et qualités recherchées

Orientation client exceptionnelle et désir d’offrir une expérience de service mémorable;
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais;
Capacité à communiquer avec calme, professionnalisme et diplomatie, même dans des situations complexes;
Sens développé de l’écoute, de l’empathie et de la résolution de problèmes;
Entregent, courtoisie, professionnalisme et attitude positive;
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe multidisciplinaire;
Excellente capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution;
Bon jugement, esprit d’initiative et capacité à prendre des décisions appropriées dans les limites de son rôle;
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail;
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression;
Disponibilité à travailler selon des horaires variables, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.

Informations contractuelles

Horaire

40 heures par semaine, selon les besoins opérationnels. Le poste nécessite une disponibilité pour travailler sur des horaires variables, incluant les jours, soirs, fins de semaine et jours fériés.

Avantages

Assurance maladie;
Assurance dentaire;
Assurance invalidité;
Assurance vie;
Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche;
Accès au REM gratuitement;
Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes);
Programme d’aide aux employés;
Télémédecine;
Stationnement sur place.

À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Avantages

Retirement Plan With Employer Contribution

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Conditions de travail

Emplois : Canada