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Emplois : Canada

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Agent service à la clientèle perception
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception…
Agent(e) service à la clientèle -Techniseal, Candiac QC
Oldcastle APG
Candiac, QC
Autre
Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera les tâches suivantes :**
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE / RÉCEPTIONNISTE
LCI Education
Montreal, QC
En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle.…
Agent·e de service à la clientèle
Consignaction
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision du gestionnaire service à la clientèle, l'agent(e) service à la clientèle accompagne les citoyens·nes dans leur compréhension du système modernisé de la consigne,…
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
Oldcastle APG
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
Autre
Relevant de la gestionnaire service clientèle des États-Unis, la personne assumera les tâches suivantes :**
Agent(e) de Service à la clientèle-Longueuil
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC
Temporaire
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - LONGUEUIL
Agent service à la clientèle
Groupe STROM
Brossard, QC
Temporaire
Relevant du Chef service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs…
Agent, Service à la clientèle (40 heures)
CityofOttawa
Ottawa, ON
Dans ce le cadre de ce poste clé axé sur le service à la clientèle, le titulaire est chargé de fournir de l’information et des services à la clientèle ayant trait à la vaste gamme de…
Agent, Service à la clientèle (40 heures)
CityofOttawa
Ottawa, ON
Dans ce le cadre de ce poste clé axé sur le service à la clientèle, le titulaire est chargé de fournir de l’information et des services à la clientèle ayant trait à la vaste gamme de…
Agente ou agent - Service à la clientèle
Raymond Chabot Grant Thornton
Brossard, QC
Temps plein
En tant qu’agent(e) service à la clientèle au sein de notre équipe de redressement et insolvabilité, vous serez souvent la première personne avec qui nos clients échangent. Grâce à votre…
Agent volant au service à la clientèle - Vanier Québec • Vanier
Lobe
Quebec, QC
Temps plein
Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
Agent service à la clientèle
Pulsar
Montreal, QC
Pulsar est à la recherche d’un ou une Agent(e) – Service à la clientèle.
Réceptionniste service à la clientèle - Drummondville Drummondville
Lobe
Drummondville, QC
Temps plein
À titre de réceptionniste au service à la clientèle / agent(e) de bureau, vous mettrez votre bienveillance, votre professionnalisme et votre sens du service au profit des patients des…
Agent service à la clientèle - Bilingue
Madessa
Montreal, QC
Temps plein
Agent(e) au service à la clientèle bilingue est recherché(e)!
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel- FR
GardaWorld
Mirabel, QC
Temps plein
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel
Agent Administratif - Service à la Clientèle
EXPOZE Recrutement
Quebec, QC
Temps plein
- Minimum de quatre années d’expérience dans un poste de réception ou associé au service à la clientèle
Agent.e de service à la clientèle, Temporaire temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montreal, QC
Temps plein · Temporaire
Minimum de 2 ans d’expérience comme agent service à la clientèle ou travail connexe
Agent(e), service à la clientèle - Scandinave Spa
HR_RH
Mont-Tremblant, QC
Aime le contact avec le public et le service à la clientèle
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
Temps plein
…personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d’aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de…
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Quebec, QC
Temps plein
✨ Agent.e, service à la clientèle - Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables
Agent·e au service à la clientèle
VIVACO groupe coopératif
Victoriaville, QC
Temps plein
Sollio & Vivaco Agriculture coopérative cherche à pourvoir un poste de d’agent·e au service à la clientèle.
Agent(e) de service à la clientèle et entrée de donnée
Environmental 360 Solutions
Shawinigan, QC
Temps plein
En tant qu’Agent(e) de service à la clientèle et entrée de donnée, vous soutiendrez avant tout l’équipe des ventes.
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel
GardaWorld
Mirabel, QC
Vous êtes reconnu(e) pour votre courtoisie et votre excellent service à la clientèle ?
Bilingue Agent Au Service à la clientele
Becklar
Montreal, QC
Temps partiel
Expérience en service à la clientèle (un atout)
Agent service à la clientèle (hybride)
Croix Bleue du Québec
Montreal, QC
Temps plein
Posséder de l'expérience en service à la clientèle et en vente

Pulsar

Agent service à la clientèle

Montreal, QC, H4R 2M6, Canada

Langue de l’annonce: Français
Publié: 31 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Pulsar est à la recherche d’un ou une Agent(e) – Service à la clientèle.

Nous façonnons la mobilité de demain.

Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit!

L’Agent(e) de service à la clientèle est le premier point de contact des usagers du REM. Il contribue à offrir une expérience client positive en répondant aux besoins des voyageurs tout en assurant une présence active dans les stations.

Tâches et responsabilités

Être apte à travailler en position debout pendant des périodes prolongées, pouvant aller jusqu’à 8 heures par jour;
Être disponible pour travailler en présentiel, directement dans les stations du REM;
Être à l’aise de travailler dans des conditions variables, notamment lors de températures élevées en été et de températures froides en hiver dans les stations.
Accueillir les voyageurs avec professionnalisme, courtoisie et empathie;

Fournir des renseignements exacts et à jour sur les services, les horaires, la tarification, les correspondances, les installations et les politiques du REM;
Identifier rapidement les besoins des voyageurs et proposer des solutions adaptées afin d’assurer une résolution efficace des situations rencontrées;
Traiter les demandes particulières, les commentaires, les plaintes et les situations problématiques avec professionnalisme, tact et diligence;
Faire preuve de proactivité en anticipant les besoins de la clientèle et en offrant une expérience qui dépasse les attentes;
Assurer une présence active dans les stations afin de renseigner les voyageurs, prévenir les situations problématiques et favoriser un environnement accueillant et sécuritaire;
Intervenir efficacement lors de perturbations de service en informant les voyageurs de façon claire, rassurante et continue, tout en appliquant les procédures établies;
Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation, le centre de contrôle, la sûreté, les superviseurs et les autres partenaires afin d’assurer la fluidité des opérations et une expérience client cohérente;
Signaler rapidement toute anomalie, tout incident, tout équipement défectueux ou toute situation pouvant compromettre la sécurité ou la qualité du service;
Participer à la gestion des objets perdus selon les procédures en vigueur;
Utiliser les différents outils technologiques mis à sa disposition afin de consigner les interactions clients et transmettre l’information pertinente dans le journal de bord;
Rédiger ses rapports d’activités de manière claire, complète et factuelle;

Profil

Formation et expérience

Diplôme d’études secondaires (DES) ou diplôme d’études collégiales (DEC), ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience;
Expérience en service à la clientèle, en transport collectif, en tourisme, en hôtellerie ou dans tout autre environnement de service au public (atout);
Connaissance du milieu du transport collectif, des services publics ou d’un environnement opérationnel similaire (atout).

Compétences et qualités recherchées

Orientation client exceptionnelle et désir d’offrir une expérience de service mémorable;
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais;
Capacité à communiquer avec calme, professionnalisme et diplomatie, même dans des situations complexes;
Sens développé de l’écoute, de l’empathie et de la résolution de problèmes;
Entregent, courtoisie, professionnalisme et attitude positive;
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe multidisciplinaire;
Excellente capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution;
Bon jugement, esprit d’initiative et capacité à prendre des décisions appropriées dans les limites de son rôle;
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail;
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression;
Disponibilité à travailler selon des horaires variables, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.

Informations contractuelles

Horaire

Horaire rotatif 2 semaines de jour, 2 semaines de soir, et une fin de semaine sur deux.

Avantages

Assurance maladie;
Assurance dentaire;
Assurance invalidité;
Assurance vie;
Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche;
Accès au REM gratuitement;
Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes);
Programme d’aide aux employés;
Télémédecine;
Stationnement sur place.

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Compétences

Service à la clientèle

Avantages

Retirement plan with employer contribution

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Hôtellerie

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