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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 jours
Marchandiseur(se) senior - Poste permanent à temps plein
Brand Momentum
Brossard, QC
Collaborer avec Brand Momentum et le client afin d’élaborer des solutions efficaces
Ajouté il y a 10 jours
Marchandiseur(se) senior - Poste permanent à temps plein
Brand Momentum
Longueuil, QC
Collaborer avec Brand Momentum et le client afin d’élaborer des solutions efficaces
Ajouté il y a 9 jours
Co-Gérant(e) - Outlet Mirabel
TRISTAN
Mirabel, QC
Temps plein
Tristan est une entreprise familiale québécoise fièrement reconnue pour ses vêtements de qualité et son excellence en service client. Notre première place au sondage WOW en témoigne!
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire des Ventes Groupes et Divertissement
Gray Collection
Montreal, QC
Temps plein
Assurer la coordination avec les équipes internes (Opérations, Réservations, Finance, etc.).
Ajouté il y a 9 jours
Vendeur(euse) responsable 3e clé à temps plein - Joliette
TRISTAN
Joliette, QC
Temps plein
Tristan est une entreprise familiale québécoise fièrement reconnue pour ses vêtements de qualité et son excellence en service client. Notre première place au sondage WOW en témoigne!
Ajouté il y a 9 jours
GARAGE - Assistant (e) gérant - Place Rosemere
Groupe Dynamite
Rosemère, QC
Temps plein
…(e)-gérante est d’aider la Gérante dans tous les aspects des opérations du magasin, en assurant un leadership qui optimise les résultats de ventes. Vous favorisez une expérience de…
Ajouté il y a 9 jours
Spécialiste de l'expérience client
Marriott International
Trois-Rivières, QC · Greater Trois-Rivieres Metropolitan Area
Temps plein
…bâtir une expérience unique et mémorable. Nos spécialistes en Service client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur…
Ajouté il y a 9 jours
GARAGE - Assistant (e) gérant - Les Avenues Vaudreuil
Groupe Dynamite
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
…(e)-gérante est d’aider la Gérante dans tous les aspects des opérations du magasin, en assurant un leadership qui optimise les résultats de ventes. Vous favorisez une expérience de…
Ajouté il y a 9 jours
Directeur(trice) de sécurité - Milieu bancaire- FR
GardaWorld
Montreal, QC
Temps plein
Assurer une excellente qualité de service et le respect des standards de GardaWorld et du client
Ajouté il y a 9 jours
Gérant·e - Boulangerie
Super C
Montreal, QC
Temps plein
…boulangerie! Vous serez responsable de superviser toutes les opérations de la boulangerie, en veillant à ce que nos produits soient toujours frais, de haute qualité et présentés de manière…
Ajouté il y a 9 jours
Commis étalagiste
Patrick Morin
Brossard, QC
Temps plein
…un environnement ordonné et convivial qui rend l’expérience client agréable…
Ajouté il y a 9 jours
(CAN) Préposé à l’accueil -FR
Walmart Canada
Levis, QC
Contrat
En tant que préposé à l’accueil chez Walmart Canada, vous jouez un rôle essentiel en offrant à chaque client une expérience d’achat accueillante et positive. En offrant un service client…
Ajouté il y a 9 jours
Vendeur(euse) responsable 3e clé à temps partiel Joliette
TRISTAN
Joliette, QC
Temps partiel
Tristan est une entreprise familiale québécoise fièrement reconnue pour ses vêtements de qualité et son excellence en service client. Notre première place au sondage WOW en témoigne!
Ajouté il y a 9 jours
Account Manager
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
Capacité à fournir un service client de qualité supérieure et à dépasser les attentes
Ajouté il y a 9 jours
Educateur/Educatrice temps plein | Sainte-Catherine, Montreal
lululemon
Montreal, QC
Temps plein
…organisation. Les éducateurs sont des experts dans la création d'un service à la clientèle de première classe, autrement dit d'une expérience-invité, dans nos magasins de détail. Ils sont…
Ajouté il y a 12 jours
Chauffeur - Classe 1 - Chimique - Nouveau Taux - Bonus Embauche
The Seaboard Transport Group
Bécancour, QC
Temps plein
Charger les produits chez le client en utilisant une housse, pouvant peser jusqu'à 50 lbs, en veillant à une manipulation sécuritaire.
Ajouté il y a 9 jours
(CAN) Gérant de rayon leader, aliments -FR
Walmart Canada
Montreal, QC
Temps plein
…gérant adjoint de l’alimentation afin d’offrir une expérience client de qualité et d’assurer une exécution efficace au quotidien. Ce poste consiste à coordonner l’exécution des tâches, à…
Ajouté il y a 9 jours
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Montreal, QC
Temps plein
…membre de l’équipe, vous contribuez à offrir une expérience client positive et à assurer la réussite de la succursale. Ce poste convient parfaitement aux personnes à la recherche d’un…
Ajouté il y a 16 jours
Agent, Services de livraison (Urbanisme)
Canada Post - Postes Canada
Quebec, QC
Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité dans le cas des enquêtes et dans les situations de règlement des problèmes et plaintes en matière…
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire, Programmes clients – Nouveaux programmes moteurs / Manager, Customer Programs - New Engine Programs
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 9 jours
Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent
Progitek / Dentitek
Quebec, QC
Temps plein
…plateforme aide les professionnels dentaires à optimiser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients partout dans la province. En pleine croissance, nous combinons expertise…
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire de projets OPL, affectation temporaire de 18 mois
Intact
Montreal, QC
Temps plein
…continuellement notre environnement Google CCaaS (Contact Center as a Service), une solution de centre de contact infonuagique. La personne retenue jouera un rôle essentiel dans la…
Ajouté il y a 9 jours
(CAN) Gérant de rayon, produits consommables -FR
Walmart Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
Temps plein
…activités des associés afin d’offrir une excellente expérience client. Ce poste consiste à veiller à ce que l’aire de vente soit entièrement approvisionnée, bien rangée et prête à…
Ajouté il y a 9 jours
(CAN) Associé, marchandise générale -FR
Walmart Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
Temps plein
…vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un excellent service à la clientèle en incarnant les valeurs de Walmart, en maintenant l’aire de vente bien organisée et prête à…
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire de projets / Project Manager
Planiform
Terrebonne, QC
Temps plein
Our custom-built systems support the distribution centres, e-commerce operations and retail stores of some of the world’s leading brands. From design to installation, our multidisciplinary…

Progitek / Dentitek

Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 15 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ta mission

En tant que Conseiller(ère) en support technique, tu seras le premier point de contact des cliniques afin de leur offrir un soutien humain, rassurant et efficace. Tu accompagneras les cliniques dentaires au cœur de leurs opérations quotidiennes. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu permettras aux équipes cliniques de se concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux patients.

Ton rôle

Devenir un partenaire de confiance pour nos clients, en les aidant à tirer le maximum de valeur de notre logiciel et en contribuant directement à l’efficacité, la fluidité et à la tranquillité d’esprit de leur pratique.

Ton quotidien

Comprendre rapidement les enjeux des utilisateurs et proposer des solutions concrètes, claires et adaptées.
Accompagner les équipes dentaires dans l’utilisation optimale du logiciel : dossiers patients, horaires, facturation, assurances et plus encore.
Résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles, tout en vulgarisant les solutions de façon simple.
Jouer un rôle clé dans l’expérience client en transformant chaque demande de support en expérience positive.
Contribuer avec les équipes internes afin d’améliorer continuellement le produit et les processus.
Contribuer activement à la qualité et à la fiabilité d’un outil essentiel au bon fonctionnement des cliniques.
Documenter toutes les interactions, problématiques et solutions dans le système de support.
Offrir un support de niveau 1 à distance aux clients par téléphone et par courriel et procéder à l’escalade des cas complexes au niveau approprié.

Ton profil

Tu Demeures à Québec Ou à Montréal ? Tu Possèdes Une Expérience Confirmée Dans Le Domaine Dentaire Et Tu Aimes Avoir Un Impact Concret Et Visible Chaque Jour ? Tu Es Autonome, Patient(e) Et Orienté(e) Service ? The Sky Is The Limit! Si Tu As

Expérience dans le domaine dentaire et connaissance du logiciel Dentitek (recommandée).
Expérience en support technique ou service à la clientèle.
Bonne compréhension du fonctionnement d’un cabinet dentaire (agenda, facturation, dossiers patients, imagerie, etc.).
Capacité à vulgariser des notions techniques.
Maîtrise des outils numériques et des environnements logiciels.
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
Organisation, autonomie et rigueur.
Parfaite expression orale et écrite en français et niveau intermédiaire en anglais.

Nos avantages

Un travail porteur de sens – soutenir les professionnels dentaires à travers la province.
Une forte culture d’équipe et des opportunités de croissance.
Une rémunération concurrentielle.
Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
Faire partie d’une entreprise technologique québécoise reconnue et en croissance.

________________

Lire l’offre bilingue complète

Description

Chez Dentitek, nous sommes bien plus qu’une simple entreprise de logiciel dentaire : nous sommes un partenaire de confiance pour plus de 1 000 cliniques dentaires à travers le Québec. Notre plateforme aide les professionnels dentaires à optimiser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients partout dans la province. En pleine croissance, nous combinons expertise dentaire, innovation logicielle et sens du service. Notre culture est collaborative et orientée solution. Rejoins une équipe où l’on innove, où l’on partage et où chaque idée compte !

Ta mission

En tant que Conseiller(ère) en support technique, tu seras le premier point de contact des cliniques afin de leur offrir un soutien humain, rassurant et efficace. Tu accompagneras les cliniques dentaires au cœur de leurs opérations quotidiennes. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu permettras aux équipes cliniques de se concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux patients.

Ton rôle

Devenir un partenaire de confiance pour nos clients, en les aidant à tirer le maximum de valeur de notre logiciel et en contribuant directement à l’efficacité, la fluidité et à la tranquillité d’esprit de leur pratique.

Ton quotidien

Comprendre rapidement les enjeux des utilisateurs et proposer des solutions concrètes, claires et adaptées.
Accompagner les équipes dentaires dans l’utilisation optimale du logiciel : dossiers patients, horaires, facturation, assurances et plus encore.
Résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles, tout en vulgarisant les solutions de façon simple.
Jouer un rôle clé dans l’expérience client en transformant chaque demande de support en expérience positive.
Contribuer avec les équipes internes afin d’améliorer continuellement le produit et les processus.
Contribuer activement à la qualité et à la fiabilité d’un outil essentiel au bon fonctionnement des cliniques.
Documenter toutes les interactions, problématiques et solutions dans le système de support.
Offrir un support de niveau 1 à distance aux clients par téléphone et par courriel et procéder à l’escalade des cas complexes au niveau approprié.

Expérience dans le domaine dentaire et connaissance du logiciel Dentitek (recommandée).
Expérience en support technique ou service à la clientèle.
Bonne compréhension du fonctionnement d’un cabinet dentaire (agenda, facturation, dossiers patients, imagerie, etc.).
Capacité à vulgariser des notions techniques.
Maîtrise des outils numériques et des environnements logiciels.
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
Organisation, autonomie et rigueur.
Parfaite expression orale et écrite en français et niveau intermédiaire en anglais.

Nos avantages

Un travail porteur de sens – soutenir les professionnels dentaires à travers la province.
Une forte culture d’équipe et des opportunités de croissance.
Une rémunération concurrentielle.
Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
Faire partie d’une entreprise technologique québécoise reconnue et en croissance.

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At Dentitek, we are much more than a dental software company - we are a trusted partner for over 1,000 dental clinics across Quebec. Our platform helps dental professionals optimize their operations and enhance patient care throughout the province. As a growing company, we combine dental expertise, software innovation, and a strong service mindset. Our culture is collaborative and solution-oriented. Join a team where we innovate, share, and value every idea!

Your Mission

As a Technical Support Advisor, you will be the first point of contact for dental clinics, providing human, reassuring, and efficient support. You will support dental clinics at the heart of their daily operations. Through your expertise and customer-focused approach, you will enable clinical teams to focus on what truly matters: patient care.

Your role is to become a trusted partner for our clients by helping them get the most value from our software while directly contributing to the efficiency, smooth operations, and peace of mind of their practice.

Your Daily Responsibilities

Quickly understand users’ challenges and provide clear, practical, and tailored solutions.
Support dental teams in the optimal use of the software: patient records, scheduling, billing, insurance, and more.
Resolve technical and functional issues while clearly explaining solutions in simple terms.
Play a key role in the customer experience by turning every support request into a positive experience.
Collaborate with internal teams to continuously improve the product and processes.
Actively contribute to the quality and reliability of a mission-critical tool for dental clinics.
Document all interactions, issues, and solutions in the support system.
Provide Level 1 remote support to clients by phone and email and escalate complex cases to the appropriate level.

Requirements

You live in Quebec City or Montreal? You have proven experience in the dental field and enjoy having a concrete and visible impact every day? You are autonomous, patient, and service-oriented? The sky is the limit! If you have:

Experience in the dental field (knowledge of Dentitek software is an asset).
Experience in technical support or customer service.
Strong understanding of how a dental clinic operates (scheduling, billing, patient records, imaging, etc.).
Ability to explain technical concepts in simple terms.
Proficiency with digital tools and software environments.
Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent organizational skills, autonomy, and attention to detail.
Excellent verbal and written communication skills in French, with an intermediate level of English.

Benefits

Meaningful work - supporting dental professionals across the province.
A strong team culture with growth opportunities.
Competitive compensation.
Full benefits starting on your first day.
Be part of a trusted and growing Quebec-based tech company.

#Progitek

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Mots-clés

Développement logiciel
Québec
Montréal
Québec

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