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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
QR
Agent - Commercialisation
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Nous cherchons à combler un poste permanent à temps complet d’Agent de commercialisation à nos bureaux de Ville St-Laurent.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Préposé - Expédition et/ou Réception
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Laval, QC
- Temps plein
…de priorité en vous assurant de rencontrer les standards de qualité établis. Vous devrez utiliser et prendre soin de l’équipement mis à votre disposition et vous assurer de respecter les…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Préposé - Entrepôt
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Laval, QC
- Temps plein
…de priorité en vous assurant de rencontrer les standards de qualité établis. Vous devrez utiliser et prendre soin de l’équipement mis à votre disposition et vous assurer de respecter les…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Analyste - Finance
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
…conformité financière et celui des immobilisations afin d’assurer la qualité de l’information financière, le respect des obligations fiscales et légales et le contrôle et la validation des…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Agent - Payables
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Nous cherchons à combler un poste permanent à temps complet d’Agent - Payables à nos bureaux de Ville St-Laurent.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Designer Senior
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Directeur - Produits
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Agent - Approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Laval, QC
- Temps plein
Nous cherchons à combler un poste permanent d’Agent approvisionnement à nos bureaux de Ville Saint-Laurent.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Planificateur - Gestion de la demande
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Agent - Service à la clientèle – Detail
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un Agent - Service à la clientèle – Détail pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de la relation client et aurez un impact direct sur la…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Analyste - Chaîne approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées pour les KPIs.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Approvisionneur
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler en collaboration avec les gérants de produits et agent de commercialisation
Ajouté il y a 1 mois
QR
Agent au Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent au Service à la clientèle- Industriel pour un poste permanent à temps plein pour sa clientèle industrielle. Le poste à pourvoir est situé au Siège…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Coordonnateur Marketing- Détail
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
Ajouté il y a 1 mois
I
AGENT GÉNÉRAL EXPERT EN GESTION DE PATRIMOINE ET PROTECTION SOCIALE H/F (NOUVELLE FENÊTRE)
Ifpass
PE
- Temps plein
Prêt(e) à construire votre réussite en bénéficiant d'un accompagnement de qualité ? Postulez dès maintenant et faites partie d'un réseau d'indépendants engagés pour un avenir meilleur.
Ajouté il y a 1 mois
CM
Titre d’emploi : Agent·e administratif·ve
Centre Métropolitain de Chirurgie
Montreal, QC
- Temporaire
…patientèle privée. Sa priorité consiste à assurer un haut niveau de qualité de soins et de services tout en répondant aux standards les plus élevés en matière de continuité des services de…
Ajouté il y a 1 mois
G
Directeur(trice) de sécurité - Milieu bancaire- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer une excellente qualité de service et le respect des standards de GardaWorld et du client
Ajouté il y a 1 mois
P/
Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent
Progitek / Dentitek
Quebec, QC
- Temps plein
Contribuer activement à la qualité et à la fiabilité d’un outil essentiel au bon fonctionnement des cliniques.
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Specialist (SCQS)
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un.e Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement et Qualité pour rejoindre notre équipe de manager de la qualité et de l’approvisionnement…
Ajouté il y a 1 mois
PC
Directeur(rice) Principal(e), Information financière et conformité fiscale (Bilingue FR/ANGL)
PwC Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Réviser votre travail et celui des autres afin d’en assurer la qualité, l’exactitude et la pertinence
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) de sécurité - Milieu bancaire
GardaWorld
Montreal, QC
Assurer une excellente qualité de service et le respect des standards de GardaWorld et du client
Ajouté il y a 1 mois
B
Agent.e, méthodes, innovation et gestion de projets
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Regulated Pharmacy Technician -FR
Walmart Canada
Penticton, BC
- Temps plein
…médicaments : Remise des produits Assurer l’exactitude et la qualité du produit final – contre-vérification indépendante et documentation. Collaborer avec le pharmacien lors de la remise…
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Regulated Pharmacy Technician -FR
Walmart Canada
Mount Pearl, NL
- Temps plein
…médicaments : Remise des produits Assurer l’exactitude et la qualité du produit final – contre-vérification indépendante et documentation. Collaborer avec le pharmacien lors de la remise…
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Regulated Pharmacy Technician -FR
Walmart Canada
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps plein
…médicaments : Remise des produits Assurer l’exactitude et la qualité du produit final – contre-vérification indépendante et documentation. Collaborer avec le pharmacien lors de la remise…

Progitek / Dentitek

Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 15 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ta mission

En tant que Conseiller(ère) en support technique, tu seras le premier point de contact des cliniques afin de leur offrir un soutien humain, rassurant et efficace. Tu accompagneras les cliniques dentaires au cœur de leurs opérations quotidiennes. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu permettras aux équipes cliniques de se concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux patients.

Ton rôle

Devenir un partenaire de confiance pour nos clients, en les aidant à tirer le maximum de valeur de notre logiciel et en contribuant directement à l’efficacité, la fluidité et à la tranquillité d’esprit de leur pratique.

Ton quotidien

Comprendre rapidement les enjeux des utilisateurs et proposer des solutions concrètes, claires et adaptées.
Accompagner les équipes dentaires dans l’utilisation optimale du logiciel : dossiers patients, horaires, facturation, assurances et plus encore.
Résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles, tout en vulgarisant les solutions de façon simple.
Jouer un rôle clé dans l’expérience client en transformant chaque demande de support en expérience positive.
Contribuer avec les équipes internes afin d’améliorer continuellement le produit et les processus.
Contribuer activement à la qualité et à la fiabilité d’un outil essentiel au bon fonctionnement des cliniques.
Documenter toutes les interactions, problématiques et solutions dans le système de support.
Offrir un support de niveau 1 à distance aux clients par téléphone et par courriel et procéder à l’escalade des cas complexes au niveau approprié.

Ton profil

Tu Demeures à Québec Ou à Montréal ? Tu Possèdes Une Expérience Confirmée Dans Le Domaine Dentaire Et Tu Aimes Avoir Un Impact Concret Et Visible Chaque Jour ? Tu Es Autonome, Patient(e) Et Orienté(e) Service ? The Sky Is The Limit! Si Tu As

Expérience dans le domaine dentaire et connaissance du logiciel Dentitek (recommandée).
Expérience en support technique ou service à la clientèle.
Bonne compréhension du fonctionnement d’un cabinet dentaire (agenda, facturation, dossiers patients, imagerie, etc.).
Capacité à vulgariser des notions techniques.
Maîtrise des outils numériques et des environnements logiciels.
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
Organisation, autonomie et rigueur.
Parfaite expression orale et écrite en français et niveau intermédiaire en anglais.

Nos avantages

Un travail porteur de sens – soutenir les professionnels dentaires à travers la province.
Une forte culture d’équipe et des opportunités de croissance.
Une rémunération concurrentielle.
Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
Faire partie d’une entreprise technologique québécoise reconnue et en croissance.

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Lire l’offre bilingue complète

Description

Chez Dentitek, nous sommes bien plus qu’une simple entreprise de logiciel dentaire : nous sommes un partenaire de confiance pour plus de 1 000 cliniques dentaires à travers le Québec. Notre plateforme aide les professionnels dentaires à optimiser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients partout dans la province. En pleine croissance, nous combinons expertise dentaire, innovation logicielle et sens du service. Notre culture est collaborative et orientée solution. Rejoins une équipe où l’on innove, où l’on partage et où chaque idée compte !

Ta mission

En tant que Conseiller(ère) en support technique, tu seras le premier point de contact des cliniques afin de leur offrir un soutien humain, rassurant et efficace. Tu accompagneras les cliniques dentaires au cœur de leurs opérations quotidiennes. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu permettras aux équipes cliniques de se concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux patients.

Ton rôle

Devenir un partenaire de confiance pour nos clients, en les aidant à tirer le maximum de valeur de notre logiciel et en contribuant directement à l’efficacité, la fluidité et à la tranquillité d’esprit de leur pratique.

Ton quotidien

Comprendre rapidement les enjeux des utilisateurs et proposer des solutions concrètes, claires et adaptées.
Accompagner les équipes dentaires dans l’utilisation optimale du logiciel : dossiers patients, horaires, facturation, assurances et plus encore.
Résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles, tout en vulgarisant les solutions de façon simple.
Jouer un rôle clé dans l’expérience client en transformant chaque demande de support en expérience positive.
Contribuer avec les équipes internes afin d’améliorer continuellement le produit et les processus.
Contribuer activement à la qualité et à la fiabilité d’un outil essentiel au bon fonctionnement des cliniques.
Documenter toutes les interactions, problématiques et solutions dans le système de support.
Offrir un support de niveau 1 à distance aux clients par téléphone et par courriel et procéder à l’escalade des cas complexes au niveau approprié.

Expérience dans le domaine dentaire et connaissance du logiciel Dentitek (recommandée).
Expérience en support technique ou service à la clientèle.
Bonne compréhension du fonctionnement d’un cabinet dentaire (agenda, facturation, dossiers patients, imagerie, etc.).
Capacité à vulgariser des notions techniques.
Maîtrise des outils numériques et des environnements logiciels.
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
Organisation, autonomie et rigueur.
Parfaite expression orale et écrite en français et niveau intermédiaire en anglais.

Nos avantages

Un travail porteur de sens – soutenir les professionnels dentaires à travers la province.
Une forte culture d’équipe et des opportunités de croissance.
Une rémunération concurrentielle.
Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
Faire partie d’une entreprise technologique québécoise reconnue et en croissance.

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At Dentitek, we are much more than a dental software company - we are a trusted partner for over 1,000 dental clinics across Quebec. Our platform helps dental professionals optimize their operations and enhance patient care throughout the province. As a growing company, we combine dental expertise, software innovation, and a strong service mindset. Our culture is collaborative and solution-oriented. Join a team where we innovate, share, and value every idea!

Your Mission

As a Technical Support Advisor, you will be the first point of contact for dental clinics, providing human, reassuring, and efficient support. You will support dental clinics at the heart of their daily operations. Through your expertise and customer-focused approach, you will enable clinical teams to focus on what truly matters: patient care.

Your role is to become a trusted partner for our clients by helping them get the most value from our software while directly contributing to the efficiency, smooth operations, and peace of mind of their practice.

Your Daily Responsibilities

Quickly understand users’ challenges and provide clear, practical, and tailored solutions.
Support dental teams in the optimal use of the software: patient records, scheduling, billing, insurance, and more.
Resolve technical and functional issues while clearly explaining solutions in simple terms.
Play a key role in the customer experience by turning every support request into a positive experience.
Collaborate with internal teams to continuously improve the product and processes.
Actively contribute to the quality and reliability of a mission-critical tool for dental clinics.
Document all interactions, issues, and solutions in the support system.
Provide Level 1 remote support to clients by phone and email and escalate complex cases to the appropriate level.

Requirements

You live in Quebec City or Montreal? You have proven experience in the dental field and enjoy having a concrete and visible impact every day? You are autonomous, patient, and service-oriented? The sky is the limit! If you have:

Experience in the dental field (knowledge of Dentitek software is an asset).
Experience in technical support or customer service.
Strong understanding of how a dental clinic operates (scheduling, billing, patient records, imaging, etc.).
Ability to explain technical concepts in simple terms.
Proficiency with digital tools and software environments.
Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent organizational skills, autonomy, and attention to detail.
Excellent verbal and written communication skills in French, with an intermediate level of English.

Benefits

Meaningful work - supporting dental professionals across the province.
A strong team culture with growth opportunities.
Competitive compensation.
Full benefits starting on your first day.
Be part of a trusted and growing Quebec-based tech company.

#Progitek

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Mots-clés

Développement logiciel
Québec
Montréal
Québec

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