Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 jours
FH
Saisonnier, Équipier·ère de l’entretien ménager, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
- Temporaire
Offrir un service attentionné aux clients en répondant à leurs demandes telles que les lits d'enfant, lits pliants, serviettes supplémentaires et autres besoins liés à leur séjour.
Ajouté il y a 12 jours
L
Guest Experience Lead | Contract till June 2027 | Royalty Crossing Pop Up
lululemon
Charlottetown, PE
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 12 jours
L
Spécialiste de la communauté (38h/semaine) | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 12 jours
L
Responsable de l’expérience-invité (CONTRAT saisonnier) | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Le ou la responsable de l’expérience-invité doit s’assurer que tous les invités (c.-à-d. les clients) vivent une expérience de qualité en magasin. Pour ce faire, il ou elle supervise ou…
Ajouté il y a 12 jours
L
Préposé(e) salubrité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 12 jours
L
Préposé(e) à l'accueil - occasionnel et étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
recevoir, accueillir les clients, répondre à leurs besoins avec diligence et courtoisie et offrir un service personnalisé;
Ajouté il y a 12 jours
L
Superviseur(e) des opérations, restaurants, bars et banquets
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
Relevant Du Chef Des Opérations Restaurants Et Bars, Tu Seras Responsable De La Gestion Des Opérations Et Du Service à La Clientèle Dans L'ensemble Des Restaurants Et Bars Du Complexe Du…
Ajouté il y a 12 jours
DC
Consultant(e) Salesforce
Devpresso Consulting Inc
Laval, QC
- Temps plein
Présence au bureau requis 3 jours par semaine, situé à Laval au 4430 rue Garand
Ajouté il y a 12 jours
L
Cuisinier(-ère)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
respecter les standards de "Service de rêve";
Ajouté il y a 12 jours
L
Mixologue (nouveau restaurant)
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
assurer un service rapide et précis, en coordonnant la préparation des boissons selon le rythme des opérations;
Ajouté il y a 12 jours
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail : Jour
Ajouté il y a 12 jours
L
Hôte(sse) salle à manger
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations - Restauration, Tu Devras Offrir Un Service à La Clientèle Hors Pair En Accueillant Les Invités, En Leur Assignant Une Table Et En Leur Assurant Un…
Ajouté il y a 12 jours
KC
Directeur(trice) principal(e), Actuariat – IARD
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 jours
KC
Directeur(trice) principal(e), Actuariat – IARD
KPMG Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 12 jours
G
Courtier, Assurance de dommages des particuliers
Gallagher
Laval, QC
- Temps plein
Excellente maîtrise du français requise, tant à l’oral qu’à l’écrit
Ajouté il y a 12 jours
W
Spécialiste de la collecte
Wajax
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Fournir un service à la clientèle concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et examiner les ajustements de comptes, résoudre les divergences…
Ajouté il y a 12 jours
P
Représentant(e) service à la clientèle
Prestilux
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle hybride : télétravail + présence minimale de 3 jours au bureau de Montréal
Ajouté il y a 12 jours
AA
Architecte PLM Senior / Senior PLM Architect
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…correctement reflétée dans la fabrication et prise en charge par le service client des années plus…
Ajouté il y a 12 jours
AA
Responsable avion en commandes de vol / Aircraft Flight Control Systems Lead
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un.e responsable des systèmes de commande de vol pour rejoindre notre équipe d'Ingénieur en Chef basée à Mirabel (Québec, Canada).
Ajouté il y a 12 jours
J
Développeur web/développeuse web
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
La compagnie LEXO-1000 Inc forme des conseillers et des coordonnateurs en santé et sécurité pour le secteur de la construction afin de pouvoir louer leurs service à ses clients.
Ajouté il y a 12 jours
J
Gestionnaire d'équipe - Assurance des entreprises
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Télétravail : 2 jours par semaine
Ajouté il y a 12 jours
J
Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers (Montréal – Rive-Sud/ Est)
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers, vous serez responsable d’accompagner une clientèle existante dans la gestion et l’optimisation de leurs protections…
Ajouté il y a 12 jours
AS
Spécialiste aux ventes – Véhicules de loisirs
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…de loisirs, notamment pour la qualité exceptionnelle de son service après-vente. Grâce à une croissance soutenue au cours des dernières années, nous sommes à la recherche d’un(e)…
Ajouté il y a 12 jours
SD
Surveillant(e) de chantier
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…File En Gestion Immobilière Et En Développement Immobilier Responsable, Elle Favorise L’amélioration Des Milieux De Vie Des Montréalais En Contribuant Au Développement Économique Et Social…
Ajouté il y a 12 jours
Architecte technique, Salesforce-Financial Services Cloud
EY
Toronto, ON · Montreal, QC

Prestilux

Représentant(e) service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 avr. 2027
Lieu de travail: Modèle hybride : télétravail + présence minimale de 3 jours au bureau de Montréal
Expérience: 2 à 3 années d’expérience service client;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 31 oct. 2026

Description originale de l’offre

Prestilux : Catalyseur de croissance de marques de beauté au Canada

Chez Prestilux, nous sommes spécialisés dans la distribution et la commercialisation de marques de soins, de fragrances, de maquillage, bébé, santé naturelle et capillaire à travers tout le Canada, avec pour mission d’être l’allié de l’expansion de marques de Beauté inspirantes. Établis dans tous les réseaux de distribution de produits de beauté, nous couvrons plus de 2900 points de vente dans les pharmacies, les grandes surfaces et les boutiques spécialisées ainsi qu’un vaste écosystème de boutiques électroniques et de marchés en ligne.

Nous encourageons l’innovation, l’initiative et la performance pour propulser nos collaborateurs et partenaires vers le succès. Nos valeurs CARE – Courage, Agilité, Réussite et Énergie – guident nos décisions et nos actions.

Nous avons construit une culture humaine, collaborative et entrepreneuriale, où chacun est responsabilisé, et l’engagement individuel amplifie l’impact du travail d’équipe.

Nous recherchons un nouveau Talent pour rejoindre notre équipe au poste suivant :

REPRESENTANT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE

Votre Défi

Sous la responsabilité de la Superviseur service client, le/la représentant(e) service à la clientèle est responsable d’effectuer des tâches cléricales et administratives en support aux Ventes et au Service à la clientèle.

Nos Avantages

Ce poste comporte un salaire et des avantages sociaux concurrentiels ainsi qu’un milieu de travail stimulant avec des possibilités d’avancements professionnelles.

Programme d’assurances collectives
Programme d’aide aux employés
Accès à un service de télémédecine
Horaire flexible. Possibilité de finir à 13h30 le vendredi.
Modèle hybride : télétravail + présence minimale de 3 jours au bureau de Montréal
Allocations trimestrielles en produits et 40 % de rabais sur nos produits
Équipe bienveillante et motivée par les défis !

Principales Responsabilités

Prendre en charge un portefeuille de clients et assurer un service à la clientèle attentionné, professionnel et personnalisé, en développant des relations de confiance durables
Assurer la gestion complète des commandes, de leur réception et saisie jusqu’à la livraison chez le client, en veillant à leur exactitude et au respect des délais
Traiter quotidiennement les commandes reçues par différents canaux (EDI, courriel, etc.) et effectuer les correctifs nécessaires, le cas échéant
Répondre aux courriels et appels des clients, comprendre leurs besoins et assurer un suivi rapide et efficace de leurs demandes
Prendre en charge les plaintes et problématiques clients avec écoute et empathie, analyser la situation et proposer des solutions adaptées afin d’assurer une expérience client positive
Effectuer un suivi proactif des commandes et travailler en étroite collaboration avec l’équipe de l’entrepôt afin de résoudre les enjeux liés aux commandes, aux ruptures de stock, aux expéditions ou aux livraisons
Assurer une communication et une collaboration étroites avec les représentants des ventes sur le terrain, répondre à leurs demandes et les accompagner dans le suivi de leurs comptes clients
Préparer et émettre les notes de crédit clients, en s’assurant de l’exactitude des informations et du respect des processus internes
Identifier rapidement les situations pouvant avoir un impact sur le client et faire preuve d’initiative afin de trouver des solutions
Soutenir la superviseure et l’équipe du Service à la clientèle selon les besoins
Effectuer toute autre tâche connexe permettant de contribuer à une expérience client de qualité et au bon fonctionnement de l’équipe

Habiletés Et Attitudes

Faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’initiative, et de bon jugement;
Connaissance et expérience EDI un atout
Capacité d’analyser les impacts et réagir rapidement
Avoir le sens de raisonnement
Capable de fermer les transactions efficacement et rapidement
Capacité à travailler sous pression;
Gestion des priorités en fonction des échéanciers;
Possède un esprit d’équipe;
Excellent communicateur(trice);
Capacité de travailler dans un environnement en constante évolution;
Excellentes habiletés pour le service à la clientèle et la résolution de problème;
Possède de fortes relations interpersonnelles;
Sens de l’organisation;
Souci du détail.
Parfaitement bilingue français et anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de communiquer efficacement avec notre clientèle à travers le Canada.

Qualifications

2 à 3 années d’expérience service client;
Toute combinaison d’expérience et de formation sera considérée;
Diplôme d'études secondaires (complété);
Connaissance de SAP Business One et des logiciels de la suite MS Office un atout;
Connaissance du secteur de la distribution et/ou du commerce de détail un atout;

En soumettant votre candidature, vous autorisez explicitement le partage des informations sensibles contenues dans votre dossier au sein de notre organisation. Vous acceptez également que nous utilisions votre numéro de téléphone pour vous joindre par SMS ou appel téléphonique en lien avec le processus de recrutement et les offres d'emploi disponibles. Les données seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de la sélection des candidats. Nous nous engageons à respecter les lois et normes en vigueur relatives à la protection des données personnelles, garantissant ainsi la confidentialité des informations que vous nous transmettez. Votre confiance est primordiale, et nous mettons en place toutes les actions nécessaires pour assurer la sécurité de vos données durant tout le processus de recrutement.

Chez Prestilux, nous valorisons l’égalité des opportunités et mettons à l’honneur la diversité sous toutes ses formes. Nous sommes convaincus que la richesse de notre entreprise repose sur la variété des talents, des expériences et des points de vue. C’est pourquoi nous nous engageons à collaborer avec des personnes issues de tous horizons, sans distinction d’âge, de genre, d’origine, de couleur, de croyances, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de situation familiale, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la législation en vigueur.

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management
Commerce de détail

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Conditions de travail

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