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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 12 min
AGRONOME | SOUTIEN TECHNIQUE ET CONFORMITÉ
Viridis environnement
Saint-Hilaire-de-Dorset, QC
Temps plein
Relevant de la division Conformité et cadre réglementaire, tu travailleras au quotidien sous la supervision de la Gestionnaire stratégique – Structures d’entreposage des MRF.
Ajouté il y a 12 min
Coordonnateur, gestion des risques
Gold Fields Windfall
Montreal, QC
Temps plein
…des experts et de contribuer à la croissance globale de nos opérations au Québec. Vous vous épanouirez dans un environnement dynamique où les défis et un milieu de travail exceptionnel…
Ajouté il y a 13 min
Gestionnaire - Canaux de distribution résidentiels - jusqu’à 150 000 $
Larouche Raymond Headhunters
Quebec, QC
150 000 $ CAD / an
Temps plein
…durable. Dans le cadre de sa croissance, il cherche un ou une gestionnaire des canaux de distribution pour le volet résidentiel de son offre au Canada. C’est un rôle stratégique et très…
Ajouté il y a 13 min
Coordonnateur des rapports – Soutien au contrôle de projet
Gold Fields Windfall
Montreal, QC
Temps plein
Possibilités exceptionnelles de développement de carrière en tant que gestionnaire sur l’un des plus importants projets miniers des dix dernières années au Québec
Ajouté il y a 13 min
Directeur - Qualité et services de soutien aux opérations - jusqu’à 95 000 $
Larouche Raymond Headhunters
Granby, QC
95 000 $ CAD / an
Temps plein
Un manufacturier québécois bien établi cherche à s’adjoindre un Directeur Qualité et Services Supports aux Opérations pour piloter quatre fonctions clés : la qualité, la santé et sécurité…
Ajouté il y a 15 min
Gestionnaire de produits adjoint(e), Salesforce
Lightspeed Commerce, Inc.
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Lightspeed est à la recherche d’un(e) gestionnaire de produits adjoint(e), Salesforce, qui se joindra à notre équipe mondiale de systèmes d’information. Dans le cadre de tes fonctions, tu…
Ajouté il y a 26 min
Agent de soutien aux services
Scotia Wealth Management
Montreal, QC
Temps plein
afficher une confiance et une connaissance en exécutant des opérations de façon rigoureuse et exacte;
Ajouté il y a 28 min
Coordonnateur(trice) des soins infirmiers
Côté Jardins
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Temps partiel
…matérielles, etc.), en continuité avec les chefs d’unité et le gestionnaire responsable de…
Ajouté il y a 28 min
Gestionnaire de livraison global (TI – SaaS)
Equisoft
Montreal, QC
Temps plein
Titre du poste à l’interne: Gestionnaire de livraison global
Ajouté il y a 28 min
Chargé.e, contributions et données
McConnell Foundation
Toronto, ON
Temps plein
…les processus de financement de la Fondation. Relevant de la gestionnaire des demandes de contribution, la ou le titulaire du poste joue un rôle crucial au sein de l’équipe des demandes de…
Ajouté il y a 59 min
Répartiteur(trice)
Environmental 360 Solutions
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
…en étroite collaboration avec le service à la clientèle, le gestionnaire de la maintenance ainsi que les opérateurs de la…
Ajouté il y a 59 min
Senior Product Manager
PEOPLE FORCE CONSULTING INC
Montreal, QC
Contrat
Le/la Gestionnaire de produit agit comme point de contact principal pour la stratégie produit, la feuille de route, la gestion des fournisseurs et des contrats, le suivi financier ainsi que…
Ajouté il y a 59 min
Senior Advisor, Operational and Closure Readiness / Conseiller(ère) principal)e) - Préparation opérationnelle et préparation à la clôture
Rio Tinto
Montreal, QC
Temps plein
This work will make it easier for people across our global operations to spend less time on transactional tasks and more time on the work that really matters. By simplifying and digitising…
Ajouté il y a 1 heure
Chef(fe), gestion des sous-contrats
L3Harris Technologies
Mirabel, QC
Travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions tel que Programme, Développement des affaires, Approvisionnement et les opérations;
Ajouté il y a 1 heure
Chef Gestionnaire (40886001)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Chef gestionnaire, vous serez responsable de la production culinaire ainsi que de la planification, de la direction et de la coordination des activités de l’équipe. Vous…
Ajouté il y a 1 heure
Superviseur(e) des caisses | Laval
Linen Chest
Laval, QC
Temps plein
…pour se joindre à notre équipe. Relevant directement de la Gestionnaire à la vérification des ventes & Opérations caisse, la personne titulaire du poste jouera un rôle clé auprès de nos…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire Sécurité
Cologix
Montreal, QC · Longueuil, QC
Temps plein
Cologix est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de la sécurité qui sera responsable de la gestion des activités de sécurité physique et de l’application des programmes, politiques et…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire fiscal // Tax Manager
Mistplay
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la gestionnaire fiscal(e) au sein du département des finances de Mistplay jouera un rôle clé dans la mise en œuvre de notre stratégie fiscale mondiale, la gestion de nos obligations…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire fiscal // Tax Manager
Mistplay
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la gestionnaire fiscal(e) au sein du département des finances de Mistplay jouera un rôle clé dans la mise en œuvre de notre stratégie fiscale mondiale, la gestion de nos obligations…
Ajouté il y a 1 heure
Marketing Project Manager
Randstad Digital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Contrat
Notre client recherche un(e) gestionnaire de projet temporaire, rigoureux(se) et réactif(ve), pour prendre les commandes de la refonte globale de notre image de marque (notamment le…
Ajouté il y a 1 heure
Représentant(e) des services techniques en avionique
L3Harris Technologies
Saguenay, QC · Bagotville, Queb
Sous la responsabilité du Gestionnaire de site de Bagotville, le/la Représentant(e) des services techniques en avionique a pour mission d'assurer un service technique et d'apporter son…
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue
CIMA+
Laval, QC · Longueuil, Quebec
Temps plein
Relevant de la Gestionnaire principale ERP, la ou le spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue agit comme point central de soutien opérationnel pour l’environnement…
Ajouté il y a 2 heures
Senior Team Leader – Environmental Planning and Approvals, Environmental Services
Stantec
Montreal, QC
Temps plein
…ajoutons un chef d'équipe sénior en études et autorisations. Le gestionnaire relèvera directement du Directeur des opérations du centre d'affaires (BCOL) et travaillera en étroite…
Ajouté il y a 2 heures
Superviseur(e) des opérations
Sanivac
Gatineau, QC
Temps plein
Sanivac est à la recherche d’un(e) superviseur(e) des opérations pour prendre en charge les opérations quotidiennes de notre succursale de Gatineau. Tu seras au cœur de l’action :…
Ajouté il y a 3 heures
Spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue
CIMA+
Laval, QC
Temps plein
Relevant de la Gestionnaire principale ERP, la ou le spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue agit comme point central de soutien opérationnel pour l’environnement…

Prelib

Agent·e de soutien opérationnel

2121 Rue Crescent, Montreal, QC, H3G 2C1, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 35 à 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Prelib est une plateforme de santé numérique spécialisée dans le dépistage des ITSS (infections transmissibles sexuellement et par le sang), avec des cliniques à Montréal, sur la Rive-Sud et la Rive-Nord de Montréal, ainsi qu’à Québec et à Sherbrooke. Nous facilitons l’accès aux services de santé sexuelle : prise de rendez-vous en ligne, prescriptions, dépistage autonome discret en clinique, et livraison de traitements (comme la PrEP). Tout est pensé pour être confidentiel, pratique et moderne - sans appels gênants ni rendez-vous inutiles.

Nous utilisons la technologie pour simplifier les soins de santé. Notre plateforme est conçue pour être fluide et efficace, afin de favoriser de meilleurs résultats de santé pour nos utilisateurs. Nous adoptons une approche centrée sur le produit, avec l’obsession de créer des expériences que les gens ont réellement envie d’utiliser.

Qu’est-ce qui rend l’entreprise spéciale ? Nous sommes une startup autofinancée et rentable, en pleine croissance, portée par de vraies personnes. Plus de 60 % de nos patients nous découvrent par référence ou bouche-à-oreille. Pas de raccourcis. Juste un excellent service, et ça se voit. Nous évoluons rapidement - et de façon responsable.

Description du poste

En tant qu’agent·e de soutien opérationnel, tu es au cœur du bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Tu assures le traitement rigoureux des documents et des dossiers de nos patient·e·s, tu prêtes main-forte à l’équipe de support client, et tu prends en charge une variété de tâches administratives qui permettent à nos cliniques de rouler sans accroc. C’est un rôle polyvalent et concret, où ton souci du détail a un impact direct sur la qualité, la fluidité et la sécurité de l’expérience patient.

Qualifications

Rôle et responsabilités
Gestion documentaire et traitement des fichiers

Trier, classer, renommer et téléverser les fichiers PDF (résultats de laboratoire, requêtes, formulaires, correspondance) dans les bons dossiers et systèmes, selon les conventions établies.

Vérifier l’exactitude et la lisibilité des documents reçus, repérer les pièces manquantes, incomplètes ou mal acheminées, et effectuer les suivis nécessaires auprès des bonnes personnes.

Fusionner, séparer, numériser et archiver des documents, en maintenant l’intégrité et la traçabilité des dossiers.

Respecter en tout temps les règles de confidentialité et de protection des renseignements personnels de santé.

Soutien au service à la clientèle

Gérer les demandes des patient·e·s par courriel, clavardage, téléphone et réseaux sociaux, en garantissant des réponses rapides, précises et bienveillantes.

Rediriger efficacement les cas plus complexes vers les bonnes personnes ou départements, et suivre les dossiers jusqu’à leur clôture.

Identifier et documenter clairement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs (bugs, dysfonctionnements, etc.) pour les équipes concernées.

Contribuer à maintenir à jour la base de connaissances (FAQ, macros Zendesk), avec un souci du détail et de la cohérence.

Offrir une expérience chaleureuse, rassurante, rapide et efficace, fidèle aux valeurs de Prelib.

Soutien administratif et tâches connexes

Effectuer la saisie et la validation de données, la préparation de documents et la tenue de registres.

Repérer les irritants et les tâches répétitives, et proposer des améliorations aux processus et aux outils.

Accomplir toute autre tâche connexe raisonnablement déterminée par Prelib, selon les besoins opérationnels.

Éducation et expérience

Aucun diplôme précis n’est exigé : c’est ton expérience, ta rigueur et ta fiabilité qui comptent.

Expérience en soutien administratif, en gestion documentaire ou en service à la clientèle.

Compétences

Exigences

Excellent français à l’oral et à l’écrit, avec un ton humain, clair et professionnel.

Anglais fonctionnel à l’écrit (voir la note ci-dessous).

Rigueur et minutie : tu remarques le détail qui cloche dans un dossier.

Sens de l’organisation et de la méthode : tu gères un volume élevé de documents et de demandes sans perdre le fil.

Discrétion et respect rigoureux de la confidentialité des renseignements de santé.

Capacité à traiter plusieurs tâches simultanément avec calme, rigueur et efficacité.

Aisance avec la technologie (suites bureautiques, outils de gestion de fichiers PDF, plateformes infonuagiques).

Grand sens de l’empathie et esprit d’équipe.

Autonomie, fiabilité et sens de l’initiative : tu es naturellement porté·e à « faire aboutir les choses » dans un environnement en évolution rapide.

Atouts

Diplôme d’études secondaires, professionnelles ou collégiales en bureautique, en administration ou dans un domaine connexe.

Expérience dans le domaine de la santé.

Connaissance de la suite Zendesk.

Note sur l’exigence linguistique

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste puisqu'un nombre important des demandes reçues par courriel, clavardage et réseaux sociaux nous sont adressées en anglais et que la personne titulaire du poste doit y répondre directement, sans intermédiaire. Avant de publier cet affichage, Prelib a évalué les moyens raisonnables d’éviter d’imposer cette exigence, notamment la réorganisation des tâches au sein de l’équipe et le recours aux ressources déjà bilingues, et a conclu qu’aucun de ces moyens ne permettait d’assurer le service à cette clientèle.

Informations supplémentaires

Lieu de travail et horaire

Tu seras basé·e au bureau administratif de Prelib à Montréal, à raison d’un minimum de trois (3) jours par semaine sur place. Les autres quarts peuvent être effectués en télétravail.

Il s’agit d’un poste à temps plein de 35 à 40 heures par semaine, incluant des quarts de travail une fin de semaine sur deux. Tes heures de travail hebdomadaires peuvent varier en fonction des besoins opérationnels de Prelib ou à la discrétion de ta ou ton gestionnaire. En raison de la nature de nos opérations et de la fluctuation de nos besoins, des ajustements ponctuels à ton horaire pourraient être requis. Dans la mesure du possible, ces changements seront communiqués avec un préavis raisonnable, et Prelib s’efforcera de tenir compte de tes besoins et contraintes personnelles.

Conditions de travail

Taux horaire de 19$ à 22$
3 semaines de vacances pour te reposer
5 journées personnelles payées
Milieu de travail collaboratif, humain et inclusif
Culture d’entreprise forte, axée sur le respect, l’écoute et la reconnaissance
Flexibilité organisationnelle et souci réel du bien-être des employé.e.s.

Prelib valorise la diversité et l’inclusion et encourage les personnes issues de groupes sous-représentés à soumettre leur candidature. L’auto-identification est possible, sur une base volontaire, dans la lettre de motivation.

Rémunération: CAD 19 - CAD 22 - toutes les heures

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Compétences

Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Service à la clientèle

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