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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 4 min
Chargé de projets - construction électrique
Seguin Morris Inc
Montreal, QC
Offre d'emploi : Chargé(e) de projet – Construction Électrique
Ajouté il y a 4 min
Chargé(e) de projet - Télécommunications
Seguin Morris Inc
Montreal, QC · Longueuil, QC
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet – télécommunications expérimenté(e), structuré(e) et orienté(e) résultats pour assurer la gestion complète de projets en…
Ajouté il y a 4 min
Technologue en Physiothérapie - Vaudreuil
Lifemark Health Group
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps partiel
Collaborer avec les physiothérapeutes et l'équipe multidisciplinaire afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Technologue en Physiothérapie - Lasalle
Lifemark Health Group
Montreal, QC
Temps plein
Collaborer avec les physiothérapeutes et l'équipe multidisciplinaire afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Technologue en Physiothérapie - St-Eustache
Lifemark Health Group
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Collaborer avec les physiothérapeutes et l'équipe multidisciplinaire afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Agent de Fidélisation et satisfaction client
Securitas Technology Canada Corporation
Montreal, QC
Temps plein
…et de discrétion. Ce rôle exige d’excellentes compétences en communication écrite et verbale, en rétention client ainsi qu’une forte capacitée…
Ajouté il y a 4 min
Physiothérapeute - Montreal (Molson & Fleury)
Lifemark Health Group
Montreal, QC
Temps partiel
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Laval, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Physiothérapeute - Lachenaie
Lifemark Health Group
Terrebonne, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Granby, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Saint-Hyacinthe, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Boucherville, QC · Varennes, QC · Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · Longueuil, QC · Sainte-Julie, QC · Saint-Bruno-de-Montarville, QC · Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Physiothérapeute - Gatineau
Lifemark Health Group
Gatineau, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Drummondville, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Sherbrooke, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Quebec, QC · Levis, QC · Montmagny, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 4 min
Physiothérapeute - Fabreville
Lifemark Health Group
Laval, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Physiothérapeute - Axo Physio Pont-Rouge
Lifemark Health Group
Pont-Rouge, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Physiothérapeute - Axo Physio Des Carrières
Lifemark Health Group
Saint-Marc-des-Carrières, QC
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 4 min
Hygiéniste Dentaire Volante - Centres Dentaires Lapointe, QC
123Dentist
Brossard, QC
Temps plein
Les frais de déplacement et d’hébergement sont pris en charge.
Ajouté il y a 4 min
Hygiéniste Dentaire Volante - Centres Dentaires Lapointe, QC
123Dentist
Brossard, QC
Temps plein
Les frais de déplacement et d’hébergement sont pris en charge.
Ajouté il y a 19 min
Directeur adjoint du service
Firme Brouillette Inc.
Quebec, QC
Temps plein
Expérience client et garanties : Prendre en charge les cas complexes, résoudre les insatisfactions avec brio et gérer les réclamations sous garantie.
Ajouté il y a 19 min
Conseiller.ère marketing senior.e
Levio
Montreal, QC
…parties prenantes, avec la capacité de prendre pleinement en charge plusieurs priorités et dossiers simultanément, tout en travaillant de façon…
Ajouté il y a 48 min
Conseiller en dotation
brh
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Excellente connaissance du français écrit et facilité de communication verbale;
Ajouté il y a 48 min
Chargé.e d’Enseignement, Département de bioingénierie
McGill University
Montreal, QC
Temps plein
Participer à la communication avec les associations professionnelles et les organisations d'affaires appropriées afin de s'assurer que les programmes du département sont conformes aux…

Prelib

Agent·e de soutien opérationnel

2121 Rue Crescent, Montreal, QC, H3G 2C1, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 35 à 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Prelib est une plateforme de santé numérique spécialisée dans le dépistage des ITSS (infections transmissibles sexuellement et par le sang), avec des cliniques à Montréal, sur la Rive-Sud et la Rive-Nord de Montréal, ainsi qu’à Québec et à Sherbrooke. Nous facilitons l’accès aux services de santé sexuelle : prise de rendez-vous en ligne, prescriptions, dépistage autonome discret en clinique, et livraison de traitements (comme la PrEP). Tout est pensé pour être confidentiel, pratique et moderne - sans appels gênants ni rendez-vous inutiles.

Nous utilisons la technologie pour simplifier les soins de santé. Notre plateforme est conçue pour être fluide et efficace, afin de favoriser de meilleurs résultats de santé pour nos utilisateurs. Nous adoptons une approche centrée sur le produit, avec l’obsession de créer des expériences que les gens ont réellement envie d’utiliser.

Qu’est-ce qui rend l’entreprise spéciale ? Nous sommes une startup autofinancée et rentable, en pleine croissance, portée par de vraies personnes. Plus de 60 % de nos patients nous découvrent par référence ou bouche-à-oreille. Pas de raccourcis. Juste un excellent service, et ça se voit. Nous évoluons rapidement - et de façon responsable.

Description du poste

En tant qu’agent·e de soutien opérationnel, tu es au cœur du bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Tu assures le traitement rigoureux des documents et des dossiers de nos patient·e·s, tu prêtes main-forte à l’équipe de support client, et tu prends en charge une variété de tâches administratives qui permettent à nos cliniques de rouler sans accroc. C’est un rôle polyvalent et concret, où ton souci du détail a un impact direct sur la qualité, la fluidité et la sécurité de l’expérience patient.

Qualifications

Rôle et responsabilités
Gestion documentaire et traitement des fichiers

Trier, classer, renommer et téléverser les fichiers PDF (résultats de laboratoire, requêtes, formulaires, correspondance) dans les bons dossiers et systèmes, selon les conventions établies.

Vérifier l’exactitude et la lisibilité des documents reçus, repérer les pièces manquantes, incomplètes ou mal acheminées, et effectuer les suivis nécessaires auprès des bonnes personnes.

Fusionner, séparer, numériser et archiver des documents, en maintenant l’intégrité et la traçabilité des dossiers.

Respecter en tout temps les règles de confidentialité et de protection des renseignements personnels de santé.

Soutien au service à la clientèle

Gérer les demandes des patient·e·s par courriel, clavardage, téléphone et réseaux sociaux, en garantissant des réponses rapides, précises et bienveillantes.

Rediriger efficacement les cas plus complexes vers les bonnes personnes ou départements, et suivre les dossiers jusqu’à leur clôture.

Identifier et documenter clairement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs (bugs, dysfonctionnements, etc.) pour les équipes concernées.

Contribuer à maintenir à jour la base de connaissances (FAQ, macros Zendesk), avec un souci du détail et de la cohérence.

Offrir une expérience chaleureuse, rassurante, rapide et efficace, fidèle aux valeurs de Prelib.

Soutien administratif et tâches connexes

Effectuer la saisie et la validation de données, la préparation de documents et la tenue de registres.

Repérer les irritants et les tâches répétitives, et proposer des améliorations aux processus et aux outils.

Accomplir toute autre tâche connexe raisonnablement déterminée par Prelib, selon les besoins opérationnels.

Éducation et expérience

Aucun diplôme précis n’est exigé : c’est ton expérience, ta rigueur et ta fiabilité qui comptent.

Expérience en soutien administratif, en gestion documentaire ou en service à la clientèle.

Compétences

Exigences

Excellent français à l’oral et à l’écrit, avec un ton humain, clair et professionnel.

Anglais fonctionnel à l’écrit (voir la note ci-dessous).

Rigueur et minutie : tu remarques le détail qui cloche dans un dossier.

Sens de l’organisation et de la méthode : tu gères un volume élevé de documents et de demandes sans perdre le fil.

Discrétion et respect rigoureux de la confidentialité des renseignements de santé.

Capacité à traiter plusieurs tâches simultanément avec calme, rigueur et efficacité.

Aisance avec la technologie (suites bureautiques, outils de gestion de fichiers PDF, plateformes infonuagiques).

Grand sens de l’empathie et esprit d’équipe.

Autonomie, fiabilité et sens de l’initiative : tu es naturellement porté·e à « faire aboutir les choses » dans un environnement en évolution rapide.

Atouts

Diplôme d’études secondaires, professionnelles ou collégiales en bureautique, en administration ou dans un domaine connexe.

Expérience dans le domaine de la santé.

Connaissance de la suite Zendesk.

Note sur l’exigence linguistique

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste puisqu'un nombre important des demandes reçues par courriel, clavardage et réseaux sociaux nous sont adressées en anglais et que la personne titulaire du poste doit y répondre directement, sans intermédiaire. Avant de publier cet affichage, Prelib a évalué les moyens raisonnables d’éviter d’imposer cette exigence, notamment la réorganisation des tâches au sein de l’équipe et le recours aux ressources déjà bilingues, et a conclu qu’aucun de ces moyens ne permettait d’assurer le service à cette clientèle.

Informations supplémentaires

Lieu de travail et horaire

Tu seras basé·e au bureau administratif de Prelib à Montréal, à raison d’un minimum de trois (3) jours par semaine sur place. Les autres quarts peuvent être effectués en télétravail.

Il s’agit d’un poste à temps plein de 35 à 40 heures par semaine, incluant des quarts de travail une fin de semaine sur deux. Tes heures de travail hebdomadaires peuvent varier en fonction des besoins opérationnels de Prelib ou à la discrétion de ta ou ton gestionnaire. En raison de la nature de nos opérations et de la fluctuation de nos besoins, des ajustements ponctuels à ton horaire pourraient être requis. Dans la mesure du possible, ces changements seront communiqués avec un préavis raisonnable, et Prelib s’efforcera de tenir compte de tes besoins et contraintes personnelles.

Conditions de travail

Taux horaire de 19$ à 22$
3 semaines de vacances pour te reposer
5 journées personnelles payées
Milieu de travail collaboratif, humain et inclusif
Culture d’entreprise forte, axée sur le respect, l’écoute et la reconnaissance
Flexibilité organisationnelle et souci réel du bien-être des employé.e.s.

Prelib valorise la diversité et l’inclusion et encourage les personnes issues de groupes sous-représentés à soumettre leur candidature. L’auto-identification est possible, sur une base volontaire, dans la lettre de motivation.

Rémunération: CAD 19 - CAD 22 - toutes les heures

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Compétences

Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Service à la clientèle

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