Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
P
Administrateur ServiceNow
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
La certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (atout important).
Ajouté il y a 1 mois
P
Administrateur ServiceNow
Pomerleau
Quebec, QC
- Temps plein
La certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (atout important).
Ajouté il y a 1 mois
S
Adjoint Administratif / Reception
Securo
Dorval, QC
- Temps plein
Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Ajouté il y a 1 mois
AG
Administrateur(trice) – Comptes fournisseurs et comptes clients | Accounts Payable & Receivable Administrator
Adag Group
Montreal, QC
- Temps plein
Solides compétences en communication et en service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 mois
W
Acheteur projet - Après-ventes / Project Buyer - Aftermarket
Wabtec
Montreal, QC
- Temps plein
…profondeur de connaissances et d'expertise inestimable. Notre service est structuré en deux équipes majeures : l'équipe de la première monte OEM, qui se concentre sur l'intégration de nos…
Ajouté il y a 3 mois
M
Administrateur système - Infonuagique
Micrologic
Quebec, QC
- Temps plein
Démontrer une forte orientation vers le service à la clientèle et l’expérience utilisateur.
Ajouté il y a 1 mois
TM
Sales Operations Administrator
Taiga Motors
Montreal, QC
- Temps plein
Taiga Motors is seeking a highly organized, proactive Sales Operations Administrator to support day-to-day operational and administrative activities across Sales, Finance, Logistics, and…
Ajouté il y a 1 mois
AC
Administrateur·trice systèmes Unix/Linux
ALTEN Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous…
Ajouté il y a 1 mois
OT
Administrateur(trice) système & infrastructure Microsoft
OS4 Techno - Services TI
Montreal, QC
- Temps plein
Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)
Ajouté il y a 1 mois
AC
Administrateur·trice Microsoft Windows / Windows administrator
ALTEN Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous…
Ajouté il y a 1 mois
HR
Associate, Order Fulfillment
Holt Renfrew
Vancouver, BC
- Temps plein
Check for any customer notes on file from Customer Service Center
Ajouté il y a 1 mois
P
Administrateur, Administratrice TI /IT Administrator
Planiform
Terrebonne, QC
- Temps plein
Volonté d’offrir un service TI complet sans interruption.
Ajouté il y a 1 mois
TC
Administrateur de succursale
Toromont Cat
Candiac, QC
- Temps plein
…infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la…
Ajouté il y a 1 mois
ScotiaMcLeod Administrateur(trice) de succursale
Scotiabank
Montreal, QC
…ScotiaMD, a acquis sa réputation d’intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et nos équipes se targuent d’explorer des…
Ajouté il y a 1 mois
AC
Administrateur·trice des systèmes de messagerie / Messaging Infrastructure Administrator
ALTEN Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous…
Ajouté il y a 1 mois
FS
Sales Administrator-Bilingual
Federal Signal Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Permis de conduire valide et résumé de conduite satisfaisant requis pour les déplacements occasionnels liés au travail, le cas échéant
Ajouté il y a 1 mois
A
Engineering Administrator
Actalent
Ottawa, ON · Kanata, ON
- Contrat
We are seeking a highly organized and proactive Engineering Administrator to support the day-to-day operations of a rapidly growing engineering organization. Working closely with the…
Ajouté il y a 2 mois
D
Directeur ou directrice - architecte Microsoft Entra
Deloitte
Toronto, ON
- Temps plein
Stimuler le développement des affaires et le leadership éclairé, y compris en élaborant des offres de service, en gérant les réponses aux appels d’offres, en établissant des relations avec…
Ajouté il y a 2 mois
GS
Technicien(ne) informatique L3 (Région de Québec et les environs )
Genius Solutions
Canada
- Temps plein
Un permis de conduire valide pourrait être requis
Ajouté il y a 2 mois
C
Cloud Administrator
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
…to perform myriad activities related to Infrastructure as a Service as well as cloud-native services. Working with client and internal teams you will contribute to develop and deliver…
Ajouté il y a 2 mois
A
Analyste en assurance qualité (QA) Salesforce
Alithya
Montreal, QC
- Temps plein
Valider les nouvelles fonctionnalités, les améliorations et les intégrations liées à Sales Cloud et Service Cloud;
Ajouté il y a 2 mois
VG
[VO2 Canada] - Consultant.e Salesforce – Missions Ponctuelles
VO2 GROUP
Montreal, QC
- Temps plein
…chaleureux afin que tout le monde - que tu sois au centre de service ou consultant chez un client - puisse bénéficier…
Ajouté il y a 2 mois
C
Développeur/Développeuse ServiceNow
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Certifications ServiceNow actives requises : Certified System Administrator (CSA) et Certified Application Developer (CAD).
Ajouté il y a 2 mois
Administrateur·rice de bases de données/ Database Administrator (Cloud)
TouchTunes
Montreal, QC
Ajouté il y a 2 mois
N
Program Coordinator
NAFC
Ottawa, ON
- Temps plein
Friendship Centres are Canada’s most significant urban Indigenous service delivery infrastructure. Based in downtown Ottawa, the NAFC represents a network of over 100 Friendship Centres and…

Pomerleau

Administrateur ServiceNow

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description

Description du poste

Prêt·e à bâtir ta carrière? Nous voulons te rencontrer!

Au sein de l’équipe Solutions Entreprise, l’Administrateur ServiceNow a la responsabilité d’assurer la stabilité, la sécurité, la performance et la gouvernance de la plateforme ServiceNow. Le titulaire agit comme gardien de la santé de la plateforme et veille à ce que celle-ci demeure fiable, robuste et évolutive afin de soutenir efficacement les opérations d’affaires et technologiques de l’organisation.

L’Administrateur ServiceNow est responsable de l’exploitation, de respecter les principes de gouvernance, et de conformité de la plateforme, tant ceux prescrit par ServicesNow que ceux définis par Pomerleau. L’administrateur travaille étroitement avec les équipes de développement, les propriétaires de produits, les architectes, les gestionnaires de projet, ainsi que les partenaires d’affaires afin de maintenir un environnement performant et sécuritaire tout en permettant l’évolution continue des capacités de la plateforme. Les équipes travail en mode agile, avec des mêlés quotidienne et utilise les récits et Jira pour suivre l’évolution du travail.

Le titulaire assure également la gestion des accès, des environnements, des changements techniques, de la performance, des intégrations et de la conformité, tout en mettant en place les mécanismes de contrôle nécessaires pour soutenir la croissance et la maturité de la plateforme.

Ce que tu feras

Assurer l’administration quotidienne de la plateforme ServiceNow et de l’ensemble de ses environnements (développement, essais, préproduction et production).
Planifier, coordonner et exécuter les mises à jour, correctifs et montées de version de la plateforme.
Effectuer et coordonner les clones d’environnements conformément aux standards établis.
Assurer le suivi des incidents techniques affectant la plateforme et coordonner leur résolution avec les parties concernées.
Participer à la gestion des fenêtres de maintenance, des déploiements et des mises en production.
Coordonner les activités de continuité, de reprise et de récupération lors d’incidents majeurs.
Surveiller de façon proactive la performance, la disponibilité et la stabilité de la plateforme.
Mettre en place et maintenir des indicateurs permettant de mesurer la santé et la performance de l’environnement ServiceNow.
Analyser les enjeux de performance et coordonner les actions correctives nécessaires.
Assurer le maintien et l’optimisation des intégrations, interfaces et MID Servers.
Collaborer avec ServiceNow dans le cadre des évaluations de santé de la plateforme et mettre en œuvre les recommandations associées.
Administrer les rôles, permissions et mécanismes de contrôle d’accès afin de garantir la sécurité de la plateforme.
Coordonner les activités liées à la gestion des identités, à l’approvisionnement des accès et à l’intégration avec les solutions d’authentification organisationnelles.
Veiller à la conformité des configurations et des pratiques administratives avec les standards corporatifs et réglementaires.
Agir comme gardien des changements pouvant avoir un impact sur la sécurité, les accès ou la stabilité de la plateforme.
Contribuer au respect des exigences de sécurité de l’information et des cadres de conformité, notamment ISO 27001.
Mettre en place, maintenir et faire évoluer les processus de gouvernance soutenant la croissance et la pérennité de la plateforme.
Évaluer les impacts des changements techniques et fonctionnels et valider les stratégies de déploiement et de retour arrière.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques administratives et opérationnelles liées à ServiceNow.
Formuler des recommandations visant à accroître la stabilité, la sécurité et l’efficacité de l’environnement.
Maintenir à jour la documentation administrative, opérationnelle et technique.

Collaborer étroitement avec les développeurs, architectes, propriétaires de produits et équipes d’exploitation.

Agir comme expert de référence de la plateforme auprès des parties prenantes internes.
Fournir un soutien avancé lors d’incidents complexes ou critiques.
Participer au transfert de connaissances, au mentorat et au développement des compétences au sein de l’équipe.
Contribuer à l’élaboration et à l’évolution de la feuille de route technique et opérationnelle de ServiceNow.

Ce poste est fait pour toi si tu as

Un baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
Un minimum de 5 années d’expérience en administration d’applications d’entreprise ou de plateformes SaaS.
Un minimum de 3 années d’expérience sur la plateforme ServiceNow.
Une expérience en administration des rôles, groupes et mécanismes de sécurité ServiceNow.
Une bonne compréhension des technologies d’intégration telles que REST, SOAP, OAuth, Active Directory et SSO.
Une expérience de travail dans des environnements de production critiques.
Une connaissance des bonnes pratiques ITIL (atout).
Une expérience avec les outils DevOps et les pratiques de gestion des changements (atout).
Une connaissance des environnements infonuagiques et des architectures SaaS.
Une expérience dans le domaine de la construction ou au sein d’une grande organisation multisites (atout).
Une bonne maîtrise de Microsoft 365 ainsi qu’une connaissance de Jira.
La certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (atout important).
Les certifications CIS-ITSM, CAD ou toute certification équivalente (atout).

Tu Te Démarques Également Par

Ton excellente orientation client et ton sens du service.
Ta rigueur opérationnelle et ton souci de la qualité.
Ton fort sens de la gouvernance, de la conformité et du contrôle.
Tes solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
Ton esprit de collaboration et ton influence positive auprès des équipes.
Ta capacité à travailler de façon autonome dans un environnement complexe et en constante évolution.
Tes habiletés à communiquer efficacement avec différents niveaux de l’organisation.
Ta capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en respectant les échéanciers.
Ton approche proactive axée sur l’amélioration continue.
Ton leadership technique et ta capacité à inspirer confiance comme expert de la plateforme.

Avantages

REER collectif – jusqu’à 5 % de contribution de l’employeur
Travail hybride – flexibilité pour les postes corporatifs
Actionnariat – deviens partenaire de notre succès
Développement pro – on t’aide à avancer
Titre de transport payé – viens au travail sans frais
Minimum de 4 semaines de vacances dès ton arrivée

Pour une sixième année consécutive, Pomerleau a été nommée l’un des 100 Meilleurs Employeurs au Canada.

Pomerleau est un leader de la construction au Canada, reconnu pour livrer des projets complexes partout au pays. Nous offrons un environnement de travail où le respect, le soutien et le développement de chacun sont au cœur de nos priorités. Notre culture repose sur la collaboration, la confiance et un engagement commun vers l’excellence. Si ça te parle, postule à ce poste ou contacte un de nos recruteurs pour voir comment on peut t’accompagner dans le processus.

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