Emplois : Canada

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Ajouté il y a 18 jours
V
Responsable de produit (Product Owner)- Systèmes embarqués & produits connectés (IoT)
Vosker
Montreal, QC
- Temps plein
Utiliser les données terrain (télémétrie, diagnostics, retours clients et support) pour prioriser et mesurer la valeur livrée.
Ajouté il y a 18 jours
MS
3D Learning Experience Designer
Motorola Solutions
Vancouver, BC
- Temps plein
…helps ensure our learners can confidently use, deploy, and support the solutions that keep communities and organizations…
Ajouté il y a 18 jours
S
Associé aux comptes payables / Accounts Payable Associate
Smardt
Dorval, QC
- Temps plein
Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la…
Ajouté il y a 18 jours
C–
Ingénieur conception électrique/Ingénieure conception électrique
Carrières/Careers – Creaform
Levis, QC
- Temps plein
Préparer la documentation requise pour la production (BOM, schémas électriques, spécifications);
Ajouté il y a 18 jours
M
Directeur(trice), Conformité et éthique / Director, Compliance & Ethics
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
…relations avec les organismes de réglementation; ainsi que la production de rapports destinés à la haute direction. Elle traduit les objectifs stratégiques en solutions d’affaires concrètes…
Ajouté il y a 18 jours
R
Stage - Hiver 2027 - Genie de la fabrication / Internship - Winter 2027 - Manufacturing engineering,
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Coordonner des projets de mise en production et développement de pièces;
Ajouté il y a 18 jours
R
Stage - Superviseur COOP- Hiver 2027 | Internship - COOP supervisor – Winter 2027 (Mirabel)
RTX
Mirabel, QC
- Temps plein
Horaire flexible : en présentiel requise 5 jours par semaine
Ajouté il y a 18 jours
LC
Développeur(-euse) principal(e)*, Solutions analytiques- FR
La Caisse (Caisse de dépôt et placement du Québec)
Montreal, QC
- Temps plein
Prendre en charge les livraisons de bout en bout : Vous vous impliquez de la prise de besoin jusqu'à la mise en production, en identifiant les occasions de prototypage qui permettent de…
Ajouté il y a 18 jours
UL
Conseillère ou conseiller en pédagogie universitaire
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Anticipe et définit les problématiques et besoins concernant la formation qualifiante des enseignants auprès des acteurs impliqués et les conseille dans la production de pistes de solution;
Ajouté il y a 18 jours
BI
Project Manager - Exterminauts | Gestionnaire de projet - Exterminauts
Behaviour Interactive
Montreal, QC
- Temps plein
Support the team in day-to-day activities, remove blockers, and follow up as needed to maintain production momentum and efficiency.
Ajouté il y a 18 jours
CB
Préposé à la production/Cariste
Conagra Brands
Boisbriand, QC · Patricia Bourdages
- Temps plein
Shift/Quart de travail: various start times/ diverses heures de début-various end times/ diverses heures de finHourly Rate/Taux horaire: $0,00
Ajouté il y a 18 jours
AK
Leader en formation - Commerce de détail
AIM KENNY U-PULL
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
R
COOP Stage Superviseur Hiver 2027 | Internship - COOP supervisor – Winter 2027
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Horaire flexible : en présentiel requise 5 jours par semaine
Ajouté il y a 18 jours
Programmeur.euse Gameplay IA / Gameplay AI programmer
KRAFTON Montréal Studio
Montreal, QC
…travail, depuis la conception et à travers toutes les étapes de la production, tout en leur offrant les meilleures conditions de travail et des avantages qui ont un impact positif sur leur…
Ajouté il y a 18 jours
Concepteur.trice de niveaux / Level designer - Senior
KRAFTON Montréal Studio
Montreal, QC
S’adapter avec souplesse aux changements de production et adopter une approche expérimentale pour renouveler les expériences de combat ;
Ajouté il y a 18 jours
F
Spécialiste R&D - gâteaux et pâtisseries
Farinart
Saint-Liboire, QC
- Temps plein
…alimentaire, des grains, culinaire et biotechnologie pour apporter un support technique à l’équipe des ventes, aux clients dans l’implantation de nouvelles formulations et pour aider les…
Ajouté il y a 18 jours
P
IT Support Technician
PharmaLogic
Dorval, QC
- Temps plein
Soutenir le développement de solutions d’automatisation et de production de rapports à l’aide de Power Apps, Power Automate, Power BI, ChatGPT (OpenAI) et Microsoft Copilot.
Ajouté il y a 18 jours
C
Intégrateur(trice) en conception aérospatiale / Aerospace Design Integrator
Capgemini
Montreal, QC
- 102 884 $ à 125 747 $ CAD / an
Lieu: Mirabel, QC (mode hybride – 3 jours par semaine sur site)
Ajouté il y a 18 jours
O
Coordonnateur support aux ventes
Olymel
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
CD
Développeur(-euse) principal(e)*, Solutions analytiques
Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ)
Montreal, QC
- Temps plein
Prendre en charge les livraisons de bout en bout : Vous vous impliquez de la prise de besoin jusqu'à la mise en production, en identifiant les occasions de prototypage qui permettent de…
Ajouté il y a 18 jours
A
Outilleur/ Toolmaker
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
You will be part of the tooling team responsible to support the production and work in conjunction with the tooling method group.
Ajouté il y a 18 jours
R
Associate Director, New Product Introduction, Supply Management
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Participer à l'ensemble du processus d'introduction de nouveaux produits, du concept à la production.
Ajouté il y a 18 jours
RC
Intermediate CRM Developer
Royal College of Physicians and Surgeons of Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Reporting to the Manager, Corporate Systems, the Intermediate CRM Developer is responsible for designing, developing, implementing, and supporting Microsoft Dynamics 365 and Power Platform…
Ajouté il y a 18 jours
A
Spécialiste, qualité des produits et soutien à la clientèle
Averna
Montreal, QC
- Temps plein
Ses solutions comprennent le prototypage et le conseil, l’assemblage de précision et la production, des solutions de test automatisées, des systèmes de test en ligne, la réplication de…
Ajouté il y a 18 jours
GR
Développeur Python/Développeuse Python
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer le support des applications en production (you build it you run it).

PharmaLogic

IT Support Technician

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 nov. 2026
Expérience: Minimum 7 years of progressive enterprise IT Service Desk or End-User Computing experience.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

En tant qu’organisation de soins de santé hautement réglementée, la fiabilité opérationnelle, la conformité, la disponibilité des systèmes et la précision technique sont essentielles à notre mission. Notre organisation des TI joue un rôle direct dans le soutien de la fabrication, de la qualité, des opérations et des fonctions corporatives à l’échelle de l’entreprise.

Aperçu du rôle

Il s’agit avant tout d’un poste principal au centre de services, destiné à soutenir des opérations essentielles à la mission dans un environnement de soins de santé hautement réglementé. La personne retenue prendra activement en charge la file de demandes du centre de services, résoudra des problèmes complexes et agira comme point de contact lors d’incidents.

Ce rôle comprend des déplacements avec nuitée partout au Canada et aux États-Unis, lorsque requis.

En plus des responsabilités principales du centre de services, cette personne aura l’occasion de contribuer à des améliorations fondées sur l’IA et à des initiatives d’automatisation visant à améliorer les processus des TI et les flux de travail plus larges du service.

Principales responsabilités

Gérer activement et résoudre les billets du centre de services à l’échelle de l’Amérique du Nord.
Agir comme point d’escalade pour les incidents complexes à plusieurs niveaux et les analyses des causes fondamentales.
Dépanner Windows 10/11, macOS, les systèmes d’identité, les réseaux, les postes de travail et les applications d’entreprise.
Administrer Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Exchange, OneDrive).
Gérer les systèmes d’identité, notamment Active Directory, Entra ID et Okta.
Préparer, configurer, imager et expédier des ordinateurs portables et de bureau pour les nouvelles embauches, les réparations, les remplacements et les mises à niveau.
Gérer le cycle de vie et la conformité des terminaux à l’aide d’Intune et de solutions MDM.
Participer à une rotation d’astreinte 24 h/24 et 7 j/7, en dehors des heures normales et les fins de semaine.
Repérer des possibilités d’améliorer le traitement des demandes, la résolution des incidents et l’efficacité de la base de connaissances grâce à l’IA.
Soutenir le développement de solutions d’automatisation et de production de rapports à l’aide de Power Apps, Power Automate, Power BI, ChatGPT (OpenAI) et Microsoft Copilot.
Participer à des projets à court et à long terme.
Se déplacer sur les sites afin d’installer, de remplacer et de réparer du matériel informatique.

Attentes mesurables

Réduire, au cours des 12 premiers mois, les billets répétitifs ou manuels du centre de services grâce à des initiatives d’automatisation.
Améliorer la qualité, la structure et la facilité d’utilisation de la base de connaissances.
Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle tout en gérant de façon autonome des problèmes complexes.
Démontrer la prise en charge d’au moins une initiative mesurable d’amélioration des services au cours de la première année.

Expérience et compétences requises

Au moins 7 ans d’expérience progressive en centre de services TI d’entreprise ou en informatique pour utilisateurs finaux.
Expertise démontrée en dépannage de niveau 2–3 dans des environnements complexes.
Solide expérience en administration de Microsoft 365 et de SharePoint.
Expérience pratique avec Intune et la gestion du cycle de vie des terminaux.
Expérience avec Active Directory, Entra ID et Okta.
Expérience pratique de plateformes d’IA d’entreprise telles que ChatGPT (OpenAI), Microsoft Copilot et Claude.
Capacité à expliquer clairement des concepts techniques et d’IA à des parties prenantes non techniques.
Solides compétences en gestion du temps et capacité à travailler de façon autonome.
Excellentes aptitudes interpersonnelles en service et en soutien, notamment en communication et en accompagnement des utilisateurs.

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Lire l’offre bilingue complète

Aperçu du rôle

Ce rôle comprend des déplacements avec nuitée partout au Canada et aux États-Unis, lorsque requis.

Principales responsabilités

Gérer activement et résoudre les billets du centre de services à l’échelle de l’Amérique du Nord.
Agir comme point d’escalade pour les incidents complexes à plusieurs niveaux et les analyses des causes fondamentales.
Dépanner Windows 10/11, macOS, les systèmes d’identité, les réseaux, les postes de travail et les applications d’entreprise.
Administrer Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Exchange, OneDrive).
Gérer les systèmes d’identité, notamment Active Directory, Entra ID et Okta.
Préparer, configurer, imager et expédier des ordinateurs portables et de bureau pour les nouvelles embauches, les réparations, les remplacements et les mises à niveau.
Gérer le cycle de vie et la conformité des terminaux à l’aide d’Intune et de solutions MDM.
Participer à une rotation d’astreinte 24 h/24 et 7 j/7, en dehors des heures normales et les fins de semaine.
Repérer des possibilités d’améliorer le traitement des demandes, la résolution des incidents et l’efficacité de la base de connaissances grâce à l’IA.
Soutenir le développement de solutions d’automatisation et de production de rapports à l’aide de Power Apps, Power Automate, Power BI, ChatGPT (OpenAI) et Microsoft Copilot.
Participer à des projets à court et à long terme.
Se déplacer sur les sites afin d’installer, de remplacer et de réparer du matériel informatique.

Attentes mesurables

Réduire, au cours des 12 premiers mois, les billets répétitifs ou manuels du centre de services grâce à des initiatives d’automatisation.
Améliorer la qualité, la structure et la facilité d’utilisation de la base de connaissances.
Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle tout en gérant de façon autonome des problèmes complexes.
Démontrer la prise en charge d’au moins une initiative mesurable d’amélioration des services au cours de la première année.

Expérience et compétences requises

Au moins 7 ans d’expérience progressive en centre de services TI d’entreprise ou en informatique pour utilisateurs finaux.
Expertise démontrée en dépannage de niveau 2–3 dans des environnements complexes.
Solide expérience en administration de Microsoft 365 et de SharePoint.
Expérience pratique avec Intune et la gestion du cycle de vie des terminaux.
Expérience avec Active Directory, Entra ID et Okta.
Expérience pratique de plateformes d’IA d’entreprise telles que ChatGPT (OpenAI), Microsoft Copilot et Claude.
Capacité à expliquer clairement des concepts techniques et d’IA à des parties prenantes non techniques.
Solides compétences en gestion du temps et capacité à travailler de façon autonome.
Excellentes aptitudes interpersonnelles en service et en soutien, notamment en communication et en accompagnement des utilisateurs.

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As a highly regulated healthcare organization, operational reliability, compliance, uptime, and technical precision are mission critical. Our IT organization plays a direct role in supporting manufacturing, quality, operations, and corporate functions across the enterprise.

Role Overview

This is first and foremost a senior Service Desk role supporting mission-critical operations within a highly regulated healthcare environment. The successful candidate will actively work the service desk queue, resolve complex issues, and serve as a contact point during incidents.

This role does include overnight travel throughout Canada and the United States when required.

In addition to core service desk responsibilities, this individual will have the opportunity to contribute to AI-driven improvements and automation initiatives that enhance IT processes and broader departmental workflows.

Key Responsibilities

Actively manage and resolve service desk tickets across North America.
Serve as an escalation point for complex, multi-layer incidents and root cause investigations.
Troubleshoot Windows 10/11, macOS, identity, network, endpoint, and enterprise application issues.
Administer Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Exchange, OneDrive).
Manage identity systems including Active Directory, Entra ID, and Okta.
Stage, configure, image, and ship laptops and desktops for new hires, repairs, replacements, and upgrades.
Manage endpoint lifecycle and compliance using Intune and MDM solutions.
Participate in a 24/7 after-hours and weekend on-call rotation.
Identify opportunities to improve request handling, incident resolution, and knowledge base efficiency using AI.
Support development of automation and reporting solutions using Power Apps, Power Automate, Power BI, ChatGPT (OpenAI), and Microsoft Copilot.
Participate in long- and short-term projects.
Travel on site to install, replace and repair I.T. hardware.

Measurable Expectations

Reduce repetitive or manual service desk tickets through automation initiatives within the first 12 months.
Improve knowledge base quality, structure, and usability.
Maintain high customer satisfaction while independently managing complex issues.
Demonstrate ownership of at least one measurable service improvement initiative within first year.

Required Experience & Skills

Minimum 7 years of progressive enterprise IT Service Desk or End-User Computing experience.
Demonstrated Level 2–3 troubleshooting expertise in complex environments.
Strong Microsoft 365 and SharePoint administration experience.
Hands-on experience with Intune and endpoint lifecycle management.
Experience with Active Directory, Entra ID, and Okta.
Practical exposure to enterprise AI platforms such as ChatGPT (OpenAI), Microsoft Copilot, and Claude.
Ability to communicate technical and AI concepts clearly to non-technical stakeholders.
Strong time management skills and ability to work independently.
Excellent service and support soft skills such as communication and education.

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Mots-clés

Santé

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