Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 min
Directeur du développement commercial, Road
DSV
Montreal, QC · Saint-Laurent, Queb
Le directeur du développement commercial est chargé d’atteindre les objectifs de croissance des ventes et d’exécuter les priorités stratégiques tout en favorisant la collaboration au sein…
Ajouté il y a 45 min
GF
Directeur des opérations/Directrice des opérations
Groupe financier PEAK / PEAK Financial Group
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail hybride : 3 jours au bureau par semaine
Ajouté il y a 19 heures
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 1 jour
FT
Graphiste // Graphic Designer
Face to Face Games
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un ou une graphiste pour prendre en charge l'ensemble des éléments graphiques de Jeux Face à Face, numériques et imprimés, ainsi que notre identité visuelle : trousses de…
Ajouté il y a 1 jour
L
Hôte(sse) exécutif(-ive) - (Concierge)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…Et Ce, Selon Les Activités De Jeu. Dans Le But Commun De La Croissance Du Chiffre D'affaire, Tu Devras Chercher Des Opportunités Afin De Développer La Fidélité Des Joueurs Qualifiés Actuels…
Ajouté il y a 1 jour
D
Conseiller principal ou conseillère principale, Développement de produits d’investissement-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…concurrentiel. Vous identifierez et analyserez des occasions de croissance, explorerez de nouveaux partenariats et contribuerez au développement de concepts et d’initiatives porteurs,…
Ajouté il y a 1 jour
T-
Chef de la direction financière (CFO)
TALINKO - Recrutement de Cadres | Executive Search
Mirabel, QC
- Temps plein
…orientations financières de l’entreprise, soutenir les décisions d’affaires et traduire les ambitions de croissance en objectifs de revenus, de rentabilité, de liquidité et de rendement du…
Ajouté il y a 2 jours
C
Gestionnaire, marketing des partenariats
Coveo
Quebec, QC
- Temps plein
…gestionnaire, marketing des partenariats, tu contribueras à la croissance des partenariats de Coveo avec des éditeurs de logiciels indépendants grâce à des initiatives conjointes qui…
Ajouté il y a 2 jours
R
Directeur(rice) adjoint(e) de succursale- FR
RBC
Drummondville, QC
- Temps plein
Feuille de route éloquente au chapitre de la croissance des affaires et de l’établissement de relations avec les clients et au sein de la collectivité
Ajouté il y a 2 jours
CV
Spécialiste des placements et de la retraite
Canada Vie
Calgary, AB
- Temps plein
…l’équipe Accès Liberté. Il s’agit là de l’un des secteurs dont la croissance est la plus rapide au sein de la Canada…
Ajouté il y a 2 jours
Spécialiste des placements et de la retraite
The Canada Life Assurance Company
Winnipeg, MB · London, ON · Toronto, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Calgary, AB
…l’équipe Accès Liberté. Il s’agit là de l’un des secteurs dont la croissance est la plus rapide au sein de la Canada…
Ajouté il y a 3 jours
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 3 jours
L
Hôte(sse) exécutif(-ive) - (Concierge)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…Et Ce, Selon Les Activités De Jeu. Dans Le But Commun De La Croissance Du Chiffre D'affaire, Tu Devras Chercher Des Opportunités Afin De Développer La Fidélité Des Joueurs Qualifiés Actuels…
Ajouté il y a 5 jours
GD
Gest, Avantages sociaux
Groupe Dynamite
Mont-Royal, QC
- Temps plein
Prendre en charge la stratégie, la conception et la gouvernance de nos régimes d’avantages sociaux collectifs et de retraite au Canada et aux États-Unis, ainsi que de nos accords de…
Ajouté il y a 5 jours
Directeur(trice) des finances/Finances Manager
GHD Group Pty Ltd
Montreal, QC
…l’équipe de direction régionale, les responsables de groupes d’affaires, ainsi que les chargées et chargés de projets, et travaille dans le but d’améliorer le rendement global de…
Ajouté il y a 6 jours
E
Technical Service Representative
Epiroc
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Activités sociales pour les employés et événements commandités par l’entreprise (collectes de fonds, activités familiales et communa
Ajouté il y a 6 jours
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 6 jours
I
Analyste Financier(ère), Placements Privés
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Votre travail exercera une grande influence sur stratégie de croissance des affaires d’Intact via des transactions profitables en collaborant à la mise en place de solutions financières…
Ajouté il y a 6 jours
E
Bilingual Technical Trainer
Epiroc
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 7 jours
SQ
Représentante ou représentant bilingue en service à la clientèle, opérations des fonds communs de placement
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos…
Ajouté il y a 7 jours
Directeur associé, exécution, groupe clients nationaux
National Bank of Canada
Toronto, ON
…financières pertinentes et en temps opportun afin de soutenir la croissance de certaines des plus importantes entreprises au Canada. Nous sommes des professionnels qui misent sur la…
Ajouté il y a 8 jours
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 8 jours
R
Directeur(trice) adjoint(e) de succursale- FR
RBC
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Feuille de route éloquente au chapitre de la croissance des affaires et de l’établissement de relations avec les clients et au sein de la collectivité
Ajouté il y a 9 jours
WS
Gestionnaire d'entrepôt et de production / Warehouse & Production Manager
Walter Surface Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un leader performant et axé sur la croissance, prêt à prendre en charge nos opérations de distribution à Montréal et à accélérer sa carrière au sein d'une organisation…

PEAK Financial Group

Directeur ou directrice des Opérations

Montreal, QC, H3A 2Z6, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Lieu de travail: Mode de travail hybride : 3 jours au bureau par semaine
Expérience: Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des opérations chez un courtier en valeurs mobilières et solide connaissance du secteur et de son environnement réglementaire.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

Description originale de l’offre

À propos de PEAK

Chef de file du conseil financier indépendant au Canada, PEAK accompagne les Canadiens depuis plus de 30 ans dans la gestion de leur patrimoine. Forts de 16 milliards $ d’actifs sous administration et d’un réseau de 1 500 professionnels, nous plaçons l’indépendance, l’innovation et l’intégrité au cœur de notre mission : améliorer la qualité de vie grâce à une meilleure utilisation de l’argent.

À propos du poste

Relevant de la cheffe de l’exploitation, vous assurez la performance, la qualité et la continuité des opérations, tout en supervisant les équipes responsables des opérations et du soutien aux conseillers. Vous veillez au respect des SLA et au suivi des indicateurs de performance, et contribuez à l’optimisation des processus et à la transformation du modèle opérationnel afin de soutenir la croissance et les priorités stratégiques de l’organisation.

Vos responsabilités

Diriger les activités opérationnelles et assurer leur qualité, leur efficacité et leur continuité.
Planifier les ressources et suivre les SLA afin de résoudre rapidement les écarts et enjeux.
Superviser les activités périodiques et de fin d’année, notamment la production des relevés.
Assurer un service de qualité auprès des conseillers et des parties prenantes.

Service aux conseillers

Superviser l’équipe Services aux conseillers, qui accompagne les conseillers et leurs équipes dans leurs demandes liées aux opérations et aux dossiers clients.

Veiller à offrir un service efficace, professionnel et orienté vers la résolution des demandes

Analyser les volumes, les demandes récurrentes et les irritants afin de cibler les améliorations prioritaires.

Favoriser une collaboration étroite entre l’équipe Services aux conseillers et les équipes opérationnelles afin d’assurer une prise en charge fluide des demandes.

Performance, KPI et contrôles

Suivre les KPI (volumes, délais, SLA, qualité, productivité) et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Analyser les données pour anticiper les enjeux et cibler les améliorations.
Maintenir les contrôles opérationnels afin de réduire les risques et les erreurs.
Exploiter les technologies, dont l’IA, pour soutenir l’analyse et la performance.

Politiques, procédures et conformité opérationnelle

Développer, réviser et maintenir les politiques, procédures et processus opérationnels

Veiller à ce que les procédures soient documentés, appliqués et régulièrement mis à jour.

S’assurer du respect des exigences réglementaires applicables aux activités sous sa responsabilité.

Collaborer avec l’équipe de la Conformité, des Finance et des FinOps et participer aux audits liés aux opérations.

Fournisseurs et plateformes opérationnelles

Agir comme principal point de contact d’affaires auprès des fournisseurs de et des compagnies de fonds.

Assurer le suivi des enjeux, incidents, changements et demandes d’amélioration liés aux plateformes.

Collaborer avec les équipes internes concernées les changements et les implantations ayant un impact sur les opérations.

Leadership et collaboration

Diriger, mobiliser et développer les employés sous sa responsabilité.

Favoriser une culture fondée sur la responsabilisation, la rigueur, la collaboration et l’amélioration continue.

Collaborer étroitement avec les équipes de Finance, FIN-OPS, Conformité, Innovation, Amélioration continue et les autres secteurs de l’organisation.

Participer aux projets corporatifs ayant une incidence sur les opérations.

Agir comme expert opérationnel en valeurs mobilières auprès des différentes équipes de l’organisation.

Profil recherché

Baccalauréat en administration, finance ou domaine connexe.
Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des opérations chez un courtier en valeurs mobilières et solide connaissance du secteur et de son environnement réglementaire.
Expérience en gestion d’équipes, service aux conseillers et suivi de la performance (KPI, SLA et contrôles).
Expérience en optimisation de processus, transformation opérationnelle et gestion du changement.
Aisance avec les nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle.
Leadership, rigueur, esprit d’analyse et de résolution de problèmes, orientation résultats et collaboration.
Accréditations réglementaires en valeurs mobilières, un atout.
Bilinguisme impeccable, français et anglais.

Ce que nous offrons

Mode de travail hybride : 3 jours au bureau par semaine

Bureaux modernes avec vue, en plein cœur du centre-ville de Montréal, facilement accessible en transports en commun

4 semaines de vacances, 5 journées maladies et 1 journée personnelle par année

Après 3 mois de service : assurances collectives complètes (maladie, dentaire, compte gestion santé, programme d’aide aux employés, télémédecine)

Après 3 mois de service : programme de REER avec participation de l’employeur

Remboursement des dépenses santé et mieux-être (total combiné de 550$ par année)

Contribution de l’employeur à la carte OPUS (20% de rabais)

Activités sociales et événements d’équipe chaque mois.

Encouragement au développement professionnel et à l’évolution interne

Accès à la salle de gym de l’immeuble

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Parrainage de visa

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