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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
GC
Senior Geotechnical Engineer
GEI Consultants, Inc.
Fredericton, New Brunswick
- Temps plein
This is your opportunity to lead complex geotechnical challenges, influence critical infrastructure, and grow within a firm known for technical excellence, collaboration, and innovation. If…
Ajouté il y a 4 mois
ST
Mechanical Engineer
SEGULA Technologies
Kingston, Ontario
- Temps plein
We are looking for a Mechanical Engineer to join our client, a global player in the transportation sector.
Ajouté il y a 4 mois
B
Gestionnaire régional(e), Santé, Sécurité et Environnement (SSE) – Québec | Regional Health, Safety & Environment Manager (Quebec)
Broccolini
Montréal-Ouest, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
R(
Chef.fe d'équipe (Temps partiel) - Bouvier
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Quebec, QC
- Temps partiel
…assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre leadership, votre sens du style et votre approche pratique, vous contribuerez à…
Ajouté il y a 3 mois
JI
Leadership Opportunities - Northern New Brunswick
J.D. Irving, Limited
Edmundston, NB
- Temps plein
…competing priorities, and ensuring a seamless, consistent customer experience. Success in this environment requires strong business acumen, adaptability, and the ability to lead across…
Ajouté il y a 3 mois
LA
Vice President of Sales
Level Agency
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Lead Solution Engineering: Partner with strategists, channel experts, creative leaders, analysts, and executives to develop solutions that are differentiated, commercially sound, and…
Ajouté il y a 2 mois
Spécialiste Comptes Client
Rogers Communications
Bathurst, NB · Edmundston, NB · Beresford, NB · Miramichi, NB · Caraquet, NB
Nous avons à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle. C’est pourquoi nous sommes à la recherche de personnes passionnées qui peuvent établir des liens avec notre clientèle sur le…
Ajouté il y a 3 mois
CH
Physiothérapeute/Physiotherapist - Clinic Manager
CBI Health
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…vous jouerez un rôle clé dans la qualité des soins offerts, l’expérience client, le développement de l’équipe et la performance globale de la…
Ajouté il y a 3 mois
A
Director, Corporate Controller***Directrice, Contrôleur corporatif
Aliaxis
California, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
Promouvoir une culture de responsabilisation, d’amélioration continue et de service axé sur le client au sein de l’organisation financière.
Ajouté il y a 3 mois
IG
Director, Corporate Controller***Directrice, Contrôleur corporatif
IPEX Group
Oakville, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
Promouvoir une culture de responsabilisation, d’amélioration continue et de service axé sur le client au sein de l’organisation financière.
Ajouté il y a 3 mois
Bilingual B2B Team Lead - Medical
Teleperformance
Toronto, ON · TPCA Toronto
TP est un chef de file mondial en gestion de l’expérience client et en externalisation des processus d’affaires des centres de contact. Avec plus de 500 000 employés à travers le monde,…
Ajouté il y a 2 mois
Responsable du marketing terrain
Ivalua
Montreal, QC
Nous recherchons un(e) Field Marketing Manager hautement qualifié(e), possédant une solide expérience dans l'organisation d'événements et la gestion de campagnes numériques, pour piloter…
Ajouté il y a 1 mois
GD
DYNAMITE - Chef d'équipe - Temps plein - Place Laurier
Groupe Dynamite
Quebec, QC
- Temps plein
…de contribuer au succès de votre magasin en favorisant une expérience de magasinage positive pour chaque cliente, ce qui permettra d’établir et de maintenir des relations significatives et…
Ajouté il y a 3 mois
CG
Director, Business Development, Mining - Eastern Canada | Directeur(trice), Développement des affaires
Compass Group Canada
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
…Final compensation will be determined based on relevant skills, experience, qualifications, and internal equity. In addition to base salary, eligible employees may be entitled to other…
Ajouté il y a 1 mois
C
Gestionnaire de projet SAP
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
CGI Montréal is looking for an SAP Project Manager to lead a major ERP transformation program. In this role, you will be responsible for the overall coordination, management, and delivery…
Ajouté il y a 1 mois
A
Technicien Radio / Radio Technician
Actalent
Montreal, QC
- Contrat
3+ ans d'expérience en service de terrain axé sur le client, y compris le dépannage, le triage et la gestion des escalades.
Ajouté il y a 1 mois
A
Project Manager
Actalent
Ottawa, ON
- Contrat
Lead project kick-off meetings and establish clear communication plans for internal teams and customers.
Ajouté il y a 4 mois
PL
Assistant General Manager directeur adjoint
Paradies Lagardère
Dorval, Quebec
- Temps plein
Fidélité à la marque : Favoriser la fidélité à la marque en faisant preuve de leadership en matière de vente, de coaching et en s'impliquant dans l'expérience du client.
Ajouté il y a 5 mois
DS
Directeur(trice) général(e) | Managing Director
Diffusion Solutions Integrees
Montreal, Quebec
- Temps plein
…augmentent la productivité de leurs équipes. Résultat : une expérience client et employé plus agréable, fluide et…
Ajouté il y a 3 mois
R
Global Employee Relations and Escalations Lead
Rippling
Canada
- 90 000 $ à 135 000 $ CAD / an
…d'orchestrer des solutions harmonieuses, conformes et axées sur le…
Ajouté il y a 3 mois
O
Consultant(e) en implantation principal // Senior implementation consultant
Onomatic
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Expérience directe avec des solutions WMS, WES/WCS, LMS, TMS, ERP, MES ou des plateformes d’automatisation et d’orchestration d’entrepôt.
Ajouté il y a 3 mois
M(
Représentant(e) en développement des ventes (Prospection entrantes)
MaintainX (An Autodesk Company)
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience dans un rôle dynamique en contact avec la clientèle: ventes internes, succès client, hôtellerie, commerce de détail, ou tout autre rôle qui t'a permis de qualifier rapidement et…
Ajouté il y a 3 mois
A
Manager, Technical HCM Contact Center / Gestionnaire, Centre de contact technique HCM
ADP
Toronto, ON · Montreal, QC · Dartmouth, NS · Etobicoke, Ontario
- Temps plein
The ideal candidate combines strong leadership skills, strong HRIS / HCM expertise, and call centre experience to lead a high performing team of experts who are centered on client’s success…
Ajouté il y a 1 mois
Bilingual Automotive Fixed Ops Specialist - Training and Implementation
PBS Systems
Montreal, QC
PBS transforme l’expérience client dans l’achat et l’entretien des voitures depuis plus de 37 ans. Nous sommes le troisième plus grand fournisseur de systèmes de gestion de
Ajouté il y a 3 mois
MR
Chef(e) d'équipe - Vente
Match Retail
Lasalle, ON · Terrebonne, QC · Montreal, QC · Anjou, QC
- Autre
…candidat(e) idéal(e) est un(e) coach naturel(le) possédant une solide expérience en vente, d’excellentes compétences en communication et une passion pour le développement des talents tout…

PBS Systems

Bilingual Automotive Fixed Ops Specialist - Training and Implementation

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 11 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Lieu d'emploi (Job Location) : À distance (région de Montréal)

Type d'emploi (Job Type) : Temps plein, permanent

Poste(s) à combler (No. Of Openings): 1

Se rapporte à (Reports To) : Chef d'équipe, DTO – Opérations fixes

Exigences du poste (Job Requirements) : Bilingue (FR-EN); Voyager en Amérique du Nord environ 2 semaines par mois

« PBS est le fournisseur de plateforme d’affaires tout-en-un qui connaît la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, et ce n’est que le début ! »

Opportunité :

PBS transforme l’expérience client dans l’achat et l’entretien des voitures depuis plus de 37 ans. Nous sommes le troisième plus grand fournisseur de systèmes de gestion de concessionnaires (DMS) en Amérique du Nord. Chaque mois, des centaines de nouvel·le·s utilisateur·trice·s rejoignent notre plateforme logicielle, qui aide les concessionnaires à gérer les ventes, le service, l'inventaire et la comptabilité. Ce qui nous distingue, c’est la manière dont nous percevons nos client·e·s. Nous les considérons comme partenaires, innovateur·rice·s et ami·e·s.

Chez PBS, nous investissons dans votre croissance. Votre carrière peut progresser en fonction de vos forces, intérêts et aspirations. Postulez dès aujourd'hui!

Rôle :

En tant que formateur·rice bilingue aux opérations fixes dans notre département de formation et d’optimisation des concessionnaires (DTO), vous offrirez une formation hors pair et un soutien en anglais et en français à notre clientèle (nouvelle et existante) via notre système de gestion de concessions. Vous animerez principalement des sessions de formation virtuelles pour guider les client·e·s tout au long du processus d'implantation du logiciel, assurant ainsi une transition en douceur. Lorsque nécessaire, vous effectuerez de la formation sur place en concession pendant les nouveaux déploiements. Vous jouerez un rôle clé dans la livraison d’un service exceptionnel et la promotion de l'apprentissage continu. Vos actions favoriseront la collaboration et l'amélioration des processus afin de maximiser la réussite client grâce à notre logiciel.

Il s'agit d'une opportunité de travail à distance, basée à Montréal et dans la région environnante. 50 % de votre temps serait consacré au télétravail et 50 % à des déplacements vers les sites de notre clientèle partout en Amérique du Nord.

Responsabilités :

Apprendre et comprendre le logiciel de PBS d’une manière approfondie, ainsi que le processus de formation
Démontrer de fortes aptitudes en saisie de données et dans l’accomplissement de tâches opérationnelles connexes
Livrer et coordonner, de façon autonome, toutes les sessions de formation associées à votre département principal
Devenir une ressource autonome et indépendante pour les installations de notre logiciel
Démontrer une capacité à prioriser les tâches sans intervention des chef·fe·s d'équipe
Traiter les billets assignés au département en temps opportun
Offrir un excellent service à la clientèle en naviguant efficacement dans le système de gestion des concessions (DMS) de PBS et en le présentant de manière claire, tout en maintenant des relations positives axées sur les solutions afin de répondre aux attentes des client·e·s, voire les surpasser.
Répondre rapidement aux demandes de formation, qu’elles proviennent de collègues ou de la clientèle
Documenter les demandes ou problèmes rencontrés sous forme de billets (tickets) et les transmettre aux équipes responsables lorsque nécessaire
Se tenir à jour et bien comprendre la documentation des processus, surtout lorsque ceux-ci évoluent au sein du département
Partager ses connaissances avec les autres équipes pour favoriser l’apprentissage collectif et le développement des compétences
Prendre l’initiative d’approfondir sa connaissance des produits et participer à des formations croisées lorsque possible
Contribuer à maintenir un environnement de travail collaboratif, positif et axé sur le soutien mutuel
Accomplir toute autre tâche ou responsabilité confiée dans le cadre du poste

COMPÉTENCES INDISPENSABLES :

Parler couramment le français et l'anglais (parler, lire et écrire)
1 à 2 années d'expérience en concession automobile, spécifiquement en opérations fixes
De solides compétences informatiques sont requises, y compris la maîtrise des logiciels Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). Apprendre rapidement et s'adapter aux nouveaux outils logiciels est essentiel!
Capacité de voyager au Canada et aux États-Unis jusqu'à 2 semaines par mois; passeport valide, visa américain (si applicable), et un permis de conduire valide et sans restriction sont requis

Compétences supplémentaires :

Excellentes compétences en communication, incluant une facilité à présenter et parler devant un public
Connaître le logiciel de PBS (atout majeur)
Expérience en animation de formations en personne et virtuelles (atout majeur)
Solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage
Gestion efficace du temps et compétences organisationnelles
Capacité de gérer plusieurs tâches en même temps et leurs priorités
Compétences exceptionnelles en gestion de documentation
Diplôme d'études secondaires

Ce que nous offrons :

Développement professionnel – Formation continue, certifications et opportunités de croissance
Opportunités de voyage – Explorez le Canada, les États-Unis et les Caraïbes
Avantages sociaux complets – Couverture médicale et dentaire
Congés payés – Congés, jours personnels et jours fériés payés
Culture inclusive – Un environnement d'équipe collaboratif et de soutien où votre voix compte
Reconnaissance du personnel – Programmes d'appréciation sur une base régulière et incitatifs à la performance
Salaire compétitif – en plus d’un salaire de base, nous offrons des primes pour la certification produit pouvant aller jusqu'à 4 800 $ par année, une excellente prime pour le référencement, etc.
Rabais pour le personnel – GM, Dell, GoodLife, etc.

Si vous êtes sélectionné(e) pour une entrevue, nous vous contacterons par courriel. Veuillez surveiller vos courriers indésirables.

PBS est un employeur offrant l'égalité des opportunités. Des accommodements seront offerts lors du processus d'embauche, selon les besoins.

Lire l’offre bilingue complète

Version française ci-dessous

Company Name:	PBS Systems
Job Location:	Remote (Montreal area)
Job Type:	Full-time, Permanent
No. of Openings:	1
Job Requirement(s):	Bilingual (FR-EN); Travel within North America approx. 2 weeks per month
Internal Job Title:	DTO Bilingual Trainer – Fixed Ops
Reports To:	Team Lead, DTO Fixed Ops

PBS is the fastest growing “All Inclusive Business Platform” vendor in North America and we’ve only just begun!

PBS has been transforming how people buy and service cars for almost 40 years, becoming the third largest Dealership Management System (DMS) provider in North America. Each month, hundreds of new users join our platform, which helps dealerships manage sales, service, inventory, and accounting. What sets us apart is how we treat our customers - as partners, innovators and friends.

At PBS, we invest in your growth. Your career can progress in alignment with your strengths, interests, and aspirations. Apply today!

The Role:

As a DTO Bilingual Trainer – Fixed Ops, you will deliver expert training and support in English and French to new and existing customers on our Dealer Management Software. You will primarily conduct virtual training sessions to guide customers through the software implementation process, ensuring a smooth transition. Additionally, you will provide onsite training for new software installations in person. This role is essential in providing exceptional customer service, fostering continuous learning, and promoting collaboration and process improvement to maximize customer success with our software.

This is a remote work opportunity based out of the Montreal and surrounding area. 50% of your time would be spent working from home and 50% of your time would be spent travelling to customer sites throughout North America.

Job Responsibilities:

Develop a thorough understanding of PBS software and related training processes
Gain proficiency in data entry and other key operational tasks
Independently manage and deliver all assigned training sessions within primary silo
Become an install resource without assistance
Prioritize tasks independently and demonstrate accountability without requiring direction
Ensure that assigned DTO Cornerstone tickets are handled in a timely manner
Provide excellent customer service by effectively navigating and demonstrating the PBS DMS system, while maintaining positive, solutions-focused relationships to ensure customer needs are met or exceeded
Respond promptly to internal and external training requests
Write up tickets that arise and escalate issues to the corresponding teams
Stay up-to-date and understand process documentation as departmental processes evolve
Share knowledge across silos and contribute to team learning and development
Take the initiative to expand product knowledge and participate in cross-training opportunities if possible
Support a collaborative and positive team environment
Perform other duties and responsibilities as assigned

MUST HAVE Skills:

Fluent in French and English (speaking, reading, writing)
1-2 years’ experience in a car dealership environment, with a focus in Fixed Operations
Strong computer skills are required, including proficiency in Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel). The ability to quickly learn and adapt to new software tools is essential!
Ability to travel within Canada and the USA up to 2 weeks per month; valid passport, U.S. visa (if applicable), and full driver’s license are required

Additional Skills:

Excellent communication skills, including presentation and public speaking
PBS software experience is a strong asset
Experience facilitating in-person and virtual training sessions is a strong asset
Strong problem solving and troubleshooting skills
Effective time management and organizational skills
Ability to multitask and prioritize
Outstanding documentation abilities
High School Diploma

What we offer:

Professional Development – Continuous training, industry certifications, and clear pathways for career advancement.
Travel Opportunities - Travel to locations across Canada, the U.S., and the Caribbean
Comprehensive health benefits - Medical and dental coverage to support your well-being.
Paid Time Off – Generous PTO to help you recharge and maintain work-life balance.
Inclusive culture - A collaborative, supportive team environment where your ideas and voice truly matter.
Employee recognition - Regular appreciation programs and performance-based incentives
Competitive compensation package
- Competitive annual base salary
- Up to $4,800 per year in product certification bonuses
- Outstanding travel incentive bonuses
- Additional performance incentives
- Attractive referral bonuses
Staff discounts – Exclusive savings with partners such as GM, Dell, and more

Should you be selected for an interview, you will be contacted via email. Please monitor your junk/spam folder.

PBS is an equal opportunity employer. Accommodations will be provided during the hiring process as required.

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Nom de l'entreprise (Company Name) : PBS Systems