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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 18 jours
W
Analyste de soutien à la production TI
Wepoint
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
W
Environnement postes de travail (EUC), Spécialiste serveurs
Wepoint
Montreal, QC
- Temps plein
L’assistance aux autres équipes TI (dont le Service Desk) lorsque les incidents ne peuvent être résolus à un niveau inférieur.
Ajouté il y a 18 jours
W
Spécialiste en messagerie N2
Wepoint
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
N
Spécialiste en recherche de talents
Nakisa
Montreal, QC
- Temps plein
…ainsi qu’une culture ancrée dans l’équité, l’intégrité, le service et l’humilité. Reconnue parmi les meilleurs employeurs au Canada, Nakisa offre un mode de travail hybride, des leaders…
Ajouté il y a 18 jours
B
Coordonnatrice ou coordonnateur, Ingénierie qualité de produits (PPQ)
BRP
Valcourt, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’une coordonnatrice ou d’un coordonnateur qualité de produits (PPQ) relevant du chef de service PPQ. Dans ce rôle, vous serez responsable d'améliorer la qualité…
Ajouté il y a 18 jours
L
Community Specialist | Pacific Centre
lululemon
Vancouver, BC
- Temps plein
1 year of cumulative experience in customer service or engagement, grassroots marketing, brand engagement or community building
Ajouté il y a 18 jours
PC
Customer Service Representative - Technical Service
Patterson Companies, Inc.
Montreal, QC · QC - Montreal - Dental Canada
- Temps plein
As a Customer Service Representative - Technical Service for Patterson Dental, you will be responsible for providing a professional approach to dispatching and performing all duties related…
Ajouté il y a 18 jours
IS
Chargé(e) de projets
Imprimerie Ste-Julie
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Offrir une expérience client fluide et mémorable à chaque étape du projet de la demande de prix, à la gestion du projet jusqu’au service après-vente
Ajouté il y a 18 jours
U
Dir. Software Development
UKG
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience des fonctionnalités centrées sur l'expérience utilisateur (UI frameworks, outils en libre-service, reporting, systèmes de design ou plateformes front-end partagées).
Ajouté il y a 18 jours
TS
Bilingual Biomedical Field Service Technician
The Stevens Company
Montreal, QC
- Temps plein
Provide excellent customer service and maintain professional communication with clients and team members
Ajouté il y a 18 jours
R
Superviseur des opérations (quart de soir) / Operations Supervisor (Evening Shift)
RTX
Mirabel, QC
- Temps plein
Orientation marquée vers la qualité et l’excellence du service dans un environnement exigeant;
Ajouté il y a 18 jours
TC
Conseiller·ère service après-vente
Toromont Cat
Val-d'Or, QC
- Temps plein
✔ Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique
Ajouté il y a 18 jours
M
Spécialiste infonuagique et DevOps / Cloud & DevOps Specialist
Montrium
Montreal, QC
- Temps plein
…vérification automatisée, aux approbations, modèles, connexions de service, environnements, artefacts et contrôles de…
Ajouté il y a 18 jours
C
Technicien(ne) informatique senior
Canam
Boucherville, QC
- Temps plein
Accès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personne
Ajouté il y a 18 jours
Expert aux opérations, Place St-Eustache
Bell
Saint-Eustache, QC
Agir à titre d’expert du magasin pour tous les aspects relatifs au service :
Ajouté il y a 18 jours
V
Gestionnaire de la répartition
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
…spécialisée. Cette personne contribue directement à la qualité du service offert aux client·e·s en veillant à l’optimisation des opérations, à la fluidité des communications et à l’atteinte…
Ajouté il y a 18 jours
Data Scientist (Askuity division)
The Home Depot
Toronto, ON
…strategies. You thrive in fast-paced environments, balance technical depth with business intuition, and are motivated by seeing your models power real-world retail…
Ajouté il y a 18 jours
TH
Marketing Cloud (Agentforce Marketing) Specialist, Askuity division
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
Partner with the Salesforce Service Cloud team to ensure customer data is properly connected, managed, and segmented across systems.
Ajouté il y a 18 jours
C
Maintenance Manager
Chartwell
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
R
Associé aux ventes internes II - Inside Sales Associate II
Resideo
Montreal, QC · LACHINE, QUEBEC
- Temps plein
…exciting and growing marketplace. We understand the business of customer service but more importantly, we understand that our people are our greatest asset. We take pride in having the…
Ajouté il y a 18 jours
F/
Analyste technique (Services de soutien)
FCC / FAC
Regina, SK
- Temps plein
…infonuagiques modernes (y compris des logiciels sous forme de service [SaaS] et des plateformes-services [PaaS]). Vous mettrez aussi à profit votre compréhension de l’intégration des…
Ajouté il y a 18 jours
T
Agent(e) bilingue de soutien à la clientèle – Affaires numériques / Bilingual Digital Business Customer Support Agent
Teleperformance
Waterloo, ON · Quebec, QC · NB · NS · PE · MB · SK · NL · TPCA Waterloo
- Temps plein
Teleperformance is a leading provider of customer experience management, offering premier omnichannel support to top global companies. Our diverse service locations, including on-site and…
Ajouté il y a 18 jours
MS
Consultant Conversion - Cloud & Infra Eng III : Job Level - Director
Morgan Stanley
Montreal, QC
- Temps plein
We’re seeking someone to join our team as a Director, Martech Platform Engineering to provide technical leadership and strategic direction across the firm's enterprise marketing technology…
Ajouté il y a 18 jours
GV
Spécialiste en gestion des commandes/Order Management Specialist
GE Vernova
La Prairie, QC
- Temps plein
…on time, ensuring that we hit our milestones, and help track customer…
Ajouté il y a 18 jours
GV
Gestionnaire de contrats - Québec
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
Collaborer étroitement avec la gestion de projet, le commercial, l’ingénierie, l’approvisionnement, la construction, la mise en service, les finances, le sourçage et les équipes juridiques.

Patterson Companies, Inc.

Customer Service Representative - Technical Service

Montreal, QC, Canada
QC - Montreal - Dental Canada, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.

Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.

L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

Le/la représentent(e) du service à la clientèle - service technique sera chargé(e) de fournir une approche professionnelle en matière de répartition et d’exécution de toutes les tâches liées à la planification des demandes de service. Ce rôle nécessite une grande autonomie professionnelle en raison de la nature de la planification des ressources dans l’affectation des techniciens de service aux demandes de service.

Fonctions essentielles

Trier activement les appels et les demandes des clients.
Être responsable du cycle des commandes de service (création, modification, exécution et facturation des commandes de service).
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du Centre national des réparations et les coordonnateurs de service de nos neuf succursales.
Répondre aux appels de la clientèle ainsi que les techniciens et représentant(e)s de Patterson Canada.
Création des bons de réparations dans le système informatique ainsi que les estimations du manufacturier et la facturation.
Faire le suivi des estimations sur une base régulière.
Démontrer un engagement envers les valeurs et le professionnalisme de Patterson grâce à une conduite appropriée en tout temps.
Remplir d'autres tâches au besoin.

Formation et compétences

Diplôme d'études secondaires ou toute autre expérience pertinente.
Une expérience antérieure en service à la clientèle est requise, ainsi qu'une excellente communication verbale/téléphonique et des compétences organisationnelles.
Avoir de solides compétences organisationnelles et multitâches, faire preuve de discernement, avoir d'excellentes capacités décisionnelles, et faire preuve d'une grande attention aux détails.
Capable de collaborer avec les gens avec tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
Entre 1 et 3 ans d'expérience en répartition.
Expérience de travail antérieure en coordination de projets ou de ressources.
Expérience souhaitée en tenue des comptes/comptabilité.
Maîtrise de la suite Microsoft Office 365.
Connaissance du logiciel SAP, un atout.
Connaissances de l'industrie dentaire, un atout.
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’employé travaillera à 60% avec des clients et des fournisseurs anglophones à travers le Canada.

Lire l’offre bilingue complète

Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.

One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring to Patterson and believe that they build a stronger and successful organization.

As a Customer Service Representative - Technical Service for Patterson Dental, you will be responsible for providing a professional approach to dispatching and performing all duties related to the scheduling of requests for service. This role requires a high level of professional autonomy due to the nature of resource planning in the assignment of service technicians to service requests.

Essential Functions

Actively triages calls and inquiries from clients.
Is responsible for the life cycle of service orders (creates, edits, completes and invoices service orders).
Works closely with the Patterson National Repair Centre team and our nine locations' service coordinators.
Answers calls from clients, technicians and Patterson Canada representatives.
Creates work orders, as well as the manufacturers' estimates and invoices, in the computer system.
Follows up on estimates on a regular basis.
Demonstrates a commitment to Patterson values and professionalism through appropriate conduct at all times.
Performs other duties as assigned.

Job Qualifications

High school diploma or any relevant experience.
Previous customer service experience is required, along with excellent verbal/phone communication and organizational skills.
Has strong organizational and multi-tasking skills, demonstrates sound judgment and excellent decision-making abilities, and shows great attention to detail.
Able to deal with people tactfully, diplomatically and professionally at all times.
1-3 years' experience in dispatching.
Previous experience working with project or resource coordination.
Proficient in Microsoft Office 365 Suite.
Knowledge of the dental industry is an asset.
Knowledge of SAP software is an asset.
Excellent command of French, both spoken and written.
Very good knowledge of English, both spoken and written. The employee will work 60% with English-speaking customers and suppliers across Canada.

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Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.

Fonctions essentielles

Trier activement les appels et les demandes des clients.
Être responsable du cycle des commandes de service (création, modification, exécution et facturation des commandes de service).
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du Centre national des réparations et les coordonnateurs de service de nos neuf succursales.
Répondre aux appels de la clientèle ainsi que les techniciens et représentant(e)s de Patterson Canada.
Création des bons de réparations dans le système informatique ainsi que les estimations du manufacturier et la facturation.
Faire le suivi des estimations sur une base régulière.
Démontrer un engagement envers les valeurs et le professionnalisme de Patterson grâce à une conduite appropriée en tout temps.
Remplir d'autres tâches au besoin.

Formation et compétences

Diplôme d'études secondaires ou toute autre expérience pertinente.
Une expérience antérieure en service à la clientèle est requise, ainsi qu'une excellente communication verbale/téléphonique et des compétences organisationnelles.
Avoir de solides compétences organisationnelles et multitâches, faire preuve de discernement, avoir d'excellentes capacités décisionnelles, et faire preuve d'une grande attention aux détails.
Capable de collaborer avec les gens avec tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
Entre 1 et 3 ans d'expérience en répartition.
Expérience de travail antérieure en coordination de projets ou de ressources.
Expérience souhaitée en tenue des comptes/comptabilité.
Maîtrise de la suite Microsoft Office 365.
Connaissance du logiciel SAP, un atout.
Connaissances de l'industrie dentaire, un atout.
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’employé travaillera à 60% avec des clients et des fournisseurs anglophones à travers le Canada.

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