En tant que chargé.e de projet, vous serez responsable de la planification et de l’exécution de projets d’envergure et de complexité variées, réalisés pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la qualité des livrables, la mobilisation des équipes multidisciplinaires ainsi que dans le développement des relations durables avec nos clients. Le/la chargé.e de projet sera responsable de la planification, de l’exécution et de la mise en production des projets dans les différents secteurs d’affaires du Groupe Optimum. Vous contribuerez également à l’évolution de la pratique de gestion de projets et agirez comme personne-ressource auprès des membres de l’équipe.
Responsabilités spécifiques :
En collaboration avec les différents intervenants du projet, le/la chargé.e de projets devra notamment :
- Prendre en charge des projets stratégiques, transversaux ou à forte complexité et en assurer la livraison selon les objectifs, la portée, les couts, les échéanciers et la qualité;
- Mobiliser et orienter des équipes multidisciplinaires en contexte matriciel, clarifier les rôles, les priorités et les attentes, et favoriser la responsabilisation des contributeurs;
- Exercer un leadership d’influence afin de faciliter les décisions, résoudre les enjeux complexes et maintenir l’alignement entre les parties prenantes;
- Coordonner et réaliser les activités de démarrage et de planification du projet, incluant l’estimation, l’échéancier, la gouvernance, les risques, les dépendances et la stratégie de réalisation;
- Établir et maintenir une planification intégrée du projet en partenariat avec les équipes d’affaires, technologiques, opérationnelles et les fournisseurs;
- Évaluer les besoins en ressources internes et externes, soutenir les arbitrages de capacité et coordonner les assignations nécessaires à la production des livrables;
- Intégrer aux projets les activités de gestion du changement, de communication, de formation et de transition aux opérations
- Anticiper les risques, enjeux, dépendances et impacts organisationnels, recommander des scénarios et mettre en œuvre les mesures de mitigation appropriées;
- Assurer une gestion rigoureuse des coûts, des efforts, des ressources et des échéanciers, sans compromettre la qualité, ni portée convenue;
- Assurer la maîtrise, le suivi et la reddition de comptes des projets, et présenter une information claire, synthétique et orientée vers la décision aux comités de gouvernance et à la direction;
- Communiquer rapidement tout élément susceptible d’affecter les objectifs et effectuer les escalades au niveau approprié, accompagnées de recommandations;
- Gérer les fournisseurs et partenaires externes, le cas échéant, et assurer le respect des engagements contractuels liés au projet;
- Rédiger et maintenir les livrables de gestion de projet, notamment la charte, le plan de projet, les demandes de changement, les rapports d’avancement, les revues et le bilan de projet;
- Accompagner, coacher et développer les chargé.es de projets moins expérimenté.es, et favoriser le partage des connaissances au sein de l’équipe;
- Contribuer activement à l’amélioration continue des outils, processus, gabarits, indicateurs et mécanismes de gouvernance du Bureau de projets;
- Partager les leçons apprises, soutenir l’application cohérente des pratiques et participer à des revues de qualité ou audits de projets.
Expérience / Formation :
Critères de compétences :
- Minimum de 10 ans d'expérience en gestion et livraison de projets de développement applicatif ou de projets numériques, de préférence dans les services financiers;
- Expérience démontrée en mobilisation et coordination d’équipes multidisciplinaires en contexte matriciel, sans nécessairement détenir d’autorité hiérarchique directe;
- Bonne maîtrise des approches prédictives, adaptatives et hybrides de gestion de projet
- Expérience en gestion de portefeuille, planification de capacité ou amélioration d’une pratique de gestion de projets, un atout important;
- Expérience en accompagnement, coaching ou développement de chargé.es de projets ou d’autres professionnel.les;
- Expérience dans le secteur des services financiers ou dans un environnement réglementé, un atout;
- Expérience en gestion de fournisseurs, négociation et suivi d’engagements contractuels, un atout;
- Diplôme universitaire en administration, gestion de projets, systèmes d’information, informatique ou dans une discipline pertinente, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
- Certification PMP ou équivalente, fortement souhaitée; certification en gestion de programme ou gestion de portefeuille, un atout;
- Formation ou expérience pertinente en gestion d’équipe, leadership, coaching ou développement organisationnel, un atout;
- Bilinguisme français et anglais. Cette exigence est nécessaire en raison de la nature du poste, qui implique des communications avec nos filiales situées à l’extérieur du Québec
Critères techniques :
- Bonne maîtrise des pratiques de gouvernance, de gestion des risques, de gestion financière des projets ainsi que des principes de gestion du changement;
- Capacité à produire et interpréter des tableaux de bord de portefeuille et de projets, des analyses de capacité et des indicateurs de performance;
- Bonne maîtrise de Jira Microsoft Excel, Word, PowerPoint et des outils de planification tels que Microsoft Project.
Qualités et aptitudes :
- Leadership mobilisateur : rallie les personnes autour d’objectifs communs, crée les conditions favorables à la collaboration et responsabilise les contributeurs;
- Maturité et jugement : évalue les situations avec recul, tient compte des impacts d’ensemble et prend position avec discernement;
- Sens des responsabilités : respecte ses engagements, assume les décisions relevant de son mandat et assure un suivi constant jusqu’à l’obtention des résultats;
- Collaboration : travaille efficacement avec des intervenants aux expertises et aux intérêts différents, favorise la recherche de solutions communes et contribue à l’atteinte des objectifs collectifs;
- Influence et courage managérial : aborde les enjeux difficiles avec tact et franchise, formule des recommandations claires et sait effectuer les escalades nécessaires;
- Profondeur d’analyse et capacité de synthèse : comprend les enjeux complexes, anticipe les obstacles et présente l’essentiel de manière structurée et orientée vers la décision;
- Autonomie et initiative : fait progresser les dossiers avec un encadrement limité, propose des solutions et intervient de façon proactive;
- Habiletés relationnelles : bâtit des relations de confiance durables, gère les divergences et favorise la recherche de solutions;
- Communication exécutive : adapte son message à l’auditoire, présente des recommandations convaincantes et maintient des communications transparentes;
- Orientation client et résultats : comprend les besoins et les attentes des clients, garde le projet centré sur la valeur et les résultats attendus et recherche des solutions adaptées aux contraintes;
- Organisation et rigueur : structure le travail, établit les priorités et assure la fiabilité de l’information de gestion;
- Développement des autres : partage son expertise, donne une rétroaction constructive et adapte son accompagnement au niveau d’autonomie de chacun;
- Adaptabilité et apprentissage continu : ajuste son approche au contexte, demeure curieux.se et contribue à l’évolution des pratiques.
