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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 27 jours
Field Service Representative
Metso
Sudbury, ON · Montreal, QC · Prince George, BC · Kelowna, BC · ON · Ontario, ON
90 000 $ à 110 000 $ CAD / an
Our solutions and services support everything from renewable energy and electrification to the infrastructure and digital economy shaping our future. Together, we help our customers meet…
Ajouté il y a 3 mois
chef technicien de service sur le terrain / Lead Field Service Technician (Onsite)
RTX
Dorval, Quebec
Temps plein
Ce poste est pour un chef technicien de service sur le terrain (Lead Field Service Technician). La personne titulaire du poste sera responsable de coordonner les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 3 mois
Parts Manager
Jetstream of Houston
Ottawa, Ontario
Temps plein
…and operational best practices. They will drive exceptional customer service, monitor departmental performance, analyze key metrics, and implement continuous improvements to enhance…
Ajouté il y a 23 jours
Coordonnateur(trice) - Comptes Clients (CAM)
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
Temps plein
Faire la gestion du déroulement des opérations d'une équipe Services comptes clients en conformité avec les politiques, les procédures et les processus normalisés de la compagnie.
Ajouté il y a 23 jours
Coordonnateur(trice) - Comptes Clients (CAM)
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
Temps plein
Faire la gestion du déroulement des opérations d'une équipe Services comptes clients en conformité avec les politiques, les procédures et les processus normalisés de la compagnie.
Ajouté il y a 24 jours
Coordonnateur(trice) - Comptes Clients (CAM)
Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
Boisbriand, QC
Faire la gestion du déroulement des opérations d'une équipe Services comptes clients en conformité avec les politiques, les procédures et les processus normalisés de la compagnie.
Ajouté il y a 3 mois
chef technicien de service sur le terrain / Lead Field Service Technician (Onsite)
Collins Aerospace
Dorval, Quebec
Temps plein
Ce poste est pour un chef technicien de service sur le terrain (Lead Field Service Technician). La personne titulaire du poste sera responsable de coordonner les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 1 jour
Gérant(e) de magasin – GEOX – Montreal
Geox
Montreal, QC
Temps plein
Principales responsabilités :2. Opérations du magasin 3. Leadership de l'équipe4. Omnicanal5. Expérience client6. Merchandising visuelExigences du poste :
Ajouté il y a 7 jours
Gérant(e) de magasin – GEOX – Rockland Centre
Geox
Montreal, QC
Temps plein
Principales responsabilités :2. Opérations du magasin 3. Leadership de l'équipe4. Omnicanal5. Expérience client6. Merchandising visuelExigences du poste :
Ajouté il y a 3 mois
Directeur(rice) associe(e) service a la clientele, programmes aviation regionale | Associate Director, Regional Airlines, Customer Programs
Pratt & Whitney
Longueuil, Quebec
Temps plein
Titre du poste: Directeur/Directrice associé(e)Service à la clientèle, programmes aviation régionale
Ajouté il y a 2 mois
Directeur(rice) associe(e) service a la clientele, programmes aviation regionale | Associate Director, Regional Airlines, Customer Programs
RTX
Longueuil, Quebec
Temps plein
Titre du poste: Directeur/Directrice associé(e)Service à la clientèle, programmes aviation régionale
Ajouté il y a 24 jours
Gestionnaire de programme senior, Stratégie commerciale des nouveaux produits | Senior Program Manager, New Product Commercial Strategy
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
Faisant partie de l’équipe Programme Service à la Clientèle, vous serez responsable de la mise en service de multiples nouveaux programmes moteurs stratégiques, en travaillant de manière…
Ajouté il y a 26 jours
Gestionnaire de programme senior, Stratégie commerciale des nouveaux produits | Senior Program Manager, New Product Commercial Strategy
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
Faisant partie de l’équipe Programme Service à la Clientèle, vous serez responsable de la mise en service de multiples nouveaux programmes moteurs stratégiques, en travaillant de manière…
Ajouté il y a 28 jours
Stage Hiver 2027 - Groupe Solutions Client, Réparation et Révision / Internship Winter 2027 - Repair & Overhaul Customer Solutions Group
Pratt & Whitney
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 1 mois
Stage Hiver 2027 - Groupe Solutions Client, Réparation et Révision / Internship Winter 2027 - Repair & Overhaul Customer Solutions Group
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 10 jours
Coordonnateur(trice) en logistique/Logistics Coordinator
Day & Ross
Montreal, QC · Lachine, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste en logistique, opérations de courtage hautement motivé(e) pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Dans le cadre de ce poste, vous…
Ajouté il y a 10 jours
Customer Success Team Leader
Copeland
Montreal, QC · Saint-Laurent
Temps plein
The Team Leader, Customer Success is responsible for leading a team dedicated to delivering an exceptional customer experience after the sale. This role ensures all customer projects are…
Ajouté il y a 1 mois
Store Director / Directeur(trice) de magasin - Montréal
Hermès
Montreal, QC
Temps plein
…our boutique in Montreal. This responsibility includes sales, customer service, client development, human resources, operations, merchandising and buying. The Store Director is accountable…
Ajouté il y a 23 jours
Superviseur(e) comptes clés / Key Accounts Supervisor
OEC Group (Canada)
Montreal, QC
Temps plein
…l’équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du département des comptes clés tout en assurant un service exceptionnel à notre clientèle…
Ajouté il y a 2 jours
Strategic Account Executive
Coinamatic Canada Inc.
Montreal, QC
60 000 $ à 65 000 $ CAD / an
Temps plein
Coordinate with Operations, Customer Care, Finance, and Service teams to ensure an exceptional customer experience.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant du développement des affaires pour l’exploitation minière souterraine // Underground Business Development Representative
SMS Equipment Inc.
Val-d'Or, QC
Temps plein
…souterrain, qui sera le principal interlocuteur commercial auprès des clients du secteur de l'exploitation minière souterraine en roche dure. Il sera chargé de gérer les ventes de nouveaux…
Ajouté il y a 1 mois
Operations Associate - Part Time
Harry Rosen
Montreal, QC · Les Cours Mont Royal
Temps partiel
Fournir des services de résolution de base aux clients, en répondant rapidement aux préoccupations et demandes et, au cas approprié, en faisant escalader les problèmes
Ajouté il y a 15 jours
COORDONNATEUR(TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET AUX OPÉRATIONS/ ADMIN & OPER COORDINATOR
Securo
Dorval, QC
Temps plein
Securo Group / Les Services SecuroGuard Inc. est à la recherche d’une personne fiable, organisée, professionnelle et axée sur le service à la clientèle pour occuper le poste de…
Ajouté il y a 9 jours
Stage - Hiver 2027 - Ingénieur client et Nouveau programme moteur / Internship - Winter 2027 - Customer Engineering & New Engine Program
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 10 jours
Stage - Hiver 2027 - Ingénieur client et Nouveau programme moteur / Internship - Winter 2027 - Customer Engineering & New Engine Program
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…

OEC Group (Canada)

Superviseur(e) comptes clés / Key Accounts Supervisor

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 26 sept. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

À propos de nous

Fondé en 1984, le réseau mondial du groupe OEC (Canada) offre une expertise logistique optimale, des stratégies performantes et rentables, et des solutions innovantes qui nous maintiennent à l’avant-garde de l’industrie de la logistique.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur(e) comptes clés pour se joindre à l’équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du département des comptes clés tout en assurant un service exceptionnel à notre clientèle stratégique. Vous dirigerez, développerez et soutiendrez votre équipe afin d’assurer l’excellence opérationnelle, de maintenir de solides relations avec la clientèle et de contribuer à l’amélioration continue des processus et de la rentabilité du département.

En tant que candidat(e) retenu(e), vous favoriserez une culture de responsabilisation, de collaboration et de service à la clientèle. Vous fournirez du leadership, du coaching et des occasions de développement aux membres de votre équipe tout en veillant au respect des politiques de l’entreprise, des procédures opérationnelles (SOP) et des meilleures pratiques de l’industrie.

Votre leadership, votre approche orientée vers la clientèle, votre souci du détail et votre capacité à gérer plusieurs priorités seront essentiels au succès de ce rôle.

Prêt(e) à faire évoluer votre carrière dans un environnement dynamique et international? Postulez dès aujourd'hui et joignez-vous à l'équipe OEC.

Salaire: 70 000 $ – 90 000 $ dépendamment de l'expérience

Relevant de: Gestionnaire des comptes clés

Emplacements: Montréal

Vos responsabilités

Superviser les opérations quotidiennes et la prestation de services du département des comptes clés.
Superviser la mise en œuvre et la publication des tarifs de transport pour les comptes clés.
Coacher, encadrer et développer les membres de l’équipe.
Assurer le respect des politiques de l’entreprise et des procédures opérationnelles (SOP).
Veiller à la qualité des opérations et à la réduction des risques opérationnels.
Assurer le traitement, la facturation, la conciliation et la fermeture des dossiers dans les délais prescrits.
Gérer la performance des employé(e)s et favoriser un environnement de travail positif.
Résoudre les enjeux opérationnels et les préoccupations de la clientèle, y compris les litiges de facturation.
Participer à l’amélioration continue des processus, systèmes et méthodes de travail.
Promouvoir la culture, les valeurs et la philosophie de service à la clientèle d’OEC.
Maintenir de solides relations avec les transporteurs et négocier les tarifs et ententes de service.
Soutenir les initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, la rentabilité et l’expérience client.
Collaborer aux activités de recouvrement et aux projets du département, au besoin.

Ce que vous apportez

Minimum de 3 ans d’expérience en transit, logistique ou transport.
Expérience en supervision, gestion ou coordination d’équipe.
Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience sera considérée.
Bonne connaissance des opérations de transit, de la gestion des transporteurs et du service à la clientèle.
Capacité à coacher, développer et mobiliser une équipe.
Excellentes aptitudes en organisation, planification et gestion des priorités.
Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
Expérience en amélioration continue des processus.
Excellentes aptitudes en négociation, communication et développement de relations.
Capacité à suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI).
Bonne maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion du transport.
Fait preuve de professionnalisme, de rigueur et d’un grand sens des responsabilités.
Valoriser et favoriser un milieu de travail collaboratif, diversifié et inclusif

Pourquoi vous joindre à nous

Encadrement personnalisé et possibilités de développement professionnel
Rémunération compétitive incluant salaire de base, incitatifs à la performance, avantages sociaux, etc.
Cheminement de carrière
Exposition au domaine du fret international
Programme d'aide aux employés
Formation continue

*La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste en raison des échanges quotidiens avec des clients, partenaires et membres du réseau mondial situés à l'extérieur du Québec et du Canada. Les deux langues sont essentielles afin d'assurer un service efficace, précis et professionnel.

________

Lire l’offre bilingue complète

À propos de nous

Votre leadership, votre approche orientée vers la clientèle, votre souci du détail et votre capacité à gérer plusieurs priorités seront essentiels au succès de ce rôle.

Prêt(e) à faire évoluer votre carrière dans un environnement dynamique et international? Postulez dès aujourd'hui et joignez-vous à l'équipe OEC.

Salaire: 70 000 $ – 90 000 $ dépendamment de l'expérience

Relevant de: Gestionnaire des comptes clés

Emplacements: Montréal

Vos responsabilités

Superviser les opérations quotidiennes et la prestation de services du département des comptes clés.
Superviser la mise en œuvre et la publication des tarifs de transport pour les comptes clés.
Coacher, encadrer et développer les membres de l’équipe.
Assurer le respect des politiques de l’entreprise et des procédures opérationnelles (SOP).
Veiller à la qualité des opérations et à la réduction des risques opérationnels.
Assurer le traitement, la facturation, la conciliation et la fermeture des dossiers dans les délais prescrits.
Gérer la performance des employé(e)s et favoriser un environnement de travail positif.
Résoudre les enjeux opérationnels et les préoccupations de la clientèle, y compris les litiges de facturation.
Participer à l’amélioration continue des processus, systèmes et méthodes de travail.
Promouvoir la culture, les valeurs et la philosophie de service à la clientèle d’OEC.
Maintenir de solides relations avec les transporteurs et négocier les tarifs et ententes de service.
Soutenir les initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, la rentabilité et l’expérience client.
Collaborer aux activités de recouvrement et aux projets du département, au besoin.

Ce que vous apportez

Minimum de 3 ans d’expérience en transit, logistique ou transport.
Expérience en supervision, gestion ou coordination d’équipe.
Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience sera considérée.
Bonne connaissance des opérations de transit, de la gestion des transporteurs et du service à la clientèle.
Capacité à coacher, développer et mobiliser une équipe.
Excellentes aptitudes en organisation, planification et gestion des priorités.
Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
Expérience en amélioration continue des processus.
Excellentes aptitudes en négociation, communication et développement de relations.
Capacité à suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI).
Bonne maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion du transport.
Fait preuve de professionnalisme, de rigueur et d’un grand sens des responsabilités.
Valoriser et favoriser un milieu de travail collaboratif, diversifié et inclusif

Pourquoi vous joindre à nous

Encadrement personnalisé et possibilités de développement professionnel
Rémunération compétitive incluant salaire de base, incitatifs à la performance, avantages sociaux, etc.
Cheminement de carrière
Exposition au domaine du fret international
Programme d'aide aux employés
Formation continue

________

About Us

Founded in 1984, OEC Group (Canada)’s global network delivers world-class logistics expertise, cost-effective strategies, and innovative solutions that keep us at the forefront of the logistics industry.

We are currently seeking a Key Account Supervisor to join our team. In this role, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the Key Accounts department while ensuring exceptional service to our strategic customers. You will lead, develop, and support your team to drive operational excellence, maintain strong customer relationships, and contribute to the continuous improvement of processes and departmental profitability.

As the successful candidate, you will foster a culture of accountability, collaboration, and customer service excellence. You will provide leadership, coaching, and development opportunities to team members while ensuring compliance with company policies, Standard Operating Procedures (SOPs), and industry best practices.

Your leadership skills, customer-focused approach, attention to detail, and ability to manage multiple priorities will be essential to your success in this role.

Ready to take your career to the next level in a dynamic and international environment? Apply today and join the OEC team.

Salary: $70,000 – $90,000 depending on experience

Reporting to: Key Accounts Manager

Location: Montreal

Your Responsibilities

Oversee the daily operations and service delivery of the Key Accounts department.
Supervise the implementation and publication of transportation rates for key accounts.
Coach, mentor, and develop team members.
Ensure compliance with company policies and Standard Operating Procedures (SOPs).
Maintain operational quality standards and minimize operational risks.
Ensure timely processing, billing, reconciliation, and file closure.
Manage employee performance and foster a positive work environment.
Resolve operational issues and customer concerns, including billing disputes.
Participate in the continuous improvement of processes, systems, and work methods.
Promote OEC’s culture, values, and customer service philosophy.
Maintain strong relationships with carriers and negotiate rates and service agreements.
Support initiatives aimed at improving operational efficiency, profitability, and customer experience.
Assist with collection activities and departmental projects as required.

What You Bring

Minimum of 3 years of experience in freight forwarding, logistics, or transportation.
Experience in team supervision, management, or coordination.
An equivalent combination of education and experience will be considered.
Strong knowledge of freight forwarding operations, carrier management, and customer service.
Ability to coach, develop, and motivate a team.
Excellent organizational, planning, and prioritization skills.
Strong problem-solving and decision-making abilities.
Ability to thrive in a fast-paced, results-oriented environment.
Experience with continuous process improvement initiatives.
Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills.
Ability to monitor and analyze Key Performance Indicators (KPIs).
Proficiency in Microsoft Office and transportation management systems.
Demonstrates professionalism, attention to detail, and a strong sense of accountability.
Promote and foster a collaborative, diverse, and inclusive work environment.

Why Join Us

Personalized mentoring and professional development opportunities.
Competitive compensation package including base salary, performance incentives, benefits, and more.
Career growth opportunities.
Exposure to the international freight forwarding industry.
Employee Assistance Program (EAP).
Ongoing training and continuous learning opportunities.

*Proficiency in both French and English is required for this position due to daily interactions with clients, partners, and members of our global network located outside Quebec and Canada. Both languages are essential to ensure efficient, accurate, and professional service.

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Compétences

Transportation Management Systems

Parrainage de visa

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Mots-clés

Transportation Management Systems

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