Directeur, Directrice Qualité

Directeur, Directrice Qualité – Opérations

Le Directeur Qualité dirige l’ensemble des activités d’assurance qualité afin que les produits livrés répondent aux exigences d’Octasic en matière de qualité et de fiabilité. Il supervise la qualité sur l’ensemble du cycle de vie, de la conception au soutien client, et dirige les ingénieurs et techniciens qualité.

Le titulaire travaille en étroite collaboration avec l’Ingénierie, la Production, le Test, la Chaîne d’approvisionnement et la Gestion de programmes. Il est responsable de la qualité opérationnelle, de la qualité produit et fournisseurs, des RMA, de la conformité et de l’amélioration continue.

Principales responsabilités

Qualité opérationnelle

· Garantir que les produits expédiés respectent les exigences de qualité, de performance et de fiabilité.

· Superviser les inspections à la réception, en cours de fabrication et avant expédition, ainsi que les tests électriques de vérification applicables.

· Maintenir et améliorer les contrôles qualité en fabrication et en test à partir des audits, retours clients, problèmes terrain et analyses RMA.

Qualité produit et fiabilité

· Promouvoir le Design for Quality (DFQ) et le Design for Reliability (DFR) dès la conception et participer aux revues de développement.

· Identifier et réduire les risques avant la mise en production et soutenir les essais de qualification et de fiabilité.

· S’assurer que les produits et procédés de fabrication favorisent une qualité robuste et fiable à long terme.

·

Qualité client et gestion des RMA

· Gérer les plaintes clients et le processus RMA; diriger les analyses de causes racines et les actions correctives et préventives.

· Suivre la performance terrain et collaborer avec l’Ingénierie et les Opérations afin de prévenir la récurrence des problèmes.

Qualité fournisseurs

· Gérer la performance et l’approbation des fournisseurs, incluant leur qualification, leurs audits et leurs évaluations.

· Diriger les demandes d’actions correctives fournisseurs et collaborer avec l’Approvisionnement et l’Ingénierie à l’amélioration continue.

Introduction de nouveaux produits et gestion des changements

· Assurer une transition efficace des nouveaux produits de l’Ingénierie vers la Production.

· Vérifier que la documentation, les critères d’inspection, les exigences de test et les instructions de travail sont complets et prêts pour la fabrication.

· Réviser et approuver les ECO sous l’angle qualité et fiabilité et atténuer les risques associés aux nouveaux produits et changements techniques.

Système qualité et conformité

· Maintenir et améliorer le système de gestion de la qualité ISO 9001 et préparer la transition vers la prochaine révision de la norme.

· Diriger les audits internes et soutenir les audits externes et les activités de certification.

· Contribuer aux certifications de produits applicables, notamment CE, TÜV, UL et FCC, et assurer le respect des exigences réglementaires, contractuelles et internes.

Leadership et amélioration continue

· Diriger, encadrer et développer les ingénieurs et techniciens qualité.

· Définir les objectifs, priorités et KPI qualité et piloter les initiatives d’amélioration continue visant la qualité, la fiabilité, l’efficacité et la satisfaction client.

· Promouvoir une culture qualité dans l’ensemble de l’organisation.

Profil recherché

· Baccalauréat en ingénierie ou dans une discipline technique connexe.

· 7 à 10 ans d’expérience en qualité, fabrication, opérations ou développement de produits électroniques.

· Expérience démontrée en gestion d’équipes techniques.

· Avoir une base de connaissance et expérience en électronique.

· Expérience des NPI, ECO, RMA, de la qualité fournisseurs, de l’analyse de causes racines et des actions correctives.

· Bonne compréhension de la fabrication électronique:

· SMT/PCBA,

· Câbles et harnais,

· Produits et procédés RF, serait un atout

· Inspection et tests de production.

· Connaissance des principes de fiabilité produit et du développement de produits à haute fiabilité.

Chez Octasic, vous contribuez à développer des technologies de pointe qui aident le Canada et ses alliés à mieux comprendre, protéger et sécuriser un monde en constante évolution. Joignez-vous à nous!

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