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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
E
Analyste processus métier
Extia
Montreal, QC
- Temps plein
Tu es analyste d'affaires, conseiller en processus ou spécialiste en modélisation et tu souhaites mettre ton expertise au service d'un projet structurant ?
Ajouté il y a 8 heures
TC
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
The Cigna Group
Mississauga, ON
- Temps plein
Express Scripts Canada recherche activement un analyste, Soutien technique motivé, qui a à cœur d’offrir un soutien à la clientèle exceptionnel. La personne recherchée doit posséder…
Ajouté il y a 8 heures
BC
Consultant, Internship, Canada
Boston Consulting Group (BCG)
Montreal, QC
- Bénévolat
Les candidats intéressés à postuler un poste d'analyste à l'un de nos bureaux canadiens du BCG doivent soumettre une demande, qui consiste en une lettre de présentation, un curriculum…
Ajouté il y a 8 heures
BC
Consultant, Internship, Canada
Boston Consulting Group (BCG)
Toronto, ON
- Bénévolat
Les candidats intéressés à postuler un poste d'analyste à l'un de nos bureaux canadiens du BCG doivent soumettre une demande, qui consiste en une lettre de présentation, un curriculum…
Ajouté il y a 8 heures
BC
Consultant, Internship, Canada
Boston Consulting Group (BCG)
Calgary, AB
- Bénévolat
Les candidats intéressés à postuler un poste d'analyste à l'un de nos bureaux canadiens du BCG doivent soumettre une demande, qui consiste en une lettre de présentation, un curriculum…
Ajouté il y a 16 heures
ES
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Express Scripts Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Express Scripts Canada recherche activement un analyste, Soutien technique motivé, qui a à cœur d’offrir un soutien à la clientèle exceptionnel. La personne recherchée doit posséder…
Ajouté il y a 18 heures
T
Analyste actuariel
TD
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu'Analyste Actuariel au sein de l'équipe d'analytique de tarification, vous collaborerez avec des actuaires, des scientifiques des données et des spécialistes en apprentissage…
Ajouté il y a 18 heures
SI
Analyste de l’assurance qualité
Sovereign Insurance
Toronto, ON
- Temps plein
L’analyste de l’assurance qualité applique les procédures établies pour s’assurer que les programmes ou les projets répondent aux normes minimales de l’entreprise et aux exigences des…
Ajouté il y a 18 heures
SI
Analyste de l’assurance qualité
Sovereign Insurance
Calgary, AB
- Temps plein
L’analyste de l’assurance qualité applique les procédures établies pour s’assurer que les programmes ou les projets répondent aux normes minimales de l’entreprise et aux exigences des…
Ajouté il y a 19 heures
FD
Analyste économique
Fédération des cégeps
Montreal, QC
- 59 410 $ à 109 002 $ CAD / an
- Temps plein
La Fédération est à la recherche d’une personne pour combler un poste d’analyste économique au sein de la Présidence-direction générale (Services administratifs).
Ajouté il y a 19 heures
CH
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Cigna Healthcare
Mississauga, ON
- Temps plein
Express Scripts Canada recherche activement un analyste, Soutien technique motivé, qui a à cœur d’offrir un soutien à la clientèle exceptionnel. La personne recherchée doit posséder…
Ajouté il y a 21 heures
Analyste, Info OACIQ
OACIQ
Brossard, QC
Réaliser les essais fonctionnels, les validations et les activités de contrôle qualité liés aux systèmes, aux outils et aux projets.
Ajouté il y a 21 heures
O
Analyste de soutien à la production TI
Onepoint
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste en production TI travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations d’affaires ainsi qu’avec les équipes TI des différentes lignes d’affaires,…
Ajouté il y a 21 heures
W
Analyste de soutien à la production TI
Wepoint
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste en production TI travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations d’affaires ainsi qu’avec les équipes TI des différentes lignes d’affaires,…
Ajouté il y a 1 jour
A
Analyste d’automatisation des tests
Accenture
Mississauga, ON
- Temps plein
Vous êtes analyste ou associé en technologie, passionné par l'automatisation de la qualité et le développement logiciel moderne. Vous avez acquis de l'expérience au fil de projets…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste Services Techniques
Uniboard Canada Inc.
Sayabec, QC
Sous l’autorité du directeur des opérations et des services techniques, l’analyste services techniques exécute des tâches à caractère technique qui se rattachent surtout au contrôle de la…
Ajouté il y a 1 jour
B
Analyste – Opérations et logistique portuaire
brh
Bécancour, QC
- Temps plein
Pour soutenir ses activités, la SPIPB crée un poste d’Analyste - Opérations et logistique portuaire, un rôle polyvalent alliant analyse de données, coordination logistique et administration.
Ajouté il y a 1 jour
Actuariat, Provision corporatif (tous niveaux)
Wawanesa Insurance
Toronto, ON · AB · Winnipeg, MB · Moncton, NB · Ottawa, ON · Kitchener, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Lloydminster, AB · Dartmouth, NS · Calgary, AB · Lethbridge, AB · Edmonton, AB (Hybrid), AB · North York - Toronto, ON (Hybr, ON
Analyste actuariel senior 90 000 $ - 110 000 $
Ajouté il y a 1 jour
A
Analyste en gestion de Configuration, PLM et Nomenclature
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Sous la supervision du Manager Ingénierie, L’Analyste de la Configuration PLM et Nomenclature travaille en collaboration avec les différents services internes tel que le « Manufacturing…
Ajouté il y a 1 jour
CA
Analyste principal ou principale en Actuariat - Auto et habitation
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Notre équipe d’assurance habitation et automobile offre des produits et services de qualité supérieure en vue d’assurer la sécurité financière des Canadiens. Notre équipe hautement…
Ajouté il y a 1 jour
CA
Analyste principal ou principale en Actuariat - Auto et habitation
Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
- Temps plein
Notre équipe d’assurance habitation et automobile offre des produits et services de qualité supérieure en vue d’assurer la sécurité financière des Canadiens. Notre équipe hautement…
Ajouté il y a 1 jour
TM
Manager - Business Technology/Directeur, Système de gestion
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
FE
Analyste junior - base clients et rétention
FLO EV Charging
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
✨ Analyste junior - base clients et rétention – Soyez le cœur des comptes clients
Ajouté il y a 1 jour
FE
Analyste junior - qualité données clients
FLO EV Charging
Quebec, QC
- Temps plein
✨ Analyste junior - données clients - Soyez le cœur des comptes clients
Ajouté il y a 1 jour
FE
Analyste junior - qualité données clients
FLO EV Charging
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
✨ Analyste junior - données clients – Soyez le cœur des comptes clients

OACIQ

Analyste, Info OACIQ

Brossard, QC, J4Z 0G2, Canada

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Détails de l’emploi

Expérience: 2 à 4 ans d'expérience pertinente
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Temps complet - Permanent

L'OACIQ

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.

Sommaire du poste

Relevant de la direction, Info OACIQ et pratiques professionnelles, le titulaire du poste contribue à l'amélioration continue des services par la collecte, l'analyse et l’exploitation des tendances du CRM, ainsi que par l'optimisation des processus et des outils du secteur.

Il transforme les données ainsi que l'information opérationnelle en constats utiles pour comprendre les irritants et formuler des recommandations permettant d’améliorer les parcours des usagers et les outils de pratiques professionnelles.

Il soutient les projets et initiatives de la direction, réalise les essais techniques et validations requises et contribue à la production, à la mise à jour et à l'organisation de la documentation, des procédures, des outils de référence et des contenus relevant du service.

Responsabilités clés

Recueillir, structurer, analyser et interpréter les données du CRM permettant d'évaluer les besoins des clientèles, les tendances et les causes derrière les contacts afin de soutenir la prise de décision.
Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives afin de dégager les enjeux, les causes et les occasions d'amélioration des parcours usagers et des outils de pratiques professionnelles.
Analyser les besoins fonctionnels et évaluer les impacts d’un changement de processus, d’outils ou de pratiques afin de définir les ajustements requis en collaborant avec les parties prenantes à l’implantation de solutions technologiques et d'automatisation.
Réaliser les essais fonctionnels, les validations et les activités de contrôle qualité liés aux systèmes, aux outils et aux projets.
Soutenir la réalisation des projets de la direction en préparant les analyses, la documentation, les suivis et les livrables requis.
Analyser les données en fonction de la tenue des consultations en pratiques professionnelles, faire ressortir les tendances, documenter les principaux éléments qui émergent et assurer le suivi des constats afin de soutenir l’amélioration continue des contenus et outils de courtage immobilier.
Produire, mettre à jour, structurer et organiser les procédures, les guides, les contenus et les outils de référence du service, selon les orientations établies et contribuer à assurer leur cohérence.
Documenter les processus de travail, repérer les opportunités d’amélioration, suivre les ajustement requis et soutenir la mise en œuvre des améliorations retenues.
Effectuer une vigie des meilleures pratiques et des outils en matière d'intelligence client, d'analyse de données, de CRM et d'amélioration continue.
Collaborer avec le conseiller et la conseillère principale du service pour déterminer les besoins en données, rapports et fonctionnalités en lien avec le CRM et la téléphonie.

Note : cette description contient les éléments caractéristiques nécessaires à l'identification du poste, mais ne constitue pas une énumération limitative des tâches à accomplir

Connaissances et formation

DEC dans une discipline pertinente
Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pourra être considérée
Connaissance d'un CRM et des outils de visualisation ou d'analyse de données
Connaissance du courtage immobilier
Un diplôme universitaire dans une discipline pertinente (atout)

Expérience minimale requise

2 à 4 ans d'expérience pertinente
Expérience en analyse de données opérationnelles, production d'indicateurs ou tableaux de bord et interprétation de résultats
Expérience en documentation et en analyse de processus ainsi qu'en amélioration continue
Expérience liée à un CRM, aux essais fonctionnels ou au soutien de solutions technologiques
Expérience en soutien à des projets et en collaboration avec des équipes d'affaires et technologiques
Expérience en centre de contacts clients ou dans un environnement de services

Compétences clés

Faire preuve de rigueur et maintenir un haut niveau de qualité, d'exactitude et de fiabilité dans l'analyse des données, l'identification des constats et la formulation de recommandations;
Planifier efficacement son travail, gérer les priorités et assurer le suivi simultané de multiples dossiers, projets et initiatives;
Documenter, structurer et vulgariser l’information afin de soutenir la compréhension, l’application et l’évolution cohérente des processus, outils et pratiques du service;
Collaborer efficacement avec les parties prenantes afin de recueillir l'information requise, comprendre les besoins et contribuer à la mise en œuvre des solutions retenues;
Faire preuve d'adaptabilité et contribuer activement à l'amélioration continue des processus, des outils et des pratiques de travail;
Utiliser avec discernement les données, les outils numériques, les systèmes CRM et les outils analytiques afin d'optimiser la qualité des analyses et soutenir la performance organisationnelle;
Transformer les données opérationnelles en constats utiles permettant d’identifier les tendances, les enjeux et les occasions d’amélioration soutenant la prise de décision et l’amélioration continue des services.
Exercer un jugement professionnel afin d'interpréter les données, identifier les causes sous-jacentes aux enjeux observés et recommander des solutions adaptées.

Service : Info OACIQ et Pratiques professionnelles

Le centre de renseignements Info OACIQ et pratiques professionnelles est la porte d’entrée pour toute question en lien avec le courtage immobilier incluant les activités, les produits et les services offerts par l'OACIQ. Ses agents d’information mettent leurs connaissances au service de la professions et de la protection du public tout en respectant les critères de qualités en vigueur. Ils soutiennent les consommateurs tout au long du processus de transaction immobilière impliquant un courtier en répondant à leurs questions, en les orientant vers les mécanismes de protection appropriés ou encore en leur transmettant les références qui pourra les aider à solutionner leurs problèmes conformément à la Loi sur le courtage immobilier et ses règlements. Ils répondent également aux questions des titulaires de permis concernant les mêmes sujets.

Ce que vous gagnez en joignant l'OACIQ

Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions.
Développement professionnel avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne.
Santé et bien-être : gym sur place et groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail.
Rémunération globale compétitive et alignée sur le marché.
Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).

Pour en apprendre davantage sur les possibilités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

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