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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 5 min
Représentant ou représentante bilingue, Unité des solutions de service / Service Solutions Unit Representative Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
Temps plein
Ajouté il y a 5 min
Représentant ou représentante, Unité des solutions de service / Service Solutions Unit Representative
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
Temps plein
Ajouté il y a 18 min
APPR – Conseiller(ère) principal(e) en conformité
Santé Québec
Quebec, QC
31,06 $ à 55,04 $ CAD / heure
Temps plein
1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche
Ajouté il y a 18 min
Réceptionnaire / Agent de mise en stock (Receiver / Put Away)
Dexter
Longueuil, QC
Temps plein
Le réceptionnaire / agent de mise en stock est responsable de la réception, de la vérification et du rangement des marchandises dans l’entrepôt. Il s’assure que les produits reçus…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur·rice adjoint·e de la réception - Nuit - Temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Quebec, QC
Temps plein
Expérience antérieure dans la gestion des employés et/ou comme agent à la réception
Ajouté il y a 2 heures
Réceptionnaire / Agent de mise en stock (Receiver / Put Away)
Dexter
Longueuil, QC
Temps plein
Le réceptionnaire / agent de mise en stock est responsable de la réception, de la vérification et du rangement des marchandises dans l’entrepôt. Il s’assure que les produits reçus…
Ajouté il y a 2 heures
Procurement Officer - ᓂᐅᕕᖅᑐᓕᕆᔨ
City of Iqaluit
Iqaluit, NU
Temps plein
Relevant du ou de la gestionnaire des services et du contrôle des stocks, l’agent(e) d’approvisionnement assure un rôle de soutien au sein du Service de l’approvisionnement. La personne…
Ajouté il y a 4 heures
Agent ou agente des opérations au Développement des affaires
Collège Boréal
Sudbury, ON
Temps plein
…secteur, notamment leur préparation, leur transmission, leur réception et leur…
Ajouté il y a 5 heures
Agent d'accueil - Préadmission H/F
Oc Santé
Notre-Dame, NB
Temps plein
La Clinique PARIS-BERCY recherche un(e) Agent d’Accueil afin de compléter son équipe.
Ajouté il y a 5 heures
Chef.fe de comptoir, réception (Quart de soir, à temps plein)
Canadian Tennis Association
Montreal, QC
Temps plein
Chef.fe de comptoir, réception – Quart de soir à temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e) de Service à la clientèle-Curé-Labelle(Laval)
Lifemark Health Group
Laval, QC
Temps plein
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - CURÉ-LABELLE
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e) de Service à la clientèle-Pierre-Boucher(Longueuil)
Lifemark Health Group
Longueuil, QC
Temps plein
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE -PIERRE-BOUCHER (LONGUEUIL)
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire
Lifemark Health Group
Longueuil, QC
Temporaire
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - ST-HUBERT
Ajouté il y a 5 heures
Agent, Agente - Temporaire 12 mois - Certification
OACIQ
Brossard, QC
Temporaire
…documents la compilation de statistiques, etc. de même que la…
Ajouté il y a 5 heures
Agent, Agente - Permanent - Certification
OACIQ
Brossard, QC
…documents la compilation de statistiques, etc. de même que la…
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e), Réclamations
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance
Drummondville, QC
Effectuer la réception et l’expédition du courrier du service des réclamations;
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e), nouvelles affaires et investissement
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance
Drummondville, QC
Effectuer la réception, l’expédition et la localisation du courrier;
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e), service à la clientèle invalidité
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance
Drummondville, QC
Assurer la transmission des dossiers auprès de notre fournisseur de service médicaux, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapports hebdomadaires;
Ajouté il y a 5 heures
réceptionniste – agent.e au service à la clientèle
Ordre des psychologues du Quebec
Mont-Royal, QC
Temps partiel
Ajouté il y a 5 heures
Adjoint·e à la direction - poste permanent à temps complet (DSIEU)
Santé Québec Montérégie-Ouest
Châteauguay, QC
26,92 $ à 33,68 $ CAD / heure
Temps plein
Réception des plaintes concernant le système informatique et téléphonique, les photocopieurs, les imprimantes et autres équipements, et suivi auprès des ressources appropriées.
Ajouté il y a 5 heures
Coordonnateur - Transport (soir)
Quincaillerie Richelieu Ltee
Laval, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 5 heures
Préposé- Entrepôt (Cariste)
Quincaillerie Richelieu Ltee
Laval, QC
Temps plein
Expérience d’entrepôt (réception/expédition, picking, inventaire)
Ajouté il y a 5 heures
Agent - Service à la clientèle - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Boucherville, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 5 heures
Representant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Quebec, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 5 heures
Agent - Service a la clientele - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Montreal, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…

OACIQ

Agent, Agente - Permanent - Certification

Brossard, QC, J4Z 0G2, Canada

Expérience: 2 à 4 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle et en travail administratif
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Temps complet - permanent - 35 h

L'OACIQ

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du directeur Certification, le titulaire de ce poste est responsable du traitement des demandes relatives aux permis d’agences immobilières et de courtiers immobiliers, conformément à la Loi sur le courtage immobilier et la réglementation applicable. Il contribue ainsi à l’ensemble des opérations de la Certification : délivrance, révocation, suspension et levée de suspension de permis; mise à jour des renseignements; autorisation d’exercice en société par actions; etc. Il répond à des demandes d'informations adressées au Service de la certification.

RESPONSABILITÉS ET COMPÉTENCES

Responsabilités clés

1- Procéder au traitement, à la vérification et à l’analyse des demandes provenant des candidats ou titulaires de permis :

Vérifier la conformité de la demande et de la documentation fournie par le demandeur
S’assurer que le traitement des demandes respecte les exigences réglementaires, les politiques internes et les standards de conformité applicables
Mettre à jour le dossier du demandeur
Effectuer les suivis requis avec rigueur afin d’assurer l’exactitude, la traçabilité et l’intégrité des informations inscrites au dossier
Rédiger et transmettre la correspondance appropriée au demandeur
Percevoir les paiements
Produire un permis d’exercice à jour, le cas échéant

2- Appliquer les mesures imposées au permis d’exercice suivant une décision administrative de la Certification ou d’un autre service, ou une décision du comité de discipline ou du comité de délivrance et maintien des permis et en informer les personnes concernées

3- Répondre aux demandes d’information, que ce soit par écrit ou par téléphone

4- Produire des historiques ou des attestations de permis

5- Effectuer diverses tâches administratives telles le classement, l’importation, la numérisation, la recherche dans une base de données, la reproduction de documents la compilation de statistiques, etc. de même que la réception.

[1] Note : Cette description contient les éléments caractéristiques nécessaires à l’identification du poste, mais ne constitue pas une énumération limitative des tâches à accomplir.

Connaissance et formation

DEP en bureautique ou toute autre combinaison d’études et d’expériences professionnelles pertinentes
Connaissance de l'informatique (Word, Excel et différentes bases de données)
Bonne connaissance du français parlé et écrit
Bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit
Connaissance de base de la Loi sur le courtage immobilier (un atout)
Connaissances juridiques, (un atout)

Expérience minimale requise

2 à 4 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle et en travail administratif

Compétences clés

Agir avec intégrité et assurer en tout temps la confidentialité, la conformité réglementaire et la protection du public dans le traitement des dossiers
Faire preuve de rigueur et maintenir un haut niveau de qualité, d'exactitude et de fiabilité dans l'analyse et le traitement des demandes
Planifier efficacement son travail, gérer les priorités et assurer le respect des délais dans un environnement comportant de multiples dossiers en parallèle
Communiquer avec clarté et professionnalisme, tant à l'écrit qu'à l'oral, en adaptant son approche aux besoins des différents interlocuteurs
Offrir un service courtois, efficace et orienté vers la résolution des demandes, dans le respect du cadre réglementaire applicable
Collaborer activement avec les membres de l'équipe et les différents partenaires internes afin de favoriser l'atteinte des objectifs communs
Faire preuve de tact, de diplomatie, d'écoute et d'empathie dans ses interactions avec les candidats, les titulaires de permis et les collaborateurs internes
Démontrer de l'autonomie, de l'adaptabilité et une volonté d'apprentissage continu dans un environnement réglementaire en évolution

SERVICE DE LA CERTIFICATION

Le Service de la certification est responsable du traitement de toutes les demandes relatives à la délivrance et au maintien des permis d’activités des courtiers et d’agences. Il est responsable de traiter les demandes de certification, en s'assurant que toutes les conditions et obligations nécessaires à l'obtention et au maintien d'un permis de courtage immobilier sont remplies.

CE QUE VOUS GAGNEZ EN VOUS JOIGNANT À L'OACIQ

Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes qui nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions
Développement professionnel avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne
Santé et bien-être : journées mieux-être, journées d’obligations familiales (incluant déménagement et maladie), gym, vestiaires et douches sur place, groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail avec possibilités d’aménagements
Rémunération globale compétitive et alignée sur le marché
Large gamme d’avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, programme collectif d'épargne retraite, programme d’aide aux employés, remboursement de votre cotisation professionnelle)
Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.)

Pour en apprendre davantage sur les possibilités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Service à la clientèle

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