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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
R
Responsable de produit digital – Produit Digital de Service à la Clientèle / Digital Product Owner – Customer Service Digital Product
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…collaboration avec une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée : Analyste Power BI, Expert UI/UX, Architecte de Solutions, Analyste de Données, Ingénieur de Données, Chef de Projet et…
Ajouté il y a 1 mois
A-
Chargé.e de projets - Technologies de l’information
ACQ - Association de la construction du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
tant que chargé∙e de projets / analyste d’affaires, vous jouerez un rôle clé
Ajouté il y a 1 mois
C
Analyste fonctionnel.le Dynamics 365 F&O – Finances
CIMA+
Montreal, QC · Longueuil, Quebec
- Temps plein
…jouerez également un rôle important dans l’amélioration de la qualité des solutions ERP, la révision des analyses et des documents fonctionnels, ainsi que la consolidation des scénarios et…
Ajouté il y a 1 mois
C
Analyste fonctionnel.le Dynamics 365 F&O – Finances
CIMA+
Longueuil, QC
- Temps plein
…jouerez également un rôle important dans l’amélioration de la qualité des solutions ERP, la révision des analyses et des documents fonctionnels, ainsi que la consolidation des scénarios et…
Ajouté il y a 1 mois
C
Analyste fonctionnel.le Dynamics 365 F&O – Finances
CIMA+
Laval, QC
- Temps plein
…jouerez également un rôle important dans l’amélioration de la qualité des solutions ERP, la révision des analyses et des documents fonctionnels, ainsi que la consolidation des scénarios et…
Ajouté il y a 1 mois
A
Analyste fonctionnel principal TI – ePPDS
Agropur
Longueuil, QC · St-Hubert, QC
- Temps plein
L’analyste fonctionnel principal TI – ePPDS est responsable de diriger les activités de blueprint, de conception fonctionnelle, de configuration des systèmes et de déploiement de toutes les…
Ajouté il y a 1 mois
C
Analyste fonctionnel.le Dynamics 365 F&O – Finances
CIMA+
Montreal, QC
- Temps plein
…jouerez également un rôle important dans l’amélioration de la qualité des solutions ERP, la révision des analyses et des documents fonctionnels, ainsi que la consolidation des scénarios et…
Ajouté il y a 1 mois
NB
Analyste principal de crédit
National Bank of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Faire carrière comme Analyste principal de crédit au sein de l’équipe de Financement d’équipement à la Banque Nationale, c’est agir comme spécialiste du crédit et soutenir des décisions…
Ajouté il y a 1 mois
C
Analyste Fonctionnel
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience en rédaction de plans de tests et en assurance qualité du processus de livraison
Ajouté il y a 1 mois
NB
Stagiaire d'été
National Bank of Canada
Richmond Hill, ON
- Temps plein
Une carrière en tant qu’analyste stagiaire ou analyste stagiaire en analytique du risque de crédit dans l’équipe d’Analytique du risque de crédit, à la Banque Nationale, c’est agir à titre…
Ajouté il y a 1 mois
B
Analyste Principal.e, applications IA
Bombardier
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 1 mois
technicien support informatique / Desktop Support Technician
NTT DATA Services
Dorval, QC
L’analyste technique des services sur place assurera le soutien et l’entretien dans l’environnement informatique de bureau de l’organisation. Ces tâches comprennent l’installation, le…
Ajouté il y a 1 mois
BP
Spécialiste de la tour de contrôle de la gestion des données
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Effectuer l’assurance qualité, en garantissant l’exhaustivité et l’adéquation des livrables.
Ajouté il y a 1 mois
IF
Analyste de données
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Vous êtes passionné·e par les données et la création de valeur? Vous souhaitez contribuer à des décisions qui façonnent l’avenir de l’assurance individuelle?
Ajouté il y a 1 mois
J
Analyste financier
JobsMedia.io
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
…internationale, reconnue pour son expertise, son innovation et la qualité de ses opérations à grande échelle, est à la recherche d’un Analyste financier afin de joindre son équipe. Évoluant…
Ajouté il y a 1 mois
CB
Analyste en actuariat - tarification
Croix Bleue du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Réaliser des analyses actuarielles et de rentabilité afin de soutenir les recommandations de tarification en assurance santé et voyage.
Ajouté il y a 1 mois
KK
Analyste-développeur (RPG / AS400 IBM i)
kdc/one, Knowlton
Knowlton, QC
- Temps plein
En tant que Programmeur-Analyste AS/400, tu seras responsable de l'analyse, du développement, de l'intégration et du soutien des applications d'affaires sur la plateforme IBM i (AS/400). Tu…
Ajouté il y a 1 mois
CE
Analyste qualité / Quality Analyst
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste qualité soutient les activités de fabrication aérospatiale et de chaîne d’approvisionnement en assurant la conformité aux normes de qualité, aux exigences d’ingénierie et aux…
Ajouté il y a 1 mois
CE
Analyste qualité / Quality Analyst
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- 74 815 $ à 89 901 $ CAD / an
- Temps plein
L’analyste qualité soutient les activités de fabrication aérospatiale et de chaîne d’approvisionnement en assurant la conformité aux normes de qualité, aux exigences d’ingénierie et aux…
Ajouté il y a 1 mois
CE
Analyste qualité / Quality Analyst
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- 74 815 $ à 89 901 $ CAD / an
- Temps plein
L’analyste qualité soutient les activités de fabrication aérospatiale et de chaîne d’approvisionnement en assurant la conformité aux normes de qualité, aux exigences d’ingénierie et aux…
Ajouté il y a 1 mois
CE
Analyste qualité aérospatiale - Cartographie des processus et conformité / Aerospace Quality Analyst
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- 100 200 $ à 157 040 $ CAD / an
- Temps plein
Titre du poste: Analyste qualité aérospatiale – Cartographie des processus et conformité
Ajouté il y a 1 mois
CE
PLM Data Analyst
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste de données PLM est responsable d’assurer la qualité, l’intégrité, la structure et la gouvernance des données de produits à travers l’écosystème PLM de l’organisation. Ce rôle…
Ajouté il y a 1 mois
PC
Analyste, Assurance Qualité / Quality Assurance Analyst (Signature)
Portage CyberTech
Gatineau, QC
- Temps plein
Portage CyberTech est à la recherche d'un Analyste assurance qualité passionné par l'intelligence artificielle générative et l'assurance qualité logicielle. Vous contribuerez à intégrer…
Ajouté il y a 1 mois
EE
Expert d'analyse sur GC - Chimie Environnementale (quart de soir)
Eurofins EnvironeX
Quebec, QC
- Temps plein
Rejoignez l'équipe en tant qu'Analyste de Laboratoire au département de chimie ! Sous la responsabilité du(de la) Superviseur(e) correspondant(e), vous effectuez les différentes étapes…
Ajouté il y a 1 mois
GC
Analyste d’affaires, applications commerciales
Groupe CH
Montreal, QC
- Temps plein
…l'entreprise dans le domaine des opérations commerciales. L’analyste d’affaires veille à l’implantation, l’évolution, la maintenance et au contrôle de la qualité des solutions commerciales…

NTT DATA Services

technicien support informatique / Desktop Support Technician

Dorval, QC, Canada

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Nous sommes à la recherche d’un technicien support informatique pour notre équipe à Montréal, au Québec.

L’analyste technique des services sur place assurera le soutien et l’entretien dans l’environnement informatique de bureau de l’organisation. Ces tâches comprennent l’installation, le diagnostic et l’entretien de tout l’équipement de bureau, des imprimantes, des applications logicielles et des appareils mobiles afin d’assurer un rendement optimal. Le soutien sera offert en personne (utilisateurs sur place) ou par téléphone ou à distance (utilisateurs hors site).

Responsabilités
– Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et de l’équipement technologiques en repérant, en recherchant et en réglant les problèmes techniques.
– Apporter de l’aide sur place pour résoudre les problèmes technologiques et assurer le transfert de connaissances aux utilisateurs finaux sur une variété de questions liées à l’informatique.
– Effectuer les déménagements, les installations et les annulations prévus, ainsi que d’autres tâches liées au MAC.
– Fournir un soutien de niveau II de qualité aux utilisateurs ayant un degré élevé de satisfaction de la clientèle, des connaissances techniques et une rapidité d’exécution, soit en réglant le problème, soit en transmettant et en coordonnant les efforts d’autres membres du personnel des technologies de l’information.
– Résoudre les problèmes techniques et/ou enquêter sur les problèmes importants en confirmant la validité du problème et en recherchant des solutions connues aux problèmes ou enjeux plus complexes. Le candidat ou la candidate doit savoir à quel moment transmettre à la direction les problèmes non réglés à ce niveau.
– Utiliser la plateforme ServiceNow pour le suivi des problèmes, en veillant à ce que toutes les demandes d’aide des utilisateurs soient accompagnées d’un billet et que tous les incidents nécessitant un suivi ou des appels reçoivent l’attention appropriée.
– S’assurer que tous les incidents sont réglés dans le respect des niveaux de service documentés.
– Interagir avec les services de gestion des actifs, de réseau, d’ingénierie des systèmes logiciels, de mise au point d’applications et/ou d’entretien des imprimantes pour rétablir le service et/ou cerner et corriger le problème de base.
– Contribuer à l’élaboration et à la documentation des améliorations apportées aux processus actuels, à la création et à la mise à jour des capitaux de connaissances et des procédures normales d’exploitation.
– Posséder d’excellentes compétences en matière de présentation, de communication orale et de communication écrite.
– Apporter un soutien pour la mise à niveau technique, au besoin.
– Toutes les autres tâches qui lui sont confiées.

Compétences

Plus de cinq ans d’expérience du soutien aux utilisateurs finaux et du soutien bureautique.
Plus de cinq ans d’expérience du système d’exploitation Windows, de l’installation locale et de réseau, d’Internet Explorer, du protocole TCP/IP, du protocole DHCP, du gestionnaire de dispositifs, de l’éditeur du registre, du gestionnaire des utilisateurs et des commandes administratives.

NTT DATA propose une fourchette de rémunération raisonnable pour les postes basés au Canada. La fourchette de salaire initial pour ce poste se situe entre 57 545 $ et 77 855 $. La rémunération réelle dépendra de plusieurs facteurs, notamment l'expérience pertinente du candidat, ses compétences techniques et ses autres qualifications.

Ce poste peut également donner droit à une rémunération incitative fondée sur la performance individuelle et/ou celle de l'entreprise.

Ce poste donne accès au programme complet d'avantages sociaux de l'entreprise au Canada, incluant une couverture santé et dentaire modulable avec télémédecine, des crédits bien-être et des réductions pour les salles de sport.

Les employés bénéficient d'une protection du revenu grâce à des régimes d'assurance-vie, d'assurance invalidité et d'assurances facultatives, ainsi que d'un accès à un programme d'aide aux employés disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Parmi les autres avantages figurent l'épargne-retraite, une indemnité de télétravail pour les employés admissibles, ainsi que diverses réductions et une assurance voyage.

Lire l’offre bilingue complète

Req ID: 388633

NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.

We are currently seeking a technicien support informatique / Desktop Support Technician to join our team in Dorval, Quebec (CA-QC), Canada (CA).

Nous sommes à la recherche d’un technicien support informatique pour notre équipe à Montréal, au Québec.

Compétences

Plus de cinq ans d’expérience du soutien aux utilisateurs finaux et du soutien bureautique.

Plus de cinq ans d’expérience du système d’exploitation Windows, de l’installation locale et de réseau, d’Internet Explorer, du protocole TCP/IP, du protocole DHCP, du gestionnaire de dispositifs, de l’éditeur du registre, du gestionnaire des utilisateurs et des commandes administratives.

We are currently seeking a Desktop Support Technician to join our team.

The Field tech Analyst will provide support and maintenance within the organization's desktop computing environment. This includes installing, diagnosing, and maintaining all desktop equipment, printers, software applications and mobile devices to ensure optimal performance. Support will be performed in person (on-site users) or via telephone/remote control (off-site users).

Responsibilities
- Ensure proper day-to-day operation of technology applications and equipment by identifying, researching and resolving technical problems.
- Provide deskside assistance to resolve technology issues and provide how-to knowledge transfer to end users on a variety of computer-related issues.
- Perform scheduled moves, installations, and cancellations, as well as other MAC-related tasks.
- Provide quality level II support for users with a high degree of customer satisfaction, technical knowledge and timeliness either by resolving the issue or escalating and coordinating efforts of other Information Technology staff.
- Solve technical issues and/or investigate elevated issues by confirming the validity of the problem and seeking known solutions to more complex problems or issues. Must know when to escalate issues not resolved at this level to management.
- Utilize ServiceNow for issue tracking, ensuring all user requests for assistance are accompanied by a ticket and all tickets requiring follow-up work and/or calls receive appropriate attention.
- Ensure all tickets are resolved within documented service levels.
- Interact with asset management, network services, software systems engineering, applications development and/or printer maintenance services to restore service and/or identify and correct core problem.
- Assist in developing and documenting improvements to current processes, creating/updating KAs and SOPs.
- Possess excellent presentation, verbal communication and written skills.
- Provide technology refresh support as needed.
- All other tasks as assigned.

Qualifications

5+ years of experience with end user support & desktop support.

5+ years of experience with Windows operating system, local/network installation, Internet explorer, TCP/IP, DHCP, Device Manager, Registry editor, User Manager & Admin Commands.

Ce poste peut également donner droit à une rémunération incitative fondée sur la performance individuelle et/ou celle de l'entreprise.

NTT DATA provides a reasonable range of compensation for Canada-based positions. The starting pay range for this role is $57,545 – $77,855. Actual compensation will depend on a number of factors, including the candidate’s relevant experience, technical skills, and other qualifications.

This position may also be eligible for incentive compensation based on individual and/or company performance.

This position is eligible for the Company’s comprehensive benefits program in Canada, including customizable health and dental coverage with telemedicine, wellness credits, and gym discounts.

Employees receive income protection through life, disability, and optional insurance plans, plus access to a 24/7 Employee Assistance Program. Additional perks include retirement savings, a remote work allowance for eligible employees, and various discounts and travel insurance.

About NTT DATA

NTT DATA is a $30 billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world's leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. our consulting and Industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 50 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is a part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.

Whenever possible, we hire locally to NTT DATA offices or client sites. This ensures we can provide timely and effective support tailored to each client’s needs. While many positions offer remote or hybrid work options, these arrangements are subject to change based on client requirements. For employees near an NTT DATA office or client site, in-office attendance may be required for meetings or events, depending on business needs. At NTT DATA, we are committed to staying flexible and meeting the evolving needs of both our clients and employees. NTT DATA recruiters will never ask for payment or banking information and will only use @nttdata.com, @nttdatafed.com and @talent.nttdataservices.com email addresses. If you are requested to provide payment or disclose banking information, please submit a contact us form, https://us.nttdata.com/en/contact-us.

NTT DATA endeavors to make https://us.nttdata.com accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us at https://us.nttdata.com/en/contact-us. This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications. NTT DATA is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status. For our EEO Policy Statement, please click here. If you'd like more information on your EEO rights under the law, please click here. For Pay Transparency information, please click here.

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