Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
F
Gestionnaire de comptes
FBA
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
Assurer le suivi des engagements, des demandes et des plans d'action convenus avec les clients, en veillant au respect des échéanciers et des niveaux de service.
Ajouté il y a 1 mois
AA
Concepteur Outillage /Tool Designer
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
Ajouté il y a 1 mois
AA
Chargé de Projets en infrastructures et bâtiments / Infrastructure and Building Project Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
Ajouté il y a 1 mois
C
Infirmière Gestionnaire de Cas, Bilingue /Nurse Case Manager - 12 month contract
Cencora
Fredericton, NB · Cornwall, ON · Regina, SK · Quebec, QC · Edmonton, AB · Toronto, Ontario
- Temps plein
S’assurer que l’équipe de développement d’applications offre un service de développement professionnel, axé sur le client et de grande qualité, conformément à la portée et aux niveaux de…
Ajouté il y a 1 mois
CC
Superviseur d’installation – Contrat – Rémunération à l’heure
Carlton Cards
Laval, QC
- Contrat
un permis de conduire valide avec un dossier de conduite irréprochable est obligatoire
Ajouté il y a 1 mois
R
Directeur de Territoire - secteur agricole pour la province de Québec
RBGlobal
Mont-Saint-Hilaire, QC
- Temps plein
Procédures et processus : Livrer de la valeur, présentation des ententes et transactions, gestion des ententes, Service à la clientèle
Ajouté il y a 1 mois
P
Performance & Restructuring Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Performance & Restructuring Manager, you will work as part of a team of problem solvers, working on complex issues and executing strategies. Responsibilities include, but are not…
Ajouté il y a 1 mois
P
People in Deals (M&A HR) Senior Manager
PwC
Toronto, ON · Calgary, AB
- Temps plein
As a DDV Senior Manager, you will join a dynamic team of problem solvers dedicated to helping clients navigate complex business challenges - from strategy through execution. You will play a…
Ajouté il y a 1 mois
P
Consulting Operations, Manager (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
As a Consulting Operations, Manager, unlock your potential and embrace the chance to drive meaningful outcomes that’ll elevate your career. Your role will include, but isn’t limited to:
Ajouté il y a 1 mois
C
Gestionnaire de cas sur le terrain, Bilingue - Bilingual Field Case Manager- Montreal, QC
Cencora
Montreal, QC · CAN > QC > St. Laurent > Poirier
- Temps plein
Acts as a liaison and provide ongoing feedback to the Program Manager based on observations in the field and feedback from physicians as it pertains to quality of services, training, and…
Ajouté il y a 1 mois
CP
Senior Manager, Development // Gestionnaire principal·e, Développement
Choice Properties
Montreal, QC
- Temps plein
Hybrid Model: 4 days in office · Modèle hybride : 4 jours au bureau
Ajouté il y a 1 mois
MS
Software Engineering Manager
Motorola Solutions
Vancouver, BC
- Temps plein
…award-winning AI-based surveillance systems. Our team is advancing the field as it applies to the surveillance industry with industry-leading products like Appearance Search, Unusual Motion…
Ajouté il y a 1 mois
MS
Software Engineering Manager
Motorola Solutions
Vancouver, BC · Greater Vancouver Metropolitan Area
- Temps plein
…award-winning AI-based surveillance systems. Our team is advancing the field as it applies to the surveillance industry with industry-leading products like Appearance Search, Unusual Motion…
Ajouté il y a 1 mois
GI
Property Manager
GESTION IMMOBILIÈRE PROVISION
Montreal, QC
- Temps plein
✅ Négocier et gérer les contrats de service avec les fournisseurs
Ajouté il y a 1 mois
A
Concepteur Outillage /Tool Designer
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
Ajouté il y a 1 mois
KM
Chef de projet – Conseil en données et analytique/Project Manager – Data & Analytics Consulting
KPI Mining Solutions
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Service de traiteur subventionné et collations gratuites au bureau
Ajouté il y a 1 mois
JH
Gestionnaire de Projet II - Project Manager II
Jubilant HollisterStier CMO
Montreal, QC
- 78 000 $ à 114 400 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WS
Account Director, Client Experience
Weber Shandwick
Montreal, QC
- Temps plein
Une solide expérience dans le service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 mois
NB
Customer Support Manager - Toronto
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Customer Support Manager – Toronto (Permanent) !
Ajouté il y a 1 mois
NB
Customer Support Manager - Ottawa
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Customer Support Manager – Ottawa (Permanent) !
Ajouté il y a 1 mois
Customer Support Manager - Toronto
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Customer Support Manager – Toronto (Permanent) !
Ajouté il y a 1 mois
Customer Support Manager - Ottawa
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Customer Support Manager – Ottawa (Permanent) !
Ajouté il y a 1 mois
A
Chargé de Projets en infrastructures et bâtiments / Infrastructure and Building Project Manager
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
Ajouté il y a 1 mois
A
Chargé de Projets en infrastructures et bâtiments / Infrastructure and Building Project Manager
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
Ajouté il y a 1 mois
R
Directeur principal, consultation en taxes indirectes / Senior Manager, Sales Tax Advisory
Ryan
Montreal, QC
- Temps plein
Remboursement des frais de scolarité après un an de service

Nova Bus

Customer Support Manager - Toronto

Saint-Eustache, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

Description originale de l’offre

Joignez-vous à une équipe où votre travail a un impact réel. Chez Nova Bus, nous repoussons les limites du transport collectif durable en développant des solutions innovantes qui façonnent les villes de demain.

Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, stimulant et en constante évolution, où vos idées, votre expertise et votre contribution feront une réelle différence.

Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Customer Support Manager – Toronto (Permanent) !

PROCHAIN ARRÊT : VOTRE NOUVEAU DÉFI

Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable d’offrir un soutien technique et commercial ainsi qu’une assistance personnalisée aux clients internes et externes afin de veiller à leur satisfaction et à la performance optimale des véhicules, particulièrement ceux à propulsion électrique ou hybride. Vous développerez et maintiendrez des relations d’affaires solides avec les différents intervenants au sein des organisations clientes et agirez comme principal point de contact entre les clients et les équipes techniques de Nova Bus.

Vos Responsabilités à Bord

Soutenir le processus MQR (Market Quality Report) pour traiter les défaillances récurrentes et contrôler les coûts de garantie, notamment en produisant des rapports détaillés et en analysant les données de défaillance
Superviser les activités des techniciens de service, incluant le diagnostic de problèmes, la commande de pièces et leur remplacement sur les véhicules Nova Bus
Enquêter sur les causes profondes et développer des mesures correctives pour les problèmes récurrents.
Appuyer les campagnes de service à l’échelle des flottes pour les véhicules Nova Bus
Visiter régulièrement les garages des clients afin de s’assurer que les ressources techniques nécessaires sont disponibles pour les réparations sur le terrain
Trouver des solutions techniques et commerciales appropriées afin d’assurer la satisfaction du client.
Agir comme intermédiaire principal avec les équipes internes de Nova Bus pour résoudre rapidement et efficacement les enjeux clients
Protéger de façon confidentielle les renseignements organisationnels et personnels
Respecter et faire respecter les politiques, processus et valeurs de l’entreprise
Favoriser le travail d’équipe et encourager une communication claire
Développer continuellement ses compétences, autant sur le plan personnel que professionnel

Les Avantages Du Trajet

Salaire et avantages sociaux très concurrentiels
Politique de vacances très généreuse
Occasion exceptionnelle de prendre part à des projets d’envergure
Horaire de travail flexible
Poste stimulant, parfait si vous aimez les défis!

CE QU’IL FAUT POUR MONTER DANS LE BUS :

5 à 10 ans d’expérience technique pratique dans l’industrie des véhicules commerciaux ou de l’automobile commerciale (expérience avec les autobus électriques ou hybrides fortement souhaitée)
Préféré mais non obligatoire : diplôme universitaire en génie électrique, mécanique, électromécanique ou en génie des systèmes. Une expérience technique pertinente sera également prise en considération
Une expérience avec les véhicules Nova Bus ou avec des flottes de transport en commun lourdes constitue un atout important
Expérience en soutien client sur le terrain, incluant la gestion de problèmes techniques, de dossiers de garantie et de campagnes de service
Déplacements fréquents requis chez les clients locaux et dans les installations de l’entreprise; déplacements occasionnels chez les fournisseurs ou à l’usine
Capacité à parler, lire et écrire en anglais couramment; le bilinguisme français est un atout

Compétences Techniques

Connaissance des véhicules électriques commerciaux et des systèmes de communication des véhicules (CAN bus, J1939, outils de diagnostic, enregistreur de données Vector, logiciel d’analyse du CAN bus).
La familiarité avec les systèmes BAE ou des systèmes similaires de propulsion/batterie pour véhicules électriques est un atout.
Compréhension des plateformes électriques et hybrides de Nova Bus, incluant les systèmes haute tension et les composantes de la chaîne motrice.
Solides aptitudes en analyse avec capacité d’interpréter les données de performance et les tendances de défaillance.
Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365.

Compétences Interpersonnelles Et Professionnelles

Excellent joueur d’équipe avec de fortes habiletés en communication, autant à l’interne qu’avec les clients et partenaires.
Sens du service à la clientèle développé et attitude positive.
Autonomie, débrouillardise et confiance dans la prise de décision.
Compétences démontrées en présentation, en animation et en résolution de conflits.
Capacité à comprendre rapidement les besoins du client et à proposer des solutions équilibrant les aspects techniques et commerciaux.

POSTULEZ DÈS MAINTENANT!

Pour un aperçu de toutes les possibilités de carrière que nous offrons, visitez le www.novabus.com.

Chez Nova Bus, nous vous accueillons comme vous êtes ! Nous encourageons la diversité sous toutes ses formes et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Nova Bus remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Nova Bus, entreprise du Groupe Volvo, est l'un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 900 employés dans deux usines (Saint-Eustache et Saint-François-du-Lac au Québec) travaille en partenariat avec certaines des plus grandes sociétés de transport collectif au Canada. Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l'électrification des transports en rejoignant notre équipe !

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Performance | Confiance | Succès des clients | Changement | Passion

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