Gestionnaire de l'activation eCommerce (Contrat de 15 mois)

Aperçu du Poste
Domaine d'activité : Nespresso
Titre du poste: Gestionnaire de l’activation eCommerce
Lieu: Montréal, QC, situé au 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3, Hybride
Hybride

A propos de nous

Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 168,550 fermiers répartis dans 18 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable™ afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™ rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.

Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 96 pays et emploie plus de 14 000 personnes. En 2024, son réseau de distribution mondial était constitué de plus de 818 boutiques. Pour plus d’informations, consultez le site web corporatif de Nespresso : www.nestle-nespresso.com

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de l’activation eCommerce stratégique et expérimenté(e) pour diriger le canal de ventes B2C en ligne au Canada. Il s’agit d’un contrat de 15 mois visant à pourvoir un remplacement de congé de maternité.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la stratégie commerciale eCommerce. Vous piloterez des campagnes, des lancements produits et des initiatives transversales qui façonneront l’avenir de notre activité digitale.

Il s’agit d’un rôle à fort impact, avec la gestion directe d’une équipe et une grande visibilité auprès des parties prenantes senior.

Une journée dans la vie d’un(e) Gestionnaire de l’activation eCommerce:

Stratégie eCommerce et performance commerciale

•    Définir et piloter la stratégie à court et long terme du canal eCommerce B2C (site & app)
•    Assurer les prévisions de ventes, le suivi de la performance et les plans de croissance
•    Fournir des recommandations, identifier les risques et opportunités pour les équipes dirigeantes (de façon quotidienne, hebdomadaire et mensuelle) 
•    Élaborer et présenter des business cases et plans d’action

Campagnes, promotions et lancements

•    Planifier et exécuter le calendrier promotionnel en ligne
•    Superviser plus de 40 promotions et 20 lancements produits annuellement
•    Assurer une exécution optimale et une cohérence omnicanale

Acquisition et rétention clients

• Piloter les stratégies d’acquisition et de fidélisation
• Analyser les parcours clients et identifier des opportunités d’optimisation
• Collaborer avec les équipes CRM, UX, média et Analytics
• Assurer le suivi de performance et les analyses post-campagne

Projets eCommerce et innovation

• Superviser plusieurs projets digitaux (5 à 10 initiatives en parallèle)
• Garantir l’alignement avec les objectifs business et les standards de marque
• Collaborer avec le siège et les marchés internationaux
• Stimuler l’innovation et l’amélioration continue de l’expérience en ligne

Gestion d’équipe

•    Encadrer, coacher et développer une équipe de 4 collaborateurs (leads et spécialistes) 
•    Favoriser une culture de performance et de collaboration
•    Assurer le développement des talents et l’engagement de l’équipe

Ce qui vous permettra de réussir

Formation et experience

•    Baccalauréat en marketing ou domaine connexe
•    8 à 10 ans d’expérience en eCommerce ou commerce digital
•    Expérience dans le secteur des produits de grande consommation (CPG) un atout
•    Expérience en environnement rapide et transversal

Compétences clés

•    Excellentes capacités analytiques et orientation résultats
•    Expertise en marketing digital, acquisition et optimisation des parcours clients
•    Solides compétences en communication et gestion des parties prenantes
•    Excellente gestion de projets et des priorités
•    Capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément
•    Maîtrise avancée d’Excel et PowerPoint
•    Bilinguisme français-anglais requis, en raison de collaborations à l’échelle canadienne et internationale.

Avantages 

• Modalités de travail flexibles et hybrides
• D'excellents programmes de formation et de développement, ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise 
• Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $ 
• Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
• Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé) 

Chez Nestlé Canada, nous nous engageons à la transparence et à l'équité dans nos pratiques de rémunération et de publication d'offres d'emploi. Ce poste offre un salaire compétitif dans la fourchette spécifiée ci-dessus, en accord avec notre engagement envers des pratiques de rémunération équitables.

Ce que vous devez savoir

Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu'elles nous parviendront. Ne tardez donc pas à soumettre votre candidature.

Nestlé Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à respecter la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité. Nous invitons les candidats qualifiés à apporter leurs expériences diverses et uniques résultant de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur ethnicité, de leur race, de leur sexe, de leur identité et expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur âge, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous pour s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.