Emplois : Canada

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Directeur principal services aux entreprises
National Bank of Canada
Laval, QC
Temps plein
c’est coacher une équipe de Directeurs de comptes commerciaux afin de valoriser
Partenaire d’affaires ressources humaines
TENCO Inc.
Saint-Valérien-de-Milton, QC
Temps plein
Reconnu pour ses équipements innovants et de haute qualité, notre groupe offre un environnement solide et stimulant. Nous recherchons une personne prête à relever de nouveaux défis, avec un…
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Conseiller en vérification diligente
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Une carrière en tant que conseiller(ère) en vérification diligente dans l’équipe de Revues diligentes des clients Marchés des capitaux, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de…
Ajouté il y a 1 jour
Directeur senior, trésorerie
National Bank of Canada
Vancouver, BC
Temps plein
Tu collaboreras étroitement avec les équipes de Banque commerciale desservant les marchés de Vancouver et du Fraser Valley Ouest afin d’accompagner une clientèle commerciale établie et de…
Conseiller senior conformité protection des consommateurs
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Une carrière à titre de conseiller senior conformité de la protection des consommateurs au sein de l’équipe Conformité des particuliers et des entreprises à la Banque Nationale signifie…
Ajouté il y a 17 heures
Directeur principal validation des modèles de trésorerie
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Coacher et développer une équipe de validateurs en établissant des attentes claires, en développant les compétences et en assurant des standards de qualité cohérents
Directeur de projets
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Une carrière en tant que directeur ou directrice de projets dans l’équipe d’Hyper automatisation, à la Banque Nationale c’est agir à titre d’orchestrateur pour livrer nos projets…
Partenaire d’affaires ressources humaines
Go RH
Saint-Valérien-de-Milton, Quebec
Temps plein
Reconnu pour ses équipements innovants et de haute qualité, notre groupe offre un environnement solide et stimulant. Nous recherchons une personne prête à relever de nouveaux défis, avec un…
Conseiller projet règlementaire OTC
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Une carrière en tant que conseiller ou conseillère senior, projet réglementaire dans l’équipe des Opérations marchés des capitaux, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste…
Scientifique senior de données
National Bank of Canada
Edmonton, AB
Temps plein
tu fais partie d’une équipe d’une quinzaine de collègues expert. Tu relèves de
Vice-président régional, entreprises
National Bank of Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
Faire vivre une expérience de travail positive, humaine et mobilisante, où la performance et l’entraide se côtoient au quotidien.
Surveillant de conformité senior
National Bank of Canada
Brossard, QC
Temps plein
Attitude positive pour promouvoir une culture de conformité solide dans la région desservie et aussi au sein de l'équipe conformité
Leader des paiements numériques et des actifs tokenisés
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Mobiliser des équipes multidisciplinaires autour d’une vision commune favorisant l’innovation responsable, la collaboration et l’amélioration continue.
Conseiller principal risque de contrepartie
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Ton équipeRejoins une équipe de spécialistes du risque de crédit de contrepartie, axée sur les résultats, dans une culture inclusive et performante. La personne retenue agira en tant…
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Spécialiste développement investissement
National Bank of Canada
Mississauga, ON
Temps plein
Une carrière de spécialiste du développement des placements au sein de l’équipe Gestion de patrimoine de la Banque Nationale signifie agir à titre d’expert en croissance des placements. Ce…
Directeur, Groupe comptes nationaux
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des…
Directeur principal canaux numériques
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Stimuler l’adoption des plateformes en partenariat avec les équipes de ventes et les clients, en veillant à des stratégies efficaces de déploiement, de formation et de transition.
Technicien (ne) gaz propane
Harnois Énergies
Sainte-Martine, QC
Temps plein
Prêt à relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise reconnue, solide et humaine? Tu détiens ta TAG 1 et/ou TAG 3 et te distingues par ton professionnalisme, ta rigueur et ton esprit…
Technicien (ne) gaz propane
Harnois Énergies
Sainte-Martine, QC
Temps plein
Prêt à relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise reconnue, solide et humaine? Tu détiens ta TAG 1 et/ou TAG 3 et te distingues par ton professionnalisme, ta rigueur et ton esprit…
Assistant(e) chargé de projets | Stage hiver 2026
Environnement routier NRJ
Montreal, QC
Temps plein
…collaborative, rigoureuse et structurée, nous sommes à la recherche d’une personne passionnée et motivée qui souhaite avoir un impact concret au sein de nos opérations. Prêt(e) à relever le…

Vous avez tout vu.

National Bank of Canada

Directeur principal canaux numériques

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 sept. 2026

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En bref

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Expérience

10+ ans

Horaire

40 heures par semaine

Mode de travail

Sur place

Parrainage de visa

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Description originale de l’offre

Le directeur principal, Canaux numériques, occupe un rôle de leadership stratégique responsable de la définition, de la livraison et de l’amélioration continue de l’expérience numérique de bout en bout et des canaux digitaux pour les clients du secteur Entreprises et des Marchés des capitaux, incluant les PME, le marché intermédiaire, les grandes entreprises ainsi que les entités du secteur public et gouvernemental.
Ce rôle dirige la stratégie, la conception, la mise en place et l’évolution de plateformes bancaires en ligne et mobiles, et le développement et la mise en place de capacités fondées sur les API afin d’offrir des expériences bancaires client fluides, évolutives et sécurisées.

Principales responsabilités

1. Stratégie des parcours numériques clients

Définir et assumer la responsabilité des parcours clients numériques pour tous les segments commerciaux (PME, marché intermédiaire, grandes entreprises, secteur public).
Identifier les irritants et les opportunités tout au long des parcours clients et développer des stratégies d’évolution selon les besoins des clients.
Placer l’expérience client au cœur de la conception des parcours afin d’assurer que les nouvelles capacités soient intuitives et facilement adoptables.

2. Gouvernance des plateformes (banque en ligne et mobile)

Assumer la responsabilité des plateformes bancaires en ligne et mobiles pour les secteurs Enterprise et Marchés des Capitaux et diriger leur évolution.
Prioriser et livrer des fonctionnalités améliorant l’utilisabilité, la performance et la satisfaction client.
Stimuler l’adoption des plateformes en partenariat avec les équipes de ventes et les clients, en veillant à des stratégies efficaces de déploiement, de formation et de transition.

3. Stratégie API et écosystème

Définir et piloter la stratégie API pour les secteurs Entreprises et Marchés des capitaux, permettant l’intégration avec les systèmes ERP/TMS des clients et avec des solutions de partenaires.
Superviser la conception et le déploiement d’API sécurisées et évolutives.

4. Leadership produit et livraison

Coordonner avec les partenaires internes (gestionnaires de produits, UX/UI, technologie, opérations) pour livrer des capacités numériques à forte valeur ajoutée.
Définir et gérer les feuilles de route Produits, en alignement avec les priorités d’affaires et les exigences réglementaires, en collaboration avec le groupe Produits.

5. Expérience client et design

Promouvoir une approche centrée sur le client grâce à la cartographie des parcours, la recherche utilisateur et l’analyse des données.
Concevoir des expériences favorisant l’adoption, en réduisant les frictions et en soutenant les changements de comportements tant chez les clients que chez les utilisateurs internes.
Assurer des expériences cohérentes, intuitives et harmonisées à travers les canaux et les segments.
Intégrer l’accessibilité, la sécurité et la conformité dans l’ensemble des expériences numériques.

6. Gestion des parties prenantes

Collaborer étroitement avec les leaders des secteurs Entreprises et Marchés des capitaux, les directeurs de comptes, les gestionnaires de trésorerie ainsi que les partenaires internes (paiements, cartes de crédit, TI et opérations).
Travailler en synergie avec les équipes Technologie, Gestion du risque fraude, Conformité et Cybersécurité afin d’assurer la livraison de solutions robustes et sécuritaires.
Interagir avec les clients et les partenaires de l’industrie pour recueillir des rétroactions et valider les solutions.

7. Données, analytique et performance

Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’adoption numérique, la satisfaction client et l’efficacité des parcours.
Exploiter l’analytique pour éclairer les priorités et soutenir l’amélioration continue.
Suivre la performance, la fiabilité et l’utilisation des plateformes.
Mesurer et communiquer les indicateurs d’adoption du changement, incluant l’utilisation, les transformations de comportements et la valeur d’affaires réalisée.

Qualifications et expérience

Plus de 10 ans d’expérience en services bancaires numériques, en gestion de produits ou en conception de parcours clients, idéalement en contexte bancaire commercial ou corporatif.
Expérience démontrée dans la conception et la livraison de plateformes numériques (web, mobile et API).
Solide compréhension des produits bancaires commerciaux (gestion de trésorerie, paiements, crédit, financement).
Excellente connaissance des architectures API, des modèles d’intégration et de l’écosystème bancaire ouvert.
Expérience dans la conduite d’initiatives de transformation numérique à grande échelle.
Expérience auprès des segments PME, marché intermédiaire et grandes entreprises.
Leadership éprouvé dans la gestion d’équipes multidisciplinaires.
Excellentes aptitudes en gestion des parties prenantes et en communication auprès de cadres supérieurs.

Compétences clés

Orientation client marquée
Maîtrise du numérique et des technologies
Innovation et gestion du changement
Pensée stratégique et forte capacité d’exécution
Leadership et développement des talents

Indicateurs de succès

Réduction des frictions client dans les parcours numériques
Livraison rapide et de haute qualité des améliorations de plateformes
Mise en place d’un canal de livraison d’API et des intégrations au sein de l’écosystème
Amélioration mesurable de la satisfaction client (ex. : NPS)
Expansion de l’utilisation des API et des intégrations au sein de l’écosystème
Accélération durable de l’adoption numérique auprès des clients commerciaux

Langues: Français, Anglais
Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.
Compétences: Agilité d'apprentissage, Alignement organisationnel, Courage managérial, Décisions basées sur les données, Développement de partenariats, Diversité et inclusion, Esprit critique, Exécution de stratégie, Gestion des innovations, Gestion des risques, Gestion du stress, Intelligence émotionnelle, Mobilisation, Prise de décision, Résilience, Vision stratégique

Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective flexible
* Régime de retraite généreux
* Régime d’acquisition d’actions
* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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