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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 30 min
Superviseur·e entretien mécanique - Mobile | Ormaque
Eldorado Gold Québec
Val-d'Or, QC
Ajouté il y a 30 min
Superviseur·e entretien mécanique - Mobile
Eldorado Gold Québec
Val-d'Or, QC
Ajouté il y a 1 heure
FD
Gestionnaire intérimaire, traitement des dons / Interim Manager, Gift Processing
Fondation du Centre universitaire de santé McGill / McGill University Health Centre Foundation
Montreal, QC
- Temporaire
…le ou la gestionnaire intérimaire, traitement des dons, est responsable de superviser les activités quotidiennes de l’équipe des données pendant l’absence de la gestionnaire, traitement des…
Ajouté il y a 1 heure
CE
Représentant(e) technique des ventes – Soudage / Technical Sales Representative – Welding
Castolin Eutectic
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de développer les ventes de nos solutions de protection contre l'usure auprès des entreprises industrielles partout au Québec.
Ajouté il y a 1 heure
GardaWorld : Electricien ou Technicien Systemes de Securite Compagnon - CCQ - Montreal
GardaWorld
Montreal, QC
Sous la supervision du gestionnaire des opérations, le technicien compagnon CCQ est responsable de l'installation, de la programmation, de l'entretien et du dépannage de différents systèmes…
Ajouté il y a 1 heure
RT
Superviseur(e) main-d’œuvre – Secteur entretien
Rio Tinto
Laterriere
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur(e) main-d’œuvre - entretien qui sera responsable de la coordination et de l’affectation efficace de la main-d’œuvre afin de répondre aux…
Ajouté il y a 1 heure
A
Électricien(ne) d'entretien
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Relevant du coordonnateur électrique, le ou la titulaire de la tâche sera responsable de supporter les différents secteurs de production.
Ajouté il y a 2 heures
TC
Coordonnateur (trice) aux opérations / répartition
Thermotech Combustion
Montreal, QC
- Temps plein
…les tuyauteurs, et les différents départements. Vous serez responsable de l'optimisation de la logistique des appels de service et de la gestion efficace des…
Ajouté il y a 3 heures
LV
Mécanicien - Chauffeur/journalier
La Voix du Sud
Saint-Léon-de-Standon, QC
- Temps plein
Effectuer toute autre tâche connexe assignée par le responsable des travaux
Ajouté il y a 4 heures
J
Agent(e) du service de réapprovisionnement client
JRV
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
JRV est un distributeur spécialisé en produits de Maintenance, Réparation, Opération (MRO) ainsi qu’en services industriels, supporté par des solutions technologiques avancées et adaptées.…
Ajouté il y a 4 heures
SD
Conseiller(e) technique en mécanique du bâtiment
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…File En Gestion Immobilière Et En Développement Immobilier Responsable, Elle Favorise L’amélioration Des Milieux De Vie Des Montréalais En Contribuant Au Développement Économique Et Social…
Ajouté il y a 4 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL SENIOR
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
L'analyste recherché se joindra à une équipe déjà en place, responsable de maintenir et de faire évoluer les systèmes informatiques internes. Nous cherchons une personne curieuse,…
Ajouté il y a 5 heures
L
Préposé(e) bar alcool
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 5 heures
L
Commis débarrasseur(euse)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 5 heures
L
Stage - cuisine (Montréal)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 5 heures
L
Commis salles à manger
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 6 heures
GZ
Vice President Operations
Gestion Zagora
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant directement de la haute direction, le ou la Vice-président(e) des opérations sera responsable de superviser les activités quotidiennes de l'entreprise, de favoriser l'excellence…
Ajouté il y a 9 heures
NT
Support à la conformité qualité de la production - Production quality compliance support (Quality Checker)
Nature's Touch Frozen Foods
Montreal, QC
- Temps plein
Le rôle de support à la conformité à la production est responsable de s'assurer que tous les produits produits respectent les normes de qualité établies et respectent les exigences…
Ajouté il y a 9 heures
ÉN
Préposée ou préposé au Service alimentaire
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous L’autorité De La Responsable Du Service De L’hôtellerie Et Des Immeubles Et En Collaboration Avec La Coordonnatrice Du Service Alimentaire, Les Préposés(es) Au Service Alimentaire Sont…
Ajouté il y a 10 heures
C
CCQ Security Technician
Convergint
Ottawa, ON
- Temps plein
Responds on client sites to a variety of customer service calls, scheduled maintenance calls, and emergency and after-hours calls on a timely basis; will diagnose, troubleshoot, repair and…
Ajouté il y a 10 heures
P&
Ingénieur(e) ou analyste, analyse d’opérabilité / Engineer or Analyst, Operability Analysis
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Le groupe d’Opérabilité Moteur est responsable des différents aspects de l’opérabilité des moteurs tels que le démarrage, l’accélération et décélération (comportement dynamique), la…
Ajouté il y a 10 heures
VD
Responsable technique en sonorisation et éclairage
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Titre d'emploi Responsable technique en sonorisation et éclairage
Ajouté il y a 10 heures
KS
Coordonateur.ice RH
Kernel Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
…des gens et les encouragent à adopter un mode de vie sain et responsable. Par une approche humaine, technologique et axée sur la communauté, elle se positionne comme un acteur immobilier à…
Ajouté il y a 11 heures
L
Commis débarrasseur(euse)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 12 heures
CD
Coordonnateur/coordonnatrice à la planification et au développement - RM SC - DSA
Collège de Valleyfield
Valleyfield, PE
- Temps plein
Sous l’autorité de la directrice des services administratifs, la personne titulaire de ce poste est responsable de l’ensemble des opérations (planification, organisation, direction et…

National Bank of Canada

Analyste principal soutien informatique

Toronto, ON, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Domaine(s) d'intérêt: Technologies de l'information

Lieu(x): Toronto

En tant qu'analyste principal ou analyste principale soutien TI utilisateurs, tu fais partie d’une équipe spécialisée de soutien aux utilisateurs qui fournit un soutien avancé, pratique, sur place et dans les salles des marchés du bureau de Toronto, y compris dans le secteur des Marchés des capitaux, tout en agissant comme responsable de la prestation quotidienne des services, de la performance opérationnelle et de l’exécution des initiatives et projets approuvés.

Tu es étroitement impliqué.e dans les opérations de soutien quotidiennes et tu agis comme principal point de contact auprès de la direction pour le bureau de Toronto afin de contribuer à assurer une expérience de support technique utilisateur de grande qualité, réactif et stable essentiels aux activités. Le poste assure la coordination quotidienne du travail et l’encadrement technique local, mais n’inclut pas de responsabilités formelles de gestion de personnel ou de ressources humaines.

La gestion formelle de la performance, les décisions relatives à la dotation, la rémunération et l’imputabilité en matière de ressources humaines demeurent sous la responsabilité du dirigeant principal responsable de l’équipe élargie.

Ton emploi

Agir à titre de personne-ressource principale des TI sur place pour les utilisateurs sur place et à distance, en offrant un soutien technique avancé de bout en bout pour résoudre rapidement les problèmes TI simples et complexes, y compris un soutien de bureau à grande interaction, dans des délais rapides et sur le plancher de négociation pour les Marchés des capitaux et d’autres utilisateurs clés
Superviser le flux opérationnel quotidien de Toronto, y compris le tri, la priorisation, l’affectation, le suivi, la coordination locale de la charge de travail, diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes au moyen de solutions, de mesures d’atténuation ou de plans d’urgence et surveiller la performance des services locaux pour s’assurer que les problèmes progressent et sont résolus conformément aux niveaux de service attendus, en mettant l’accent sur la réactivité, la qualité et la stabilité opérationnelle
Agir à titre de personne-ressource locale principale pour les parties prenantes de la direction de Toronto en ce qui concerne les questions opérationnelles, les escalades, les pannes, les risques de service et les demandes à priorité élevée; Résoudre rapidement les problèmes en coordonnant avec les autres équipes TI, éliminer les bloquants de livraison et soutenir le déploiement de nouvelles technologies
Diriger les déploiements et les projets locaux approuvés à Toronto, y compris les mises à jour du matériel, les mises à niveau des systèmes d’exploitation, les changements d’applications ou d’outils et d’autres initiatives liées au soutien, coordonner la préparation locale, les communications, la planification, le soutien à la mise en œuvre, et les activités de prise en charge pour minimiser l’impact sur les utilisateurs
Travailler en étroite collaboration avec les pairs de Montréal et de Calgary pour normaliser les pratiques de soutien, améliorer l’uniformité nationale, renforcer la continuité des services et maintenir une expérience de soutien uniforme, servir de pont entre l’équipe de soutien des Marchés des capitaux et le personnel de soutien TI local de Toronto pour améliorer le partage de la charge de travail et la synergie opérationnelle
Consigner toutes les interactions et tous les incidents dans notre système de gestion des incidents ITSM (ServiceNow), y compris les descriptions, les détails des interventions et les solutions adoptées
Contribuer à la création et à la tenue de la documentation et des procédures pour tous les systèmes, y compris les politiques, les normes et les guides relatifs aux problèmes connus, et assurer la conformité
Repérer les problèmes récurrents, les lacunes en matière de service et les occasions d’amélioration des processus, et recommander des changements pratiques qui améliorent la stabilité, l’efficacité et l’expérience utilisateur.

Ton équipe

Les TI et les opérations, ce sont plus de 5500 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Tu relèves du directeur principal du support informatique.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

7 à 10 ans d’expérience en support TI utilisateurs dans un environnement d’entreprise au rythme rapide, à la fois sur site et à distance, capacité démontrée à coordonner la prestation opérationnelle, à gérer les escalades et à assurer le suivi dans un environnement sous pression
Solides compétences en dépannage de matériel, de logiciels, d’outils bureautiques, de périphériques et de technologies de productivité des utilisateurs
Expérience de collaboration avec plusieurs équipes techniques afin de résoudre des incidents et de livrer des initiatives, capacité à établir des relations avec les utilisateurs, les partenaires d’affaires, la direction et les équipes techniques
Solide rigueur documentaire, discipline des processus, esprit d’amélioration continue et capacité à travailler et à apprendre dans un environnement dynamique et au rythme rapide
Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer les concepts en langage simple, à fournir des mises à jour claires et à naviguer dans les zones grises
Excellente capacité à prioriser le travail selon l’urgence et l’impact sur les activités
Vaste expérience dans la configuration, le soutien et la maintenance d’un large éventail de matériel (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques) et de logiciels, y compris les applications financières et de négociation
Excellente connaissance de Microsoft Windows 11 et des outils de collaboration Microsoft 365, expérience d’Active Directory, Azure AD, Exchange et Microsoft Endpoint Manager (Intune), bonne compréhension des protocoles de réseautage local et étendu
Expérience en support TI des Marchés des capitaux ou avec les applications de négociation (Bloomberg, BrokerTec, MarketAxess, ICAP, BGC, FIS, etc.), connaissance des macros Excel/VBA, des scripts PowerShell et des compléments tiers de négociation, expérience avec la téléphonie, les téléphones logiciels et Cloud9 et une connaissance ou une expérience en gestion des identités et des accès (IAM) sont des atouts.

Langues:

Anglais

Compétences

Intelligence artificielle

Bloomberg

Microsoft Azure

Microsoft Exchange

Windows PowerShell

ServiceNow

Travail en équipe

Cybersécurité

Initiative

Résilience

Microsoft Intune

Support technique client

Amazon Web Services Identity and Access Management

Azure Active Directory

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

36519

Catégorie

Professionnel sénior

Statut: Permanent

Horaire: Temps plein

Date de publication

02-Nov-2026

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