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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 4 min
CS
Coordonnateur (trice) de recherche niveau 3 (Remplacement congé maternité)
CHU Sainte-Justine
Montreal, QC
- 29,39 $ à 43,64 $ CAD / heure
- Temps partiel
Veiller à l’amélioration continue des méthodes de collecte de données en fonction de la rétroaction des participant(e)s, du personnel de recherche et de la littérature scientifique;
Ajouté il y a 4 min
A
Directeur.trice, Entretien Mine (Mont-Wright)
ArcelorMittal
Fermont, QC
- Temps plein
Assurer un lien étroit entre les fonctions exécution des travaux, planification et fiabilité des actifs dans un cadre d’amélioration continue.
Ajouté il y a 34 min
SG
Coordinateur des nouvelles installations et modernisations
Schindler Group
Montreal, QC
- Temps plein
Le coordinateur des nouvelles installations/modernisation est responsable de la gestion et de l’amélioration continue des services de support et de coordination pour tous les projets de…
Ajouté il y a 34 min
AR
Responsable de l'amélioration continue
AutomaTech Robotik
Saint-Apollinaire, QC
- Temps plein
Le responsable de la qualité sera chargé d’effectuer divers contrôles de qualité de procédure, de systèmes robotiques déployés et toute autre tâche connexe reliée au support…
Ajouté il y a 1 heure
T
Wind Technician, LN Cap-Chat
TransAlta
Matane, QC
- Temps plein
…performance opérationnelle, l'atteinte des résultats commerciaux et l'amélioration…
Ajouté il y a 1 heure
GZ
Parajuriste en droit immobilier / Real Estate Paralegal
Gestion Zagora
Montreal, QC
- Temps plein
…Gatineau, à Québec et à Cornwall. Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes à la recherche d’un(e) Parajuriste en droit immobilier pour se joindre à notre…
Ajouté il y a 1 heure
P
Superviseur(e) de la Maintenance
PepsiCo
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire de maintenance, le(la) Superviseur(e) de la maintenance est responsable de planifier, organiser et superviser les activités de maintenance pour son quart de travail.
Ajouté il y a 1 heure
ÉN
Responsable du Service des ressources financières
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
…Mise En Place De Mécanismes De Contrôle Rigoureux Ainsi Que L'amélioration Continue Des Pratiques De Gestion Dans Un Contexte Gouvernemental Exigeant…
Ajouté il y a 1 heure
CJ
RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ ET DES MESURES D'URGENCE
Collège Jean-de-Brébeuf
Montreal, QC
- 76 423 $ à 101 894 $ CAD / an
- Temps plein
…prévention et de gestion des risques. À ce titre, vous serez responsable du déploiement et de la coordination du mandat de gestion intégrée des risques du Collège, en collaboration avec le…
Ajouté il y a 1 heure
NT
Support à la conformité qualité de la production - Production quality compliance support (Quality Checker)
Nature's Touch Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à un projet d'amélioration continue visant à améliorer les pratiques de documentation et l'efficacité globale de la production.
Ajouté il y a 1 heure
D
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Services financiers-FR
Desjardins
Alma, QC
- Temps plein
Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
Ajouté il y a 1 heure
D
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Services financiers-FR
Desjardins
Roberval, QC
- Temps plein
Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
Ajouté il y a 1 heure
D
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Services financiers-FR
Desjardins
Saguenay, QC
- Temps plein
Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
Ajouté il y a 1 heure
MM
Directeur des ressources humaines
Métal Marquis
La Sarre, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du président-directeur général, le directeur des ressources humaines est responsable de la planification, du développement, de la mise en œuvre et de l'amélioration…
Ajouté il y a 1 heure
D
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Services financiers-FR
Desjardins
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
- Temps plein
Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
Ajouté il y a 1 heure
D
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Services financiers-FR
Desjardins
Dolbeau-Mistassini, QC
- Temps plein
Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
Ajouté il y a 1 heure
S
Conseiller(ère), traduction et communications internes
Sobeys
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Participer aux rencontres de suivi avec le fournisseur, résoudre les enjeux soulevés et identifier les possibilités d’amélioration continue.
Ajouté il y a 1 heure
PC
Coordonnateur·trice, Talent
Plus Company
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonner l'organisation des séances de formation continue.. Tu gères les invitations, les inscriptions, la logistique technique (selon le mode hybride, présentiel ou virtuel), la…
Ajouté il y a 1 heure
L
Technicien(ne) – comptes fournisseurs
Luxnor
Boucherville, QC
- Temps plein
Contribuer à l’amélioration continue des outils et des procédures comptables
Ajouté il y a 1 heure
EG
Responsable Qualité
Emballages GAB-Induspac
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
- Temps plein
Relevant directement du directeur général, le responsable qualité est chargé d’assurer la conformité des produits de carton, le respect des standards de fabrication et l’amélioration…
Ajouté il y a 1 heure
GZ
Yardi Specialist
Gestion Zagora
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la Spécialiste Yardi agira à titre d’expert(e) interne de Yardi pour l’entreprise et sera responsable du soutien, de la maintenance et de l’optimisation de la plateforme à l’échelle…
Ajouté il y a 1 heure
É
Acheteur.teuse biens et services
Énergir
Montreal, QC
- Temps plein
…faire évoluer les pratiques vers un approvisionnement plus responsable et durable, notamment en considérant les enjeux ESG, l’éthique, la santé-sécurité et les risques liés à la chaîne…
Ajouté il y a 1 heure
O
Coordinateur.rice santé et sécurité
Olymbec
Montreal, QC
- 60 000 $ à 63 000 $ CAD / an
- Temps plein
Le ou la Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité est responsable de soutenir et de promouvoir un environnement de travail sain et sécuritaire au sein de l'organisation. Cette personne veille…
Ajouté il y a 1 heure
XC
Gestionnaire de projets – Programmes de centres de données critiques pour les opérations / Project Manager - Mission Critical Data Center Programs
XNRGY Climate Systems
Longueuil, QC
- Temps plein
Promouvoir une culture axée sur la responsabilisation, la communication et l’amélioration continue.
Ajouté il y a 2 heures
TG
Analyste principale ou analyste principal, Assurance qualité
TMX Group
Montreal, QC
- Temps plein
Établir et favoriser une culture d’assurance qualité fondée sur la satisfaction des utilisateurs et l’amélioration continue.

National Bank of Canada

Analyste principal soutien informatique

Toronto, ON, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Domaine(s) d'intérêt: Technologies de l'information

Lieu(x): Toronto

En tant qu'analyste principal ou analyste principale soutien TI utilisateurs, tu fais partie d’une équipe spécialisée de soutien aux utilisateurs qui fournit un soutien avancé, pratique, sur place et dans les salles des marchés du bureau de Toronto, y compris dans le secteur des Marchés des capitaux, tout en agissant comme responsable de la prestation quotidienne des services, de la performance opérationnelle et de l’exécution des initiatives et projets approuvés.

Tu es étroitement impliqué.e dans les opérations de soutien quotidiennes et tu agis comme principal point de contact auprès de la direction pour le bureau de Toronto afin de contribuer à assurer une expérience de support technique utilisateur de grande qualité, réactif et stable essentiels aux activités. Le poste assure la coordination quotidienne du travail et l’encadrement technique local, mais n’inclut pas de responsabilités formelles de gestion de personnel ou de ressources humaines.

La gestion formelle de la performance, les décisions relatives à la dotation, la rémunération et l’imputabilité en matière de ressources humaines demeurent sous la responsabilité du dirigeant principal responsable de l’équipe élargie.

Ton emploi

Agir à titre de personne-ressource principale des TI sur place pour les utilisateurs sur place et à distance, en offrant un soutien technique avancé de bout en bout pour résoudre rapidement les problèmes TI simples et complexes, y compris un soutien de bureau à grande interaction, dans des délais rapides et sur le plancher de négociation pour les Marchés des capitaux et d’autres utilisateurs clés
Superviser le flux opérationnel quotidien de Toronto, y compris le tri, la priorisation, l’affectation, le suivi, la coordination locale de la charge de travail, diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes au moyen de solutions, de mesures d’atténuation ou de plans d’urgence et surveiller la performance des services locaux pour s’assurer que les problèmes progressent et sont résolus conformément aux niveaux de service attendus, en mettant l’accent sur la réactivité, la qualité et la stabilité opérationnelle
Agir à titre de personne-ressource locale principale pour les parties prenantes de la direction de Toronto en ce qui concerne les questions opérationnelles, les escalades, les pannes, les risques de service et les demandes à priorité élevée; Résoudre rapidement les problèmes en coordonnant avec les autres équipes TI, éliminer les bloquants de livraison et soutenir le déploiement de nouvelles technologies
Diriger les déploiements et les projets locaux approuvés à Toronto, y compris les mises à jour du matériel, les mises à niveau des systèmes d’exploitation, les changements d’applications ou d’outils et d’autres initiatives liées au soutien, coordonner la préparation locale, les communications, la planification, le soutien à la mise en œuvre, et les activités de prise en charge pour minimiser l’impact sur les utilisateurs
Travailler en étroite collaboration avec les pairs de Montréal et de Calgary pour normaliser les pratiques de soutien, améliorer l’uniformité nationale, renforcer la continuité des services et maintenir une expérience de soutien uniforme, servir de pont entre l’équipe de soutien des Marchés des capitaux et le personnel de soutien TI local de Toronto pour améliorer le partage de la charge de travail et la synergie opérationnelle
Consigner toutes les interactions et tous les incidents dans notre système de gestion des incidents ITSM (ServiceNow), y compris les descriptions, les détails des interventions et les solutions adoptées
Contribuer à la création et à la tenue de la documentation et des procédures pour tous les systèmes, y compris les politiques, les normes et les guides relatifs aux problèmes connus, et assurer la conformité
Repérer les problèmes récurrents, les lacunes en matière de service et les occasions d’amélioration des processus, et recommander des changements pratiques qui améliorent la stabilité, l’efficacité et l’expérience utilisateur.

Ton équipe

Les TI et les opérations, ce sont plus de 5500 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Tu relèves du directeur principal du support informatique.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

7 à 10 ans d’expérience en support TI utilisateurs dans un environnement d’entreprise au rythme rapide, à la fois sur site et à distance, capacité démontrée à coordonner la prestation opérationnelle, à gérer les escalades et à assurer le suivi dans un environnement sous pression
Solides compétences en dépannage de matériel, de logiciels, d’outils bureautiques, de périphériques et de technologies de productivité des utilisateurs
Expérience de collaboration avec plusieurs équipes techniques afin de résoudre des incidents et de livrer des initiatives, capacité à établir des relations avec les utilisateurs, les partenaires d’affaires, la direction et les équipes techniques
Solide rigueur documentaire, discipline des processus, esprit d’amélioration continue et capacité à travailler et à apprendre dans un environnement dynamique et au rythme rapide
Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer les concepts en langage simple, à fournir des mises à jour claires et à naviguer dans les zones grises
Excellente capacité à prioriser le travail selon l’urgence et l’impact sur les activités
Vaste expérience dans la configuration, le soutien et la maintenance d’un large éventail de matériel (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques) et de logiciels, y compris les applications financières et de négociation
Excellente connaissance de Microsoft Windows 11 et des outils de collaboration Microsoft 365, expérience d’Active Directory, Azure AD, Exchange et Microsoft Endpoint Manager (Intune), bonne compréhension des protocoles de réseautage local et étendu
Expérience en support TI des Marchés des capitaux ou avec les applications de négociation (Bloomberg, BrokerTec, MarketAxess, ICAP, BGC, FIS, etc.), connaissance des macros Excel/VBA, des scripts PowerShell et des compléments tiers de négociation, expérience avec la téléphonie, les téléphones logiciels et Cloud9 et une connaissance ou une expérience en gestion des identités et des accès (IAM) sont des atouts.

Langues:

Anglais

Compétences

Intelligence artificielle

Bloomberg

Microsoft Azure

Microsoft Exchange

Windows PowerShell

ServiceNow

Travail en équipe

Cybersécurité

Initiative

Résilience

Microsoft Intune

Support technique client

Amazon Web Services Identity and Access Management

Azure Active Directory

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

36519

Catégorie

Professionnel sénior

Statut: Permanent

Horaire: Temps plein

Date de publication

02-Nov-2026

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