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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 jour
DS
Technicien(ne) support applicatif
Distribution stox
Quebec, QC · Boucherville, Québec
- Temps plein
Relevant du directeur infrastructure et Cybersécurité, le ou la technicien(ne) support applicatif agit comme expert(e) et personne-ressource pour les systèmes d'affaires critiques d'Unimax…
Ajouté il y a 2 jours
OG
Technicien·e de projet
Optel Group
Quebec, QC
- Temps plein
Tu es passionné·e de technologie, de systèmes automatisés et tu aimes plonger dans les détails techniques? Le poste de technicien·ne de projets chez OPTEL t’offre l’opportunité de…
Ajouté il y a 2 jours
IF
Technicien(ne) juridique - Information continue, Affaires corporatives et gouvernance
iA Financial Group
Quebec, QC
- Temps plein
…confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que technicien(ne) juridique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités liées au statut d’émetteur assujetti d’iA…
Ajouté il y a 2 jours
IF
Technicien(ne) juridique - Information continue, Affaires corporatives et gouvernance
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
…confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que technicien(ne) juridique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités liées au statut d’émetteur assujetti d’iA…
Ajouté il y a 8 jours
U
Technicien(ne) support applicatif
UNIMAX
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du directeur infrastructure et Cybersécurité, le ou la technicien(ne) support applicatif agit comme expert(e) et personne-ressource pour les systèmes d'affaires critiques d'Unimax…
Ajouté il y a 9 jours
MC
Technicien informatique intermédiaire - Écosystème 811
Mykad Consulting
Quebec, QC
- Temps plein
🚀 Opportunité de Carrière – " Technicien informatique intermédiaire - Écosystème 811’’ 🚀
Ajouté il y a 10 jours
CD
Technicien-ne en travaux pratiques en inhalothérapie - LAS-S26-27-0219
Cégep de Lanaudière
L'Assomption, QC
- 27,78 $ à 37,08 $ CAD / heure
- Temps partiel
L’emploi de technicienne ou de technicien en travaux pratiques consiste à assister le personnel enseignant dans la préparation, la présentation, la surveillance et l'évaluation des travaux…
Ajouté il y a 10 jours
IF
Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs
iA Financial Group
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que technicien(ne) en soutien aux utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans la prise en charge des demandes d’assistance et la…
Ajouté il y a 11 jours
C
Maître technicien ou technicienne de maintenance (T et I) (sur site)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Anglais (Écriture - B – Intermédiaire), Anglais (Expression orale - C – Avancé), Anglais (Lecture - C – Avancé), Français (Écriture - B – Intermédiaire), Français (Expression orale - C –…
Ajouté il y a 16 jours
CC
Spécialiste en soutien informatique
Coca-Cola Canada Bottling Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en soutien informatique pour se joindre à notre équipe des technologies de l’information. Le ou la titulaire du poste agit comme ressource…
Ajouté il y a 16 jours
AS
Field Installation Technician/Technicien d’installation sur le terrain (Bilingual)
Acorn Stairlifts Canada Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un technicien d'installation sur le terrain (bilingue) compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra posséder de solides compétences…
Ajouté il y a 16 jours
CD
Adjoint(e) admin. à la direction (Technicien(ne) en administration)
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
…variée de travaux de secrétariat à l’aide de la technologie informatique. Elle est responsable du fonctionnement administratif de la direction et voit aux relations internes et externes de…
Ajouté il y a 16 jours
Spécialiste en soutien informatique
CONA Services
Montreal, QC · Lachine, QC
Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en soutien informatique pour se joindre à notre équipe des technologies de l’information. Le ou la titulaire du poste agit comme ressource…
Ajouté il y a 16 jours
AE
Technicien de terrain pour chariot élévateur
Alta Equipment Company
Montreal, QC
- Temps plein
Venez travailler pour le plus grand concessionnaire d'équipement en Amérique du Nord! Êtes-vous un technicien/mécanicien ayant de l'expérience dans la réparation d'automobiles, de moteurs…
Ajouté il y a 17 jours
E
Technicien d’entretien des bâtiments
Enterprise
Dorval, QC
- Temps plein
Commencez votre carrière chez Enterprise! Nous embauchons immédiatement un technicien d’entretien des bâtiments à temps plein. Nous recherchons une personne manuelle, polyvalente et fiable,…
Ajouté il y a 17 jours
HB
TECHNICIEN(NE) AUX COMPTES PAYABLES
HONCO BUILDINGS
Levis, QC
- Temps plein
Maîtrise de l'informatique et de la suite office (Word, Excel) niveau intermédiaire-avancé;
Ajouté il y a 17 jours
AE
Technicien d'atelier de chariots élévateurs
Alta Equipment Company
Dorval, QC
- Temps plein
Venez travailler pour le plus grand concessionnaire d'équipement en Amérique du Nord! Êtes-vous un technicien/mécanicien ayant de l'expérience dans la réparation d'automobiles, de moteurs…
Ajouté il y a 22 jours
C|
TECHNICIEN INFORMATIQUE (Intermédiaire)
CAPTOSEC | Cybersecurity and IT Solutions for Business
Quebec, QC
- Temps plein
CAPTOSEC recherche un technicien informatique intermédiaire pour assurer l’installation, la configuration et le soutien des environnements utilisateurs et des équipements informatiques.
Ajouté il y a 23 jours
Assistant.e chef technicien·ne en diététique
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Bonne connaissance informatique : Word (débutant) et Excel (intermédiaire);
Ajouté il y a 23 jours
Assistant.e chef technicien·ne en diététique
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Bonne connaissance informatique : Word (débutant) et Excel (intermédiaire);
Ajouté il y a 24 jours
SN
Technicien comptable/Technicienne comptable
Solutions NexWav
Levis, QC
- Temps plein
Mots-clés SEO : technicien comptable, technicienne comptable, comptabilité Lévis, comptes fournisseurs, facturation, paie, fin de mois, comptabilité construction, anglais intermédiaire,…
Ajouté il y a 24 jours
IF
Apprenti-mecanicien
Impact Fulfillment Services
Ottawa, ON · Vanier, ON
- Temps plein
Connaissances de base en informatique (niveau intermédiaire souhaité)
Ajouté il y a 24 jours
CS
ADJOINT ADMINISTRATIF DE PROJET
Camnor Steel Group
Beauceville, QC
- Temps plein
Bonne maitrise du français (avancé) et de l’anglais (intermédiaire) (parlé et écrit)
Ajouté il y a 25 jours
L1
Technicien en analyse de vibration
LM 1947 Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Connaissance en informatique intermédiaire pour la Suite Office et Outlook
Ajouté il y a 25 jours
I
Technicien informatique
InnovMetric
Quebec, QC
- Temps plein
Joignez-vous à notre équipe TI à Québec à titre de technicien informatique. Vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations technologiques de l’entreprise en collaborant avec des…

Mykad Consulting

Technicien informatique intermédiaire - Écosystème 811

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

🚀 Opportunité de Carrière – " Technicien informatique intermédiaire - Écosystème 811’’ 🚀

Mykad est une firme de services professionnels, spécialisée en conseil stratégique, transformation numérique et accompagnement opérationnel en technologies de l’information. Nous accompagnons les organisations dans l’optimisation de leurs processus d’affaires, l’amélioration de leur performance et la livraison de projets technologiques à valeur ajoutée. Notre expertise inclut également l’implémentation, l’intégration et l’optimisation des solutions de pointe afin de soutenir la collaboration et l’efficacité organisationnelle.

Grâce à une approche rigoureuse, collaborative et orientée résultats, nous aidons nos clients à atteindre des objectifs durables dans un environnement en constante évolution.

Chez Mykad, nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés, prêts à relever des défis stimulants et à contribuer à des projets d’envergure. Nous offrons un environnement dynamique favorisant le développement professionnel, l’apprentissage continu et la collaboration. Portée par une culture d’innovation et d’impact, notre équipe s’engage à créer de la valeur pour nos clients tout en contribuant activement à la transformation numérique et à une croissance responsable et durable.

Titre du poste :

Technicien en soutien informatique – Écosystème 811

Sommaire du rôle :

Le titulaire du poste assure le soutien de niveau 2 auprès des utilisateurs pour un ensemble de systèmes et d’applications organisationnelles. Il est responsable du traitement des incidents, des demandes de service et de la gestion des accès, tout en assurant un suivi rigoureux dans les outils de billetterie et de téléphonie. Il participe au diagnostic, à la priorisation et à la résolution des incidents afin de maintenir la continuité des opérations. Le rôle exige une excellente communication en français ainsi qu’une forte orientation vers le service à la clientèle.

Responsabilités principales

Assurer le soutien de niveau 2 des différents systèmes et applications pris en charge;
Résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs;
Documenter adéquatement les requêtes, incidents, demandes, assistances ou demandes d’information;
Saisir l’information dans le système de billetterie en vigueur;
Établir un diagnostic des incidents signalés;
Déterminer le niveau de priorité et de sévérité des incidents à la suite de l’analyse effectuée;
Résoudre les incidents en appliquant les solutions appropriées;
Diffuser les solutions dans le système de billetterie;
Assurer le suivi des incidents non résolus lors du premier contact;
Rechercher les causes des incidents, établir un diagnostic et apporter les correctifs requis;
Gérer les demandes de droits d’accès;
Gérer les demandes de droits d’accès aux applications et créer ou mettre à jour les groupes de sécurité nécessaires.

Profil recherché

Diplôme d’études collégiales ou attestation d’études collégiales en informatique ou dans une discipline connexe;
Minimum de trois (3) années d’expérience en informatique;
Expérience de travail à titre de technicien en informatique;
Expérience en service à la clientèle;
Maîtrise du français parlé et écrit;
Maîtrise d’un outil de billetterie;
Capacité à documenter adéquatement les billets dans l’outil de billetterie;
Capacité à respecter la file des demandes et les délais associés;
Capacité à escalader les billets aux équipes appropriées et à en assurer le suivi selon les processus ITIL;
Maîtrise de l’utilisation d’un système téléphonique;
Capacité à prendre en charge les appels reçus et à les transférer aux équipes concernées lorsque requis;
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques;
Capacité à documenter et prioriser les demandes;
Capacité à collaborer efficacement avec les équipes internes et à soutenir les utilisateurs;
Capacité à assurer simultanément le soutien de plusieurs systèmes;
Capacité à travailler dans plusieurs outils à la fois, notamment un outil de billetterie et un système téléphonique, tout en respectant les délais et les priorités établis;
Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux (atout);
Connaissance de l’outil de gestion des appels Interaction Connect du fournisseur Genesys (atout);
Connaissance des systèmes de répertoire des ressources, de gestion des gardes, de téléphonie, de consultation téléphonique et d’autres outils connexes (atout);
Connaissance des notions d’administration de serveur SAS (version 9.4) et de SAS Enterprise Guide (atout);
Connaissance de Windows 2003 Server et de SQL Server 2000 (atout);
Connaissance d’un logiciel de gestion des consultations et interventions téléphoniques ainsi que des modules de gestion de clientèle (atout).

Mykad s’engage fermement à promouvoir l’inclusion et la diversité au sein de son organisation. Nous avons à cœur de créer un milieu de travail sain, accessible et valorisant, où chaque employé peut contribuer de manière unique au succès collectif de l’entreprise.

En tant qu’employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi, Mykad encourage activement les candidatures issues de la diversité sous toutes ses formes.

L’usage du masculin dans ce texte est adopté dans le seul but d’en alléger la lecture, et ce, sans aucune intention discriminatoire.

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