Trouvez un emploi au Canada.

500 312 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 18 jours
Hiring Event July 08, CF Polo Park North 1 1 1
Bell
Winnipeg, MB
Offre une bonne expérience et crée un lien de confiance avec chaque client, chaque jour
Ajouté il y a 18 jours
C
Analyste, formation et développement de talents
CIMA+
Laval, QC · Montreal, Quebec
- Temps plein
…opérationnel de diverses initiatives de développement. Vous serez responsable de l’organisation des activités de formation, du suivi des données et des indicateurs, ainsi que du soutien…
Ajouté il y a 18 jours
S
Vice-président(e) régional(e), Ventes – Québec et Atlantique /Regional Vice President Sales-Quebec and Atlantic Region
Sedgwick
Quebec, QC · CAN-Québec City
- Temps plein
Le ou la vice-président(e) régional(e) des ventes est responsable d’orienter la stratégie de développement des affaires de Sedgwick Canada, de stimuler une croissance durable des revenus et…
Ajouté il y a 18 jours
S
Chef d’équipe technicien(ne) de service sur le terrain
Sandvik
Quebec, QC
- Temps plein
Chez Sandvik, le ou la chef d’équipe technicien(ne) de service sur le terrain est responsable de l’exécution de travaux avancés de dépannage, d’inspection, de réparation, de mise en service…
Ajouté il y a 18 jours
PA
Spécialiste à la livraison
Park Avenue Lexus Sainte-Julie
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Être Spécialiste de Produits chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est jouer un rôle clé dans l’expérience client en s’assurant de la livraison optimale des véhicules. Vous serez responsable de…
Ajouté il y a 18 jours
C
Health Care Aide
Chartwell
Levis, QC
- Temps partiel
Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en…
Ajouté il y a 18 jours
T
Gestionnaire, Service financiers personnels - Opportunité Future, Abitibi-Témiscamingue
TD
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.
Ajouté il y a 18 jours
OH
Superviseur de la réception (quart de nuit)
Omni Hotels & Resorts
Montreal, QC
- Autre
Le superviseur(e) de la réception, est responsable d'assurer le bon déroulement des activités de la réception tout en offrant un service exceptionnel aux invités. Il/elle contribue à…
Ajouté il y a 18 jours
OH
Superviseur de la réception (quart de nuit)
Omni Hotels & Resorts
Montreal, QC
- Autre
Le superviseur(e) de la réception, est responsable d'assurer le bon déroulement des activités de la réception tout en offrant un service exceptionnel aux invités. Il/elle contribue à…
Ajouté il y a 18 jours
MT
Customer Service Representative
MXA Talent Solutions
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Vous serez responsable du suivi des commandes clients, de la demande initiale jusqu’à la livraison, tout en agissant comme un lien essentiel entre les clients, les ventes, la production, la…
Ajouté il y a 18 jours
GC
Gestionnaire du centre de service
Grainger Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Être responsable de la croissance des revenus auprès des comptes nouveaux et existants d’une année à l’autre.
Ajouté il y a 18 jours
D
Conseiller ou conseillère, Placement et financement-FR
Desjardins
Saint-Germain-de-Grantham, QC
- Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises 📈
Ajouté il y a 18 jours
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Alma, QC
- Temps plein
…des Produits forestiers - Saguenay-Lac Saint-Jean, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients…
Ajouté il y a 18 jours
MF
Directeur Classe Affaire - Spécialiste camion et fourgon
Montmorency Ford Lincoln
Brossard, QC
- Temps plein
Description du poste En tant que Directeur·rice Classe Affaire – Spécialiste camion et fourgon, vous serez responsable du développement et de la gestion des ventes de véhicules commerciaux…
Ajouté il y a 18 jours
H
Bilingual Recruiter
Hays
Montreal, QC
- 32 $ à 35 $ CAD / heure
- Contrat
Our client, a leading professional services organization, is seeking a Bilingual Recruiter (English/French) to join their Talent Acquisition team on a contract basis.
Ajouté il y a 18 jours
Analyste de solutions clients / Customer Solution Analyst
OPAL-RT
Montreal, QC
Préparer les appels techniques en développant des démonstrations de produit, en préparant un support visuel (ex. diapositives, vidéos) convaincant et en maîtrisant les sujets abordés:…
Ajouté il y a 18 jours
SQ
Technicien(ne) d'intervention en loisirs - Hébergement à Beloeil
Santé Québec Montérégie-Est
Beloeil, QC
- Temporaire
Organisant et réalisant la programmation d'activités de loisirs pour la clientèle dont elle est responsable;
Ajouté il y a 18 jours
BL
Legal Assistant – Litigation | Adjoint·e à la pratique juridique – Litige
Borden Ladner Gervais LLP (BLG)
Ottawa, ON
- 55 000 $ à 70 000 $ CAD / an
- Temps plein
The Legal Practice Assistant will take an active interest in, and obtain a thorough understanding of, all aspects of client requirements to provide exceptional service levels to the lawyers…
Ajouté il y a 18 jours
IF
Directeur(trice) adjoint(e) - Nouvelles Affaires
iA Financial Group
Quebec, QC
- Temps plein
Diriger et mobiliser une équipe pancanadienne responsable des opérations de nouvelles affaires, de l’émission des polices jusqu’à l’envoi des contrats aux clients.
Ajouté il y a 18 jours
PM
Commis cour
Patrick Morin
Lachute, QC
- Temps plein
…la gestion des stocks et contrôle les bris. De plus, il est responsable d’entretenir la cour en maintenant les aires de service libres de tout résidu, débris, neige et respecte les normes…
Ajouté il y a 18 jours
DC
Spécialiste technique, Gestion des projets
Defence Construction Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
The Technical Specialist, Project Management, provides program and project management services to support the delivery of infrastructure and environmental projects. The incumbent acts as a…
Ajouté il y a 18 jours
SQ
Gestionnaire de produits numériques
Société québécoise du cannabis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Relevant du Directeur, expérience client numérique, tu es responsable de la vision des produits numériques qui supportent l’achat en ligne et le service conseil, auprès de la clientèle et…
Ajouté il y a 18 jours
Associé.e, Expérience Client - 352 Chabanel Ouest, Montréal, QC - 37.5 heures/semaine
Scotiabank
Montreal, QC
Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons…
Ajouté il y a 18 jours
Gestionnaire du centre de service
Grainger Businesses
Montreal, QC · ANJOU, Québ
Être responsable de la croissance des revenus auprès des comptes nouveaux et existants d’une année à l’autre.
Ajouté il y a 18 jours
Gestionnaire, Planification (Opportunité future)
Aecon
Montreal, QC
Le ou la Planificateur(trice) principal(e) est responsable de la planification globale du projet, de l’élaboration des échéanciers maîtres et du suivi de l’avancement pour un projet de…

MXA Talent Solutions

Customer Service Representative

Saint-Hyacinthe, QC, Canada
St-Hyacinthe, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Expérience: Approximately 2 to 3 years of relevant experience in customer service, sales support, order management, logistics, supply chain, administration, or a related environment.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’occasion

MXA Talent Solutions recrute un(e) Agent(e) service client II pour un environnement manufacturier établi à Saint-Hyacinthe, au Québec. Ce poste convient à une personne bilingue en service à la clientèle, très organisée, proactive, résiliente et capable d’apprendre rapidement dans un contexte opérationnel complexe.

Vous serez responsable du suivi des commandes clients, de la demande initiale jusqu’à la livraison, tout en agissant comme un lien essentiel entre les clients, les ventes, la production, la logistique, les comptes clients et les autres équipes internes. La réussite dans ce rôle repose sur la rigueur du suivi, le jugement, la qualité des communications et la capacité de régler les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur le client.

Ce que MXA recherche en priorité

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. L’équipe de Saint-Hyacinthe est la seule équipe de service à la clientèle francophone en Amérique du Nord, et le poste communique avec des clients et des collègues partout au Canada et aux États-Unis.
Expérience solide en contact client et capacité à établir des relations de confiance avec les clients et les équipes de ventes tout en gérant des attentes qui peuvent évoluer.
Expérience en gestion des commandes ou compréhension du cycle complet d’une commande, idéalement avec exposition à l’exécution des commandes, à la logistique, à la chaîne d’approvisionnement, à la coordination de production ou à l’expédition.
Excellentes compétences organisationnelles, grand souci du détail et capacité à gérer simultanément plusieurs comptes clients, échéances, documents et priorités.
Capacité d’apprentissage rapide afin d’assimiler une quantité importante de connaissances liées aux processus et aux clients pendant la période de formation.
Approche proactive et résiliente en résolution de problèmes, avec la capacité d’identifier les enjeux, d’en analyser les causes, d’ajuster les plans et de tenir les clients informés en cas de retard, de problème de qualité, de pénurie ou de changement.
Aisance avec l’évaluation du crédit client, la tarification, les soumissions et les renseignements de compte en collaboration avec les comptes clients et les équipes internes.
Une expérience dans l’imprimerie ou l’emballage constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Une solide expérience transférable en service à la clientèle, gestion des commandes, logistique, chaîne d’approvisionnement ou production est plus importante.

Principales responsabilités

Ouvrir et maintenir les comptes clients, y compris les renseignements au dossier et l’évaluation du crédit en collaboration avec les comptes clients.
Gérer les commandes à travers l’ensemble de leur cycle de vie, de la saisie et la confirmation jusqu’à la production, l’expédition, la livraison, la facturation et la fermeture.
Préparer et gérer les soumissions de prix, les appels d’offres, les documents clients, les demandes graphiques ainsi que les versions ou mises à jour connexes.
Maintenir une communication proactive avec les clients et les équipes de ventes en fournissant des mises à jour claires sur l’état des commandes, les échéanciers, les changements et les risques potentiels.
Collaborer étroitement avec la production et les différents services internes afin d’aligner les attentes des clients avec les réalités manufacturières et les délais de livraison.
Analyser et résoudre les enjeux liés aux changements de commande, retards de livraison, problèmes de qualité, pénuries d’inventaire, retours ou problèmes d’expédition.
Faire preuve de jugement pratique pour régler les problèmes courants des clients et faire appel au gestionnaire lorsque nécessaire.
Maintenir l’exactitude des renseignements liés aux clients, aux articles, aux prix, à l’inventaire, aux commandes et à l’expédition dans les systèmes et outils internes.
Fournir aux clients les rapports pertinents sur l’état des commandes, l’inventaire, les stocks disponibles et les autres renseignements liés au service.
Collaborer au sein d’une petite équipe, partager les connaissances, offrir du soutien en relève et contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

Environ 2 à 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle, soutien aux ventes, gestion des commandes, logistique, chaîne d’approvisionnement, administration ou dans un environnement connexe.
Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Expérience de travail direct avec des clients et des partenaires internes de différentes fonctions.
Une expérience liée à l’exécution des commandes, à la production, à la logistique, à l’expédition, à l’inventaire ou à la chaîne d’approvisionnement est fortement souhaitée.
Aisance avec les renseignements de comptes clients, les processus liés au crédit, la tarification, les soumissions et la documentation.
Excellente maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre rapidement plusieurs systèmes et plateformes d’affaires.
Excellentes compétences en organisation, gestion des priorités, souci du détail et rigueur dans le suivi.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique où les priorités et les besoins des clients peuvent changer rapidement.
Autonomie, sens de l’initiative, diplomatie, résilience et approche axée sur les solutions.
Diplôme d’études collégiales en administration des affaires ou dans un domaine connexe souhaité; une combinaison équivalente d’expérience pertinente sera considérée.

Formation et environnement de travail

La période de formation initiale se déroulera entièrement sur place à Saint-Hyacinthe en raison de la quantité importante de connaissances à acquérir sur les clients, les processus et les opérations. Selon l’expérience et le rythme d’apprentissage de la personne, cette période pourrait durer environ trois mois. Un mode de travail hybride pourrait ensuite être offert, sous réserve du rendement, du niveau d’autonomie et des besoins de l’entreprise.

Ce poste fait partie d’une petite équipe de service à la clientèle et exige une collaboration étroite avec l’usine, les ventes, la production et les fonctions de soutien. La personne retenue devra être à l’aise de poser des questions, d’apprendre rapidement et de prendre progressivement davantage de responsabilités à mesure qu’elle développe sa connaissance des clients et des opérations.

Ce qui est offert

Assurance collective
REER collectif
Programme de recommandation des employés
Programme d’aide aux employés
Horaire de jour du lundi au vendredi

Environnement collaboratif offrant une exposition aux clients, aux ventes, à la production, à la logistique et aux opérations

The Opportunity

Lire l’offre bilingue complète

L’occasion

Ce que MXA recherche en priorité

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. L’équipe de Saint-Hyacinthe est la seule équipe de service à la clientèle francophone en Amérique du Nord, et le poste communique avec des clients et des collègues partout au Canada et aux États-Unis.
Expérience solide en contact client et capacité à établir des relations de confiance avec les clients et les équipes de ventes tout en gérant des attentes qui peuvent évoluer.
Expérience en gestion des commandes ou compréhension du cycle complet d’une commande, idéalement avec exposition à l’exécution des commandes, à la logistique, à la chaîne d’approvisionnement, à la coordination de production ou à l’expédition.
Excellentes compétences organisationnelles, grand souci du détail et capacité à gérer simultanément plusieurs comptes clients, échéances, documents et priorités.
Capacité d’apprentissage rapide afin d’assimiler une quantité importante de connaissances liées aux processus et aux clients pendant la période de formation.
Approche proactive et résiliente en résolution de problèmes, avec la capacité d’identifier les enjeux, d’en analyser les causes, d’ajuster les plans et de tenir les clients informés en cas de retard, de problème de qualité, de pénurie ou de changement.
Aisance avec l’évaluation du crédit client, la tarification, les soumissions et les renseignements de compte en collaboration avec les comptes clients et les équipes internes.
Une expérience dans l’imprimerie ou l’emballage constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Une solide expérience transférable en service à la clientèle, gestion des commandes, logistique, chaîne d’approvisionnement ou production est plus importante.

Principales responsabilités

Ouvrir et maintenir les comptes clients, y compris les renseignements au dossier et l’évaluation du crédit en collaboration avec les comptes clients.
Gérer les commandes à travers l’ensemble de leur cycle de vie, de la saisie et la confirmation jusqu’à la production, l’expédition, la livraison, la facturation et la fermeture.
Préparer et gérer les soumissions de prix, les appels d’offres, les documents clients, les demandes graphiques ainsi que les versions ou mises à jour connexes.
Maintenir une communication proactive avec les clients et les équipes de ventes en fournissant des mises à jour claires sur l’état des commandes, les échéanciers, les changements et les risques potentiels.
Collaborer étroitement avec la production et les différents services internes afin d’aligner les attentes des clients avec les réalités manufacturières et les délais de livraison.
Analyser et résoudre les enjeux liés aux changements de commande, retards de livraison, problèmes de qualité, pénuries d’inventaire, retours ou problèmes d’expédition.
Faire preuve de jugement pratique pour régler les problèmes courants des clients et faire appel au gestionnaire lorsque nécessaire.
Maintenir l’exactitude des renseignements liés aux clients, aux articles, aux prix, à l’inventaire, aux commandes et à l’expédition dans les systèmes et outils internes.
Fournir aux clients les rapports pertinents sur l’état des commandes, l’inventaire, les stocks disponibles et les autres renseignements liés au service.
Collaborer au sein d’une petite équipe, partager les connaissances, offrir du soutien en relève et contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

Environ 2 à 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle, soutien aux ventes, gestion des commandes, logistique, chaîne d’approvisionnement, administration ou dans un environnement connexe.
Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Expérience de travail direct avec des clients et des partenaires internes de différentes fonctions.
Une expérience liée à l’exécution des commandes, à la production, à la logistique, à l’expédition, à l’inventaire ou à la chaîne d’approvisionnement est fortement souhaitée.
Aisance avec les renseignements de comptes clients, les processus liés au crédit, la tarification, les soumissions et la documentation.
Excellente maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre rapidement plusieurs systèmes et plateformes d’affaires.
Excellentes compétences en organisation, gestion des priorités, souci du détail et rigueur dans le suivi.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique où les priorités et les besoins des clients peuvent changer rapidement.
Autonomie, sens de l’initiative, diplomatie, résilience et approche axée sur les solutions.
Diplôme d’études collégiales en administration des affaires ou dans un domaine connexe souhaité; une combinaison équivalente d’expérience pertinente sera considérée.

Formation et environnement de travail

Ce qui est offert

Assurance collective
REER collectif
Programme de recommandation des employés
Programme d’aide aux employés
Horaire de jour du lundi au vendredi

Environnement collaboratif offrant une exposition aux clients, aux ventes, à la production, à la logistique et aux opérations

The Opportunity

MXA Talent Solutions is recruiting a Customer Advocate II for an established manufacturing environment in Saint-Hyacinthe, Quebec. This role is ideal for a bilingual customer service professional who is highly organized, proactive, resilient, and able to learn quickly in a complex operational setting.

You will manage customer orders from initial request through delivery while serving as a key link between customers, sales, production, logistics, accounts receivable, and other internal teams. Success in this position comes from strong follow-through, sound judgment, clear communication, and the ability to solve problems before they impact the customer.

What MXA Is Looking For

Fluent bilingual communication in French and English, both written and verbal. The Saint-Hyacinthe team is the only French-speaking customer service team in North America, and the role communicates with customers and colleagues across Canada and the United States.
Strong customer-facing experience and the ability to build trust with customers and sales partners while managing changing expectations.
Experience with order management or the full order lifecycle, ideally including fulfillment, logistics, supply chain, production coordination, or shipping.
Excellent organization, attention to detail, and the ability to manage multiple customer accounts, deadlines, documents, and priorities at the same time.
A fast learner who can absorb a significant amount of process and customer knowledge during the training period.
A proactive, resilient problem solver who can identify issues, investigate root causes, adjust plans, and keep customers informed when delays, quality concerns, shortages, or changes occur.
Comfort working with customer credit evaluation, pricing, quotes, and account information in partnership with accounts receivable and internal teams.
Printing or packaging industry experience is an asset, but it is not required. Strong transferable experience in customer service, order management, logistics, supply chain, or production is more important.

Key Responsibilities

Open and maintain customer accounts, including customer information and credit evaluation in collaboration with accounts receivable.
Manage customer orders through the full lifecycle, from entry and confirmation through production, shipping, delivery, invoicing, and closure.
Prepare and manage price quotes, bids, customer documents, graphic requests, and related versions or updates.
Maintain proactive communication with customers and the sales team, providing clear updates on order status, timing, changes, and potential risks.
Coordinate closely with production and internal departments to align customer expectations with manufacturing realities and delivery timelines.
Investigate and resolve customer issues involving order changes, delivery delays, quality concerns, inventory shortages, returns, or shipment problems.
Use practical judgment to solve day-to-day customer problems and escalate to the manager when needed.
Maintain accurate customer, item, pricing, inventory, order, and shipping information within internal systems and tools.
Provide customers with relevant reporting on order status, inventory, available stock, and other service information.
Work collaboratively as part of a small team, share knowledge, provide backup support, and contribute to continuous improvement.

What You Bring

Approximately 2 to 3 years of relevant experience in customer service, sales support, order management, logistics, supply chain, administration, or a related environment.
Excellent French and strong English communication skills, both spoken and written.
Experience working directly with customers and cross-functional internal partners.
Exposure to order fulfillment, production, logistics, shipping, inventory, or supply chain processes is strongly preferred.
Comfort working with customer account information, credit-related processes, pricing, quotes, and documentation.
Strong proficiency with Microsoft Office and the ability to learn multiple business systems and platforms quickly.
Excellent organization, prioritization, attention to detail, and follow-through.
Ability to work effectively in a fast-paced environment where priorities and customer needs can change quickly.
Self-starter mentality with initiative, diplomacy, resilience, and a solution-focused approach.
College diploma in Business Administration or a related field is preferred; equivalent relevant experience will be considered.

Training and Work Environment

The initial training period will be fully on site in Saint-Hyacinthe due to the amount of customer, process, and operational knowledge required for the role. The training period may take approximately three months depending on the individual's experience and learning pace. Hybrid work may become available after training, subject to performance, readiness, and business needs.

This role is part of a small customer service team and requires close collaboration with the plant, sales, production, and support functions. The successful candidate will need to be comfortable asking questions, learning quickly, and taking increasing ownership as they build knowledge of the customers and operation.

What Is Offered

Group insurance
Group RRSP
Employee referral program
Employee assistance program
Monday through Friday daytime schedule
A collaborative environment with exposure to customers, sales, production, logistics, and operations

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Fabrication
Français
Anglais

Signaler cette offre