Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
TI
Chef.fe d'équipe et gestionnaire technique – Tests fonctionnels
Thorens Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…Responsable Technique- Tests Fonctionnels afin de prendre en charge la supervision du département de tests…
Ajouté il y a 3 mois
I
Gestionnaire principal - Commercial et contrats majeurs
Innergex
Vancouver, BC
- Temps plein
Le ou la chef principal·e des contrats majeurs et des affaires commerciales sera en charge de fournir des données sur les coûts et des conseils pour les projets en cours de développement,…
Ajouté il y a 3 mois
A
Planificateur principal / Master Scheduler
Allegion
Longueuil, QC
- Temps plein
Le responsable de la planification générale met à profit ses excellentes compétences en communication et en analyse pour élaborer et tenir à jour le planning général de…
Ajouté il y a 3 mois
MC
DOT: Gestionnaire du support technique et des opérations TI (N2)
MSP Corp
Montreal, QC
- 90 000 $ à 120 000 $ CAD / an
- Temps plein
Prendre en charge le cycle complet des billets, de l’ouverture jusqu’à la résolution
Ajouté il y a 2 mois
A
Senior Manager, FP&A - Consolidation & Forecasting***Gestionnaire principale, FP&A - Consolidation & Prévisions financières
Aliaxis
California, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec tous les niveaux de gestion.
Ajouté il y a 2 mois
IG
Senior Manager, FP&A - Consolidation & Forecasting***Gestionnaire principale, FP&A - Consolidation & Prévisions financières
IPEX Group
CA - IDS - Office
- Temps plein
Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec tous les niveaux de gestion.
Ajouté il y a 2 mois
Health Care Aide - Uncertified-Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 2 mois
ED
Associé(e) / et Associé(e) principale, Gestion de portefeuille FR-265
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
EDC offre un modèle de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau deux jours par semaine
Ajouté il y a 2 mois
ED
Associé(e) / et Associé(e) principale, Gestion de portefeuille FR-265
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
EDC offre un modèle de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau deux jours par semaine
Ajouté il y a 2 mois
ED
Associé(e) / et Associé(e) principale, Gestion de portefeuille FR-265
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
EDC offre un modèle de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau deux jours par semaine
Ajouté il y a 2 mois
CR
Coordonnateur.trice aux sinistres
Cameleon RH
Laval, QC
- Temps plein
Dans ce rôle, vous prendrez en charge des dossiers de sinistres survenus dans des immeubles en copropriété, principalement des dégâts d’eau. Les dossiers sont répartis de manière équilibrée…
Ajouté il y a 2 mois
Assistant(e) de Laboratoire
Amrize
Mont-Royal, QC · St-Laurent, Queb
Une couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires pour vous et les personnes à votre charge.
Ajouté il y a 2 mois
G
Menuisier.ère (chef d'équipe)
GUS
Saint-Constant, QC
- Temps plein
Informer le chargé de projet de l’avancement des travaux, des besoins et des imprévus;
Ajouté il y a 2 mois
Responsable de la réussite client
AppDirect
Montreal, QC
Travailler à partir de l’instance Zendesk existante pour trier, prioriser et prendre en charge les tickets si nécessaire.
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller(ère) SSE-Nuit
Pulsar
Brossard, QC
o Prendre en charge la gestion des équipements d’urgence, de premiers soins et de sécurité (inventaire, approvisionnement, inspections) et leur bon fonctionnement.
Ajouté il y a 2 mois
A
Surveillant·e de travaux/Chargé·e de projets en enveloppe du bâtiment
Artelia
Quebec, QC
- Temps plein
Au sein de l’équipe de Sciences du bâtiment, à titre de Surveillant·e/Chargé·e de projets en enveloppe du bâtiment :
Ajouté il y a 3 mois
Ingénieur / Architecte en IA agentique -FTA
SIA Innovations INC
Montreal, QC
…systèmes exécutables : déterminer ce que les agents prennent en charge, ce que les humains prennent en charge, et comment ils collaborent. Votre principal résultat est une architecture de…
Ajouté il y a 2 mois
Spécialiste, médias sociaux et création de contenu
Dreww
Montreal, QC
Prendre en charge l’exécution quotidienne et la qualité des mandats de médias sociaux qui te sont confiés.
Ajouté il y a 3 mois
CS
Agent(e) des Services de protection régional
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Toronto, ON
- Temps plein
L'agent(e) des Services de protection est chargé(e) de fournir des services de protection de première ligne aux installations du Service afin de protéger les employés, les biens de…
Ajouté il y a 3 mois
CS
Agent(e) des Services de protection régional
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Gatineau, QC
- Temps plein
L'agent(e) des Services de protection est chargé(e) de fournir des services de protection de première ligne aux installations du Service afin de protéger les employés, les biens de…
Ajouté il y a 3 mois
CS
Agent(e) des Services de protection régional
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Burnaby, BC
- Temps plein
L'agent(e) des Services de protection est chargé(e) de fournir des services de protection de première ligne aux installations du Service afin de protéger les employés, les biens de…
Ajouté il y a 3 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Chibougamau, QC
- Temps partiel
…votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement,…
Ajouté il y a 3 mois
CN
Job Supervisor/Bilingual French English
Canadian Nuclear Laboratories
Bécancour, QC
- Temps plein
Working schedule: Four (4) days per week, ten (10) hours per day for a forty (40) hour work week
Ajouté il y a 3 mois
SP
Account Executive - B2B Sales / Chargé de compte - Ventes B2B
Sekure Payment Experts
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Strong communication, negotiation, and objection-handling skills
Ajouté il y a 3 mois
CI
Technicien(ne) TI – Environnement industriel Québec
Compugen Inc
Quebec, QC
- Temps plein
…travailler dans un environnement industriel. La personne en charge devra maintenir la fiabilité des systèmes technologiques utilisés sur le terrain. Elle travaillera en étroite…

MSP Corp

DOT: Gestionnaire du support technique et des opérations TI (N2)

Montreal, QC, Canada

Hybride

90 000 $ à 120 000 $ CAD / an · Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: 90 000 $ à 120 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Postuler avant le: 18 janv. 2027
Expérience: 5 à 10+ années d’expérience en support TI, administration de systèmes ou environnements MSP
Langue de l’annonce: Français
Publié: 20 juill. 2026

Description originale de l’offre

Advancez votre carrière en TI. Nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Gestionnaire du support technique et des opérations TI (N2).

Lieu : Montréal, Québec
Mode de travail : Hybride
Poste permanent à temps plein

Chez MSP Corp, nous ne faisons pas que bâtir nos propres équipes - nous aidons également nos clients à bâtir les leurs. En tant que leader national en services TI gérés, nous collaborons avec des entreprises exceptionnelles afin de trouver les meilleurs talents pour soutenir leur croissance. Nous accompagnons actuellement l’un de nos clients dans la recherche d’un(e) Gestionnaire du support technique et des opérations TI (N2).

À propos du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire du support technique et des opérations TI (N2) pour se joindre à notre équipe. Il s’agit d’un poste autonome de niveau senior, responsable de l’ensemble des opérations techniques, de la stabilité de l’infrastructure, de la coordination des fournisseurs et de la gestion opérationnelle globale.

Ce rôle combine un soutien technique avancé et pratique avec la supervision opérationnelle, la gestion des fournisseurs ainsi que la coordination avec les clients et partenaires. Il n’y a pas de niveau de soutien interne L1 ; la personne retenue sera entièrement responsable de l’environnement technique, de la résolution des incidents jusqu’à l’escalade auprès des fournisseurs et à la continuité des services.

En tant que Gestionnaire technique N2 hands-on, vous agirez comme principal responsable technique pour tous les aspects opérationnels et liés à l’infrastructure. Vous gérerez de façon autonome les incidents techniques, maintiendrez la stabilité des infrastructures, coordonnerez les fournisseurs et partenaires externes, et assurerez une prestation de service de haute qualité dans l’ensemble de l’environnement.

Ce poste est idéal pour un professionnel technique hautement responsable, autant à l’aise avec le dépannage de systèmes complexes qu’avec la gestion des escalades, la coordination de fournisseurs tiers et l’amélioration continue des opérations.

Responsabilités principales

Agir comme point principal d’escalade pour tous les incidents techniques
Dépanner et résoudre de façon autonome les incidents liés à l’infrastructure et au support TI
Prendre en charge le cycle complet des billets, de l’ouverture jusqu’à la résolution
Gérer et coordonner les incidents critiques et interruptions de production
Assurer une communication efficace et une résolution rapide des enjeux opérationnels
Administrer les environnements Microsoft 365 / Entra ID
Gérer les environnements Windows Server / Active Directory
Maintenir l’infrastructure réseau (DNS, DHCP, VPN, pare-feu)
Administrer les plateformes de virtualisation (VMware / Hyper-V)
Gérer les systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre
Effectuer la maintenance, le dépannage et l’optimisation des systèmes
Assurer la disponibilité, la performance, la fiabilité et la sécurité des infrastructures
Surveiller les systèmes de façon proactive et identifier les risques opérationnels
Gérer les relations avec les fournisseurs TI, prestataires de services et partenaires externes
Coordonner et escalader les incidents liés aux fournisseurs et interruptions de services
Faire le suivi des SLA et assurer la responsabilisation des fournisseurs
Négocier les délais de support et accélérer la résolution des problèmes
Agir comme principal lien technique entre les opérations et les fournisseurs tiers
Prioriser et gérer de façon autonome l’ensemble des demandes techniques entrantes
Assurer une prestation de service constante sans structure de support à plusieurs niveaux
Participer au support après les heures normales et aux interventions critiques lorsque requis
Assurer la continuité opérationnelle des environnements d’infrastructure et de support
Améliorer les processus opérationnels, la documentation et les procédures techniques
Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des correctifs permanents
Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle
Standardiser les processus de dépannage et d’escalade

Compétences et expérience requises

5 à 10+ années d’expérience en support TI, administration de systèmes ou environnements MSP
Excellente expertise technique pratique avec :

o Microsoft 365 / Entra ID

o Active Directory

o Environnements Windows Server

o Technologies réseau et pare-feu

o Plateformes de virtualisation (VMware / Hyper-V)

Capacité démontrée à travailler de façon autonome sans structure de support hiérarchique
Expérience en gestion de fournisseurs et partenaires TI externes
Solides compétences en dépannage, priorisation et gestion des incidents
Excellentes aptitudes en communication, coordination, négociation et gestion des escalades
Autonomie complète dans les opérations techniques
À l’aise de gérer à la fois les opérations techniques et les relations externes
Fort sens des responsabilités avec une mentalité de prise en charge de bout en bout
Capacité à gérer plusieurs priorités dans des environnements sous pression
Approche pratique, décisive et orientée solutions
Grand professionnalisme opérationnel et relationnel avec les clients

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