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Ajouté il y a 2 jours
Coordonnateur(trice) de construction – Programme de structures
Rio Tinto
Sept-Îles, QC
Temps plein
Nous recherchons une personne pour occuper le poste de Coordonnateur(trice) de construction – Programme de structures et assurer la planification, la coordination et le suivi des activités…
Ajouté il y a 3 jours
Coordonnateur/trice Service technique
Moov Pool Products
Quebec, QC
Relevant de nos bureaux, le ou la Coordonnateur(trice) du service est responsable de la gestion et de la coordination des demandes de service technique liées aux équipements de piscine…
Ajouté il y a 23 jours
Agent, Maintenance du bâtiment et évènements
UV Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
Aider au besoin le Coordonnateur(trice), Administration et évènements;
Ajouté il y a 23 jours
Property Coordinator
Hays
Montreal, QC
50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
Temps plein
Coordonnateur(trice) de propriété | Centre-ville | Résidentiel (Construction neuve) | 50k-60k + avantages sociaux
Ajouté il y a 1 mois
Coordonnateur(trice), principal entretien
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
Temps plein
Le poste de coordonnateur(trice) principal, entretien offert à l’Aciérie de Contrecoeur-Est est fait pour toi!
Ajouté il y a 1 mois
Coordonnateur, Gestion des actifs
Station Mont Tremblant
Mont-Tremblant, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire SSA, le ou la Coordonnateur(trice), Gestion des actifs assure la planification, la coordination et le suivi des activités de maintenance, des inspections…
Ajouté il y a 3 mois
Coordonnateur(trice) de studio - Studio Coordinator
Gameloft Montreal
Montreal, Quebec
Temps plein
Le/la coordonnateur(trice) administratif(ve) de studio assure la gestion efficace des opérations administratives et logistiques du studio. Il/elle soutient l’équipe de communication et la…
Ajouté il y a 6 mois
Coordonnateur(trice) / Chef(fe) d’équipe technique (Réserve de talents)
Equans Services Canada & US
Montreal, Quebec
Temps plein
Le Coordonnateur / Chef d’équipe technique assure l’encadrement opérationnel et technique d’une équipe de techniciens. Il planifie, organise et supervise les activités de maintenance et…
Ajouté il y a 6 mois
Coordonnateur(trice) / Chef(fe) d’équipe technique (Réserve de talents) - VILLE DE QUÉBEC
Equans Services Canada & US
Lévis, Quebec
Temps plein
Le Coordonnateur / Chef d’équipe technique assure l’encadrement opérationnel et technique d’une équipe de techniciens. Il planifie, organise et supervise les activités de maintenance et…
Ajouté il y a 4 mois
Coordonnateur de bureau (58955001)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, Quebec
Temps partiel
Signaler les problèmes d’entretien ou de sécurité et coordonner les interventions avec les fournisseurs ou la gestion de l’immeuble
Ajouté il y a 3 mois
Coordonnateur(trice) de studio - Studio Coordinator
Gameloft
Montreal, Quebec
Temps plein
Le/la coordonnateur(trice) administratif(ve) de studio assure la gestion efficace des opérations administratives et logistiques du studio. Il/elle soutient l’équipe de communication et la…

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Moov Pool Products

Coordonnateur/trice Service technique

Quebec, QC, Canada

Salaire: Salaire annuel de 60 000 $ à 70 000 $ (selon l’expérience).
Langue de l’annonce: Français
Publié: 17 sept. 2026

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Description originale de l’offre

À propos du poste

Relevant de nos bureaux, le ou la Coordonnateur(trice) du service est responsable de la gestion et de la coordination des demandes de service technique liées aux équipements de piscine résidentiels et commerciaux. Lorsque l’équipe du soutien à la clientèle détermine qu’une intervention sur le terrain est requise, cette personne prend le relais afin d’organiser, planifier et assurer le suivi des interventions de service.

Agissant comme principal lien entre le centre de service, l’équipe de soutien technique et les techniciens sur le terrain, le ou la Coordonnateur(trice) du service veille à ce que les demandes soient adéquatement priorisées, assignées et exécutées. Qu'il s'agisse d'une intervention liée à une pompe, un système de filtration, un chauffe-piscine, un système d'automatisation ou un équipement de traitement de l'eau, cette personne s'assure que les bonnes ressources sont mobilisées au bon moment et que chaque dossier progresse efficacement jusqu'à sa résolution.

Grâce à son sens de l'organisation, sa capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et sa communication efficace avec les équipes internes et les techniciens, le ou la Coordonnateur(trice) du service joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations de service.

Ce que vous ferez

Recevoir et analyser les demandes de service escaladées par l’équipe du soutien à la clientèle.
Effectuer un premier diagnostic des problèmes liés aux équipements de piscine tels que les pompes, filtres, chauffe-piscines, systèmes d'automatisation et équipements de traitement de l'eau.
Déterminer lorsqu'une intervention sur place est requise et définir les priorités d'intervention.
Répartir les appels de service aux techniciens selon leur expertise, leur secteur géographique, leur disponibilité et l'urgence de la situation.
Planifier les visites en maximisant l'efficacité des déplacements et l'utilisation des ressources terrain.
Communiquer avec les clients concernant les rendez-vous, les délais et l'avancement des dossiers.
Assurer le suivi des interventions jusqu'à la résolution complète du problème.
Collaborer avec les équipes de soutien technique, de service à la clientèle et d'opérations afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Escalader les dossiers complexes nécessitant une expertise technique supplémentaire.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de service et à la satisfaction de la clientèle

Ce que nous offrons

Salaire annuel de 60 000 $ à 70 000 $ (selon l’expérience).
Admissibilité à une prime de performance pouvant atteindre 10 %.
Assurance collective complète avec contribution de 65% employeur (médicale, dentaire, vie et invalidité).
REER collectif avec contribution de l'employeur (5%).
Vacances et congés personnels payés.
Jusqu’à 10 jours supplémentaires de congé durant la période des Fêtes selon les besoins opérationnels.
Environnement collaboratif où les idées et l'initiative sont valorisées.

Ce que nous recherchons

Expérience en coordination de service, répartition, soutien technique ou service à la clientèle.
Intérêt marqué pour le domaine de la piscine, du spa ou des équipements mécaniques.
Expérience dans l'industrie de la piscine, du spa, du CVC, de la plomberie, de la construction ou du service terrain (fort atout).
Capacité à comprendre et analyser des problèmes techniques liés à des équipements.
Excellentes aptitudes en organisation et en gestion de plusieurs dossiers simultanément.
Habileté à communiquer avec des clients ayant des niveaux variés de connaissances techniques.
Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
Aisance avec les systèmes de billetterie, les outils de planification et Microsoft Office.
Connaissance des systèmes de filtration, pompes, chauffe-piscines, équipements de traitement d'eau et systèmes d'automatisation de piscine (atout important).

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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