MOBILIA INTERIORS INC., leader dans le domaine de l’ameublement contemporain depuis plus de 60 ans, est à la recherche d’un(e) Assistant(e)-gérant(e) des ventes et axé(e) sur les résultats pour se joindre à notre équipe!
Notre mission :
Notre mission est d’offrir une expérience de magasinage constamment agréable et personnalisée grâce à un accompagnement complet de nos clients, assuré par nos « génies » des produits, du début à la fin. Nous souhaitons créer un environnement accueillant et confortable, tant en magasin qu’en ligne, en proposant des solutions complètes pour l’aménagement des espaces de vie.
Votre rôle :
En tant qu’Assistant(e) gérant(e) des ventes, vous êtes un leader présent sur le plancher. Vous êtes activement engagé(e) dans la vente, accompagnez les clients, concluez vos propres ventes et contribuez simultanément à la gestion du magasin et au développement de votre équipe.
Vous êtes avant tout un(e) excellent(e) vendeur(euse), et vous utilisez votre expertise et votre crédibilité pour accompagner, mobiliser et faire progresser vos collègues.
Relevant du gérant de magasin, vous assumez également la responsabilité des opérations quotidiennes et agissez à titre de gestionnaire en devoir en son absence.
Responsabilités :
Vente et expérience client
- Travailler directement avec les clients sur le plancher, bâtir des relations de confiance et conclure vos propres ventes.
- Atteindre vos objectifs de vente individuels tout en contribuant à l’atteinte du budget du magasin, du panier moyen et du taux de conclusion.
- Donner l’exemple en matière de service à la clientèle et veiller à ce que chaque client bénéficie d’une expérience exceptionnelle.
Leadership sur le plancher de vente
- Superviser le plancher afin qu’aucun client ne soit laissé en attente et que chaque visite soit prise en charge de manière professionnelle.
- Maintenir les standards de service à la clientèle au plus haut niveau.
- Agir à titre de gestionnaire en devoir en l’absence du directeur ou de la directrice de magasin et assurer la gestion des opérations quotidiennes.
Développement des affaires
- Identifier et mettre en place des stratégies et des initiatives visant à dépasser les objectifs du magasin.
- Soutenir le directeur ou la directrice de magasin dans l’amélioration de la productivité et de la rentabilité, notamment en matière de croissance des ventes, de dotation et de résultats liés à l’inventaire.
Développement de l’équipe
- Participer au recrutement de conseillers(ères) aux ventes possédant une forte présence et d’excellentes aptitudes en communication.
- Former et accompagner les membres de l’équipe sur nos produits, le marketing, les opérations, le service à la clientèle et les techniques de vente.
- Motiver et développer l’équipe afin de favoriser l’atteinte des objectifs du magasin.
- Encourager le travail d’équipe et veiller à ce que les employés et les clients soient traités avec professionnalisme, respect et courtoisie.
Profil recherché :
- Expérience en vente au détail, avec un historique démontré d’atteinte des objectifs.
- Expérience en supervision, en accompagnement ou en leadership d’équipe, ou motivation à franchir cette prochaine étape de carrière.
- Aisance à vendre des produits à prix élevé et à accompagner les clients dans un processus d’achat réfléchi.
- Excellentes aptitudes en communication et présence professionnelle.
- Bilinguisme français et anglais, selon l’emplacement du magasin.
- Disponibilité à travailler selon les horaires du commerce de détail, incluant les soirs et les fins de semaine.
Avantages :
En tant que membre de l’équipe Mobilia, vous bénéficierez de :
- Une rémunération de base concurrentielle, accompagnée d’un programme de commissions.
- Un régime d’assurances collectives complet, dont Mobilia assume 55 % des primes.
- Une participation à notre régime de retraite collectif (REER).
- Des rabais employés généreux sur nos collections.
- Une réelle possibilité d’évolution vers un poste de gérant ou gérante de magasin.
Joignez-vous à une entreprise innovante qui compte plus de 60 ans d’expérience et contribuez à un environnement de travail stimulant dans l’industrie de l’aménagement intérieur. Votre passion, votre sens des responsabilités, votre proactivité et votre curiosité feront toute la différence.
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MOBILIA INTERIORS INC., a leader in contemporary home furnishings for over 60 years, is seeking a dynamic and results-oriented Assistant Selling Manager to join our team!
Our Mission:
Our mission is to provide a consistently enjoyable and personalized shopping experience through comprehensive customer support from our product “geniuses” from start to finish. We aim to create a welcoming and comfortable shopping environment - both in-store and online - offering complete solutions for living space design.
Your Role:
As an Assistant Selling Manager, you lead from the floor. You are actively engaged in selling, working with customers, closing your own sales, and contributing to the management of the store and the development of your team.
You are first and foremost a strong salesperson, using your expertise and credibility to coach, motivate, and develop those around you.
Reporting to the Store Manager, you will also take responsibility for daily operations and act as Manager on Duty in their absence.
Responsibilities:
Sales and Customer Experience
- Work directly with customers on the sales floor, build trust-based relationships, and close your own sales.
- Achieve your individual sales targets while contributing to the store’s budget, average ticket, and closing rate.
- Set the standard for customer service and ensure every customer receives an exceptional experience.
Sales Floor Leadership
- Supervise the sales floor to ensure no customer is left waiting and every visit is handled professionally.
- Maintain the highest standards of customer service.
- Act as Manager on Duty in the Store Manager’s absence and oversee daily store operations.
Business Development
- Identify and implement strategies and initiatives aimed at exceeding store objectives.
- Support the Store Manager in improving productivity and profitability, including sales growth, staffing, and inventory results.
Team Development
- Participate in recruiting Sales Consultants with a strong presence and excellent communication skills.
- Train and coach team members on our products, marketing, operations, customer service, and selling techniques.
- Motivate and develop the team to achieve store objectives.
- Foster teamwork and ensure employees and customers are treated with professionalism, respect, and courtesy.
Profile Sought:
- Retail sales experience with a proven track record of achieving targets.
- Experience supervising, coaching, or leading a team, or a strong desire to take the next step in your career.
- Comfortable selling big-ticket items and guiding customers through a considered purchase.
- Excellent communication skills and a professional presence.
- Bilingual in French and English, depending on the store location.
- Available to work retail hours, including evenings and weekends.
Benefits:
As a member of the Mobilia team, you will enjoy:
- A competitive base salary plus commission.
- A comprehensive group benefits plan, with Mobilia covering 55% of premiums.
- Participation in our group retirement plan (RRSP).
- Generous employee discounts on our collections.
- A real opportunity to grow into a Store Manager role.
Join an innovative company with over 60 years of experience and contribute to a rewarding work environment in the interior design industry. Your passion, accountability, proactivity, and curiosity will make a difference.
