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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 6 min
GR
Coordonnateur(rice) de production
Go RH
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe administrative (service client, achats, expédition/logistique) pour assurer des livraisons conformes et ponctuelles.
Ajouté il y a 6 min
GR
Directeur des finances et de l'administration
Go RH
Sherbrooke, QC
- Temps plein
À titre de partenaire stratégique du président-directeur général, vous assurerez la saine gestion financière et administrative de l’entreprise tout en contribuant à sa structuration et à sa…
Ajouté il y a 6 min
MU
SAO Law Invigilators Law300
McGill University
Day, Chancellor,Hall
- Temps partiel
Ajouté il y a 21 min
Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité 1
Canada Post - Postes Canada
Saint-Raymond, QC
Fonction administrative: Factrices et facteurs ruraux et suburbains
Ajouté il y a 21 min
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée - MacGregor (MB)
Canada Post - Postes Canada
Macgregor, MB
Ajouté il y a 21 min
PG
Adjoint·e exécutif·ve senior
Publicis Groupe Holdings B.V
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
HM
Agente ou agent aux activités - Pôle D
HEC Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
RC
Adjoint(e) administratif(tive) et aux événements
Randstad Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
S
Planificateur(trice) – Achats et approvisionnement
SELEKKTUS
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
GI
Reponsable du compte
GDI Integrated Facility Services
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
PM
Adjoint·e exécutif·ve senior
Publicis Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
G
Reception Supervisor / Superviseur de la reception
GRANDTIMESHOTEL
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 min
IF
Avocat(e) - litige
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 37 min
C
Réceptionniste
CENTREDMVET
Blainville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
C
Agent(e) de location
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 37 min
HO
Adjoint·e de circonscription
House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)
Thompson, MB
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
SD
Administrateur de magasin temps partiel jour Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Shawinigan, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 37 min
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 37 min
OA
Représentant(e) expérience client bilingue - Québec
Oldcastle APG
Quebec, QC
- Autre
Ajouté il y a 37 min
BN
Coordonnateur.rice en commerce international
Bridor North America
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
L
Technicien(ne) en administration - groupe horaires
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
L
Technicien(ne) en réapprovisionnement
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 52 min
A
Human Resources Associate II
Alorica
Montreal, QC
- Temps plein
Supports Human Resources processes maintaining records and information. Handles a variety of personnel related administrative duties; acts as the liaison between Human Resources managers…
Ajouté il y a 52 min
E
Sales Support Representative
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 52 min
F
Adjoint.e administratif.ve et logistique
Fournier-Fils
Val-d'Or, QC
- Temps plein

Meubles JC Perreault Inc.

Agent(e) de bureau - Service après-vente meubles

Saint-Roch-de-lAchigan, QC, J0K 3H0, Canada
Saint-Roch-de-l'Achigan, QC, J0K 3H0, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 oct. 2026

Description originale de l’offre

AGENT(E) DE BUREAU – SERVICE APRÈS-VENTE MEUBLES

SUCCURSALE DE ST-ROCH-DE-L’ACHIGAN

Meubles JC Perreault est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de bureau pour joindre son équipe du service après-vente division meubles. JC Perreault offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect et l’écoute.

Sommaire :

Le poste d’agent de service après-vente gère les demandes et préoccupations des clients suite à l’achat de mobilier. Son rôle principal est d’assurer la satisfaction des clients en fournissant un support pour les défectuosités, les retours ou les échanges. Il joue un rôle crucial dans la fidélisation de la clientèle et la réputation d’une entreprise en assurant un service efficace, courtois et orienté vers la satisfaction du client.

Principales responsabilités :

Gestion des demandes clients : Répondre aux appels, aux e-mails et aux messages des clients concernant des produits ou services achetés;

Résolution des problèmes : Identifier et résoudre les problèmes techniques, les défauts de produit ou les erreurs de commande. Cela peut inclure des réparations, des remplacements ou des retours;
Traitement des retours et échanges : Assurer le traitement des retours de produits en fonction de la politique de l’entreprise et organiser les échanges ou les remboursements lorsque nécessaire;
Suivi des réparations : Organiser ou suivre les réparations sous garantie, en coordonnant les services nécessaires avec les fournisseurs ou les ateliers de réparation;
Conseils et assistance technique : Fournir des conseils techniques aux clients pour une meilleure utilisation de leur mobilier;
Mise à jour des bases de données : Mettre à jour les dossiers clients, les rapports de suivi et les informations relatives aux interventions.

Compétences requises :

Le poste est principalement exercé en français. Toutefois, une connaissance fonctionnelle de l'anglais est requise pour accomplir certaines tâches essentielles. Cette exigence est justifiée en raison de la communication, au besoin, avec des clients anglophones qui choisissent de communiquer en anglais, consulter de la documentation technique et manuels d'utilisation disponible uniquement ou principalement en anglais, échanger avec des fournisseurs, fabricants ou équipes de soutien technique situés à l'extérieur du Québec et traiter des dossiers sur des plateformes ou systèmes de gestion dont certaines interfaces sont offertes exclusivement en anglais.

Communication : Être en mesure de communiquer aisément avec les fournisseurs anglophones et répondre efficacement aux clients en français et en anglais, que ce soit par téléphone ou e-mail;
Patience et écoute : Capacité à gérer des situations parfois complexes et à écouter attentivement les préoccupations des clients;
Capacité d’analyse : Aptitude à analyser une situation rapidement et proposer des solutions appropriées;
Organisation : Savoir gérer plusieurs demandes à la fois tout en maintenant un service de qualité;
Connaissances techniques : Connaissances des produits pour fournir un support adéquat (un atout);
Empathie : Être capable de comprendre et de se mettre à la place du client pour offrir une expérience positive, même dans des situations délicates.

Pourquoi rejoindre la famille JC Perreault?

Vous souhaitez être impliqué(e) dans la satisfaction du client et intégrer un milieu de travail dynamique? Ce défi est pour vous!

L’esprit de famille est au cœur de l’ADN; Venez en faire partie!
Entreprise en pleine croissance;
Poste permanent, temps plein, à 37,5 heures par semaine;
Horaire de jour – Lundi de 8h00 à 16h30, mardi au jeudi de 8h30 à 16h30 et vendredi de 8h30 à 16h00;
Salaire concurrentiel;
Lieu de travail : Au siège social de St-Roch-de-l’Achigan;
Assurances collectives après 3 mois selon vos besoins (avec soins dentaires et soin de la vue);
Programme d’aide aux employés 24h/24, 7j/7;
REER collectif disponible;
Activités sociales.

Vous avez envie de relever de nouveaux défis dans une entreprise en pleine essor?

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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