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Emplois : Canada

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Conseiller·ère principal·e, Développement du patrimoine et Représentant·e en épargne collective- Services d'investissement FÉRIQUE
FÉRIQUE
Montreal, QC
Temps plein
En période de pointe, agir en tant que conseiller·ère au service-conseil : établir une relation personnalisée au téléphone et traiter efficacement les différentes demandes des clients…
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Conseiller·ère principal·e, Développement du patrimoine et Représentant·e en épargne collective- Services d'investissement FÉRIQUE
Gestion FÉRIQUE
Montreal, QC
Temps plein
agir en tant que conseiller·ère au service-conseil : établir une relation
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Gestionnaire Régional(e) de l’Administration
National Bank of Canada
Calgary, AB
Temps plein
…employés et en soutenant les équipes dans la prestation d’un service exceptionnel. Vous collaborerez étroitement avec les leaders régionaux et les équipes de conseil en gestion de…
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Lambert, QC
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Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Tite-des-Caps, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Repentigny, QC
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Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
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Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Valleyfield, PE
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Châteauguay, QC
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Montréal-Ouest, QC
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Beloeil, QC
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Beauharnois, QC
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Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Brossard, QC
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Mascouche, QC
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Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Beaconsfield, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Longueuil, QC
Temps plein
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Candiac, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
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Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
Temps plein
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RBC Insurance
Pointe-Claire, QC
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RBC Insurance
Westmount, QC
Temps plein
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil

Metro Wallcoverings

Bilingual Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada

Salaire: 50 000 $ à 55 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 23 mars 2027
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 24 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Metro Wallcoverings, chef de file dans la fabrication et la distribution de produits décoratifs commerciaux destinés à la communauté de l’architecture et du design depuis plus de quarante ans, est à la recherche d’un(e) Représentant(e) bilingue au soutien interne des ventes pour son bureau de Montréal.

TITRE DU POSTE : Représentant(e) au soutien interne des ventes

PORTÉE DU POSTE :

Le ou la candidat(e) idéal(e) sera le visage de Metro Wallcoverings et le premier point de contact avec nos clients. Cette personne sera responsable d’appuyer l’équipe des ventes afin de favoriser la croissance des affaires en fournissant un soutien administratif, en gérant les données clients, en traitant les commandes, en préparant les soumissions et en veillant au bon déroulement du processus de vente.

Ce rôle est essentiel pour permettre à l’équipe des ventes de se concentrer sur les activités auprès des clients tout en maintenant des processus internes efficaces.

DESCRIPTION DU POSTE:

Offrir un excellent service à la clientèle en répondant aux courriels et aux appels des clients
Répondre aux plaintes des clients et trouver des solutions de la manière la plus efficace possible
Effectuer la saisie des commandes, en assurer l’exactitude et faire le suivi auprès des clients afin de confirmer les exigences relatives aux produits et aux échéanciers de livraison
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de logistique, d’entrepôt et de finances afin d’assurer la livraison et la facturation en temps opportun
Suivre et surveiller l’état des commandes et résoudre toute problématique liée à leur exécution
Maintenir une documentation organisée et à jour des activités de vente, des communications avec les clients et des commandes
Mettre à jour les documents de commande dans le lecteur partagé de l’entreprise
S’assurer que les comptes sont complets et correctement maintenus dans le système CRM
Soutenir l’équipe des ventes pour la vérification des stocks, la validation des prix et l’envoi de prix par courriel
Traiter les retours et les remplacements au besoin

QUALIFICATIONS / COMPÉTENCES:

Diplôme d ’études secondaries ou equivalent
Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle
Parfaitement bilingue (français et anglais)
Maîtrise de la suite Microsoft Office
Excellentes aptitudes d’organisation et de gestion des priorités avec un grand souci du détail
Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et aptitudes interpersonnelles
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement de travail dynamique
Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à identifier des solutions
Attitude axée sur le service à la clientèle et capacité à établir et maintenir des relations
Disposition à faire un effort supplémentaire pour soutenir les clients et l’équipe

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

Salaire annuel entre 50 000 $ et 55 000 $, plus un programme de prime au mérite
Régime complet d’avantages sociaux comprenant assurance santé, médicaments et soins dentaires
Régime de retraite de l’entreprise avec option de cotisation équivalente de l’employeur
Travail en présentiel, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h

Si vous le souhaitez, je peux aussi le rendre plus “Québécois” (style d’affichage d’emploi au Québec) pour que ça paraisse plus naturel pour Montréal.

Top of Form

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TITRE DU POSTE : Représentant(e) au soutien interne des ventes

PORTÉE DU POSTE :

Ce rôle est essentiel pour permettre à l’équipe des ventes de se concentrer sur les activités auprès des clients tout en maintenant des processus internes efficaces.

DESCRIPTION DU POSTE:

Offrir un excellent service à la clientèle en répondant aux courriels et aux appels des clients
Répondre aux plaintes des clients et trouver des solutions de la manière la plus efficace possible
Effectuer la saisie des commandes, en assurer l’exactitude et faire le suivi auprès des clients afin de confirmer les exigences relatives aux produits et aux échéanciers de livraison
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de logistique, d’entrepôt et de finances afin d’assurer la livraison et la facturation en temps opportun
Suivre et surveiller l’état des commandes et résoudre toute problématique liée à leur exécution
Maintenir une documentation organisée et à jour des activités de vente, des communications avec les clients et des commandes
Mettre à jour les documents de commande dans le lecteur partagé de l’entreprise
S’assurer que les comptes sont complets et correctement maintenus dans le système CRM
Soutenir l’équipe des ventes pour la vérification des stocks, la validation des prix et l’envoi de prix par courriel
Traiter les retours et les remplacements au besoin

QUALIFICATIONS / COMPÉTENCES:

Diplôme d ’études secondaries ou equivalent
Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle
Parfaitement bilingue (français et anglais)
Maîtrise de la suite Microsoft Office
Excellentes aptitudes d’organisation et de gestion des priorités avec un grand souci du détail
Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et aptitudes interpersonnelles
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement de travail dynamique
Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à identifier des solutions
Attitude axée sur le service à la clientèle et capacité à établir et maintenir des relations
Disposition à faire un effort supplémentaire pour soutenir les clients et l’équipe

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

Salaire annuel entre 50 000 $ et 55 000 $, plus un programme de prime au mérite
Régime complet d’avantages sociaux comprenant assurance santé, médicaments et soins dentaires
Régime de retraite de l’entreprise avec option de cotisation équivalente de l’employeur
Travail en présentiel, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h

Si vous le souhaitez, je peux aussi le rendre plus “Québécois” (style d’affichage d’emploi au Québec) pour que ça paraisse plus naturel pour Montréal.

Top of Form

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Metro Wallcoverings, the leading manufacturer and distributor of decorative commercial products to the Architect and Design community for over forty years, is looking for an in- office Bilingual Internal Sales Support Representative for our Montreal office.

POSITION TITLE: Internal Sales Support Representative

SCOPE:

The ideal candidate will be the face of Metro Wallcoverings and will be the first point of contact with our clients. This person is responsible for assisting the sales team in driving business growth by providing administrative support, managing customer data, processing sales orders, preparing quotes, and ensuring the smooth operation of the sales process. This role is essential in ensuring that the sales team can focus on client-facing tasks while maintaining efficient internal processes.

JOB DESCRIPTION:

Offer excellent customer service while answering all emails / calls from clients
Respond to all customer complaints and find solutions as efficiently as possible
Handle order entry, ensure order accuracy, and follow up with customers to confirm product requirements and delivery schedules.
Work closely with the logistics, warehouse, and finance teams to ensure timely delivery and invoicing.
Track and monitor the status of orders and address any issues related to order fulfillment.
Maintain organized and up-to-date documentation of sales activities, customer communications and orders
Update order documents on shared company drive
Assure accounts are complete and maintained in CRM system
Support the sales team with checking stock, price checking, email pricing.
Process returns and replacements as needed

QUALIFICATIONS / SKILLS:

High School Diploma or equivalent
3 years previous Customer Service experience
Fully bilingual (French- English)
Proficient in Microsoft Office suite
Strong organizational and multitasking skills with attention to detail.
Excellent communication (verbal and written) and interpersonal skills.
Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
Problem-solving skills with the ability to identify solutions to challenges.
A customer-focused attitude with the ability to build and maintain relationships.
Ability to go the extra mile

COMPENSATION PACKAGE:

Annual salary range $50,000-$55,000 plus merit-based bonus package
Comprehensive benefits package of health, drug and dental benefits
Company pension plan with company matching option
Working in- office Monday – Friday, 8:30am – 5pm

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Mots-clés

Customer Relationship Management

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