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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 7 min
CT
CHEF DE PROJET SENIOR - GESTION DES PRIX, RETOURS ET RÉCLAMATIONS (RETAIL)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Chef de projet Senior - Gestion des prix, retours et réclamations (Retail) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal dans le cadre d'un poste…
Ajouté il y a 23 min
PM
Chef caissier - Chef caissière
Patrick Morin
Lachute, QC
- Temps plein
Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le chef caissier est le leader de l’équipe aux caisses. Un sourire, de la bonne humeur et du dynamisme, c’est qui…
Ajouté il y a 23 min
PM
Chef d'équipe
Patrick Morin
Laval, QC
- Temps plein
Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le chef d’équipe agit comme personne ressource pour les commis à la cour et à l’entrepôt.
Ajouté il y a 23 min
PM
Directeur adjoint - Directrice adjointe de succursale
Patrick Morin
Saint-Gérard-Majella, QC · Saint-Francois-Du-Lac, QC
- Temps plein
…Quincaillerie – Cour à bois – Contremaître- Contremaîtresse – Chef d’équipe- Responsable – Assistant- Gérant – Assistante-Gérante –…
Ajouté il y a 38 min
BR
RESPONSABLE SALLE À MANGER
Bâton Rouge | Grillhouse & Bar
Quebec, QC
- Temps plein
Quelques années d'études peuvent être exigées. Ce type d'emploi exige 1 à 2 années d'expérience comme serveur ou chef d'équipe salle à manger. Une compréhension rapide des données et des…
Ajouté il y a 38 min
BR
RESPONSABLE DE CUISINE
Bâton Rouge | Grillhouse & Bar
Canada
- Temps plein
Quelques années d'études peuvent être exigées. Ce type d'emploi exige 1 à 2 années d'expérience comme cuisinier ou chef d'équipe cuisine. Une compréhension rapide des données, un esprit…
Ajouté il y a 1 heure
EI
Récréologue
Emplo Inc.
Gatineau, QC
- Temps plein
Vous interviendrez en collaboration avec l’équipe interdisciplinaire afin d’améliorer la qualité des services à la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
A-
Conseiller(ère) à la vente et caissier(ère) (temps plein)
Aubainerie - Magasins
Mont-Laurier, QC
- Temps plein
La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille,…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Cuisinier-ère traiteur
Aramark Canada
Montreal, QC
- 24 $ CAD / heure
- Temps plein
Assister le chef dans la planification et la préparation des menus traiteurs.
Ajouté il y a 1 heure
AC
Cuisinier-ère principal-e
Aramark Canada
Mirabel, QC
- 25 $ CAD / heure
- Temps plein
Aramark est actuellement à la recherche d un-e cuisinier-ère principal-e dynamique et passionné-e pour joindre son équipe au service alimentaire de Bell Hélicoptère à Mirabel.
Ajouté il y a 1 heure
Spécialiste des ventes internes (bilingue)
Volvo Group
ON · Mississauga, ON
Collaborer avec l’équipe des ventes et le marketing pour promouvoir les produits financiers nouveaux ou améliorés.
Ajouté il y a 1 heure
AU
Ingénieur manufacturier / Manufacturing Engineer
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- Temps plein
…développant des équipes hautement performantes ? Nous recherchons un Chef Ingénieur dynamique pour diriger les opérations d’ingénierie au sein de notre principale installation textile…
Ajouté il y a 2 heures
C
Directeur ou directrice, Portefeuille de livraison numérique (télétravail/hybride)
CBC/Radio-Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Vous dirigerez une équipe de plus de professionnels passionnés, incluant des cadres, des chef(fe)s de projets et des analystes d'affaires, les inspirant à atteindre l'excellence. Votre…
Ajouté il y a 2 heures
WG
Superviseur de production: quart de nuit
WGI Group
Saint-Clet, QC
- Temps plein
…l'installation. Il supervise, soutient et forme les membres de l'équipe de l'usine dans les domaines de la production, de la maintenance, de la santé et de la sécurité, et du contrôle de la…
Ajouté il y a 2 heures
WG
Superviseur de production: quart de soir
WGI Group
Saint-Clet, QC
- Temps plein
…l'installation. Il supervise, soutient et forme les membres de l'équipe de l'usine dans les domaines de la production, de la maintenance, de la santé et de la sécurité, et du contrôle de la…
Ajouté il y a 2 heures
WG
Électromécanicien(ne)
WGI Group
Saint-Clet, QC
- Temps plein
Sous la supervision du chef maintenance, l’électromécanicien doit résoudre les problèmes mécaniques, hydrauliques, pneumatiques et électriques sur les équipements de production afin de…
Ajouté il y a 2 heures
WG
Coordinatrice(eur) santé et sécurité
WGI Group
Saint-Clet, QC
- Temps plein
Chez Armtec, vous ferez partie d'une équipe collaborative où votre expertise est reconnue, vos idées sont valorisées et votre travail contribue directement à la santé, à la sécurité et au…
Ajouté il y a 2 heures
P
Sous Chef
Playground
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Sous-chef, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe culinaire, en veillant à la préparation de plats de haute qualité qui raviront nos convives. Vous serez responsable…
Ajouté il y a 2 heures
CC
Représentant(e) aux ventes internes
Corrpro Canada Inc
Mississauga, ON
- Temps plein
Corrpro Canada est à la recherche d’un représentant junior aux ventes internes pour se joindre à son équipe des ventes dans l’Est du Canada !
Ajouté il y a 2 heures
Chef d'équipe Après-Vente
Velan Inc.
Montreal, QC
Nous recherchons actuellement un Chef d'équipe Après-Vente qui relèvera du Directeur du après-vente, et jouera un rôle clé dans l'assistance à toutes les demandes de service client et à…
Ajouté il y a 2 heures
Parajuriste principal(e), Aff. corp. et valeurs mobilières
Velan Inc.
Montreal, QC
Sous la supervision du chef des affaires juridiques, des ressources humaines et de l'administration, le parajuriste principal, Affaires corporatives et valeurs mobilières, sera…
Ajouté il y a 2 heures
CA
Acheteur II
CEL Aerospace Test Equipment Ltd
Longueuil, QC
- Temps plein
Sous la supervision du Chef d’équipe Approvisionnement et Logistique, l’acheteur assure l’approvisionnement et le suivi des achats pour l’ensemble de l’entreprise.
Ajouté il y a 2 heures
CA
Adjoint(e) administratif(ve)–Remplacement de congé de maternité
CEL Aerospace Test Equipment Ltd
Longueuil, QC
- Temps partiel
- Temporaire
Vous aimeriez mettre votre passion à profit et vous joindre à l’équipe à titre d’Adjoint(e) administratif(ve) ?
Ajouté il y a 2 heures
Mécanicien
Uniboard Canada Inc.
Val d'Or, QC
Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de…
Ajouté il y a 2 heures
BS
Membres de l'équipe de service alimentaire
Bento Sushi
Sherbrooke, QC
- 16,6 $ à 20 $ CAD / heure
- Temps partiel
Rejoignez l'équipe Bento et faites partie de notre groupe d'entreprises qui exploite plus de 12000 établissements dans le monde. Avec des opérations à travers le Canada et les États-Unis,…

Metro Inc.

Conseiller·ère, optimisation du dernier kilomètre

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 31 oct. 2026
Expérience: 2 à 5 ans d'expérience en commerce électronique, logistique, transport ou optimisation opérationnelle.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 1 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Conseiller·ère, optimisation du dernier kilomètre

Numéro de la demande: 49897

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)

Département: Marketing et commerce électronique

Lieu de travail: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages

Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
Télétravail en mode hybride
Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
Régime de retraite très compétitif
Politique de vacances généreuse
Paie hebdomadaire
Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
Stationnement gratuit
Opportunité de développement professionnel
Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
Bornes de recharge pour voitures électriques
CPE en milieu de travail

Votre Mission Dans L’équipe

Relevant du·de la chef·fe, optimisation du dernier kilomètre, le·la Conseille·ère, optimisation du dernier kilomètre contribue à la performance opérationnelle, à la qualité de service et à l'amélioration continue des activités de livraison exécutées par les partenaires logistiques externes.

Le·la titulaire agit comme expert·e de terrain et analyste opérationnel·le pour assurer le suivi quotidien des indicateurs de performance, identifier les opportunités d'amélioration et soutenir les magasins, les partenaires de livraison et les équipes internes tout en répondant aux besoins opérationnels pouvant survenir de jour, de soir et de fin de semaine.

Sa mission consiste à optimiser l'exécution du dernier kilomètre, réduire les coûts opérationnels, améliorer l'expérience client et assurer le respect des standards de service dans l'ensemble du réseau e-commerce.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère, optimisation du dernier kilomètre:

Suivi de la performance opérationnelle du dernier kilomètre

Suivre quotidiennement les indicateurs de performance des partenaires de livraison.
Identifier les écarts aux cibles de performance et recommander des actions correctives.
Produire les rapports opérationnels hebdomadaires et mensuels.
Participer aux revues opérationnelles avec les partenaires externes.
Assurer le suivi des plans d'action et de redressement.

Optimisation des opérations de livraison

Analyser les volumes de livraison et la capacité disponible par zone géographique.
Recommander des ajustements aux fenêtres de livraison et aux paramètres opérationnels.
Soutenir l'équilibrage des volumes entre les partenaires lorsque requis.
Participer à la mise en place de plans de contingence lors de périodes de pointe ou d'incidents majeurs.
Identifier les opportunités d'amélioration des processus de livraison et de dispatch.

Soutien aux magasins et aux partenaires

Agir comme point de contact opérationnel pour les enjeux de livraison.
Fournir un soutien aux magasins concernant les problématiques liées aux chauffeurs et aux partenaires.
Coordonner la résolution rapide des incidents opérationnels.

Collaborer avec les équipes magasins afin d'améliorer l'expérience de livraison.

Assurer une application uniforme des standards et processus du dernier kilomètre.

Amélioration de l'expérience client

Analyser les plaintes et réclamations liées aux livraisons.
Identifier les causes racines des incidents récurrents.
Recommander et suivre les actions correctives.
Participer aux initiatives visant à améliorer le NPS, le CSAT et la fidélisation des clients e-commerce.
Assurer un suivi des irritants clients liés à la livraison.

Analyse financière et contrôle des coûts

Analyser les coûts de livraison par partenaire, marché et mode de livraison.
Identifier les opportunités de réduction des coûts et d'amélioration de la productivité.
Produire les analyses nécessaires à la prise de décision.
Participer au suivi budgétaire des opérations de livraison.

Les Qualifications Que Nous Cherchons

Baccalauréat en administration, logistique, génie industriel, commerce électronique ou domaine connexe.
2 à 5 ans d'expérience en commerce électronique, logistique, transport ou optimisation opérationnelle.
Expérience en analyse de données et gestion de performance.
Une expérience avec des partenaires de livraison constitue un atout
Excellente maîtrise du français et de l’anglais. Le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.
Excel avancé.
Power BI ou outils de visualisation de données.
Connaissance des opérations e-commerce et du dernier kilomètre.
Capacité à analyser des volumes importants de données opérationnelles.

Quelques Atouts Supplémentaires

Forte capacité analytique.
Orientation résultats et amélioration continue.
Résolution de problèmes.
Rigueur et sens de l'organisation.
Collaboration et influence.
Communication efficace.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Sens du service client

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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