Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 jours
AA
Offre d’emploi : Assistant(e) de recherche – Économie agricole
Agri‑Food Analytics Lab
Canada
- Temps partiel
Participer à l’élaboration d’une matrice de priorisation, à la rédaction du rapport et à la formulation de recommandations.
Ajouté il y a 8 jours
G
Expert Technologie et procédés LMSAT
GSK
Quebec, QC · Ste.-Foy, QC
- Temps plein
Expérience dans un ou plusieurs domaines liés aux procédés de fabrication, notamment la formulation, le remplissage ou d’autres étapes du procédé.
Ajouté il y a 8 jours
TH
SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT
The Home Depot Canada
Calgary, AB
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 8 jours
TH
SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT
The Home Depot Canada
Bracebridge, ON
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 9 jours
Spécialiste principal bilingue, Opérations de sécurité des TI
CMHC - SCHL
Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Ajouté il y a 9 jours
LA
Architecte d’affaires
LGS, an IBM Company
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
…discrimination. LGS valorise la diversité et l’inclusion et cette formulation n’a aucune intention…
Ajouté il y a 9 jours
TH
SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT
The Home Depot Canada
North Bay, ON
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 9 jours
Directeur, recherche et développement (GOCF)
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Ajouté il y a 9 jours
GJ
Gestionnaire de Projet
Groupe JAMP Pharma
Levis, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 jours
P
Chef, Transfert Technologique OSD
Pharmascience
Candiac, QC
- Temps plein
…développés à l’interne par le département de Développement de formulation ou à l’externe par un partenaire d’affaires pour un transfert vers ou entre les sites de production Pharmascience.…
Ajouté il y a 10 jours
MI
Test Technician
McAsphalt Industries Limited
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Expérience en recherche et développement ou en formulation de produits.
Ajouté il y a 10 jours
KS
Chef d'équipe Mobile AQ / Mobile QA Test Lead
Keywords Studios
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…rapports, l'anticipation des problèmes d'utilisation et la formulation de recommandations pour des ajouts/mises à jour au responsable de la base de données, et la réalisation de triage en…
Ajouté il y a 10 jours
Chef.fe de service affaires juridiques
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
…conseiller juridique, notamment la recherche juridique, la formulation d’avis juridiques et la représentation devant les tribunaux de droit commun et de droit…
Ajouté il y a 10 jours
D
Chef d'équipe en ingénierie - Delo
Deloitte
Toronto, ON
- Temps plein
Vous avez livré en production des fonctions propulsées par des GML et vous comprenez les réalités du non-déterminisme : formulation des requêtes, évaluations, reprises, solutions de…
Ajouté il y a 10 jours
MI
Chef·fe programme de loyauté
Metro Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Utiliser les données consommateurs disponibles tant internes que provenant de dunnhumby dans l'élaboration des plans et la formulation de recommandations.
Ajouté il y a 10 jours
D
Conseiller(ère) principal(e), Modélisation financière
Deloitte
Montreal, QC
- Temps plein
…compris l’analyse des différentes approches d’évaluation et la formulation de recommandations. Nous savons comment effectuer une évaluation quantitative et présenter des analyses et des…
Ajouté il y a 10 jours
TH
Superviseur(e) de l'équipe de mise en marché
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 10 jours
RD
Infirmier.ère auxiliaire - La Pocatière
Résidences des Bâtisseurs
La Pocatière, QC
- Temps plein
Évaluer les besoins de santé des résidents et contribuer à la formulation et à la réalisation des plans de soins.
Ajouté il y a 10 jours
CP
Spécialiste des médias sociaux
Cosmetic Physician Partners
Montreal, QC
- Temps plein
…également chaque mois à l’analyse des performances et à la formulation de…
Ajouté il y a 10 jours
TH
SUPERVISEUR(E) DÉPARTEMENT - services à la clientèle, comptoir retour et livraisons
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 10 jours
TH
SUPERVISEUR(E) DÉPARTEMENT - services à la clientèle, comptoir retour et livraisons
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 10 jours
TH
Superviseur(e) de l'équipe de mise en marché
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des…
Ajouté il y a 10 jours
GQ
Technicien.ne en automatisation (stage)
Gestion Qualtech Inc.
Quebec, QC
- Stage
Fournir l’expertise technique dans la formulation, le développement et la réalisation des projets ;
Ajouté il y a 10 jours
Spécialiste des médias sociaux
Cosmetic Physician Partners
Montreal, QC
…également chaque mois à l’analyse des performances et à la formulation de…
Ajouté il y a 10 jours
CF
Planificatrice financière ou Planificateur financier
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Kingston, ON
- 85 980 $ à 101 190 $ CAD / an
- Temps plein

Metro Inc.

Chef·fe programme de loyauté

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 nov. 2026
Expérience: Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire en fidélisation relié directement ou indirectement au secteur du commerce de détail ou des produits de consommation
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Chef·fe programme de loyauté

Numéro de la demande: 50112

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)

Département: Marketing et commerce électronique

Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)

Type d'emploi: Permanent

Gestionnaire: Mathieu Legros

Date fin d'affichage: [METTRE À JOUR]

Recruteur: Fatma Kechrid

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages

Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
Télétravail en mode hybride
Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
Régime de retraite très compétitif
Politique de vacances généreuse
Paie hebdomadaire
Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
Stationnement gratuit
Opportunité de développement professionnel
Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
Bornes de recharge pour voitures électriques
CPE en milieu de travail

Votre Mission Dans L’équipe

Le·la titulaire du poste élabore et veille à l'exécution des stratégies et plans marketing touchant au programme de fidélisation pour la division alimentaire du Québec. Ceci incluant les communications avec les magasins/opérations de détails, les promotions de masse en collaboration avec les équipes marketing des différentes bannières, à tout ce qui touche l'acquisition de nouveaux membres, à la mesure des différentes activités et à l'évolution des programmes de fidélisation. Le·la titulaire supervise l'élaboration des activités marketing et offres de points dans les différentes bannières.

Responsabilités Spécifiques

Proposer des stratégies et s'assurer de l'exécution d'activités ciblées par l'équipe de communications ciblées.
Développer et gérer les plans marketing reliés à la visibilité du programme MOI en magasin, et sur toutes les plateformes numériques des différentes bannières, doit travailler conjointement avec les équipes marketing pour les faire réaliser.
Superviser les étapes de développement et de mise en place des diverses initiatives fidélisation afin d'assurer le respect des échéanciers et des ententes entre les différents intervenants.
Représenter l'équipe fidélisation dans diverses rencontres marketing et mise-en-marché afin de s'assurer que le programme MOI soit toujours bien intégré dans toutes les activités des bannières lorsque pertinent.
En collaboration avec les équipes marketing, participer à la stratégie quant aux activités de masse MOI en magasin.
En collaboration avec les équipes de programmes spéciaux, proposer des stratégies de marketing local auprès des membres MOI et s'assure de l'exécution.
Participer activement aux projets spéciaux de la haute direction pour la fidélisation et être le·la représentant·e au sein de différents comités avec le marketing, la mise en marché et les opérations.
Participer à l'élaboration des orientations au niveau de la plateforme de marque des programmes fidélisation, campagnes publicitaires et stratégie de contenu, en collaboration avec le directeur fidélisation, et la directrice gestion de la marque.
Superviser la diffusion de l'information sur les initiatives en cours auprès des marchands et à l'interne, afin d'en assurer une bonne exécution en magasin.
Participer au processus, à l'élaboration et le développement du plan d'affaires et des budgets pour les programmes de fidélisation de façon annuelle et continue.
Exercer un contrôle budgétaire sur les sommes allouées aux divers plans marketing/communication ($ et points)
En collaboration avec les analystes, superviser la réalisation du plan de mesure annuel pour l'ensemble des initiatives fidélisation (personnalisées et non-personnalisées) et s'assurer de communiquer rapidement les résultats aux divers intervenants concernés afin de pouvoir informer des décisions futures.
Suivre les KPIs fidélisation et s'assurer de rencontrer les objectifs annuels concernant ceux-ci
Utiliser les données consommateurs disponibles tant internes que provenant de dunnhumby dans l'élaboration des plans et la formulation de recommandations.
Analyser les résultats obtenus en lien avec les objectifs visés pour chacune des initiatives majeures ou campagnes (post-mortem), émettre des recommandations d'amélioration et mettre en place les ajustements retenus conjointement avec l'équipe de communications personnalisées.
Superviser et développer le plein potentiel d'employés au niveau de la fidélisation.

Critères D'admissibilité

Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou communication
Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire en fidélisation relié directement ou indirectement au secteur du commerce de détail ou des produits de consommation
Expérience pertinente dans l'analyse et la gestion des stratégies de relation clients, marketing et d'activités promotionnelles
Bilinguisme (oral et écrit), essentiel car le poste exige de collaborer avec des collègues qui parlent uniquement anglais.
Facilité de communication orale et écrite
Avoir un sens des affaires développé et une capacité d'influence
Être proactif·ve et orienté·e vers les résultats

Compétences

Gestion de la performance de ses employés
Orientation vers un travail/service de qualité
Prise de décisions
Gestion d’équipe
Communication interpersonnelle
Motivation
Autonomie
Créativité
Gestion de l'innovation

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Personne à contacter

Mathieu Legros

Mots-clés

Commerce de détail
Customer Relationship Management

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