Emplois : Canada

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Ajouté il y a 27 jours
AC
Quality Administrator
Aston Carter
Calgary, AB
- 20 $ à 23 $ CAD / heure
- Contrat
Ability to work effectively as a team member in a warehouse inventory environment.
Ajouté il y a 27 jours
I
Directeur d'unité, indemnités d'accidents
Intact
Calgary, AB
- Temps plein
Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.
Ajouté il y a 27 jours
I
Représentant(e) aux réclamations II - Atlantic Subro
Intact
Mississauga, ON
- Temps plein
Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.
Ajouté il y a 27 jours
AC
Quality Administrator
Aston Carter
Calgary, AB
- Temps plein
Ability to work effectively as a team member in a warehouse inventory environment.
Ajouté il y a 27 jours
BH
Senior Product Manager, Marketing - Allergy
Bausch Health Companies Inc.
Laval, QC
- Temps plein
Poste basé au bureau chef de Laval (Horaire hybride: 3 jours au bureau, 2 jours télétravail)
Ajouté il y a 27 jours
SH
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Southern Health-Santé Sud
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
- Temps plein
Demonstrated ability to perform as a team member and seek assistance as needed.
Ajouté il y a 27 jours
SH
Certified Health Care Aide - Aide en soins de santé-certifié
Southern Health-Santé Sud
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
- Temps plein
Be part of the Southern Health-Santé Sud team, who is rooted in what matters most. Joina region that offers a lifestyle like no other – a safe, peaceful, beautiful, fulfilling life for you…
Ajouté il y a 27 jours
Certified Health Care Aide - Aide en soins de santé-certifié
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Be part of the Southern Health-Santé Sud team, who is rooted in what matters most. Join a region that offers a lifestyle like no other – a safe, peaceful, beautiful, fulfilling life for you…
Ajouté il y a 27 jours
P
Ingénieur.e mécanique - Mechanical Engineer -projects
Planiform
Terrebonne, QC
- Temps plein
Supporter la fabrication, l’assemblage, l’installation et la mise en service des équipements.
Ajouté il y a 27 jours
MI
Chef·fe programme de loyauté
Metro Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Orientation vers un travail/service de qualité
Ajouté il y a 27 jours
NE
Family Preservation Worker #25-97
North Eastern Ontario Family and Children's Services (NEOFACS)
Kapuskasing, ON
- 55 458 $ à 74 931 $ CAD / an
- Contrat
As a member of the Family Preservation team, the successful candidate will provide intensive intervention to high-risk children and their families exhibiting severe behavioural and…
Ajouté il y a 27 jours
LL
Notary - Real Estate Law and Estate Planning | Notaire – Droit immobilier et planification successoral
Lazarus Legal
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) notaire engagé(e) et orienté(e) vers le service à la clientèle afin de se joindre à notre équipe en pleine croissance. La personne retenue aura l'occasion…
Ajouté il y a 27 jours
Wind Turbine Technician Electrical and M
ENERCON
Eastern Kings, PE
…Electrician to join our local on-site wind turbine maintenance team. As a key member of the service team, you will actively contribute to the maintenance, troubleshooting and optimization…
Ajouté il y a 27 jours
L
SEASONAL Guest Experience Lead | RICHMOND CENTRE
lululemon
BC · British Columbia, Canada
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 27 jours
L
Seasonal Product Operations Lead | RICHMOND
lululemon
BC · British Columbia, Canada
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 27 jours
Uncertified Health Care Aide -Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Be part of the Southern Health-Santé Sud team, who is rooted in what matters most. Join a region that offers a lifestyle like no other – a safe, peaceful, beautiful, fulfilling life for you…
Ajouté il y a 27 jours
PC
Indirect Tax – Payroll, Senior Associate (Bilingual ENG/FR)
PwC Canada
Toronto, ON
- Temps plein
This position ensures continuity and upholds our standards of excellence following the departure of a valued team member.
Ajouté il y a 27 jours
B
Conseiller, ventes et service à la clientèle
belairdirect
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps plein
Pendant la période de formation, il pourrait vous être demandé de travailler au bureau jusqu’à quatre jours par semaine
Ajouté il y a 27 jours
B
Conseiller Ventes & Service à la clientèle - Ottawa
belairdirect
Ottawa, ON
- Temps plein
Pendant la phase de formation, vous pourrez être amené à venir jusqu'à 4 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 27 jours
B
Associate, Sales and Customer Service (January)
belairdirect
Vancouver, BC
- Temps plein
Pendant la période de formation, on pourrait vous demander de venir au bureau jusqu’à quatre jours par semaine
Ajouté il y a 27 jours
B
Conseiller bilingue Ventes & Service à la clientèle - Ottawa
belairdirect
Ottawa, ON
- Temps plein
Pendant la phase de formation, vous pourrez être amené à venir jusqu'à 4 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 27 jours
BH
Sales Representative - Ottawa East
Bausch Health Companies Inc.
Ottawa, ON
- Stage
…action oriented. We need a disciplined, focused, and accountable team member. If you embody these values, come join our company and help us shape the…
Ajouté il y a 27 jours
D
Directeur ou directrice, Développement de marché-FR
Desjardins
Maniwaki, QC
- Temps plein
…des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert. Vos habiletés à constituer des équipes performantes et à développer les talents deviennent alors des…
Ajouté il y a 27 jours
A
Assistant.e Contrôleur.euse | Assistant Controller
Altitude-sports.com
Montreal, QC
- Temps plein
Un accès complet à un service de télémédecine Une assurance médicale et dentaire complète
Ajouté il y a 27 jours
P
Project Support Office Senior Associate
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
…relationships, prioritizing smooth communication and efficient service delivery. You will utilize strong organizational skills and attention to detail to support the overall client…

Metro Inc.

Chef·fe programme de loyauté

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 nov. 2026
Expérience: Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire en fidélisation relié directement ou indirectement au secteur du commerce de détail ou des produits de consommation
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Chef·fe programme de loyauté

Numéro de la demande: 50112

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)

Département: Marketing et commerce électronique

Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)

Type d'emploi: Permanent

Gestionnaire: Mathieu Legros

Date fin d'affichage: [METTRE À JOUR]

Recruteur: Fatma Kechrid

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages

Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
Télétravail en mode hybride
Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
Régime de retraite très compétitif
Politique de vacances généreuse
Paie hebdomadaire
Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
Stationnement gratuit
Opportunité de développement professionnel
Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
Bornes de recharge pour voitures électriques
CPE en milieu de travail

Votre Mission Dans L’équipe

Le·la titulaire du poste élabore et veille à l'exécution des stratégies et plans marketing touchant au programme de fidélisation pour la division alimentaire du Québec. Ceci incluant les communications avec les magasins/opérations de détails, les promotions de masse en collaboration avec les équipes marketing des différentes bannières, à tout ce qui touche l'acquisition de nouveaux membres, à la mesure des différentes activités et à l'évolution des programmes de fidélisation. Le·la titulaire supervise l'élaboration des activités marketing et offres de points dans les différentes bannières.

Responsabilités Spécifiques

Proposer des stratégies et s'assurer de l'exécution d'activités ciblées par l'équipe de communications ciblées.
Développer et gérer les plans marketing reliés à la visibilité du programme MOI en magasin, et sur toutes les plateformes numériques des différentes bannières, doit travailler conjointement avec les équipes marketing pour les faire réaliser.
Superviser les étapes de développement et de mise en place des diverses initiatives fidélisation afin d'assurer le respect des échéanciers et des ententes entre les différents intervenants.
Représenter l'équipe fidélisation dans diverses rencontres marketing et mise-en-marché afin de s'assurer que le programme MOI soit toujours bien intégré dans toutes les activités des bannières lorsque pertinent.
En collaboration avec les équipes marketing, participer à la stratégie quant aux activités de masse MOI en magasin.
En collaboration avec les équipes de programmes spéciaux, proposer des stratégies de marketing local auprès des membres MOI et s'assure de l'exécution.
Participer activement aux projets spéciaux de la haute direction pour la fidélisation et être le·la représentant·e au sein de différents comités avec le marketing, la mise en marché et les opérations.
Participer à l'élaboration des orientations au niveau de la plateforme de marque des programmes fidélisation, campagnes publicitaires et stratégie de contenu, en collaboration avec le directeur fidélisation, et la directrice gestion de la marque.
Superviser la diffusion de l'information sur les initiatives en cours auprès des marchands et à l'interne, afin d'en assurer une bonne exécution en magasin.
Participer au processus, à l'élaboration et le développement du plan d'affaires et des budgets pour les programmes de fidélisation de façon annuelle et continue.
Exercer un contrôle budgétaire sur les sommes allouées aux divers plans marketing/communication ($ et points)
En collaboration avec les analystes, superviser la réalisation du plan de mesure annuel pour l'ensemble des initiatives fidélisation (personnalisées et non-personnalisées) et s'assurer de communiquer rapidement les résultats aux divers intervenants concernés afin de pouvoir informer des décisions futures.
Suivre les KPIs fidélisation et s'assurer de rencontrer les objectifs annuels concernant ceux-ci
Utiliser les données consommateurs disponibles tant internes que provenant de dunnhumby dans l'élaboration des plans et la formulation de recommandations.
Analyser les résultats obtenus en lien avec les objectifs visés pour chacune des initiatives majeures ou campagnes (post-mortem), émettre des recommandations d'amélioration et mettre en place les ajustements retenus conjointement avec l'équipe de communications personnalisées.
Superviser et développer le plein potentiel d'employés au niveau de la fidélisation.

Critères D'admissibilité

Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou communication
Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire en fidélisation relié directement ou indirectement au secteur du commerce de détail ou des produits de consommation
Expérience pertinente dans l'analyse et la gestion des stratégies de relation clients, marketing et d'activités promotionnelles
Bilinguisme (oral et écrit), essentiel car le poste exige de collaborer avec des collègues qui parlent uniquement anglais.
Facilité de communication orale et écrite
Avoir un sens des affaires développé et une capacité d'influence
Être proactif·ve et orienté·e vers les résultats

Compétences

Gestion de la performance de ses employés
Orientation vers un travail/service de qualité
Prise de décisions
Gestion d’équipe
Communication interpersonnelle
Motivation
Autonomie
Créativité
Gestion de l'innovation

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Personne à contacter

Mathieu Legros

Mots-clés

Commerce de détail
Customer Relationship Management

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