À propos de Medicom
Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, l’ambition et l’initiative sont valorisées, et où l’intégrité motive tout ce que nous faisons ?
Medicom est en activité depuis plus de 35 ans et a su conserver son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de vous impliquer, d’avoir un réel impact et de contribuer à la croissance continue de l’entreprise. Nous incarnons nos valeurs au quotidien en plaçant la satisfaction client au cœur de nos priorités, tout en favorisant le travail d’équipe, la responsabilisation et l’empathie.
Notre équipe aime les défis et les environnements rapides. Vous bénéficierez d’une flexibilité pour concilier votre travail et votre vie personnelle.
L’opportunité
Lieu : Pointe-Claire – mode hybride (des journées supplémentaires en présentiel peuvent être requises selon les besoins opérationnels)
Notre entreprise globale repose sur une infrastructure réseau sécurisée, fiable et performante. Nous sommes à la recherche d’un(e) administrateur(trice) réseau expérimenté(e) pour exploiter, protéger et améliorer en continu nos services réseau à travers plusieurs sites. En collaboration avec les équipes TI régionales et des partenaires externes, la personne retenue assurera la surveillance des performances du réseau, le dépannage de problèmes complexes, le renforcement de la sécurité et de la résilience des infrastructures, ainsi que la mise en œuvre de nouvelles technologies réseau. Ce poste offre l’occasion de prendre en charge des initiatives clés et de contribuer directement à la performance et à la fiabilité de notre environnement technologique à l’échelle mondiale.
Vos responsabilités
- Assurer la surveillance de la disponibilité, de la performance, de la capacité et de la sécurité du réseau; répondre aux incidents et rétablir les services selon les priorités établies.
- Administrer et maintenir les pare-feu, routeurs, commutateurs (switches), infrastructures sans fil, connexions Internet, réseaux locaux (LAN), réseaux étendus (WAN) et segments réseau.
- Déployer, configurer, tester, mettre à niveau et documenter les équipements et services réseau conformément aux normes de sécurité et aux processus de gestion des changements.
- Résoudre des problèmes réseau complexes en collaboration avec le centre de services, les équipes TI régionales, les fournisseurs et les autres équipes techniques; identifier les causes fondamentales et mettre en œuvre des mesures correctives.
- Maintenir des configurations réseau sécurisées, les politiques de pare-feu, la segmentation du réseau, les accès à distance, les mises à jour du micrologiciel (firmware), les sauvegardes de configuration et les procédures de reprise.
- Effectuer des évaluations périodiques de la santé du réseau, de sa résilience, de sa capacité, des contrôles de sécurité et de la conformité des configurations; documenter les constats et assurer le suivi des actions jusqu’à leur résolution.
- Tester les mécanismes de haute disponibilité et de reprise après sinistre, éliminer les points de défaillance uniques et soutenir les exigences de continuité des activités.
- Diriger les projets et initiatives d’amélioration du réseau qui lui sont confiés, incluant la planification, la gestion des risques, la mise en œuvre, les essais, les communications avec les parties prenantes et la transition vers les opérations.
- Maintenir à jour les schémas de réseau, les plans d’adressage, les normes de configuration, les registres d’actifs, les guides opérationnels, les registres de changements et toute la documentation technique.
- Communiquer clairement les impacts sur les services, l’état d’avancement des projets, les risques, les dépendances, les décisions et les résultats aux intervenants techniques et d’affaires.
- Participer aux activités de maintenance planifiées en dehors des heures normales de travail et fournir du soutien lors d’incidents réseau critiques, conformément au modèle de support établi.
Ce que vous apportez
- Diplôme universitaire ou formation technique équivalente en technologies de l’information, réseautique, cybersécurité ou dans un domaine connexe.
- Minimum de sept (7) années d’expérience progressive en infrastructure TI, dont au moins cinq (5) années en administration de réseaux d’entreprise répartis sur plusieurs sites ou régions. Les combinaisons équivalentes de formation, de certifications techniques et d’expérience directement pertinente seront considérées.
- Expérience pratique du déploiement, de la configuration, de la mise à niveau et du dépannage des technologies Fortinet, notamment FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, FortiSwitch, FortiAP, FortiLink, les solutions SD-WAN sécurisées et les réseaux privés virtuels (VPN).
- Expérience dans la gestion d’environnements de pare-feu à haute disponibilité, de connexions Internet redondantes, des essais de basculement (failover), de la récupération des configurations, de la planification du cycle de vie des micrologiciels et des procédures de retour arrière contrôlées (rollback).
- Expérience en conception et en soutien de réseaux de couche 2 et de couche 3, incluant les VLAN, le routage et la commutation, le protocole Spanning Tree (STP), l’agrégation de liens, la segmentation réseau, les politiques de pare-feu et la traduction d’adresses réseau (NAT).
- Expérience du soutien aux réseaux sans fil d’entreprise, notamment pour le déploiement de points d’accès, la configuration de contrôleurs, l’optimisation de la couverture et de la capacité, l’authentification, l’itinérance (roaming), l’accès invité et l’association des réseaux sans fil aux VLAN.
- Expérience dans l’administration des services réseau Microsoft Azure et de la connectivité hybride, incluant les réseaux virtuels (VNet), sous-réseaux, tables de routage, groupes de sécurité réseau (NSG), répartiteurs de charge (load balancers), appliances virtuelles et tunnels IPsec.
- Expérience de l’intégration des services réseau avec Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID, Windows Server, DNS, DHCP, l’authentification multifacteur (MFA) et les contrôles d’accès basés sur l’identité.
- Expérience du soutien aux infrastructures réseau VMware vSphere, y compris les commutateurs virtuels, les environnements virtuels distribués et la connectivité entre les charges de travail virtuelles et les réseaux physiques. Expérience démontrée dans le diagnostic d’incidents complexes à l’aide de journaux centralisés, de captures de paquets, d’outils en ligne de commande, d’outils de surveillance réseau et d’analyses structurées des causes fondamentales.
- Expérience de la mise en œuvre de changements réseau en environnement de production selon un processus formel de gestion des changements, incluant l’évaluation des risques, la planification du déploiement, les communications avec les parties prenantes, les essais, les plans de retour arrière et la validation après mise en production.
- Expérience dans la création et la maintenance de diagrammes réseau, de plans d’adressage, de normes de configuration, de documentation des règles de pare-feu, de guides opérationnels, de procédures de reprise et de registres de changements.
- Expérience en conception, en mise à l’essai et en soutien de services réseau critiques hautement résilients, dotés de capacités documentées de reprise après sinistre et de continuité des activités.
- Formation professionnelle pertinente en réseautique d’entreprise, sécurité réseau, routage et commutation, infrastructures sans fil ou réseautique infonuagique. Les certifications Fortinet récentes ou en vigueur en sécurité réseau, pare-feu, commutation, SD-WAN sécurisé ou technologies sans fil constituent un atout.
- Expérience de la gestion des mises à niveau de micrologiciels, de la surveillance des infrastructures, de la gestion des changements, de la planification des retours arrière, de la gestion du cycle de vie des équipements et de la documentation technique.
- Capacité à concevoir des solutions réseau sécurisées, résilientes et évolutives dans des environnements multisites et multirégionaux.
- Excellentes habiletés de communication, autonomie, capacité d’influencer positivement les équipes et de signaler rapidement les risques.
- Disponibilité pour les travaux de maintenance planifiés en dehors des heures normales ainsi que pour le soutien lors d’incidents opérationnels critiques.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Régime complet d’avantages sociaux, incluant un programme d’aide aux employés (PAE) et des services de télémédecine
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Possibilités de formation, de coaching et de développement professionnel
- Un environnement de travail dynamique et convivial, avec un comité social actif organisant des activités sportives, des BBQ et des événements familiaux
Employeur offrant l’égalité des chances
Medicom est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous examinons tous les candidats sans tenir compte de l'âge, du sexe, de l'identité ou de l'expression sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique ou nationale, des croyances religieuses, du sexe (y compris la grossesse et l'allaitement), du handicap ou de l'état matrimonial ou familial. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et encourageons les autochtones, les personnes de couleur, les personnes LGBTQ+ et les personnes non conformes au genre, les personnes handicapées, les femmes et les membres de tout autre groupe marginalisé à poser leur candidature.
Si vous êtes énergique, déterminé à faire la différence et aimez les défis, nous serions ravis d'entendre parler de vous.
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About Medicom
Do you think you have what it takes to work in an organization where creativity, ambition and initiative are valued, and where integrity drives everything we do?
Medicom has been in business for over 35 years and has retained its entrepreneurial spirit. By working with us, you will have the opportunity to get involved, make a real impact and contribute to the continued growth of the company. We live our values every day by focusing on customer satisfaction while promoting teamwork, accountability and empathy.
Our team thrives in fast-paced environments. You will benefit from flexibility to balance your work and personal life.
The Opportunity
Location: Pointe-Claire – Hybrid (additional in-office days may be required depending on operational needs)
Our global business depends on secure, reliable, and high-performing network infrastructure. We are seeking an experienced Network Administrator to operate, protect, and continuously improve our network services across multiple locations. Working with regional IT teams and external partners, the successful candidate will monitor network performance, troubleshoot complex issues, strengthen security and resilience, and implement new network technologies. This role offers the opportunity to take ownership of critical infrastructure, contribute to global projects, and develop technical expertise in a complex enterprise environment.
What You Will Do
- Monitor network availability, performance, capacity, and security; respond to incidents and restore services within agreed priorities.
- Administer and maintain firewalls, routers, switches, wireless infrastructure, internet connectivity, local and wide area networks, and network segments.
- Deploy, configure, test, upgrade, and document network devices and services in accordance with security and change-management standards.
- Troubleshoot complex network issues with the service desk, regional IT teams, vendors, and other technical teams; identify root causes and implement corrective actions.
- Maintain secure network configurations, firewall policies, segmentation, remote access, firmware, configuration backups, and recovery procedures.
- Perform scheduled reviews of network health, resilience, capacity, security controls, and configuration compliance; document findings and track actions to completion.
- Test high-availability and disaster recovery capabilities, address single points of failure, and support business continuity requirements.
- Lead assigned network workstreams and improvement initiatives, including planning, risk management, implementation, testing, stakeholder communication, and transition to operations.
- Maintain accurate network diagrams, addressing plans, configuration standards, asset records, runbooks, change records, and operational documentation.
- Communicate service impacts, project status, risks, dependencies, decisions, and outcomes clearly to technical and business stakeholders.
- Participate in planned after-hours maintenance and provide support for critical network incidents in accordance with the established support model.
What You Bring
- University degree, or equivalent technical training in information technology, computer networking, cybersecurity, or a related field.
- At least seven years of progressive IT infrastructure experience, including a minimum of five years administering enterprise networks across multiple sites or regions (equivalent combinations of education, technical certifications, and directly relevant experience will be considered).
- Hands-on experience deploying, configuring, upgrading, and troubleshooting Fortinet technologies, including FortiGate firewalls, FortiManager, FortiAnalyzer, FortiSwitch, FortiAP, FortiLink, secure software-defined wide area networking (SD-WAN), and virtual private networks (VPNs).
- Experience managing high-availability firewall environments, redundant internet connections, failover testing, configuration recovery, firmware lifecycle planning, and controlled rollback procedures.
- Experience designing and supporting Layer 2 and Layer 3 networks, including virtual local area networks (VLANs), routing, switching, Spanning Tree Protocol (STP), link aggregation, network segmentation, firewall policies, and network address translation.
- Experience supporting enterprise wireless networks, including access-point deployment, controller configuration, coverage and capacity troubleshooting, authentication, roaming, guest access, and wireless-to-VLAN mapping.
- Experience administering Microsoft Azure networking and hybrid connectivity, including virtual networks, subnets, route tables, network security groups, load balancers, virtual appliances, and Internet Protocol Security (IPsec) tunnels.
- Experience integrating network services with Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID, Windows Server, Domain Name System (DNS), Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), multifactor authentication, and identity-based access controls.
- Experience supporting VMware vSphere networking, virtual switches, distributed virtual infrastructure, and connectivity between virtual workloads and physical networks.
- Demonstrated experience diagnosing complex incidents using centralized logs, packet captures, flow debugging, command-line tools, network monitoring, and structured root-cause analysis.
- Experience delivering production network changes through formal change control, including risk assessment, implementation planning, stakeholder communication, testing, rollback planning, and post-change validation.
- Experience creating and maintaining network diagrams, addressing plans, configuration standards, firewall-rule documentation, operational runbooks, recovery procedures, and change records.
- Experience designing, testing, and supporting resilient, mission-critical network services with documented disaster recovery and business continuity capabilities.
- Relevant professional training in enterprise networking, network security, routing and switching, wireless infrastructure, or cloud networking.
- Current or recent Fortinet certifications in network security, firewall, switching, secure software-defined wide area networking (SD-WAN), or wireless technologies are considered an asset.
- Advanced troubleshooting using logs, packet captures, command-line tools, and structured root-cause analysis.
- Experience with firmware upgrades, monitoring, change control, rollback planning, lifecycle management, and technical documentation.
- Ability to design secure, resilient, and scalable network solutions across multiple sites and regions.
- Clear communicator who works independently, influences across teams, and escalates risks promptly.
- Available for planned after-hours maintenance and critical operational incidents.
What We Offer
- Competitive salary.
- Comprehensive benefits package, including Employee Assistance Program (EAP) and telemedicine services.
- Company-matched retirement plan.
- Opportunities for training, coaching, and professional development.
- A dynamic and friendly work environment, with an active social committee organizing events such as sports activities, BBQs, and family gatherings.
Equal Opportunity
Employer Medicom is an equal opportunity employer. We consider all applicants without regard to age, gender, gender identity or expression, sexual orientation, race, ethnic or national origin, religious beliefs, sex (including pregnancy and breastfeeding), disability, or marital or family status. We welcome applications from all qualified individuals and encourage Indigenous persons, persons of color, LGBTQ+ and gender-nonconforming persons, persons with disabilities, women, and members of any other marginalized group.
Ready to take on this challenge? Apply today!
