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Ajouté il y a 16 min
Associé(e) de la réception / Hospitality Associate
Midtown Athletic Clubs
Montreal, QC · Sanctuaire
…Hospitality Associates set the tone for the experience of each member and guests through warm greetings, genuine goodbyes, resolving questions or issues accurately and quickly and creating…
Ajouté il y a 10 heures
M
Gérant de département en magasin (Temps Plein-MXM)
MEC
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
DS
INTERNSHIP: Technical Customer Support Team
Dassault Systèmes
Montreal, QC
- Stage
The Customer Support Help Desk team is a dynamic team of engineers with a diversity of skills and backgrounds. The team provides Dassault Systemes customers support on a variety of software…
Ajouté il y a 16 heures
EI
Manager, Project Delivery
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
Edmonton Airports employs 250-300 employees, offering challenging, rewarding opportunities that allows team members to thrive in what they do. The work culture is known for being open,…
Ajouté il y a 16 heures
EI
Payroll Coordintor
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
Edmonton Airports employs 250-300 employees, offering challenging, rewarding opportunities that allows team members to thrive in what they do. The work culture is known for being open,…
Ajouté il y a 16 heures
S
Senior Mechanical Engineer
Sedgman
Montreal, QC
- Temps plein
…(Equipment Package) Engineer to join our mining engineering team. In this role, you will be responsible for the full lifecycle management of major mechanical equipment packages - including…
Ajouté il y a 16 heures
C
Senior Mechanical Engineer
CIMIC
Montreal, QC
- Temps plein
…(Equipment Package) Engineer to join our mining engineering team. In this role, you will be responsible for the full lifecycle management of major mechanical equipment packages - including…
Ajouté il y a 18 heures
Payroll Coordintor
Edmonton Regional Airport Authority
Nisku, AB
Edmonton Airports employs 250-300 employees, offering challenging, rewarding opportunities that allows team members to thrive in what they do. The work culture is known for being open,…
Ajouté il y a 19 heures
Manager, Project Delivery
Edmonton Regional Airport Authority
Nisku, AB
Edmonton Airports employs 250-300 employees, offering challenging, rewarding opportunities that allows team members to thrive in what they do. The work culture is known for being open,…
Ajouté il y a 20 heures
DG
Ingénieur électrique, senior
DRA Global
Montreal, QC
- Temps plein
Provide engineering support to the site team.
Ajouté il y a 20 heures
JC
Performance Engineer, Sustainability Infrastructure Services
Johnson Controls
Toronto, ON · Richmond Hill, ON
- Temps plein
As a member of the Sustainability Infrastructure Services (SIS) Team, the site performance engineer will participate in design-build and SIS infrastructure projects as a Facility…
Ajouté il y a 22 heures
S
Software Asset Manager(SAM) & Licensing Analyst
Scalian
Montreal, QC
- Temps plein
We provide expertise in Operations & Technology and Information Technology to a variety of industries, including aerospace, defense, railways, and energy, supporting their development.
Ajouté il y a 22 heures
L
Product Operations Educator | Bloor St.
lululemon
Toronto, ON
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 22 heures
AR
Cloud Operations Engineer
Aptos Retail
Montreal, QC · CA Montreal Office
- Temps plein
Functioning as an integral member of the Cloud operations team
Ajouté il y a 23 heures
Associé aux ventes- Vente au Détail
Roots
Quebec, QC
Capacité à rester debout et à se déplacer dans le magasin pendant de longues périodes au cours d’un quart de 3 à 8 heures
Ajouté il y a 23 heures
R
Associé aux ventes- Vente au Détail
Roots
Quebec, QC
- Temps plein
Capacité à rester debout et à se déplacer dans le magasin pendant de longues périodes au cours d’un quart de 3 à 8 heures
Ajouté il y a 1 jour
Gestionnaire des comptes fournisseurs/Accounts Payable Manager
Intertape Polymer Group (IPG)
Montreal, QC
…solutions that protect the world. Now, we are expanding our global team and looking for talented individuals like…
Ajouté il y a 1 jour
L
Seasonal Guest Experience Lead | Banff Avenue
lululemon
Banff, AB
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 1 jour
L
Responsable de l'Experience Invite | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
T
Associé/e, Services bancaires personnels (Temps plein)- Blainville, Seigneurie
TD
Blainville, QC
- Temps plein
…products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer…
Ajouté il y a 1 jour
NE
Administrative Assistant #26-36
North Eastern Ontario Family and Children's Services (NEOFACS)
Kapuskasing, ON
- 45 073 $ à 53 691 $ CAD / an
- Contrat
As a member of the Clerical team, the Administrative Assistant will provide administrative and clerical support services to the Agency and its programs. Your primary responsibilities will…
Ajouté il y a 1 jour
GC
Avocat(e) - Lawyer
Game Companies
Montreal, QC
- Temps plein
Join our legal team in Montreal as a Junior Lawyer! You will work within an international company in the video game industry, in a collaborative and fast-paced environment where autonomy,…
Ajouté il y a 1 jour
M
Gestionnaire des ressources énergétiques / Energy Resource Manager
Microsoft
Quebec, QC
- Temps plein
…refroidissement et du réseau. Être un membre clé de l'équipe locale des opérations des centres de données dans la planification du déploiement et l'optimisation de la capacité TI,…
Ajouté il y a 1 jour
T
ERP Business System Analyst
TEKsystems
Brampton, ON
- 60 $ à 65 $ CAD / heure
- Temps plein
They offers competitive compensation and benefits to its employees at all of its locations. As a member of the team, you and your eligible dependents can enroll in a benefits plan that…
Ajouté il y a 1 jour
S
Operations, Production & Supply Chain Opportunities
Scalian
Montreal, QC
- Temps plein
Join a dynamic, specialized, and growing team where communication is key and each team member is valued;

MEC

Gérant de département en magasin (Temps Plein - MXM)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 1 à 3 ans d’expérience à diriger des équipes de première ligne en contact avec les clients dans des environnements de vente au détail ou de service.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 oct. 2026

Description originale de l’offre

Gestionnaire de département, service aux membres

Pourquoi rejoindre MEC

Chez MEC, notre mission est d’équiper les gens pour une vie remplie d’expériences et d’aventures de plein air. Notre chez-nous se situe sur les sentiers, et tout ce que nous faisons est ancré dans une profonde conviction du pouvoir du plein air à bâtir de la confiance, des liens forts et une communauté active.

Ce qui distingue MEC, c’est notre expertise approfondie, la sélection réfléchie de nos produits et nos liens communautaires solides, le tout axé sur le service à nos membres. Nos équipes apportent leur propre expérience du plein air et une connaissance approfondie des produits à chaque interaction, aidant les membres à trouver le bon équipement et les bons conseils pour leur prochaine aventure. Chez MEC, nous sélectionnons les produits avec intention en donnant la priorité à la qualité, la performance et la durabilité, afin que les membres puissent avoir confiance en ce qu’ils achètent et en la façon dont ils sont fabriqués. Et nous sommes engagés auprès de nos communautés grâce à des partenariats locaux, des événements et des expériences partagées en plein air qui dépassent largement les quatre murs de nos magasins.

Nous sommes une organisation centrée sur l’humain, ancrée dans nos valeurs de respect, d’intégrité, d’inclusion, de collaboration et de responsabilisation. Nos leaders jouent un rôle actif pour incarner ces valeurs et ces différenciateurs en bâtissant des équipes solides, en dirigeant avec bienveillance et clarté, et en veillant à ce que chaque décision soutienne des expériences significatives pour nos membres, nos employé·es et les lieux que nous aimons explorer.

L’opportunité

En tant que Gestionnaire de département, Expérience aux membres, vous êtes un(e) leader clé du magasin responsable d’offrir une expérience membre exceptionnelle sur le plancher de vente, aux caisses, au bureau de service aux membres et à l’atelier de service technique.

Relevant de la personne titulaire du poste de Directeur(-trice) général(e), vous dirigez et développez les équipes de première ligne, renforcez les liens communautaires et assurez l’exécution uniforme des standards de service et opérationnels. Vous êtes très visible sur le plancher en coachant en temps réel, soutenant les équipes, répondant aux besoins des membres et prenant des décisions éclairées qui bâtissent la confiance.

Vous collaborez également étroitement avec l’équipe de gestion du magasin pour générer de solides résultats commerciaux, favoriser la mobilisation de l’équipe et maintenir une culture de magasin positive et inclusive.

Ce dont vous serez responsable Expérience membre

Agir à titre de gestionnaire du service aux membres sur le plancher, en donnant le ton du service et en dirigeant l’exécution quotidienne.
Promouvoir les standards de service aux membres de MEC et coacher les équipes par l’observation et la rétroaction en temps réel.
Superviser l’exécution du service aux caisses et au bureau de service aux membres, en assurant une expérience amicale, efficace et orienté solutions.
Résoudre les problèmes des membres sur le coup, en escaladant au besoin.

Leadership et développement

Diriger, coacher et développer les équipes de première ligne, notamment l’Assistant(e) à l’apprentissage en magasin (SLA).
Soutenir le recrutement, l’intégration et la formation en partenariat avec le ou la Directeur(-trice) général(e) et le ou la SLA.
Identifier les opportunités de développement des compétences et offrir des formations ciblées pour renforcer le service, la connaissance des produits et les capacités liées au rôle.
Bâtir un environnement d’équipe inclusif, respectueux et mobilisant.

Engagement communautaire

Diriger l’engagement communautaire du magasin, les partenariats et les événements destinés aux membres.
Offrir des démonstrations de produits, des cliniques et des initiatives locales qui créent des liens significatifs.
Mesurer l’impact des programmes communautaires pour assurer leur valeur pour les membres et l’entreprise.

Affaires et opérations

Utiliser les métriques de ventes et de service (p. ex., conversion, ATV, UPT) pour orienter les décisions quotidiennes et améliorer les résultats.
Soutenir la budgétisation, la planification des horaires et la planification des effectifs du magasin.
Assurer l’exécution uniforme des standards opérationnels, de mise en marché, de prévention des pertes et de santé et sécurité
Collaborer avec l’équipe de gestion du magasin pour atteindre les objectifs et les initiatives du magasin.

Ce que vous apportez

1 à 3 ans d’expérience à diriger des équipes de première ligne en contact avec les clients dans des environnements de vente au détail ou de service.
Solides compétences en leadership sur le plancher et en coaching, avec la capacité de donner une rétroaction en temps réel basée sur l’observation.
Expérience dans la supervision de zones de service à fort achalandage (p. ex., caisses, bureau de service, plancher de vente).
Capacité d’interpréter les KPI de service et de ventes et de traduire les données en actions.
Capacité avérée à intégrer, former et développer des équipes.
Jugement sûr, solides compétences en communication et aisance à résoudre les problèmes dans des environnements rapides.
Passion pour les activités de plein air et les liens communautaires.
Flexibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés au besoin.

Atouts Supplémentaires

Expérience dans le commerce de détail de plein air ou spécialisé.
Certifications en plein air ou expérience en instruction (un atout, non obligatoire).

Environnement de travail

Il s’agit d’un rôle de leadership actif et pratique nécessitant une présence régulière sur le plancher de vente. Vous vous déplacerez dans les différentes zones du magasin, interagirez fréquemment avec les membres et le personnel, et devrez occasionnellement soulever jusqu’à 50 lb / 22 kg dans le cadre des opérations quotidiennes.

Notre engagement envers l’inclusion

MEC est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à bâtir un milieu de travail inclusif, respectueux et sans obstacles. Nous valorisons la diversité et croyons que nos équipes sont plus fortes lorsque chacun(e) se sent en sécurité, soutenu(e) et libre d’être soi-même au travail.

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Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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