Emplois : Canada

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D
Adjoint ou adjointe, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service-conseil, la collaboration et l'excellence de l'expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à notre équipe…
Ajouté il y a 9 min
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Laval, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 24 min
I
Représentant, Service client I
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Nous cherchons un Représentant, Service client I Bilingue, pour notre équipe grandissante!
Ajouté il y a 24 min
D
Conseiller ou conseillère, Sécurité financière, Assurance de personnes-FR
Desjardins
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
…Vous représentez l’entreprise lors des négociations avec la clientèle, en établissant et négociant les modalités des produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur.…
Ajouté il y a 24 min
GL
Représentant(e), Services financiers
goeasy Ltd.
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Une journée dans la vie d’un Représentant(e) des services financiers :
Ajouté il y a 24 min
CI
Technicien Service Technique Route
Compugen Inc
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…forte capacité à résoudre des problèmes techniques, ainsi qu’un service client de haute…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 heure
MU
Responsable des opérations, du logement et des services de conférence
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…espaces communs, le mobilier, les services de nettoyage et le service à la…
Ajouté il y a 2 heures
D
Conseiller ou conseillère, Sécurité financière, Assurance de personnes-FR
Desjardins
Forestville, QC
- Temps plein
…Vous représentez l’entreprise lors des négociations avec la clientèle, en établissant et négociant les modalités des produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur.…
Ajouté il y a 2 heures
D
Conseiller ou conseillère, Sécurité financière, Assurance de personnes-FR
Desjardins
Les Escoumins, QC
- Temps plein
…Vous représentez l’entreprise lors des négociations avec la clientèle, en établissant et négociant les modalités des produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur.…
Ajouté il y a 2 heures
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Montreal, QC · Ville-Marie, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 3 heures
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un…
Ajouté il y a 3 heures
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises et vous établissez un lien privilégié avec elle. La…
Ajouté il y a 3 heures
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Valcourt, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 3 heures
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Windsor, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 3 heures
B
Représentant, Service client - Centre d'expertise numérique (Bilingue)
belairdirect
Montreal, QC
- Temps plein
Vous aimez aider les gens et vous avez un intérêt marqué pour la technologie? Nous sommes à la recherche d’agents au service à la clientèle bilingue pour notre Centre d’expertise numérique!
Ajouté il y a 3 heures
PE
Représentant(e) des ventes
Portes et Fenêtres Verdun
Châteauguay, QC
- Temps plein
Maîtrise du français, et bonne connaissance de l’anglais pour desservir la clientèle anglophone (un atout)
Ajouté il y a 4 heures
E
Représentant Service à la Clientèle
Enterprise
Dorval, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) Service à la Clientèle pour se joindre à son équipe.
Ajouté il y a 4 heures
MP
Représentant des ventes / Estimateur chargé de projet
Maxsys personnel
Quebec, QC
- Temps plein
Représentant(e) des ventes / Estimateur(trice) chargé(e) de projet

McGill University

Responsable des opérations, du logement et des services de conférence

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Expérience: Baccalauréat 3 ans Expérience connexe avec un diplôme universitaire de premier cycle /
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler.

Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche).

Unité De Recrutement

Logement étudiant et services d’accueil

Sommaire Du Poste

Sous la supervision du directeur adjoint, Conférences, événements et hébergement, le gestionnaire des opérations, du logement et des services de conférence est responsable de la gestion de l’unité « Logement étudiant et services de conférence ». Il assure la planification, le développement, la mise en œuvre et l’expertise nécessaires pour favoriser un sentiment de communauté et améliorer la qualité de vie des étudiants, tout en veillant à la sécurité, à la prestation de services à la clientèle ainsi qu’à l’entretien des biens et des ressources de l’Université. Il a pour mission de maintenir un environnement sûr, propre et sain pour les étudiants, le personnel et les visiteurs. Il assure la gestion efficace des activités opérationnelles visant à répondre aux besoins quotidiens des étudiants et du personnel, en assurant la liaison avec les équipes responsables de la vie en résidence, de l’entretien technique, des services alimentaires, ainsi qu’avec les services de protection et de sécurité de McGill. Il met en œuvre une approche structurée de gestion de projet pour les travaux de rénovation et d’amélioration, y compris les initiatives liées aux technologies de l’information et les projets spéciaux qui lui sont confiés. Il est responsable de la commercialisation et de l’exploitation des activités estivales et d’autres services à caractère commercial, tels que les services de conférence, le programme d’hôtels officiels de McGill, etc. Il est chargé d’élaborer des normes opérationnelles et de fournir une orientation administrative permettant d’atteindre les buts et objectifs de l’unité. Enfin, il veille à ce que le personnel respecte les politiques et procédures de l’Université et à ce que toutes les activités soient alignées sur les objectifs de l’unité et de l’établissement.

Principales Responsabilités

Responsable, tout au long de l’année, des activités liées aux résidences universitaires (Carrefour Sherbrooke, La Citadelle et New Residence Hall), incluant les activités estivales de mai à août ainsi que des inspections périodiques des bâtiments visant à identifier les remplacements nécessaires et à formuler des recommandations aux parties prenantes.
Veille à la prestation de services d’accueil de haute qualité, tant pour les étudiants que pour la clientèle estivale, par la supervision, la mise en œuvre et l’amélioration continue des procédures opérationnelles.
Supervise directement environ 29 employés (3 membres du personnel administratif et professionnel [MPEX], 11 membres du syndicat MUNACA et 15 employés occasionnels du syndicat AMUSE), ainsi que le contrat de services d’entretien ménager confié à un prestataire externe. Tient des réunions régulières avec les employés, fixe des objectifs à court terme, assure des activités de coaching et de formation, établit des échéanciers, effectue le suivi du travail et l’évaluation du rendement, prépare les documents relatifs aux périodes d’essai, gère les congés et les absences, et formule des recommandations auprès du service des Ressources humaines concernant les nouvelles embauches et les augmentations au mérite.
Agit en tant que personne-ressource lors de situations d’urgence, veille au respect des procédures et des protocoles, et forme le personnel de la réception à la détection des signaux d’alerte et aux enjeux liés à la sécurité du bâtiment.
Supervise, gère et évalue la prestation des services d’hébergement en résidence étudiante, incluant les chambres, les espaces communs, le mobilier, les services de nettoyage et le service à la clientèle.
Participe à l’élaboration d’appels d’offres en collaboration avec le Service des approvisionnements et assure le suivi par le biais d’évaluations des services.
Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre de politiques, d’opérations de service, de nouvelles initiatives et de la planification budgétaire.
Planifie et priorise les ressources humaines en tenant compte des contraintes budgétaires ainsi que des normes de coût et de qualité ; met en place des procédures et des mécanismes de contrôle.
Contrôle les dépenses opérationnelles et administratives afin de garantir le respect des objectifs budgétaires.
Agit en tant que personne-ressource sur place auprès des fournisseurs de systèmes ainsi que des autres unités et sous-unités.
Supervise les activités d’achat, de gestion des stocks, d’expédition et de réception.
Participe à des réunions internes et externes en représentant l’unité ; formule des recommandations et propose des solutions.
Est responsable de la planification, de la gestion et de l’administration du programme estival de services aux entreprises et de conférences, incluant l’élaboration d’un plan marketing triennal.

Autres Compétences Et/ou Aptitudes

Une expérience préalable dans un milieu universitaire ou collégial constitue un atout. Une expérience opérationnelle dans le secteur de l’hôtellerie constitue un atout. Des connaissances en gestion d’immeubles ou en gestion immobilière constituent un atout. Capacité démontrée à superviser des équipes syndiquées. Compétences avérées en organisation et en leadership, assorties d’excellentes aptitudes en matière de relations interpersonnelles, de communication, de prise de décision et de résolution de problèmes. Capacité à établir des priorités et à s’adapter à des priorités et des échéances changeantes. Aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant au sein d’une équipe, dans un environnement dynamique. Sens aigu de l’organisation, grande motivation personnelle et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, avec une bonne compréhension des impératifs d’urgence. Capacité à garder son calme sous pression et à faire face efficacement au changement. Excellentes aptitudes relationnelles, avec une capacité démontrée à traiter des situations confidentielles et/ou sensibles avec discrétion, tact et diplomatie. Maîtrise de la suite MS Office.

Informations Complémentaires

Un horaire de travail flexible peut être requis à l’occasion, notamment durant les périodes d’emménagement et de déménagement, à certaines dates clés au cours de l’été et tout au long de l’année universitaire. Des déplacements entre les trois résidences (CS, LC, NRH) seront nécessaires.

En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons :

Avantages sociaux concurrentiels (santé, dentaire, assurance-vie) (si éligible)
Régime de retraite à cotisations définies (avec contribution de l'employeur jusqu’à 10%) (si éligible)
Régime enregistré d'épargne-retraite (RÉER) et Compte d’épargne l’abri de l’impôt (CÉLI)
Politique de vacances compétitive
Deux (2) journées personnelles Deux (2) congés flottants
Neuf (9) « vendredis d'été » – congés payés entre la fête de la St-Jean Baptiste et la fête du Travail
Congés payés pendant la période des vacances de décembre
Crédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%)
Jusqu'à deux (2) jours de travail à distance par semaine lorsque le poste le permet

Avant de postuler, veuillez noter que pour travailler à l'Université McGill, vous devez être autorisé à travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec sur le campus où le poste est basé/situé.

Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau # (qualificatif) sur une échelle de 0-4.

Pour une définition de nos niveaux de compétence linguistique écrite et parlé, veuillez cliquer ici.

Formation Et Expérience Minimales Requises

Baccalauréat 3 ans Expérience connexe avec un diplôme universitaire de premier cycle /

Salaire Annuel

(MPEX – Classe 04) $66,190.00 - $82,740.00 - $99,290.00

Profil D'emploi

MPEX-LOG2D - Exploitation des services – Professionnel 2

Heures Par Semaine

33.75 (Temps plein)

Superviseur

Associate Director, Conference, Events and Accommodations

Date de fin de l’emploi (le cas échéant) :

Date Limite Pour Postuler

2026-11-10

L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, accessibilityrequest.hr@mcgill.ca.

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Avantages

Defined Contribution Pension Plan
Registered Retirement Savings Plan

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Hôtellerie
Enseignement supérieur

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