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Bureau de la Directrice principale des Services aux étudiants (OS2)
Les Services aux étudiants de McGill regroupent sept domaines spécialisés offrant une vaste gamme de services aux étudiants, notamment en matière de santé, de santé mentale, d’aide financière, de développement de carrière, de mesures d’accommodement liées à un handicap, de vie religieuse et spirituelle, de transition vers l’université et au terme des études universitaires, ainsi que des services destinés spécifiquement aux étudiants internationaux.
Le Bureau de la Directrice principale assure un leadership stratégique, l’excellence des opérations et des infrastructures ainsi que des communications intégrées à l’appui des Services aux étudiants. En réunissant une expertise en administration, en finances, en ressources humaines, en gestion de projets, en communications et en mobilisation étudiante, OS2 favorise la prestation de services et de programmes de grande qualité qui enrichissent l’expérience étudiante et contribuent à la réussite et au bien-être des étudiants.
Sommaire du poste
Relevant de la directrice principale des Services aux étudiants, la personne titulaire du poste de directeur associé ou directrice associée, Administration est responsable de la planification stratégique des ressources et de la production de rapports à l'échelle du portefeuille des Services aux étudiants. Elle assure la supervision et l'harmonisation de l'élaboration budgétaire, des prévisions financières, de la planification de la main-d'œuvre ainsi que de la prestation coordonnée des services en ressources humaines et en finances. Elle agit à titre de conseillère clé auprès de la direction principale et des gestionnaires de services en matière de planification financière et des effectifs, de suivi de la performance, d'efficacité opérationnelle et de gestion des risques. Elle agit également comme agente ou agent de changement en favorisant l'amélioration continue et l'innovation des fonctions administratives afin d'accroître l'efficacité organisationnelle et de répondre à l'évolution des besoins des Services aux étudiants.
Responsabilités Principales
- Assurer un leadership stratégique en matière d'opérations et de gestion des ressources, notamment en ressources humaines et en finances, en veillant au respect des politiques institutionnelles et en favorisant une culture de collaboration et d'excellence du service.
- Soutenir la direction principale et l'équipe de gestion grâce à des analyses et conseils d'affaires permettant d'orienter les stratégies et de créer de la valeur à long terme.
- Superviser l'harmonisation des activités avec la planification pluriannuelle des ressources ainsi qu'avec la planification budgétaire annuelle et le développement des effectifs, y compris la planification de scénarios, les prévisions, l'analyse des risques et les rapports de performance. Veiller au respect des obligations de saine gestion des ressources.
- Diriger les spécialistes en finances et en ressources humaines afin d'assurer un soutien coordonné aux sept unités des Services aux étudiants, tout en tenant compte de leurs besoins opérationnels distincts et en collaborant avec les différentes parties prenantes de l'Université.
- Superviser les principaux contrats et activités d'approvisionnement en partenariat avec le Service des achats, en veillant au respect des règles et à l'optimisation des coûts.
- Superviser les services de facturation médicale liés à plusieurs régimes d'assurance (publics et privés) afin de soutenir les médecins, psychiatres et services de laboratoire du Centre de bien-être étudiant.
- Élaborer et maintenir l'inventaire des actifs technologiques et superviser le plan de priorisation des projets informatiques déterminé par la direction des Services aux étudiants. Collaborer avec les Services informatiques à la gestion des accès aux systèmes ainsi qu'à l'optimisation des ressources technologiques dans le respect des contraintes budgétaires.
- Développer des outils analytiques en temps réel favorisant une prise de décision fondée sur les données. Mettre en œuvre et maintenir une stratégie de reddition de comptes permettant de surveiller les risques financiers et les occasions d'amélioration tout au long de l'exercice financier.
- Planifier, élaborer et superviser les processus, procédures, protocoles et politiques administratives conformément aux objectifs du Bureau des Services aux étudiants. Concevoir et mettre en œuvre des protocoles pour la base de connaissances interne, les calendriers de production et les guides d'utilisation pour l'ensemble des postes du Bureau.
- Élaborer et maintenir une stratégie de gestion documentaire et agir comme personne-ressource auprès des services relativement à la conservation des documents, à la protection des renseignements personnels ainsi qu'aux lois et politiques sur l'accès à l'information.
- Favoriser l'efficacité opérationnelle et les initiatives de réduction des coûts au moyen de processus simples, clairs et transparents, ainsi que de contrôles internes contribuant à une gouvernance efficace et à une saine gestion des ressources. Réaliser des analyses coûts-bénéfices et assurer la conformité financière de l'ensemble des initiatives.
- Fournir une expertise professionnelle de haut niveau et des conseils stratégiques à la direction principale des Services aux étudiants et contribuer à la résolution des enjeux complexes. Les principales parties prenantes comprennent le Bureau du vice-provost adjoint à la Vie étudiante et aux études, l'Avancement universitaire, les Services informatiques, les Services financiers et les Comptes étudiants.
- Agir à titre de membre contributrice ou contributeur de l'équipe de direction des Services aux étudiants.
- Diriger des initiatives de gestion du changement visant à améliorer les processus financiers, les pratiques de ressources humaines et les opérations administratives, tout en favorisant une culture d'amélioration continue et d'innovation.
- Attirer, développer et retenir des employées et employés hautement performants dans les secteurs des finances, de la facturation médicale et des ressources humaines.
Autres compétences et aptitudes requises
- Excellentes compétences en planification, analyse et gestion financière.
- Capacité à synthétiser les données et à élaborer des stratégies financières cohérentes ainsi que des plans pluriannuels.
- Expérience en implantation et en gestion de projets, notamment en déploiement de systèmes.
- Excellente orientation envers le service à la clientèle.
- Capacité démontrée à agir comme agente ou agent de changement et à mener des initiatives d'amélioration des processus et de transformation organisationnelle.
- Solides compétences en gestion du changement et mobilisation des parties prenantes.
- Excellentes aptitudes en communication et en présentation.
- Maîtrise de Banner FIS, Workday, des outils budgétaires et des logiciels de production de rapports.
- Connaissance des opérations universitaires, des processus d'approvisionnement et des mécanismes de paie.
- Bilinguisme : anglais (parlé et écrit) et français (parlé et lu).
Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau 4 (usage courant) sur une échelle de 0-4.
Formation Et Expérience Minimales Requises
Baccalauréat 5 ans Expérience pertinente /
Salaire Annuel
(MPEX – Classe 07) $92,150.00 - $115,190.00 - $138,230.00
Profil D'emploi
MPEX-ADM3A - Administration générale – Professionnel chevronné/gestionnaire
Heures Par Semaine
33.75 (Temps plein)
Superviseur
Senior Director Student Services
Date de fin de l’emploi (le cas échéant) :
Date Limite Pour Postuler
2026-10-02
L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, [email protected]. 
