Analyste fonctionnel(le) principal(e) des affaires

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**Poste temporaire de 2 ans avec possibilité de renouvellement**

Le ou la Senior Analyste fonctionnel(le) d’affaires sera entièrement affecté(e) au Programme de modernisation de l’ERP de l’Université, avec un accent particulier sur le projet de Système d’information étudiant (SIS) et, au besoin, un soutien au projet de Système d’information financière (FIS). Cette initiative de transformation vise à moderniser les technologies, les processus et les services qui soutiennent l’ensemble du parcours étudiant.

Le système ERP actuel de l’Université, Ellucian Banner, est en place depuis de nombreuses années et comporte un niveau important de personnalisation. Un programme de modernisation de l’ERP est actuellement en cours afin d’actualiser cette plateforme. Le ou la Senior Analyste fonctionnel(le) d’affaires travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes afin de comprendre les processus existants, de cerner les exigences sous-jacentes et de distinguer les besoins d’affaires réels des pratiques héritées des systèmes et façons de faire historiques.

En partenariat avec les analystes fonctionnels et les équipes techniques, la personne développera une connaissance approfondie, tant fonctionnelle que pratique, de Banner, incluant la configuration du système, les règles d’affaires, les flux de travail et les dépendances fonctionnelles. Elle participera activement à la conception des solutions, à la configuration, à la validation et à la résolution de problèmes, tout en développant progressivement l’expertise nécessaire pour assurer la responsabilité fonctionnelle à long terme de la solution.

Ce rôle nécessite un professionnel expérimenté possédant de solides compétences en analyse d’affaires, capable de faire le lien entre les besoins d’affaires, les processus opérationnels et les fonctionnalités des systèmes, de comprendre les impacts interfonctionnels, de faciliter la prise de décision et de soutenir les parties prenantes dans un contexte de changement organisationnel. L’Analyste fonctionnel(le) principal(e) des affaires demeurera impliqué(e) tout au long du cycle de vie du projet, depuis l’analyse des besoins et la conception des processus jusqu’au développement, aux essais, à l’implantation et à l’acceptation par les utilisateurs, afin de s’assurer que les solutions répondent aux résultats d’affaires attendus.

La personne combinera de solides compétences en analyse d’affaires avec une expertise fonctionnelle concrète, traduisant les besoins d’affaires en solutions système pragmatiques et veillant à ce que les processus opérationnels et la configuration des systèmes demeurent alignés.

Principales responsabilités

• Développer une compréhension approfondie des processus actuels liés à l’administration des étudiants ainsi que de l’environnement Ellucian Banner, y compris les règles d’affaires, les exceptions, les dépendances et les personnalisations héritées.
• Fournir une expertise professionnelle de haut niveau dans l’analyse et la définition des objectifs des systèmes existants et futurs.
• Collaborer avec les parties prenantes afin de cerner les besoins d’affaires sous-jacents, remettre en question les pratiques existantes et identifier des occasions de simplification, de normalisation ou de refonte des processus plutôt que de reproduire l’environnement existant.
• Travailler étroitement avec les analystes fonctionnels et les équipes techniques afin de comprendre les capacités du système, réaliser des analyses d’écarts (fit-gap analysis) et évaluer différentes options de solution, en privilégiant les fonctionnalités standard et la configuration plutôt que les développements sur mesure.
• Développer une expertise pratique dans le domaine fonctionnel Banner assigné et participer directement à la configuration du système, à la conception fonctionnelle, au prototypage et à la validation des solutions. Configurer et maintenir les règles d’affaires, les flux de travail et les paramètres fonctionnels relevant de son secteur de responsabilité, tout en escaladant les besoins techniques ou de configuration particulièrement complexes lorsque requis.
• Maintenir une vision de bout en bout de l’écosystème des systèmes d’information étudiant afin d’identifier les dépendances interfonctionnelles, les impacts, les priorités et les compromis.
• Être responsable de l’alignement des solutions fonctionnelles de son domaine avec les exigences d’affaires approuvées et les résultats visés, et identifier de façon proactive les écarts ou les risques.
• Agir à titre de conseiller de confiance et de référence senior pour les processus d’affaires de son secteur fonctionnel, en facilitant les discussions complexes et la prise de décision au sein des équipes d’affaires et du projet.
• Assurer la gouvernance fonctionnelle continue de son domaine, notamment le soutien fonctionnel avancé, la gestion de la configuration, l’évaluation des impacts des changements et des nouvelles versions du système, ainsi que l’identification d’occasions d’amélioration des processus et de l’utilisation du système. Agir comme point d’escalade fonctionnel principal pour les Champions, les Super Utilisateurs, les facultés et les secteurs administratifs.
• Gérer le groupe de consultation (Focus Group) associé à son domaine fonctionnel en animant les séances utilisateurs, en recueillant les commentaires et en priorisant les demandes d’amélioration provenant de la communauté universitaire.
• Approuver les conceptions fonctionnelles liées aux intégrations avec des fournisseurs tiers et s’assurer que les solutions répondent aux exigences et aux objectifs d’affaires.
• Maintenir une implication active tout au long du cycle de vie du projet afin de garantir que les exigences et les résultats attendus sont bien reflétés dans la conception, les essais, l’implantation et l’acceptation des solutions.
• Assurer la gestion des exigences, des décisions d’affaires clés, des critères d’acceptation et de la traçabilité tout au long du cycle de vie du projet, depuis la collecte des besoins jusqu’à l’acceptation finale.
• Soutenir la définition des données d’affaires, le mappage des données, la validation des activités de migration et de conversion, l’identification des problèmes de qualité des données ainsi que les activités de rapprochement afin de garantir que les données soutiennent efficacement les processus et résultats visés.
• Participer aux essais fonctionnels et de configuration, valider les comportements du système, les règles d’affaires, les flux de travail et les processus de bout en bout conformément aux conceptions approuvées et aux objectifs d’affaires. Élaborer les scénarios de tests, soutenir les essais d’acceptation des utilisateurs, analyser les anomalies fonctionnelles et collaborer avec les analystes fonctionnels, les équipes techniques et les intégrateurs afin de confirmer que les solutions implantées répondent aux besoins.
• Participer activement au transfert de connaissances et au développement des compétences avec les spécialistes fonctionnels de l’intégrateur, en développant progressivement une expertise approfondie en configuration Banner, conception fonctionnelle, résolution de problèmes et administration du système. Mettre à profit ces connaissances pendant l’implantation et assurer le développement des capacités internes nécessaires pour le soutien fonctionnel post-implantation et l’amélioration continue.
• Veiller à ce que les exigences liées à la confidentialité, à la sécurité et aux accès, aux audits, à la gestion documentaire ainsi qu’aux politiques institutionnelles soient identifiées et intégrées aux solutions fonctionnelles.
  
  

Exigences minimales

Formation

• Baccalauréat en administration des affaires, systèmes d’information, informatique, génie ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
  
  

Expérience

• Minimum de sept (7) années d’expérience pertinente en analyse d’affaires, idéalement dans le cadre d’initiatives complexes de transformation organisationnelle ou de mise en œuvre de systèmes d’entreprise.
• Expérience pratique démontrée en configuration fonctionnelle de systèmes ERP ou SIS, en conception de solutions, en essais, en résolution de problèmes et/ou en administration d’applications.
  
  

Compétences et expertise complémentaires

• Expérience démontrée avec un ERP majeur, un système d’information étudiant (SIS), un système d’information financière (FIS) ou une implantation comparable, incluant une participation à l’ensemble du cycle de vie du projet.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une aptitude à naviguer entre les objectifs stratégiques et les processus détaillés, à identifier les impacts et les dépendances et à établir des liens entre plusieurs domaines fonctionnels.
• Expérience dans la transformation de processus hérités complexes ou fortement personnalisés en processus futurs simplifiés et standardisés, incluant la réalisation d’analyses d’écarts et l’évaluation d’options de solution.
• Capacité à comprendre rapidement des processus d’affaires complexes et les fonctionnalités de systèmes d’entreprise, et à collaborer efficacement avec les parties prenantes, les analystes fonctionnels et les spécialistes techniques.
• Excellentes habiletés en animation, négociation et communication, avec une capacité démontrée à remettre en question les hypothèses de manière constructive, à exercer de l’influence sans autorité hiérarchique et à guider des parties prenantes variées vers la prise de décision.
• Expérience démontrée de travail dans plusieurs secteurs d’activités, incluant la gestion de priorités complexes, de dépendances et de décisions interfonctionnelles.
• Les certifications en analyse d’affaires (CBAP, CCBA, PMI-PBA ou équivalent) ainsi qu’une connaissance des techniques de modélisation des processus d’affaires constituent un atout.
• L’expérience avec Ellucian Banner ou avec un autre système d’information étudiant en enseignement supérieur, ainsi qu’une connaissance des processus d’administration des étudiants, constituent un atout important.
• Connaissance du français et de l’anglais. L’Université McGill étant une institution anglophone, les fonctions quotidiennes peuvent nécessiter des communications en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maîtrise des technologies d’intelligence artificielle, incluant la capacité d’utiliser efficacement et de façon responsable les outils d’IA générative et les outils de productivité alimentés par l’IA pour soutenir l’analyse d’affaires, la découverte de processus, la définition des exigences, la documentation, les essais, la recherche et la résolution de problèmes. Capacité à évaluer de façon critique les résultats générés par l’IA et à appliquer un jugement professionnel approprié en matière de protection des données, de sécurité et de gouvernance institutionnelle.
  
  

Formation Et Expérience Minimales Requises

Baccalauréat 5 ans Expérience pertinente /

Salaire Annuel

(MPEX – Classe 07) $92,150.00 - $115,190.00 - $138,230.00

Profil D'emploi

MPEX-IST3E - Applications d’affaires TI – Professionnel chevronné/gestionnaire

Heures Par Semaine

33.75 (Temps plein)

Superviseur

Senior Director, Digital Transformation

Date de fin de l’emploi (le cas échéant) :

2029-02-03

Date Limite Pour Postuler

L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, accessibilityrequest.hr@mcgill.ca.